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テレアポ代行｜コールセンター実績・事例一覧（101件）

テレアポ代行｜コールセンター実績・事例一覧

テレアポ代行のコールセンター実績101件をアイミツデータベースの中からご紹介致します。

検索結果101件 1ページ目（1〜20件）

【11万円～30万円】 補助金を活用した宿泊施設向け感染予防対策のテレアポ

補助金を活用した宿泊施設向け感染予防対策のテレアポ
業界
  • 酒・ワイン
  • 医療・福祉
  • その他
  • 専門事務所
  • ホテル・旅館
発注元規模
10人未満
納期
3ヶ月
オプション業務
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 成果報酬型
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • コールバック機能
実績企業
株式会社RISING INNOVATION
課題
沖縄県の宿泊施設限定で感染予防対策の補助金が受けられる仕組みで、
除菌施工の販路拡大。
◆短期集中で補助期限までに申請案内
◆社内営業マン、コールスタッフのリソース不足
解決
◆スピード感をもった案内が実現
◆補助金活用で感染予防対策が実施できる情報をクライアントに早期案内
効果
◆早期売上を達成
◆案件獲得までが早かった
◆補助金申請の日が決まっておりそれまでに全施設へのアプローチに間に合った
◆補助金を活用した除菌施工でクライアントのコスト削減が実現

【101万円～300万円】 ハウスメーカーのメンテナンスコール代行！100％のアポイント率

ハウスメーカーのメンテナンスコール代行！100％のアポイント率
業界
  • 建設・工事
  • メーカー（その他）
  • その他
  • サービス（その他）
  • 電気・ガス・エネルギー
発注元規模
250人〜500人未満
納期
3ヶ月～継続中
オプション業務
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
実績企業
株式会社RISING INNOVATION
課題
◆社内リソース不足
◆早期案内
◆コールスタッフのモチベーション低下
解決
◆アウトソーシング可によりリソース不足の解決
◆スケジュール通りの架電業務を実施
◆アウトソーシング可により社内の競争化によるモチベーションの向上
効果
◆業務効率化
◆組織改善

【費用公開なし】 株式会社エヌティ・ソリューションズのテレアポ代行

株式会社エヌティ・ソリューションズのテレアポ代行
出典：株式会社エヌティ・ソリューションズ
業界
  • システム開発
発注元規模
100人〜250人未満
納期
非公開
実績企業
アズ株式会社
課題
勤怠管理・申請書システムの「エリゼア」の売上をアップするため、よりコストパフォーマンスの高い企業にアポイントを委託したかった
解決
・成功報酬型のテレアポサービスを提供し、アポイントの獲得件数まで保証した
・法人営業のプロがテレアポを実施
・担当者が月に1回訪問し成果の報告や営業戦略の提案を実施
効果
単純にアポイントを獲得するだけでなく、確度の高いアポイントを多く獲得できたため、見込み客を多く増やせた

【51万円～100万円】 【アウトバウンド】オンラインセミナーへのコールセンター

【アウトバウンド】オンラインセミナーへのコールセンター
出典：非公開
業界
  • メーカー（その他）
発注元規模
3,000人以上
納期
3か月
オプション業務
  • 365日対応
実績企業
グローバルソリューションサービス株式会社
課題
アウトバウンドコールセンター×ITヘルプデスクの掛け合わせでサポートできるところに依頼したい。
解決
ITヘルプデスクとコールセンターの丁度中間の領域で、サポートを充実
効果
ユーザー満足度も高く、従業員サーベイとしても93..8%満足と回答をいただく。

【〜10万円】 既存顧客からの受電対応

既存顧客からの受電対応
業界
  • サービス（その他）
発注元規模
500人〜1,000人未満
納期
1～2ヶ月
オプション業務
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 録音対応
実績企業
株式会社 中央事務所
課題
受電率の低さと、電話対応のパターンの柔軟性がない。
解決
柔軟に対応できるように、こまめに打ち合わせを行い双方寄り添って業務運用を構築、また月1度の定例MTGで
を実施、業務運用の変化に柔軟に対応し品質向上を行う。
効果
担当者様やスーパーバイザー様から、事前に詳細な電話対応の打合せや
入電が有った際に、事細かくフィードバックいただいている。

