カスタマーサポート代行の実績一覧からコールセンターサービス / 電話代行会社を探す

【601万円～1000万円】電話1本で予約されるか、二度と来ないかが決まる。美容医療の現場で、声の温度を整えた話

業界: 自動車販売

医薬品販売

ITインフラ

通信

ゲーム

商社（その他）

医療機器商社

出版

広告・出版・マスコミ（その他）

銀行・信金・信用組合

官公庁・公社・団体

電気製品

自動車・輸送機器

サービス（その他）

ブライダル

専門事務所

ペット・動物

旅行
発注元規模: 500人〜1,000人未満
納期: 4週間
オプション業務: 24時間対応

夜間対応

土曜日対応

日曜日対応

年末年始対応

多言語対応

スクリプト作成
実績企業: 株式会社アレグリア

課題: 自由診療の美容クリニックにおいて、カウンセリング予約・施術相談・料金確認などの電話が1日100件以上。受付が施術案内・事前説明・売上管理まで兼務しており、電話対応に手が回らない状態が常態化。特に初診希望者や高額施術の問合せに即応できず、機会損失が増加していた
解決: アレグリアは一次受電を専任対応し、施術別・メニュー別のトークマニュアルを設計。ヒアリングで不安要素を先に取り除き、予約化率を高めるスクリプトを導入。予約日程調整はGoogleカレンダー連携、既存患者の変更・リマインドも外注化し、受付を完全分業した
効果: 初診予約率は42%→68%に改善。電話予約からの来院率も向上し、月間30件以上の新規来院が安定化。施術単価が高いだけに“1件の取りこぼし”の重みが大きく、電話体制の見直しがそのまま売上インパクトへ。現場の受付は接客と回転効率に集中できるようになった

【11万円～30万円】 “納期＝信用”を守る最前線。家具メーカーの対応品質を外注でアップグレード

業界: 通販・ネット販売

総合商社

専門商社

生活用品
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 1ヶ月
オプション業務: 土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

顧客満足度調査
実績企業: 株式会社アレグリア

課題: 全国の小売店や個人顧客からの納期に関する問い合わせが急増。製造状況・配送状況の確認には社内の複数部署との連携が必要で、営業や事務の負担が限界に。対応の遅れや伝達ミスが原因で、取引先との信頼関係にも影響が出始めていた。
解決: 問い合わせ対応業務をアイミツプロに委託。納期・在庫・生産状況の情報共有フローを構築し、外注スタッフが即時対応できる体制を確立。丁寧な対応スクリプトと、製品知識研修により、顧客満足度を損なわない運用が実現した。
効果: 初月から応答率が97％を超え、問い合わせ件数の約85％を一次対応で完結。営業や製造現場の負担が大幅に軽減され、社内残業は前年比で30％減少。顧客からも「対応が早く丁寧」との声が増え、リピート率・新規契約率にも良い影響を与えた。

【301万円～600万円】「営業が電話を取ってたら、売れない」──自動車ディーラーの保険窓口に必要だったのは“分業”だった

業界: 通販・ネット販売

リサイクルショップ

システム開発

Webサービス・アプリ

食品・農林・水産商社

専門商社

広告・出版・マスコミ（その他）

医療・福祉

アパレル

ブライダル

翻訳・通訳

旅行
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 1週間
オプション業務: 24時間対応

365日対応

日曜日対応

祝日対応

マニュアル作成

チャットサポート対応
実績企業: 株式会社アレグリア

課題: 車検・保険更新・点検の連絡が集中する月末や繁忙期に、営業やサービスフロントが電話対応を兼務していた。顧客対応が属人化し、更新漏れや来店日程の調整ミスが頻発。「電話がつながらない」「説明が毎回違う」といった顧客の声も増え、接客品質のムラが課題となっていた
解決: アレグリアが保険更新や車検・点検案内の一次受電をすべて代行。顧客ごとの車両情報・契約満期・来店履歴を元に案内スクリプトを構築し、予約調整・変更・リマインドも一括対応。営業・整備担当には来店確定後の引き継ぎのみを渡す分業体制を実現した
効果: 電話応答率は58%→97%に改善。保険継続率は2ヶ月で12ポイント上昇し、車検予約率も安定。営業・整備担当者が“電話に追われない”状態になったことで、商談と技術説明に集中できる環境が整い、顧客満足度も向上。「電話対応が丁寧になった」とのアンケート回答も増加

