コールセンターサービスを
お探しですか？

PRONIアイミツは最適なプロに出会える
ビジネスマッチングサービスです

コールセンターの発注は初めてですか？
コールセンター
無料で一括見積もり
0120-917-819 平日10:00-19:00
PRONIアイミツに掲載する

飲料業界｜コールセンター実績・事例一覧（5件）

飲料業界｜コールセンター実績・事例一覧

飲料業界のコールセンター実績5件をアイミツデータベースの中からご紹介致します。

検索結果5件 1ページ目（1〜5件）

【11万円～30万円】 補助金を活用した宿泊施設向け感染予防対策のテレアポ

補助金を活用した宿泊施設向け感染予防対策のテレアポ
業界
  • 酒・ワイン
  • 医療・福祉
  • その他
  • 専門事務所
  • ホテル・旅館
発注元規模
10人未満
納期
3ヶ月
オプション業務
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 成果報酬型
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • コールバック機能
実績企業
株式会社RISING INNOVATION
課題
沖縄県の宿泊施設限定で感染予防対策の補助金が受けられる仕組みで、
除菌施工の販路拡大。
◆短期集中で補助期限までに申請案内
◆社内営業マン、コールスタッフのリソース不足
解決
◆スピード感をもった案内が実現
◆補助金活用で感染予防対策が実施できる情報をクライアントに早期案内
効果
◆早期売上を達成
◆案件獲得までが早かった
◆補助金申請の日が決まっておりそれまでに全施設へのアプローチに間に合った
◆補助金を活用した除菌施工でクライアントのコスト削減が実現

【101万円～300万円】 【ITヘルプデスク】スーパー、小売業レジ端末サポート

【ITヘルプデスク】スーパー、小売業レジ端末サポート
出典：非公開
業界
  • 流通・小売（その他）
  • スーパーマーケット
  • 酒・ワイン
発注元規模
3,000人以上
納期
※上記月額運営費用目安になります。ご発注後、3か月後サービス開始
実績企業
グローバルソリューションサービス株式会社
課題
操作案内ができるコンタクトセンターを選定していた。
解決
コンタクトセンターを自社でもっていたが、移行が必要になった
効果
365日稼働にて相談にのってもらい、コンタクトセンターの移行もスムーズに行うことができた

【費用公開なし】 サッポロビール株式会社の電話受付代行

サッポロビール株式会社の電話受付代行
出典：サッポロビール株式会社
業界
  • 酒・ワイン
発注元規模
1,000人〜3,000人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社うるる
課題
・テレワークが社内で浸透する中で、電話受付のためだけに、経理部内で当番制による出社が発生していた
解決
・電話の一次受付サービスを導入し、経理部のグループごとにLINE WORKSによる通知が届くようにすることで、必要に応じて各自で対応する運用を取り入れた
効果
・これまで電話の取次だけで月3時間費やしていたのが削減され、また電話当番がなくなることで働き方も柔軟になった

【費用公開なし】 株式会社ヤッホーブルーイングの受注代行

株式会社ヤッホーブルーイングの受注代行
出典：株式会社ヤッホーブルーイング
業界
  • 酒・ワイン
発注元規模
100人〜250人未満
納期
非公開
実績企業
ビーウィズ株式会社
課題
・通販サイトにおいて製品を販売しているが、繁忙期と閑散期の差が激しく、繁忙期は受注だけで手いっぱいになっていた
・応対品質の向上に取り組む余裕が無かった
・ルールやマニュアルが整備されておらず、応対スキルが属人的になっていた
解決
長野県まで訪れて業務の内容や理念を深く理解したうえで、業務フローの改善案を提示し、繁忙期と閑散期の差にも対応できる体制を構築
効果
・業務委託により省力化できたことで、社員が別業務に注力できるようになった
・余裕ができたことで、応対品質の向上に努められるようになった
・協力してルール策定を行ったことで、対応までの時間が短縮できた

【31万円～50万円】 中小機構様 楽天市場・Yahoo!ショッピング・47CLUB店┃出品者支援・受注処理・CS

中小機構様 楽天市場・Yahoo!ショッピング・47CLUB店┃出品者支援・受注処理・CS
業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • 流通・小売（その他）
  • 化粧品販売
  • ジュエリーショップ
  • 美容グッズ販売
  • 酒・ワイン
  • 食品
  • メーカー（その他）
  • 生活用品
  • 美容
  • ジュエリー
  • その他
発注元規模
1,000人〜3,000人未満
納期
3サイト構築、システム開発含め約半年　※目安費用は月次の運用費で構築やシステム開発費用は含みません
オプション業務
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
実績企業
株式会社フォーミックス
課題
・ECサイトの構築、運用に詳しく事務局対応が可能な委託先を探していた
・中小機構様の事業であるため、セキュリティ要件に対応できる必要があった
解決
・数多くのモールでの対応経験があるメンバーが在籍しており、3モール共、アカウント取得～開店までスケジュール通り進めることができた
・元々、toCの対応だけではなくtoBの顧客対応経験を持っていたため、サイトで買い物をされる一般顧客の対応も、出品事業者様の対応も問題なく行えた
・情報セキュリティマネジメント（ISMS）認定を取得しておりセキュリティ要件をクリアできた
効果
・3モール各1店舗ずつに多数の事業者様が商品を掲載するスタイルだったため、最終的に各ECモールの売上金を出品事業者様に振分けて入金する必要があったが、開発部門が社内にあるため、専用システムを作る事で毎月ミスなく振り込みができた
・VOC分析により、サイトやマニュアルの改善提案を積極的に行い、問合せ数の削減ができた

希望のコールセンターサービスは見つかりましたか？

検索条件を絞り込む
PRONIアイミツに掲載する

コールセンターサービスの
見積もりが最短翌日までにそろう

コールセンターサービスが
最短翌日に見つかる