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【31万円～50万円】 新規問い合わせ＆既存顧客 対応

新規問い合わせ＆既存顧客 対応
業界
  • サービス（その他）
発注元規模
50人〜100人未満
納期
2カ月〜3カ月
オプション業務
  • 365日対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 録音対応
  • コールバック機能
実績企業
株式会社 中央事務所
課題
新規問い合わせ対応、既存契約者問い合わせ対応、業者問い合わせ対応、パートナー税理士からの問い合わせ対応をこなすために発注者様部署はトイレへ行く暇も削るほど忙しく、コア業務に専念が出来ない状況が続いている。

代行業者を探しているが新規問い合わせ対応の受注率が下がってしまう懸念があり中々一歩踏み出せなかった。
解決
新規問い合わせ対応、既存契約者問い合わせ対応、業者問い合わせ対応、パートナー税理士からの問い合わせ対応含む全ての受電対応を弊社スタッフにて代行対応させて頂きました。

また、新規問い合わせ受注率についても既存類似案件データを基にトークマニュアル、
運用フローを改善することで課題解決にあたりました。
効果
発注者様部署は受電対応から解放されコア業務へ専念することが可能となりました。
また、懸念されていた新規問い合わせ受注率も15%→45％まで引き伸ばすことに成功しました。

【費用公開なし】 株式会社エクストランスのテレアポ代行

株式会社エクストランスのテレアポ代行
出典：株式会社エクストランス
業界
  • ITインフラ
発注元規模
25人〜50人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社アースリンク
課題
・これまで別企業にアポ獲得を含むインサイドセールスを委託していたが、データのみのやり取りで効果が薄く、効率も悪かった
・Salesforceを導入していたが、うまく使いこなせていなかった
解決
商談アポイント獲得や見込み客獲得、リードナーチャリングなどを代行
効果
・営業担当者のストレスが軽減され、本来の業務に集中できるようになった
・テレアポ時の録音データが引き継がれるため、顧客の意図を正確に把握したうえで商談にのぞめる
・アースリンクのシステムとSalesforceを連携させることで、幅広い使い方が可能になった

【費用公開なし】 株式会社 日本コンピュータコンサルタントのテレアポ代行

株式会社 日本コンピュータコンサルタントのテレアポ代行
出典：株式会社 日本コンピュータコンサルタント
業界
  • システム開発
発注元規模
100人〜250人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社アースリンク
課題
・営業担当者がインサイドセールスも含めすべて対応していたため、本来の業務以外の対応でいっぱいになっていた
・業務フローが属人化しており、対応の内容や成果が見えにくくなっていた
解決
・DMと連動したテレアポや、資料請求の対応を代行
・Salesforceを活用し、対応履歴などを記録できるようサポート
効果
・確度の高いリードへアプローチできるようになり、営業の精度が上がった
・システムに蓄積されたデータを分析し、営業戦略に反映できるようになった
・成約までのスピードが上がり、成約数も2倍以上になった

【費用公開なし】 エレコム株式会社のテレアポ代行

エレコム株式会社のテレアポ代行
出典：エレコム株式会社
業界
  • パソコン・通信機器
発注元規模
500人〜1,000人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社アースリンク
課題
・現在の体制では獲得したリード件数を処理しきるのは難しく、業務の委託が必要だった
・以前別企業に依頼したが、報告されるデータに信ぴょう性がなかった
解決
商談アポイント獲得や見込み客獲得、リードナーチャリングなどを代行
効果
・インサイドセールスの業務の一部を委託したことで、業務効率が向上し業務全体のスピードもあがった
・前年と比較して140％の売上を達成できた