【101万円～300万円】たった1本の電話を放置した代償は、“もう二度と買わない”だった

業界: 通販・ネット販売

眼鏡・コンタクトレンズ販売

ゲーム

総合商社

看板

銀行・信金・信用組合

パソコン・通信機器

鉄鋼・金属・鉱業

サービス（その他）

葬儀

翻訳・通訳

パチンコ店

エステ・サロン
発注元規模: 250人〜500人未満
納期: 1週間
オプション業務: 24時間対応

夜間対応

日曜日対応

年末年始対応

多言語対応
実績企業: 株式会社アレグリア

課題: 冷蔵庫・洗濯機・エアコンなどの家電製品に関する修理・不具合の連絡が、季節波動も含めて月間6000件以上。
メーカー社内の受付窓口では処理しきれず、つながらない／折り返しが遅い／対応がたらい回しになるといったクレームが増加。
特に保証期間中の顧客からの不満がSNS上でも可視化され、ブランド毀損のリスクが高まっていた
解決: アレグリアでは製品ジャンルごとのスクリプトとFAQを設計し、型番・症状・保証確認・訪問希望日を聞き取ったうえで、システムへ即時入力。エリア別の技術パートナーや委託修理会社への連携フローも整理し、対応漏れ・二重手配を防ぐ一次受電体制を構築した
効果: 1回の電話で対応完了する一次完結率が68％→94％に改善。訪問修理までの平均所要日数も3.2日→1.8日に短縮。応対履歴の可視化と再発防止策のフィードバックによって、CS部署と技術部門の連携も強化。結果的に、クレーム投稿件数が半減し、購入後の再指名率にも変化が出始めた

【31万円～50万円】スマホ故障対応のプロを外注化。対応品質と顧客満足度が劇的に向上した理由とは？

業界: 通販・ネット販売

流通・小売（その他）

ITインフラ

通信・IT・ソフトウェア（その他）

通信

ゲーム
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 1ヶ月
実績企業: 株式会社アレグリア

課題: スマートフォンの故障や修理依頼に関する問い合わせが急増し、社内サポートチームだけでは対応が追いつかない状況に。特に通信障害や最新OSのアップデート直後には問い合わせが集中し、つながりにくさへの不満やSNSでのクレームが相次いでいた。現場の疲弊も深刻で、対応品質のばらつきが課題だった。
解決: スマホ修理対応に特化したオペレーション経験を持つ外部業者をアイミツプロ経由で選定。問い合わせフローを可視化し、トラブル内容別にFAQ対応・専門部署へのスムーズなエスカレーションを実現。24時間対応も可能となり、混雑時でも安定的なサポート体制が整備された。
効果: 平均通話時間を20％短縮しながらも、一次解決率は従来の65％から85％に上昇。CSAT（顧客満足度）も大幅に改善され、SNS上のクレーム件数は半減。修理対応に関する口コミ評価が高まり、新規契約時の安心感にもつながっている。現場スタッフの離職率も低下。

【31万円～50万円】「もう取りこぼさない」不用品回収の問い合わせ対応を外注化し、売上と顧客満足度が大幅アップ

業界: サービス（その他）

運輸

倉庫

陸運

引越

海運

空運
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 1ヶ月
オプション業務: 24時間対応

365日対応

夜間対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応
実績企業: 株式会社アレグリア

課題: 不用品回収の依頼は急を要することも多く、電話の取りこぼしは直接の機会損失につながっていた。また、訪問日程の調整も煩雑で、社内スタッフの業務負担が大きい状態が続いていた。特に繁忙期は1日に数十件の電話が集中し、折り返し対応も追いつかず、顧客満足度の低下を招いていた。
解決: 電話受付と訪問日程の調整業務を外注化。オペレーターが即時対応できる体制を構築し、受付後は社内システムにリアルタイムで内容を反映。スケジュールも即座に仮押さえ・調整できるため、スムーズな回収訪問が可能に。社内スタッフは現場対応や業務改善に集中できるようになった。
効果: 受電から訪問調整までのリードタイムが平均で1日短縮され、成約率が30％以上向上。電話対応による取りこぼしもゼロになり、売上は前年同月比で20％アップ。顧客からは「すぐ対応してもらえた」「丁寧だった」と高評価が続出。現場スタッフの残業時間も削減され、業務効率が改善。

