費用11万円～30万円の実績一覧からコールセンターサービス / 電話代行会社を探す

【11万円～30万円】補助金を活用した宿泊施設向け感染予防対策のテレアポ

業界: 酒・ワイン

医療・福祉

その他

専門事務所

ホテル・旅館
発注元規模: 10人未満
納期: 3ヶ月
オプション業務: 土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

成果報酬型

マニュアル作成

スクリプト作成

コールバック機能
実績企業: 株式会社RISING INNOVATION

課題: 沖縄県の宿泊施設限定で感染予防対策の補助金が受けられる仕組みで、
除菌施工の販路拡大。
◆短期集中で補助期限までに申請案内
◆社内営業マン、コールスタッフのリソース不足
解決: ◆スピード感をもった案内が実現
◆補助金活用で感染予防対策が実施できる情報をクライアントに早期案内
効果: ◆早期売上を達成
◆案件獲得までが早かった
◆補助金申請の日が決まっておりそれまでに全施設へのアプローチに間に合った
◆補助金を活用した除菌施工でクライアントのコスト削減が実現

【11万円～30万円】【監視業務】サーバー監視の緊急電話サポート

業界: 食品
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: ※上記月額運営費用目安になります。納期相談　3か月
オプション業務: 365日対応

成果報酬型
実績企業: グローバルソリューションサービス株式会社

課題: サーバー監視業務の依頼
人手不足によるアウトソース先選定
解決: 365日のコンタクトセンターのため監視業務も追加依頼
効果: 安定的にアラートが出た時すぐに対応してもらえる

【11万円～30万円】 R社様自社EC┃玩具、カー用品┃受注処理・CS・制作・広告運用

業界: 通販・ネット販売

商社（その他）

アパレル

その他

スポーツ
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: ECサイト構築も含め約4か月　※目安費用は月額の運用費であり、構築費用は含みません
実績企業: 株式会社フォーミックス

課題: 常時在庫がある商品の他、予約商品で短期間に3,000件以上の注文が発生する人気商材もある。そのため、繁閑差が激しく、入金確認や顧客対応が社内リソースだけでは行えず、クレーム発生のリスクがあった。
解決: ・繁閑差は外注先で吸収できる
・毎月定額で顧客対応や受注処理を依頼できるので予算管理がしやすい
・同じ会社に広告運用や製作も委託しているので、世界観が統一できる
効果: ECの受注処理や顧客対応に慣れている人材が作業するためミスが少なくクレームもほとんど発生していない。また、バックオフィスの分析・提案により運用コストが高い決済方法を廃止し、世間的にニーズが高まっている後払いの決済方法を導入することができた。

【11万円～30万円】 R社様自社EC┃玩具、文房具┃受注処理・CS・制作

業界: 通販・ネット販売

商社（その他）

その他
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: ECサイト構築も含め半年程度　※目安費用は月額の運用費であり、構築費用は含みません
実績企業: 株式会社フォーミックス

課題: ・受注処理や顧客対応を社内リソースだけでは賄えない
・予約商品が多く注文と発送が局所的に集中するため、繁忙期に合わせて人を雇ってしまうと閑散期にリソースが余る
・ECのスペシャリストが社内におらず、どんな決済方法を導入したら良いか等、何でも相談できるパートナーを探していた
解決: ・toCの受注処理や顧客対応の大部分を外注しtoBや商品開発、企画といったコア業務に取り組む時間が確保できた
・繁閑差は外注先（弊社）で吸収できるため、繁忙期のリソース不足や閑散期の人材のダボつきに悩まされることがない
効果: ・ネクストエンジン（受注処理システム）の使い方やShopify（カートシステム）の高度な使い方（Flowの設定やコーディングなど）について他店舗でのノウハウもあるため効率的な店舗運営をご提案できています
・受注処理や顧客対応フローの策定、メールテンプレートやナレッジベースの管理は外注先（弊社）で行うため、クライアント様は対応方針を示すのみで運用変更を伴うキャンペーンや商材追加が可能となりました

【11万円～30万円】 T社様自社EC┃カレンダー、雑貨、アパレル┃受注処理・CS・制作

業界: 通販・ネット販売

メーカー（その他）

生活用品

アパレル

その他

ペット・動物
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: ECサイト構築も含め半年程度　※目安費用は月額の運用費であり、構築費用は含みません
実績企業: 株式会社フォーミックス

