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秘書センター株式会社｜電話代行の実績・事例
アウトバウンドコール（定期誘導アップセル）

化粧品通販会社様からご依頼いただいた電話代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話代行
業界
  • 流通・小売（その他）
金額
601万円～1000万円
納期
〜1ヶ月
出典：化粧品通販会社

実績情報

クライアント
化粧品通販会社
請負業務
ヒアリング/マニュアル作成/研修/運営
化粧品通販会社様

●導入目的
美容サプリメントのお試しセット商品を定期誘導

●問題点
お試しセット商品購入の顧客に対しての、本品購入or定期誘導のアウトバウンド結果が、5～7％と苦戦。

●秘書センターご提案内容
スクリプトのブラッシュアップを実施して、
アウトバウンド実施時間、曜日を強化。

●結果
コンタクト率：25%UPを達成
引上げ率：30%UPを達成

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制作物ジャンル
  • 電話代行
業界
  • 流通・小売（その他）
費用
  • 601万円～1000万円
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