【11万円～30万円】＜シェアード＞＜全ての曜日＞予約確認対応

業界: サービス（その他）
発注元規模: 500人〜1,000人未満
納期: 2週間
オプション業務: 365日対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応
実績企業: 株式会社ウィリッチ

課題: 新規案件の急増により、一時的なリソース不足が生じていました。このままでは重要な問い合わせへの対応が遅れるリスクがあり、新規問い合わせ以外の優先順位が低い電話業務への対応を外注化したいとご相談をいただきました。
解決: C社様の課題に迅速に対応し、優先度の低い形式的なご案内業務を代行しました。速やかに業務の設計と研修を完了させ、2週間以内にオペレーションを開始することで確実なリソース提供を実現しました。
効果: 対応開始後、割り当てられた入電の95%に迅速に応答し、C社様の重要案件への対応効率が向上しました。これにより、安定した業務運営を支援し、C社様の機会損失の防止につながりました。

【101万円～300万円】社内ヘルプデスク

業界: 建設・工事

不動産
発注元規模: 3,000人以上
納期: 4週間
オプション業務: 365日対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

マニュアル作成

チャットサポート対応
実績企業: 株式会社 TACT

課題: 社内問い合わせ数の削減、外部委託先の2社共同運営による協同・競争環境の創出
解決: 問い合わせ数削減の為、下記を実施

・電話窓口の廃止
　自己解決可能な簡易的な問い合わせが多く、
　先方へ提案しトライアルで実施
　※本運用で正式採用

・BIツールの導入
　問い合わせ内容を定量および定性で可視化し
　必要に応じた対策を先手で実行し、
　問い合わせ数削減を20％達成
効果: 運営体制の効率化
先方リソースをコア業務へ最適配置

【51万円～100万円】 H社様自社EC┃バッグ、服飾小物┃受注処理・CS

業界: 通販・ネット販売

アパレル
発注元規模: 10人未満
納期: 2か月
オプション業務: マニュアル作成
実績企業: 株式会社フォーミックス

課題: 伝統を重んじる皮革を用いたファッション小物（バック・グッズ）のECサイトのため、お客様からのお問合せや受注処理にかかる時間を解消しつつ、同業他社に負けないサービス品質を実現したいとい。
解決: 複数のECサイト運用経験者が携わる事で、工数削減と品質向上という通常は相反することが実現できました。
効果: クライアント様のご要望を丁寧にヒアリングをし、品質を保ったまま、以前よりも簡潔な運用フローをご提案することができました。

【費用公開なし】大手スニーカーブランド様自社EC┃スニーカー、アパレル┃受注処理・CS

業界: アパレル

スポーツ
発注元規模: 3,000人以上
納期: ECサイト構築も含め4か月で第一フェーズをスタート
オプション業務: マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応
実績企業: 株式会社フォーミックス

課題: お客様からの問い合わせや受注処理にかかる時間を解消したい。実店舗のみの販売からECサイトへの売り場拡大/認知向上。
BtoCだけでなくBtoB（実店舗）への在庫の移動・管理を円滑に行いたい。
解決: 受注処理から発送、CS対応を外注し、商品登録・在庫棚卸・店舗への在庫移動などBtoCだけでなく、BtoB業務の一部も外出しできたため、発注者様はコア業務に集中できる環境が構築できた。
効果: 売上規模が増大しても受注処理やサイト運営、顧客対応にかかる工数を外注先で賄えたため、社内リソースを気にせず規模の拡大ができた。

