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運送業界｜コールセンター実績・事例一覧（15件）

運送業界｜コールセンター実績・事例一覧

運送業界のコールセンター実績15件をアイミツデータベースの中からご紹介致します。

検索結果15件 1ページ目（1〜15件）

【費用公開なし】 株式会社SGの電話受付代行

株式会社SGの電話受付代行
出典：株式会社SG
業界
  • 運輸
発注元規模
25人〜50人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社うるる
課題
・出社が難しい状況の中で、すぐに対応すべき電話も事務所に多く入ってきており、その応対のためだけに休日出勤も発生していた
解決
・電話代行サービスを導入し、現場スタッフはLINE、本社スタッフはメールやチャットワークによる通知内容を確認して応対
・社内での受電に関する連携は全てオンラインにて完結
効果
・重要な電話の取りこぼしを防ぐと同時に、内容のわからない不在着信の連絡元を調べる手間もなくなり、業務負担も軽減

【費用公開なし】 東日本旅客鉄道株式会社のカスタマーサポート代行

東日本旅客鉄道株式会社のカスタマーサポート代行
出典：東日本旅客鉄道株式会社
業界
  • 運輸
発注元規模
3,000人以上
納期
非公開
実績企業
アルティウスリンク株式会社
課題
・モバイルSuicaの会員数が増加したことで、体制強化やチャネルの拡大が求められ、IT技術を駆使して新たに拠点を構築する必要があった
・会員の利便性を向上させるのはもちろん、会員の増加に比例しないコスト向上や、人だけに依存しないオペレーション、マルチチャネル化なども求められた
解決
・AIチャットボットやFAQサイト、Webフォームなどを、ユーザーのニーズに合わせて案内できる仕組みを構築
・電話発信に関しては、音声ガイダンスで案内を入れて窓口を誘導した後にオペレーターが対応
効果
・電話以外の対応比率を10％台から80％以上まで引き上げ、オペレーターの負担を軽減
・24時間申し込み・問い合わせができるようになり、ユーザーは利便性が上がり運営側は効率が上がった

【〜10万円】 コンプライアンス違反ホットライン受電対応

コンプライアンス違反ホットライン受電対応
業界
  • 運輸
  • 倉庫
  • 陸運
発注元規模
100人〜250人未満
納期
1カ月〜2カ月
オプション業務
  • 365日対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 録音対応
  • コールバック機能
実績企業
株式会社 中央事務所
課題
①コンプライアンス違反に関する従業員からの通報を受け付けるホットラインを
　設けているが、電話対応者が自社社員のため入電がなく意味をなしていない。

②お客さまからのお問い合わせ時の電話対応のマニュアルを制作し、
　従業員に教育することに時間と労力がかかっている
解決
①ホットライン対応を弊社対応させて頂くことに加えて社内告知まで行いました。
　入電があった際はヒアリング項目に準じてしっかりと聞き取りを行いデータを
　発注会社様 人事部へ転送し対策を講じて頂きます。

②お客様からの一次受け対応を弊社にて対応しております。
　※マニュアルやトークスクリプト含め研修も弊社にて対応致しました。
効果
①ホットラインの電話対応者を自社社員から選定する必要がなくなり、
　選定の負担が減りました。
　また、自社以外の人間が電話に出るということで本音での相談件数が増えました。

