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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
株式会社ロジクラの電話受付代行

株式会社ロジクラ様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • Webサービス・アプリ
クライアント規模
25人〜50人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社ロジクラ

発注による課題・解決・効果

課題
・リモートワークと出社の両形態による勤務体制で、すべての電話に出るのが難しい状態だった
解決
・Slackから受電通知が届く電話の一次受付サービスにより、窓口を集約すると同時に、社員全員で問い合わせ対応をカバーできる体制を確立
効果
・電話の要件や様子を確認した上で対応できるようになり、社内のインフラとして定着すると同時に、今後のさらなる多様な働き方推進につながる見込み

実績情報

クライアント
株式会社ロジクラ
URL
https://corp.logikura.jp/
クライアント概要
主に販売事業者向けの倉庫作業を支援するクラウドツールを手がけている会社です。
請負業務
運営

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