【11万円～30万円】 R社様自社EC┃玩具、カー用品┃受注処理・CS・制作・広告運用

業界: 通販・ネット販売

商社（その他）

アパレル

その他

スポーツ
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: ECサイト構築も含め約4か月　※目安費用は月額の運用費であり、構築費用は含みません
実績企業: 株式会社フォーミックス

課題: 常時在庫がある商品の他、予約商品で短期間に3,000件以上の注文が発生する人気商材もある。そのため、繁閑差が激しく、入金確認や顧客対応が社内リソースだけでは行えず、クレーム発生のリスクがあった。
解決: ・繁閑差は外注先で吸収できる
・毎月定額で顧客対応や受注処理を依頼できるので予算管理がしやすい
・同じ会社に広告運用や製作も委託しているので、世界観が統一できる
効果: ECの受注処理や顧客対応に慣れている人材が作業するためミスが少なくクレームもほとんど発生していない。また、バックオフィスの分析・提案により運用コストが高い決済方法を廃止し、世間的にニーズが高まっている後払いの決済方法を導入することができた。

【11万円～30万円】 R社様自社EC┃玩具、文房具┃受注処理・CS・制作

業界: 通販・ネット販売

商社（その他）

その他
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: ECサイト構築も含め半年程度　※目安費用は月額の運用費であり、構築費用は含みません
実績企業: 株式会社フォーミックス

課題: ・受注処理や顧客対応を社内リソースだけでは賄えない
・予約商品が多く注文と発送が局所的に集中するため、繁忙期に合わせて人を雇ってしまうと閑散期にリソースが余る
・ECのスペシャリストが社内におらず、どんな決済方法を導入したら良いか等、何でも相談できるパートナーを探していた
解決: ・toCの受注処理や顧客対応の大部分を外注しtoBや商品開発、企画といったコア業務に取り組む時間が確保できた
・繁閑差は外注先（弊社）で吸収できるため、繁忙期のリソース不足や閑散期の人材のダボつきに悩まされることがない
効果: ・ネクストエンジン（受注処理システム）の使い方やShopify（カートシステム）の高度な使い方（Flowの設定やコーディングなど）について他店舗でのノウハウもあるため効率的な店舗運営をご提案できています
・受注処理や顧客対応フローの策定、メールテンプレートやナレッジベースの管理は外注先（弊社）で行うため、クライアント様は対応方針を示すのみで運用変更を伴うキャンペーンや商材追加が可能となりました

【1001万円〜】【家事代行サービス業界No. 1企業様】CS BPO

業界: サービス（その他）
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: 6ヶ月
オプション業務: 365日対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

マニュアル作成

コールバック機能

コールセンターコンサルティング
実績企業: facing株式会社

課題: ・自社社員がコア業務に専念できない
・コールセンターの完了呼にまでフォーカスできておらず売り上げの機会損失となってしまっている
・コールセンターの仕組みがされていない
・アップセルクロスセルが弱い
・FC開拓などに手が回っていない
解決: ・アップセルクロスセル申込件数：556％
・放棄呼率：22.4％→0％（業界平均30%）
・放棄呼件数：46件→0件
効果: ・売上：115%
・FC開拓アポ 8〜12月累計：0件→21件

【31万円～50万円】中小機構様楽天市場・Yahoo!ショッピング・47CLUB店┃出品者支援・受注処理・CS

業界: 通販・ネット販売

食品店

流通・小売（その他）

化粧品販売

ジュエリーショップ

美容グッズ販売

酒・ワイン

食品

メーカー（その他）

生活用品

美容

ジュエリー

その他
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 3サイト構築、システム開発含め約半年　※目安費用は月次の運用費で構築やシステム開発費用は含みません
オプション業務: マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応