②お客さまからのお問い合わせ時の電話対応をプロに任せることで、
　入電後の対応がスムーズになった

【費用公開なし】 チャットボット活性化支援ソリューション

業界
  • 通販・ネット販売
  • 自動車販売
  • 食品店
  • 流通・小売（その他）
  • 化粧品販売
  • リサイクルショップ
  • ジュエリーショップ
  • スーパーマーケット
  • パソコン・スマホ販売
  • 医薬品販売
  • 眼鏡・コンタクトレンズ販売
  • 美容グッズ販売
  • アパレルショップ
  • システム開発
  • Webサービス・アプリ
  • ITインフラ
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
  • 通信
  • ゲーム
  • 商社（その他）
  • 食品・農林・水産商社
  • 医療機器商社
  • 総合商社
  • 専門商社
  • 印刷
  • 看板
  • 広告代理店
  • インターネット広告代理店
  • 出版
  • 芸能・映画・音楽
  • 放送・新聞
  • 広告・出版・マスコミ（その他）
  • 生保・損保
  • クレジット・信販・その他金融
  • 証券
  • 銀行・信金・信用組合
  • 官公庁・公社・団体
  • 建設・工事
  • 酒・ワイン
  • 食品
  • 医療・福祉
  • 製薬
  • 電気製品
  • パソコン・通信機器
  • 鉄鋼・金属・鉱業
  • メーカー（その他）
  • 自動車・輸送機器
  • 機械
  • 生活用品
  • アパレル
  • 美容
  • ジュエリー
  • 化学
  • その他
  • サービス（その他）
  • Web制作・デザイン
  • コンサルティング・調査
  • 葬儀
  • クリーニング
  • 写真撮影
  • ブライダル
  • レンタル・リース
  • サービス・インフラ（その他）
  • 福祉
  • 医療
  • 不動産
  • イベント
  • 外食
  • 教育
  • 翻訳・通訳
  • 専門事務所
  • ホテル・旅館
  • 映像制作
  • ペット・動物
  • 旅行
  • ジム・フィットネスクラブ
  • ゴルフ場
  • パチンコ店
  • 映画・アニメ
  • スポーツ
  • エステ・サロン
  • 人材サービス
  • 電気・ガス・エネルギー
  • 携帯・通信回線販売
  • ゲーム・アニメデザイン
  • 運輸
  • インフラ（その他）
  • 陸運
  • 引越
  • 海運
  • 空運
発注元規模
公開なし
納期
2か月～
オプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • 顧客満足度調査
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • チャットサポート対応
  • コールセンターコンサルティング
実績企業
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
課題
・サービスデスクへの問い合わせが恒常的に増加しており、サービスデスクに繋がり難い状態が継続
・セキュリティ対策の追加などで問い合わせが恒常的に増加
・期間限定イベントでの問い合わせが増加も加わると、サービスデスクに繋がり難くなり、従業員の利便性が著しく低下
・チャットボットを導入済みだが利用件数が伸び悩んでおり、十分な問い合わせ削減の効果が得られていない
解決
利用者アンケート等からチャットボットの認知度・利用率・回答率に課題があることを確認し、チャットボット利用の活性化をご提案
・ 問い合わせ内容を分析（テキストマイニング）
・ よくある問い合わせFAQ、イベントに向けたFAQ等拡充
・ 従業員が用いる頻出ワードとFAQの紐付け強化
効果
・回答率を向上させることで従業員の利用頻度、解決頻度を向上
・チャットボット利用者数 前年比 約2倍
・有人サポート窓口への問い合わせ数 30%削減