【費用公開なし】 株式会社京南のテレアポ代行

株式会社京南のテレアポ代行
出典：株式会社京南
業界
  • 建設・工事
発注元規模
10〜25人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社アースリンク
課題
・新たに洗車事業を始めることになり、顧客管理のためにSalesforceを導入したが、コロナ禍で環境が変化し、Salesforceを活用した無人システムが必要になった
・システムを活用してフランチャイズ展開を目指したいが、販路拡大のための人材が不足していた
解決
・Salesforceを活用した無人洗車システムの開発を支援
・広い駐車場をもつ集客施設へのテレアポを代行
効果
・洗車システムの無人化に成功したことで、フランチャイズ化がしやすくなった
・システムが複雑だったため、サポートを受けたことでシステムが完成できた
・社内で行うよりも、スピーディーにターゲット層へアプローチできるようになった

【費用公開なし】 株式会社クラウディオのテレアポ代行

株式会社クラウディオのテレアポ代行
出典：株式会社クラウディオ
業界
  • システム開発
発注元規模
100人〜250人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社アースリンク
課題
商品の開発はできても、販売に関する知識やノウハウがなかったため、テレアポをはじめとするインサイドセールスを委託したかった
解決
・商談アポイント獲得や見込み客獲得、リードナーチャリングなどを代行
・インサイドセールスに関する知識やノウハウを提供
・商品の開発段階からユーザーの声を収集して提供
効果
・ユーザーの声を反映させたことで、ニーズに合った商品が開発できた
・テレアポで獲得できたリードの数が目標数値の150％に達した
・獲得したリードから30件の契約につながった

【費用公開なし】 株式会社アイエンターのテレアポ代行

株式会社アイエンターのテレアポ代行
出典：株式会社アイエンター
業界
  • システム開発
発注元規模
250人〜500人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社アースリンク
課題
新しいサービスをリリースすることになり、新規顧客開拓を行うためにテレアポをはじめとするインサイドセールスを委託する必要があった
解決
・商談アポイント獲得や見込み客獲得、リードナーチャリングなどを代行
・Salesforceを活用するための支援も提供
効果
・オペレーターのスキルが高く、内製では3ヶ月かかるところ、1ヶ月でテレアポを開始できたことで、大幅にコストカットができた
・音声データが提供されるため、内容を把握し商談に活かしやすい
・アポイントの質が高い
・Salesforce本来の性能を生かせるようになった

【費用公開なし】 株式会社千興ファームのテレアポ代行

株式会社千興ファームのテレアポ代行
出典：株式会社千興ファーム
業界
  • 食品
発注元規模
100人〜250人未満
納期
非公開
実績企業
アズ株式会社
課題
関東に進出したかったが、関東地域の土地勘が無く、時間やコストを削減して効率よく営業を行いたかった
解決
・法人営業のプロがテレアポを実施
・担当者が月に1回訪問し成果の報告や営業戦略の提案を実施
効果
目標数値にはまだ達していないものの、こまめな対応により成果は出ている

【費用公開なし】 株式会社　榊輝のテレアポ代行

株式会社　榊輝のテレアポ代行
出典：株式会社　榊輝
業界
  • クリーニング
発注元規模
1,000人〜3,000人未満
納期
非公開
実績企業
アズ株式会社
課題
名古屋から外に進出し営業を強化することを考えており、委託できる部分は委託したかった
解決
・法人営業のプロがテレアポを実施
・担当者が月に1回訪問し成果の報告や営業戦略の提案を実施
効果
・電話の結果などからマーケティングや市場調査で有益な情報が得られた
・エリアごとの違いや、業種ごとの特性などが把握できた

【費用公開なし】 株式会社イタレリのテレアポ代行

株式会社イタレリのテレアポ代行
出典：株式会社イタレリ
業界
  • Web制作・デザイン
発注元規模
10人未満
納期
非公開
実績企業
アズ株式会社
課題
過去に別企業のテレアポ代行サービスを使っていたが、あまりいい結果が得られていなかったため、確度の高いアポイントが取れる企業に委託したかった
解決
・法人営業のプロがテレアポを実施
・担当者が月に1回訪問し成果の報告や営業戦略の提案を実施
効果
目標に達する質の高いアポイントを獲得でき、獲得したアポイントから見積もり依頼までつながった案件もあった

