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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
AOI TYO Holdings株式会社の電話受付代行

AOI TYO Holdings株式会社様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • 広告代理店
クライアント規模
100人〜250人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：AOI TYO Holdings株式会社

発注による課題・解決・効果

課題
・グループ会社を含めた複数回線の代表電話を、社内の1チームのみで対応しており、常に電話の受付に追われていた
解決
・担当者へ取次する電話と、問い合わせフォームに案内する電話を事前に振り分け、状況に応じて一次受付の代行サービスを利用
効果
・電話対応の大幅な削減により、各自の業務に対する集中度が上がった
・通知メールから電話履歴を自動記録する仕組みを使うことで、情報共有もスムーズになった

実績情報

クライアント
AOI TYO Holdings株式会社
URL
https://aoityo.com/ja/index.html
クライアント概要
広告映像をはじめとした、各種コンテンツ制作などを手がけるAOI Pro.・TYOグループの管理を手がける会社です。
請負業務
運営

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