【51万円～100万円】 【サポートの86%は情報の確認！？】業界最高レベルのVOC分析が導くコスト削減の可能性

【サポートの86%は情報の確認！？】業界最高レベルのVOC分析が導くコスト削減の可能性
業界
  • 通販・ネット販売
  • 自動車販売
  • 食品店
  • 流通・小売（その他）
  • 化粧品販売
  • リサイクルショップ
  • ジュエリーショップ
  • スーパーマーケット
  • パソコン・スマホ販売
  • 医薬品販売
  • 眼鏡・コンタクトレンズ販売
  • 美容グッズ販売
  • アパレルショップ
  • システム開発
  • Webサービス・アプリ
  • ITインフラ
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
  • 通信
  • ゲーム
  • 商社（その他）
  • 食品・農林・水産商社
  • 医療機器商社
  • 総合商社
  • 専門商社
  • 印刷
  • 看板
  • 広告代理店
  • インターネット広告代理店
  • 出版
  • 芸能・映画・音楽
  • 放送・新聞
  • 広告・出版・マスコミ（その他）
  • 生保・損保
  • クレジット・信販・その他金融
  • 証券
  • 銀行・信金・信用組合
  • 官公庁・公社・団体
  • 建設・工事
  • 酒・ワイン
  • 食品
  • 医療・福祉
  • 製薬
  • 電気製品
  • パソコン・通信機器
  • 鉄鋼・金属・鉱業
  • メーカー（その他）
  • 自動車・輸送機器
  • 機械
  • 生活用品
  • アパレル
  • 美容
  • ジュエリー
  • 化学
  • その他
  • サービス（その他）
  • Web制作・デザイン
  • コンサルティング・調査
  • 葬儀
  • クリーニング
  • 写真撮影
  • ブライダル
  • レンタル・リース
  • サービス・インフラ（その他）
  • 福祉
  • 医療
  • 不動産
  • イベント
  • 外食
  • 教育
  • 翻訳・通訳
  • 専門事務所
  • ホテル・旅館
  • 映像制作
  • ペット・動物
  • 旅行
  • ジム・フィットネスクラブ
  • ゴルフ場
  • パチンコ店
  • 映画・アニメ
  • スポーツ
  • エステ・サロン
  • 人材サービス
  • 電気・ガス・エネルギー
  • 携帯・通信回線販売
  • ゲーム・アニメデザイン
  • 運輸
  • 倉庫
  • インフラ（その他）
  • 陸運
  • 引越
  • 海運
  • 空運
発注元規模
公開なし
納期
2週間～3ヵ月（VOC分析のみのご発注から受付）
オプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • 成果報酬型
  • 顧客満足度調査
  • 多言語対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • チャットサポート対応
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
  • コールバック機能
  • コールセンターコンサルティング
  • 音声認識対応
実績企業
株式会社SHIFT PLUS
課題
・　FAQ・チャットボット、顧客の自己解決を目的とした施策を推進してきたものの問合せが削減されない
・　サービス企画やマーケティングチームにCS視点の適切なFBができない
・　生成AIの活用を含めた、施策検討の根拠データ不足
解決
・　顧客の真の課題をVOCベースで抽出。コンタクトリーズンの明確化
・　高解像度分析レポートより、サービス企画・マーケティングと具体的な課題認知が可能
・　自社の問合せのどこが生成AIで生産性改善・自動応答対応ができるのかを明確化
効果
・　自社問合せの顧客自己解決可能な問合せ比率（削減可能比率）を明確にすることができる
・　コンタクトリーズンごとに改善策を明確に提示することができる
・　生成AIの投資対効果の根拠数値として活用可能なレポーティングが可能

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【51万円～100万円】 繁忙期だけの受付外注で、取りこぼしゼロ＆売上20％増を実現した引越し会社の挑戦

繁忙期だけの受付外注で、取りこぼしゼロ＆売上20％増を実現した引越し会社の挑戦
業界
  • 運輸
  • 倉庫
  • 引越
発注元規模
250人〜500人未満
納期
3ヶ月
オプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
実績企業
株式会社アレグリア
課題
繁忙期（3〜4月）は問い合わせが殺到し、電話が鳴りっぱなしの状態に。現場対応や見積業務との両立が難しく、電話に出られず機会損失が常態化。メールやWEBフォームへの返信も後手に回り、顧客満足度が低下していた。
解決
問い合わせ対応をアレグリアに外注することで、平常時の業務負荷を変えずにピーク時の問い合わせだけを効率よく受けられる体制を構築。受付業務を分担することで、社内スタッフは見積・現場に専念できるようになった。
効果
電話対応率が約70％→96％に改善。即時対応による成約率も上がり、前年同月比で売上が約20％アップ。対応漏れがほぼなくなり、口コミ評価も向上。短期間だけの委託にもかかわらず、高い効果が得られた。

【31万円～50万円】 “夢の時間”を壊さない、テーマパークの問い合わせ対応をプロがサポート

“夢の時間”を壊さない、テーマパークの問い合わせ対応をプロがサポート
業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • リサイクルショップ
  • 医薬品販売
  • 眼鏡・コンタクトレンズ販売
  • システム開発
  • 通信
  • 食品・農林・水産商社
  • 専門商社
  • 広告代理店
  • 広告・出版・マスコミ（その他）
  • 証券
  • 酒・ワイン
  • 医療・福祉
  • 電気製品
  • 鉄鋼・金属・鉱業
  • アパレル
  • サービス（その他）
  • 写真撮影
  • ブライダル
  • レンタル・リース
  • 不動産
  • イベント
  • ホテル・旅館
  • スポーツ
  • エステ・サロン
  • 人材サービス
  • 携帯・通信回線販売
  • 運輸
発注元規模
100人〜250人未満
納期
1ヶ月
オプション業務
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 成果報酬型
  • マニュアル作成
  • チャットサポート対応
  • 電話番号貸し出し
  • コールバック機能
実績企業
株式会社アレグリア
課題
年間来園者数が増加する中で、事前問い合わせ（チケット、混雑状況、アクセス等）が急増。社内だけでは対応が追いつかず、返信遅延や対応漏れが発生していた。お客様からの「夢の始まり」であるはずの窓口が、クレームの温床となりかけていた。
解決
アイミツプロに問い合わせ窓口業務を委託し、FAQベースの対応と感情に寄り添うスクリプトを構築。電話・メール・チャットの全チャネルを即時対応できる体制にし、丁寧かつスピーディなカスタマー対応を実現した。
効果
1週間以内に95％以上の問い合わせを即時対応。対応品質の評価が上がり、クレーム数が30％減少。社内カスタマー部門の負担も軽減され、SNSや口コミでも「問い合わせの返事が早い」「優しい対応だった」と好意的な声が増加した。

