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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
特定非営利活動法人サンカクシャの電話受付代行

特定非営利活動法人サンカクシャ様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • 官公庁・公社・団体
クライアント規模
10〜25人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：特定非営利活動法人サンカクシャ

発注による課題・解決・効果

課題
・電話窓口専任の担当者を置くのが難しい人員の中でも、多数の受電があり、問い合わせの取りこぼしが出ていた
解決
・電話代行サービスを導入し、基本的に一次受付はすべて外部に任せて、通知内容を見て適宜折り返しする運用に変更
効果
・電話口である程度の時間を要する問い合わせもある中で、事前に内容を確認してから対応することで、業務の効率化を実現

実績情報

クライアント
特定非営利活動法人サンカクシャ
URL
https://www.sankakusha.or.jp/
クライアント概要
若年層を対象に、さまざまな孤立支援サービスを提供している団体です。
請負業務
運営

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