電話番号貸し出し
実績企業: 株式会社フォーミックス

課題: ・ECサイトの構築、運用に詳しく事務局対応が可能な委託先を探していた
・中小機構様の事業であるため、セキュリティ要件に対応できる必要があった
解決: ・数多くのモールでの対応経験があるメンバーが在籍しており、3モール共、アカウント取得～開店までスケジュール通り進めることができた
・元々、toCの対応だけではなくtoBの顧客対応経験を持っていたため、サイトで買い物をされる一般顧客の対応も、出品事業者様の対応も問題なく行えた
・情報セキュリティマネジメント（ISMS）認定を取得しておりセキュリティ要件をクリアできた
効果: ・3モール各1店舗ずつに多数の事業者様が商品を掲載するスタイルだったため、最終的に各ECモールの売上金を出品事業者様に振分けて入金する必要があったが、開発部門が社内にあるため、専用システムを作る事で毎月ミスなく振り込みができた
・VOC分析により、サイトやマニュアルの改善提案を積極的に行い、問合せ数の削減ができた

【31万円～50万円】 O社様Yahoo!ショッピング店┃スマートフォン/スマートウォッチ┃受注処理・CS・キャンペーン対応

業界: 通販・ネット販売

電気製品

携帯・通信回線販売
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: サイト構築含め約半年　※目安費用は月次運用費で構築費用は含みません
オプション業務: マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応

電話番号貸し出し
実績企業: 株式会社フォーミックス

課題: ・サイト構築もその後の顧客対応を含めた運用も外注したかった
解決: ・サイト構築と受注処理、顧客対応を一社に外注できたため、発注担当者側のコミュニケーションコストが低減された
効果: ・ECサイトの運用だけでなく、テクニカルサポート案件も受託しているため、スマートフォンのサポートについても実機での検証含め顧客対応をスムーズに行う事ができました

【101万円～300万円】化粧品メーカー様┃専用アプリ、PC等のテクニカルサポート

業界: 化粧品販売
発注元規模: 1,000人〜3,000人未満
納期: 2か月
オプション業務: 365日対応

夜間対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応

電話番号貸し出し
実績企業: 株式会社フォーミックス

課題: ・メーカー様特有のアプリケーションソフトウェアのサポートであるため、仕様や業界についての知識を持ったサポート窓口を設置する必要があった
・百貨店の営業時間に合わせて365日、開店～閉店までの時間帯をカバーできる必要があった
・美容部員様からのお問い合わせがメインであるため簡単な言葉で丁寧にお伝えできる技術が必要であった
解決: ・弊社が開発に関わらせていただいているアプリケーションソフトウェアのため、アプリの細かい仕様についてサポート窓口開設時に改めて伝える必要が無かった
・ECサイトのお客様対応等も行っているメンバーが兼任することで、パソコンの操作に不慣れな方からのお問い合わせであってもわかりやすく丁寧にご案内できており、美容部員様は”些細な事でも困ったらサポートデスクに連絡”という流れが構築できた
効果: ・「売り場での接客の時間を削らない」というマインドの元、単なる一次対応をするのではなく、社内ナレッジや教育の拡充に努めており、年々、サポート窓口でお答えできる案件を増やしています
・システムトラブル発生時やPC入れ替え時の突発的な対応増が有っても各種コミュニケーション手段を活用し、売り場の方やクライアント様にストレスが少ない自立した運用体制が構築できております

【11万円～30万円】 T社様自社EC┃カレンダー、雑貨、アパレル┃受注処理・CS・制作

業界: 通販・ネット販売

メーカー（その他）

生活用品

アパレル

その他

ペット・動物
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: ECサイト構築も含め半年程度　※目安費用は月額の運用費であり、構築費用は含みません
実績企業: 株式会社フォーミックス

課題: ・受注処理や顧客対応を社内リソースだけでは賄えない
・商材の特性上、繁閑差が激しく繁忙期に合わせて人を雇ってしまうと閑散期にリソースが余る
・ECのスペシャリストが社内におらず、どんな施策の種類が適しているのかなど、何でも相談できるパートナーを探していた
解決: ・toCの受注処理や顧客対応の大部分を外注しtoBや商品開発、企画といったコア業務に取り組む時間が確保できた
・繁閑差は外注先（弊社）で吸収できるため、繁忙期のリソース不足や閑散期の人材のダボつきに悩まされることがない
・何年も伴走させていただいており、キャンペーンや割引率について事前に計画性を持ってご提案させていただくことでお客様からのクレームも少なく運用できています
効果: ・ネクストエンジン（受注処理システム）の使い方やShopify（カートシステム）の高度な使い方（Flowの設定やコーディングなど）について他店舗でのノウハウもあるため効率的な店舗運営をご提案できています
・受注処理や顧客対応フローの策定、メールテンプレートやナレッジベースの管理は外注先（弊社）で行うため、クライアント様は対応方針を示すのみで運用変更を伴うキャンペーンや商材追加が可能となりました