【31万円～50万円】 「もう取りこぼさない」不用品回収の問い合わせ対応を外注化し、売上と顧客満足度が大幅アップ

「もう取りこぼさない」不用品回収の問い合わせ対応を外注化し、売上と顧客満足度が大幅アップ
業界
  • サービス（その他）
  • 運輸
  • 倉庫
  • 陸運
  • 引越
  • 海運
  • 空運
発注元規模
10〜25人未満
納期
1ヶ月
オプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
実績企業
株式会社アレグリア
課題
不用品回収の依頼は急を要することも多く、電話の取りこぼしは直接の機会損失につながっていた。また、訪問日程の調整も煩雑で、社内スタッフの業務負担が大きい状態が続いていた。特に繁忙期は1日に数十件の電話が集中し、折り返し対応も追いつかず、顧客満足度の低下を招いていた。
解決
電話受付と訪問日程の調整業務を外注化。オペレーターが即時対応できる体制を構築し、受付後は社内システムにリアルタイムで内容を反映。スケジュールも即座に仮押さえ・調整できるため、スムーズな回収訪問が可能に。社内スタッフは現場対応や業務改善に集中できるようになった。
効果
受電から訪問調整までのリードタイムが平均で1日短縮され、成約率が30％以上向上。電話対応による取りこぼしもゼロになり、売上は前年同月比で20％アップ。顧客からは「すぐ対応してもらえた」「丁寧だった」と高評価が続出。現場スタッフの残業時間も削減され、業務効率が改善。

【301万円～600万円】 “間違えられない電話”を、属人対応にしていた──自治体窓口を変えた、外部連携の決断

業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • リサイクルショップ
  • 医薬品販売
  • 眼鏡・コンタクトレンズ販売
  • システム開発
  • 通信
  • 食品・農林・水産商社
  • 専門商社
  • 広告代理店
  • 広告・出版・マスコミ（その他）
  • 証券
  • 酒・ワイン
  • 医療・福祉
  • 電気製品
  • 鉄鋼・金属・鉱業
  • アパレル
  • サービス（その他）
  • 写真撮影
  • ブライダル
  • レンタル・リース
  • 不動産
  • イベント
  • ホテル・旅館
  • スポーツ
  • エステ・サロン
  • 人材サービス
  • 携帯・通信回線販売
  • 運輸
発注元規模
500人〜1,000人未満
納期
1週間
オプション業務
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 成果報酬型
  • マニュアル作成
  • チャットサポート対応
  • 電話番号貸し出し
  • コールバック機能
実績企業
株式会社アレグリア
課題
粗大ごみ回収・引越し手続き・家庭ごみルールの問合せが月間6,000件超。市役所代表番号への集中により「つながらない」「担当に回される」「説明が分かりづらい」といった市民の不満が継続的に発生。特に繁忙期は職員も疲弊し、対応品質の低下と業務遅延が課題だった。
解決
アレグリアは、各種市民生活窓口のコールセンター業務を一括で受託。電話での申し込み受付・日程調整・収集品目のルール説明などを、自治体別にマニュアル化し専用体制を構築。難解な制度説明や高齢者対応も含め、"誰でもわかる対応"を徹底して平準化した。
効果
1回の電話で解決する「一次完結率」は82%→96%へ。クレーム件数は導入前の月25件→6件へ減少。市民からの「丁寧に案内してくれた」という声が庁内共有されるようになり、職員の精神的・時間的負担も大きく軽減された。

