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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
株式会社山善の電話受付代行

株式会社山善様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • 建設・工事
クライアント規模
10〜25人未満
エリア
愛知県
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社山善

発注による課題・解決・効果

課題
・在宅勤務を運用する中で、電話に応対できる人員が少なく、また取次をする際の情報伝達がうまくいかないことがあった
解決
・元々使用していたチャットツールのSlackと連携できる電話代行サービスを導入し、社内での取次は基本的にせず、各自で通知を見て折り返しをする対応に改善
効果
・電話の一次受付にかかる工数が軽減されると同時に、電話番の必要がなくなり、社員全員が自由に動きやすくなった
・バーチャルオフィスの活用にもつながった

実績情報

クライアント
株式会社山善
URL
https://www.yamazen-inuyama.co.jp/
クライアント概要
愛知県犬山市を中心としたエリアにて、産業用・住宅用の太陽光発電システムの導入や各種電気設備の施工を手がけている会社です。
請負業務
運営

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