【1001万円〜】【既存カスタマー窓口】大手化粧品メーカー

業界: 通販・ネット販売

化粧品販売

美容グッズ販売
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 2～3ヶ月
オプション業務: 24時間対応

365日対応

夜間対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

マニュアル作成

スクリプト作成
実績企業: 株式会社テレネット

課題: 定期購入サービスではないものの、経過日数毎に事細かな推奨製品使用方法を提示しており、アプリケーションと連動して日々の変化をウォッチ出来るようなサービスであるため、定期的なカスタマー対応が求められるものの、社内リソースが足らず、サポート対応のノウハウが弱いために、社外リソースを用いた運用を行いたい。
解決: お客様とのリレーションを最大限に発揮する為、
受電メンバーは化粧品検定を取得し、お客様への商品提案・お悩み解決を高次元で行える専属チームを構築。
精度の高い回答や、女性スタッフ中心であることから親身になったアプローチが可能となり、ロイヤリティの向上に貢献。
効果: 月間：20000コール以上、応答率：95%以上、ミス率：0.01%以
応答品質を重視するなか、応答率を高水準でキープしており、顧客満足度が向上し、長期優良顧客の増加に繋がっている。

【1001万円〜】ヘルプデスク～行政関連～

業界: 福祉

医療
発注元規模: 3,000人以上
納期: 1か月程度
オプション業務: 土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

顧客満足度調査

チャットサポート対応

録音対応
実績企業: 株式会社データリレーションマーケティング

課題: 自社リソースおよびコールセンターノウハウが無い。
解決: 弊社よりリソースおよびノウハウを提供することで、「リソースおよびコールセンターノウハウが無い。」という課題解決を実現
効果: 顧客満足度向上に繋がる

【301万円～600万円】公務員共済の火災共済についてのお問合せセンター業務

業界: 生保・損保

官公庁・公社・団体
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: 6カ月
実績企業: 株式会社経営管理センター

課題: 年度替わりの時期、火災共済の更新通知書に関する問合わせ電話が集中し、営業時間内の共済本部はその電話対応に追われ、通常業務に支障をきたしていた。
解決: 弊社へ業務委託後は、契約者をお待たせすることのないよう繁忙期は最大15回線で対応し、充実したFAQを構築してスピーディーな回答が可能な体制を取り、つながりにくいという契約者の不満も解消した。
効果: ・契約全般についての問合せ対応・解約、脱退の受付・申請書不備確認
・請求関連の受付（風水害被害の請求、火災被害の請求、地震見舞金等）
・各種書類の発送（振替口座変更依頼書、契約者の変更届、被災物件確認書、火災等共済金請求書等）