【費用公開なし】 【次世代コンタクトセンタープラットフォーム】AICOのご紹介

【次世代コンタクトセンタープラットフォーム】AICOのご紹介
業界
  • 通販・ネット販売
  • 自動車販売
  • 食品店
  • 流通・小売（その他）
  • 化粧品販売
  • リサイクルショップ
  • ジュエリーショップ
  • スーパーマーケット
  • パソコン・スマホ販売
  • 医薬品販売
  • 眼鏡・コンタクトレンズ販売
  • 美容グッズ販売
  • アパレルショップ
  • システム開発
  • Webサービス・アプリ
  • ITインフラ
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
  • 通信
  • ゲーム
  • 商社（その他）
  • 食品・農林・水産商社
  • 医療機器商社
  • 総合商社
  • 専門商社
  • 印刷
  • 看板
  • 広告代理店
  • インターネット広告代理店
  • 出版
  • 芸能・映画・音楽
  • 放送・新聞
  • 広告・出版・マスコミ（その他）
  • 生保・損保
  • クレジット・信販・その他金融
  • 証券
  • 銀行・信金・信用組合
  • 官公庁・公社・団体
  • 建設・工事
  • 酒・ワイン
  • 食品
  • 医療・福祉
  • 製薬
  • 電気製品
  • パソコン・通信機器
  • 鉄鋼・金属・鉱業
  • メーカー（その他）
  • 自動車・輸送機器
  • 機械
  • 生活用品
  • アパレル
  • 美容
  • ジュエリー
  • 化学
  • その他
  • サービス（その他）
  • Web制作・デザイン
  • コンサルティング・調査
  • 葬儀
  • クリーニング
  • 写真撮影
  • ブライダル
  • レンタル・リース
  • サービス・インフラ（その他）
  • 福祉
  • 医療
  • 不動産
  • イベント
  • 外食
  • 教育
  • 翻訳・通訳
  • 専門事務所
  • ホテル・旅館
  • 映像制作
  • ペット・動物
  • 旅行
  • ジム・フィットネスクラブ
  • ゴルフ場
  • パチンコ店
  • 映画・アニメ
  • スポーツ
  • エステ・サロン
  • 人材サービス
  • 電気・ガス・エネルギー
  • 携帯・通信回線販売
  • ゲーム・アニメデザイン
  • 運輸
  • 倉庫
  • インフラ（その他）
  • 陸運
  • 引越
  • 海運
  • 空運
発注元規模
公開なし
納期
要相談（現状のプラットフォームの活用レベルに依存するため）
オプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • 成果報酬型
  • 顧客満足度調査
  • 多言語対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • チャットサポート対応
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
  • コールバック機能
  • コールセンターコンサルティング
  • 音声認識対応
実績企業
株式会社SHIFT PLUS
課題
・　生成AIを活用したコンタクトセンター・ヘルプデスクを立ち上げたいが、何から始めるべきか不明瞭
・　現状のカスタマーサポートにおけるサポートコストの低減を行いたいが、着信数より現実的ではない
・　担当者の生産性が低く、コンタクトセンター・ヘルプデスクの生産性が低いと感じる
解決
・　生成AIを活用したL1対応の自動化のPOCが可能。導入するだけでAI自動フル活用のプラットフォーム
・　VoiceMill（高解像度VOC分析）を並行してAIが実施するため、削減するべき（AIで回答させるべき）問合せが一目瞭然で判明し、常に改善のPDCAサイクルを回すことができる
・　音声テキスト化及び、AIによる自動化にも対応しているため、後処理（応対記録記載）時間も完全自動化

【費用公開なし】 西日本旅客鉄道株式会社の問い合わせ対応（多言語）

西日本旅客鉄道株式会社の問い合わせ対応（多言語）
出典：西日本旅客鉄道株式会社
業界
  • サービス・インフラ（その他）
  • 運輸
  • 陸運
発注元規模
3,000人以上
納期
非公開
実績企業
ランゲージワン株式会社

