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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
オートリージャパン株式会社の電話受付代行

オートリージャパン株式会社様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • 機械
クライアント規模
10人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：オートリージャパン株式会社

発注による課題・解決・効果

課題
・元々は社員4名のみで全国からの問い合わせ電話に対応しなければならない状況の中、コロナ禍に伴うリモート化により、社内での電話応対が難しくなった
・以前利用していた電話代行サービスが終了してしまった
解決
・電話の一次受付サービスを利用し、固定電話と携帯電話の受電すべてを1つの窓口に集約することで取り逃がしを防止
・直接電話に出られる場合には各自で受電し、できるだけ迅速に顧客に対応
効果
・一次受付サービスと直通電話をうまく使い分けることで、よりスムーズな顧客対応を実現

実績情報

クライアント
オートリージャパン株式会社
URL
https://www.ortery.jp/
クライアント概要
商品など、物撮りの自動撮影システムおよびハードウェアの開発・販売を手がけるグローバルメーカーです。
請負業務
運営

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