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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
株式会社エアロネクストの電話受付代行

株式会社エアロネクスト様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • 機械
クライアント規模
10〜25人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社エアロネクスト

発注による課題・解決・効果

課題
・元々利用していた代表番号からの転送サービスが終了してしまい、固定電話を検討したものの、リモートワークや出張が多く一次受付が難しかった
・以前は電話の窓口をCFOに集約していたものの、受電数の増加により負担も増えていた
解決
・Slackによる通知が入る電話受付サービスを導入し、外部とのやり取りをしている社員全員で、問い合わせ内容を確認して対応
効果
・電話の取次をチャットツールに集約することで、社内での応対業務が効率的になった

実績情報

クライアント
株式会社エアロネクスト
URL
https://aeronext.co.jp/
クライアント概要
主に産業用ドローンの技術開発やプロダクト提供、各種ソリューションサービスを手がけている会社です。
請負業務
運営

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