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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
株式会社ACROの電話受付代行

株式会社ACRO様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • 美容
クライアント規模
500人〜1,000人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社ACRO

発注による課題・解決・効果

課題
・フリーアドレスやハイブリッドワークなどの導入に伴い、固定電話による対応が難しくなった
解決
・電話番号別にSlackにて通知が入る電話受付サービスを取り入れると同時に、スタッフの個人携帯による直通電話も併用
効果
・元々は固定電話宛ての問い合わせは特定の担当者に転送される仕組みだったところ、サービスの導入により属人化を解消
・事務所内で電話が鳴り続けるストレス感がなくなり、また適度なタイミングで折り返しができ、業務効率化も実現

実績情報

クライアント
株式会社ACRO
URL
https://acro-inc.co.jp/
クライアント概要
「THREE」「Amplitude」「 ITRIM」などのコスメ・スキンケア用品を手がける化粧品メーカーです。
請負業務
運営

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