【費用公開なし】 株式会社パンネーションズ・コンサルティング・グループのテレアポ代行

株式会社パンネーションズ・コンサルティング・グループのテレアポ代行
出典：株式会社パンネーションズ・コンサルティング・グループ
業界
  • 教育
発注元規模
25人〜50人未満
納期
非公開
実績企業
アズ株式会社
課題
これまで別の企業に営業業務をアウトソーシングしていたが、ほかの企業への乗り換えを検討していた
解決
・法人営業のプロがテレアポを実施
・担当者が月に1回訪問し成果の報告や営業戦略の提案を実施
効果
・アポイントの質がよく、ヒアリング内容が適切だった
・3ヶ月後には1件が受注につながり、見込み客も複数獲得できた
・業務の改善スピードが早く、要望にすぐ対応してくれた

【費用公開なし】 ハイボリューム有限会社のテレアポ代行

ハイボリューム有限会社のテレアポ代行
出典：ハイボリューム有限会社
業界
  • Web制作・デザイン
発注元規模
10人未満
納期
非公開
実績企業
アズ株式会社
課題
デザイン制作はライバルが多いため差別化をはかりにくく、新規開拓を行うにはプロの手を借りたかった
解決
・法人営業のプロがテレアポを実施
・担当者が月に1回訪問し成果の報告や営業戦略の提案を実施
効果
・非常によくアポイントが獲得できていて、訪問先にもサービスの内容がしっかり伝わっていたため、クロージングをしやすかった
・目的以外のサービスに話が広がることも多く、アポイントの重要さを理解できた

【費用公開なし】 株式会社コーチング・ジャパンのテレアポ代行

株式会社コーチング・ジャパンのテレアポ代行
出典：株式会社コーチング・ジャパン
業界
  • 教育
発注元規模
10人未満
納期
非公開
実績企業
アズ株式会社
課題
新規顧客開拓を行ううえで、アポイント獲得を代行してもらい、社内にノウハウを蓄積できるようサポートしてもらいたかった
解決
・法人営業のプロがテレアポを実施
・担当者が月に1回訪問し成果の報告や営業戦略の提案を実施
効果
・事前のヒアリングが徹底しており、フォローもしっかりしていた
・新規顧客開拓に対するノウハウを快く提供してもらい、期待通りの結果が上げられた

【費用公開なし】 株式会社PDトウキョウのテレアポ代行

株式会社PDトウキョウのテレアポ代行
出典：株式会社PDトウキョウ
業界
  • ゲーム・アニメデザイン
発注元規模
25人〜50人未満
納期
非公開
実績企業
アズ株式会社
課題
・これまで接点の無かった業界に新たに顧客を増やしたかったが、コンテンツ制作がメインであるため、営業の人材が少なく、テレアポを試してみたがうまくいかなかった
・需要に関する情報収集も行いたかった
解決
・法人営業のプロがテレアポを実施
・担当者が月に1回訪問し成果の報告や営業戦略の提案を実施
効果
・獲得したアポイントに対して即時性のある効果が出た
・多くの企業に訪問できたため、市場動向やニーズといった情報を多く収集できた

【費用公開なし】 株式会社ネクストプレナーズのテレアポ代行

株式会社ネクストプレナーズのテレアポ代行
出典：株式会社ネクストプレナーズ
業界
  • コンサルティング・調査
発注元規模
10〜25人未満
納期
非公開
実績企業
アズ株式会社
課題
新規事業を立ち上げることになり、自社の商材と相性のいいテレマーケティングで営業力を強化させたかった
解決
・法人営業のプロがテレアポを実施
・担当者が月に1回訪問し成果の報告や営業戦略の提案を実施
効果
・獲得したアポイントから複数が受注まで至っている
・蓄積されたナレッジがトークに反映されており、スピード感を持って取り組んでいる

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