カスタマーサポート代行｜コールセンター実績・事例一覧（276件）

カスタマーサポート代行｜コールセンター実績・事例一覧

【601万円～1000万円】電話1本で予約されるか、二度と来ないかが決まる。美容医療の現場で、声の温度を整えた話

【11万円～30万円】 “納期＝信用”を守る最前線。家具メーカーの対応品質を外注でアップグレード

【301万円～600万円】「営業が電話を取ってたら、売れない」──自動車ディーラーの保険窓口に必要だったのは“分業”だった

【101万円～300万円】たった1本の電話を放置した代償は、“もう二度と買わない”だった

【31万円～50万円】スマホ故障対応のプロを外注化。対応品質と顧客満足度が劇的に向上した理由とは？

【31万円～50万円】「もう取りこぼさない」不用品回収の問い合わせ対応を外注化し、売上と顧客満足度が大幅アップ

【11万円～30万円】＜シェアード＞＜全ての曜日＞予約確認対応

【101万円～300万円】社内ヘルプデスク

【51万円～100万円】 H社様自社EC┃バッグ、服飾小物┃受注処理・CS

【費用公開なし】大手スニーカーブランド様自社EC┃スニーカー、アパレル┃受注処理・CS

【11万円～30万円】 R社様自社EC┃玩具、カー用品┃受注処理・CS・制作・広告運用

【11万円～30万円】 R社様自社EC┃玩具、文房具┃受注処理・CS・制作

【1001万円〜】【家事代行サービス業界No. 1企業様】CS BPO

【31万円～50万円】中小機構様楽天市場・Yahoo!ショッピング・47CLUB店┃出品者支援・受注処理・CS

【31万円～50万円】 O社様Yahoo!ショッピング店┃スマートフォン/スマートウォッチ┃受注処理・CS・キャンペーン対応

【101万円～300万円】化粧品メーカー様┃専用アプリ、PC等のテクニカルサポート

【11万円～30万円】 T社様自社EC┃カレンダー、雑貨、アパレル┃受注処理・CS・制作

【1001万円〜】【既存カスタマー窓口】大手化粧品メーカー

【1001万円〜】ヘルプデスク～行政関連～

【301万円～600万円】公務員共済の火災共済についてのお問合せセンター業務

カスタマーサポート代行｜コールセンター実績・事例一覧（276件）

カスタマーサポート代行｜コールセンター実績・事例一覧

【601万円～1000万円】 電話1本で予約されるか、二度と来ないかが決まる。美容医療の現場で、声の温度を整えた話

【11万円～30万円】 “納期＝信用”を守る最前線。家具メーカーの対応品質を外注でアップグレード

【301万円～600万円】 「営業が電話を取ってたら、売れない」──自動車ディーラーの保険窓口に必要だったのは“分業”だった

【101万円～300万円】 たった1本の電話を放置した代償は、“もう二度と買わない”だった

【31万円～50万円】 スマホ故障対応のプロを外注化。対応品質と顧客満足度が劇的に向上した理由とは？

【31万円～50万円】 「もう取りこぼさない」不用品回収の問い合わせ対応を外注化し、売上と顧客満足度が大幅アップ

【11万円～30万円】 ＜シェアード＞＜全ての曜日＞予約確認対応

【101万円～300万円】 社内ヘルプデスク

【51万円～100万円】 H社様 自社EC┃バッグ、服飾小物┃受注処理・CS

【費用公開なし】 大手スニーカーブランド様 自社EC┃スニーカー、アパレル┃受注処理・CS

【11万円～30万円】 R社様自社EC┃玩具、カー用品┃受注処理・CS・制作・広告運用

【11万円～30万円】 R社様自社EC┃玩具、文房具┃受注処理・CS・制作

【1001万円〜】 【家事代行サービス業界No. 1企業様】CS BPO

【31万円～50万円】 中小機構様 楽天市場・Yahoo!ショッピング・47CLUB店┃出品者支援・受注処理・CS

【31万円～50万円】 O社様Yahoo!ショッピング店┃スマートフォン/スマートウォッチ┃受注処理・CS・キャンペーン対応

【101万円～300万円】 化粧品メーカー様┃専用アプリ、PC等のテクニカルサポート

【11万円～30万円】 T社様自社EC┃カレンダー、雑貨、アパレル┃受注処理・CS・制作

【1001万円〜】 【既存カスタマー窓口】大手化粧品メーカー

【1001万円〜】 ヘルプデスク～行政関連～

【301万円～600万円】 公務員共済の火災共済についてのお問合せセンター業務

【601万円～1000万円】電話1本で予約されるか、二度と来ないかが決まる。美容医療の現場で、声の温度を整えた話

【301万円～600万円】「営業が電話を取ってたら、売れない」──自動車ディーラーの保険窓口に必要だったのは“分業”だった

【101万円～300万円】たった1本の電話を放置した代償は、“もう二度と買わない”だった

【31万円～50万円】スマホ故障対応のプロを外注化。対応品質と顧客満足度が劇的に向上した理由とは？

【31万円～50万円】「もう取りこぼさない」不用品回収の問い合わせ対応を外注化し、売上と顧客満足度が大幅アップ

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