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出典：株式会社バリュープラス

株式会社バリュープラス｜電話代行の実績・事例
定常総合窓口

某ハリウッド映像メーカー様様からご依頼いただいた電話代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話代行
業界
  • メーカー（その他）
金額
101万円～300万円
納期
2ヶ月～3ヶ月

実績情報

クライアント
某ハリウッド映像メーカー様
請負業務
ヒアリング/マニュアル作成/研修/運営
テクニカルサポート、製品回収調査・交換、キャンペーン事務局、他
某世界的映像メーカー様の映像ソフトやそれに付随する配信サービス、劇場作品に至るまで多岐に渡る総合窓口業務。
一般的なお問い合わせはもちろん、映像ソフトや配信サービスに関するテクニカル対応（回収、調査、検証、交換）や各種キャンペーンの事務局業務まで幅広く対応。
ユーザーに対し親身に寄り添う対応をモットーとするクライアントの姿勢を深く理解し、独自に定期的な勉強会、共有会等を実施。
記録的な興行成績となった作品のソフト発売時等、一時的に爆発的に増加する問合せにも柔軟な体制構築で取りこぼしなく対応し、毎月詳細なデータ分析結果を定例報告会にてフィードバックする事で今後の施策等に活かしていただく。
長年に渡り当社のPRポイントである「応対力」「技術力」「分析力」をフルに発揮し続ける事で、良きパートナーとして信頼いただける関係を築いている。

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制作物ジャンル
  • 電話代行
業界
  • メーカー（その他）
費用
  • 101万円～300万円
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