【費用公開なし】 サービス導入事例

サービス導入事例
出典：ウィルオブ・ワーク導入事例
業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • 流通・小売（その他）
  • 化粧品販売
  • パソコン・スマホ販売
  • 医薬品販売
  • アパレルショップ
  • システム開発
  • Webサービス・アプリ
  • ITインフラ
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
  • 通信
  • ゲーム
  • 商社（その他）
  • 食品・農林・水産商社
  • 医療機器商社
  • 総合商社
  • 専門商社
  • 印刷
  • 広告代理店
  • インターネット広告代理店
  • 出版
  • 芸能・映画・音楽
  • 放送・新聞
  • 広告・出版・マスコミ（その他）
  • 生保・損保
  • クレジット・信販・その他金融
  • 証券
  • 銀行・信金・信用組合
  • 官公庁・公社・団体
  • 建設・工事
  • 食品
  • 医療・福祉
  • 製薬
  • 電気製品
  • パソコン・通信機器
  • メーカー（その他）
  • 機械
  • 生活用品
  • アパレル
  • 美容
  • ジュエリー
  • その他
  • サービス（その他）
  • Web制作・デザイン
  • コンサルティング・調査
  • ブライダル
  • レンタル・リース
  • サービス・インフラ（その他）
  • 福祉
  • 医療
  • 不動産
  • イベント
  • 外食
  • 教育
  • ペット・動物
  • 旅行
  • スポーツ
  • 人材サービス
  • 電気・ガス・エネルギー
  • 携帯・通信回線販売
  • 運輸
  • 倉庫
  • インフラ（その他）
  • 引越
発注元規模
公開なし
納期
非公開
オプション業務
  • 365日対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • 多言語対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • チャットサポート対応
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
  • コールバック機能
  • 音声認識対応
実績企業
株式会社ウィルオブ・ワーク

【費用公開なし】 「PRONIアワード2023下期」コールセンター部門受賞

「PRONIアワード2023下期」コールセンター部門受賞
業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • 化粧品販売
  • 医薬品販売
  • 美容グッズ販売
  • システム開発
  • Webサービス・アプリ
  • ITインフラ
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
  • 通信
  • ゲーム
  • 商社（その他）
  • 医療機器商社
  • クレジット・信販・その他金融
  • 官公庁・公社・団体
  • 建設・工事
  • 食品
  • 医療・福祉
  • 製薬
  • 電気製品
  • パソコン・通信機器
  • メーカー（その他）
  • 自動車・輸送機器
  • 生活用品
  • アパレル
  • サービス（その他）
  • コンサルティング・調査
  • サービス・インフラ（その他）
  • 福祉
  • 医療
  • 不動産
  • イベント
  • 外食
  • 教育
  • 専門事務所
  • ペット・動物
  • ゲーム・アニメデザイン
  • 運輸
  • 倉庫
  • インフラ（その他）
発注元規模
公開なし
納期
クライアント様事情により変動
実績企業
株式会社マックスサポート

【〜10万円】 ＥＣサイト問合せ窓口

ＥＣサイト問合せ窓口
業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • 運輸
  • 倉庫
  • 陸運
発注元規模
50人〜100人未満
納期
15日
オプション業務
  • スクリプト作成
実績企業
株式会社ハートライン

【費用公開なし】 DX人材育成から成功体験作りまで伴走型でご支援

業界
  • 通販・ネット販売
  • 自動車販売
  • 食品店
  • 流通・小売（その他）
  • 化粧品販売
  • リサイクルショップ
  • ジュエリーショップ
  • スーパーマーケット
  • パソコン・スマホ販売
  • 医薬品販売
  • 眼鏡・コンタクトレンズ販売
  • 美容グッズ販売
  • アパレルショップ
  • システム開発
  • Webサービス・アプリ
  • ITインフラ
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
  • 通信
  • ゲーム
  • 商社（その他）
  • 食品・農林・水産商社
  • 医療機器商社
  • 総合商社
  • 専門商社
  • 印刷
  • 看板
  • 広告代理店
  • インターネット広告代理店
  • 出版
  • 芸能・映画・音楽
  • 放送・新聞
  • 広告・出版・マスコミ（その他）
  • 生保・損保
  • クレジット・信販・その他金融
  • 証券
  • 銀行・信金・信用組合
  • 官公庁・公社・団体
  • 建設・工事
  • 酒・ワイン
  • 食品
  • 医療・福祉
  • 製薬
  • 電気製品
  • パソコン・通信機器
  • 鉄鋼・金属・鉱業
  • メーカー（その他）
  • 自動車・輸送機器
  • 機械
  • 生活用品
  • アパレル
  • 美容
  • ジュエリー
  • 化学
  • その他
  • サービス（その他）
  • Web制作・デザイン
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発注元規模
公開なし
納期
1か月～
オプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • 顧客満足度調査
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
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実績企業
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
課題
・DX推進担当になったけど、何から始めたらいいかわからない
・社内にIT活用を促しているが、社員が興味を示さない
・定型業務の工数を削減したい
効果
プログラム未経験者が半日で部内タスク管理ツールを作成できる
作業漏れと月間残業30時間を削減

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