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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
株式会社セレブリックスの電話受付代行

株式会社セレブリックス様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • サービス（その他）
クライアント規模
1,000人〜3,000人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社セレブリックス

発注による課題・解決・効果

課題
・特定の部署だけで電話の受付をしており、すべての問い合わせに出られなかったり、対応が遅くなったりと顧客からの印象にも懸念があった
解決
・電話代行サービスを活用し、元々窓口だった部署にて通知内容を確認し、各担当者に振り分け
効果
・電話での情報の聞き漏らしが減り、また各自のタイミングで折り返しができるようになったことから、応対の質も向上

実績情報

クライアント
株式会社セレブリックス
URL
https://www.cerebrix.jp/
クライアント概要
営業・販売支援および人材支援を中心としたビジネスサポートを主に手がけている会社です。
請負業務
運営

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