課題: ・受注処理や顧客対応を社内リソースだけでは賄えない
・商材の特性上、繁閑差が激しく繁忙期に合わせて人を雇ってしまうと閑散期にリソースが余る
・ECのスペシャリストが社内におらず、どんな施策の種類が適しているのかなど、何でも相談できるパートナーを探していた
解決: ・toCの受注処理や顧客対応の大部分を外注しtoBや商品開発、企画といったコア業務に取り組む時間が確保できた
・繁閑差は外注先（弊社）で吸収できるため、繁忙期のリソース不足や閑散期の人材のダボつきに悩まされることがない
・何年も伴走させていただいており、キャンペーンや割引率について事前に計画性を持ってご提案させていただくことでお客様からのクレームも少なく運用できています
効果: ・ネクストエンジン（受注処理システム）の使い方やShopify（カートシステム）の高度な使い方（Flowの設定やコーディングなど）について他店舗でのノウハウもあるため効率的な店舗運営をご提案できています
・受注処理や顧客対応フローの策定、メールテンプレートやナレッジベースの管理は外注先（弊社）で行うため、クライアント様は対応方針を示すのみで運用変更を伴うキャンペーンや商材追加が可能となりました

【11万円～30万円】クリニックの営業時間外予約のメール及びLINE対応業務

業界: 美容

医療
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 1ヶ月
オプション業務: 365日対応

夜間対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応
実績企業: ネクストリング株式会社

課題: 初めての試みで、営業時間外の予約対応を開始するにあたり、自社では対応不可なので、コールセンターを探していた。
解決: 初めての試みなので、予約が深夜に入るんか不安ではあったが、見事予約1.3倍増。
売上も好調で、店舗出店を加速できる。
効果: 今まで取りこぼしていた深夜に入る予約対応をお任せできなので、従業員の負担は増えず、売上が増えたのでとても満足。

【11万円～30万円】健康食品をご利用のお客様からのお問い合わせ業務

業界: 食品
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 2ヶ月
オプション業務: 土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

マニュアル作成
実績企業: ネクストリング株式会社

課題: 自社で販売する新しい健康食品があり、それに対するご利用の顧客からのお問い合わせ対応を外注できるコールセンターを探していた。
解決: 対応品質と顧客情報を扱うのでセキュリティが整っていたのが大きな決め手。
費用に関しても丁寧にヒアリングして頂き、それを踏まえてのご提案だったのが、寄り添っている感じがしてよかった。
効果: お客様の単発購入から定期購入へ変更する数が1.5倍に増えました。
お客様からは、おたくの会社の窓口対応いいわね、という声も頂き満足しています。

【11万円～30万円】オープンイノベーション企画のテストマーケティング

業界: 通販・ネット販売

商社（その他）

生活用品

サービス・インフラ（その他）
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 3ヶ月
オプション業務: スクリプト作成
実績企業: 株式会社FTJ

課題: 新規サービスがそもそも軌道に乗るサービスかのテストを含めてアウトバンドをしたい。
解決: アウトバンドにより一定数のニーズが確認できた為運用に移ることができた。
効果: 新規リード獲得月に15商談を獲得
リード情報以外にも競合情報やサービスニーズや課題のヒヤリングも同時に実施しサービス設計の為の情報を取得

【11万円～30万円】【インターネット】Hosting事業に関するヘルプデスク

業界: 通信・IT・ソフトウェア（その他）
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 長期
実績企業: グローバルソリューションサービス株式会社

課題: サポート内容に関する受付窓口を希望していた。
解決: シェアード対応でコストを抑えることができた。
効果: 他の仕事に集中することができた。

【11万円～30万円】マンションやアパートに設置している通信設備に関してのお問い合わせ対応

業界: 通信・IT・ソフトウェア（その他）

通信

不動産
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 1ヶ月
オプション業務: 24時間対応

365日対応

夜間対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

マニュアル作成
実績企業: ネクストリング株式会社

課題: 新規事業にて、従業員は営業に専念したいかつ24時間365日対応しなければならないので従業員では対応不可能。外注先を検討していた。
解決: 従業員は営業に専念でき、立ち上がり上々。
効果: 営業に専念することにより、順調に設置個所が増え、売上も伸びている。

【11万円～30万円】上場企業IR向けサービス、機関投資家、海外投資家に向けた専門資料作成サービス

業界: 商社（その他）

専門商社

サービス（その他）

コンサルティング・調査
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 3ヶ月
オプション業務: スクリプト作成
実績企業: 株式会社FTJ

課題: 新規リードをどうやって取得すればいいのかがわからない状態
解決: 1日4時間稼働で新規リード38件平均、資料請求30件以上を獲得
効果: 新規発注数の増加

【11万円～30万円】集合住宅入居者様からの一次対応業務

業界: その他
納期: 長期
実績企業: 株式会社エフザタッチ

【11万円～30万円】冠婚葬祭一次受付

業界: その他
納期: 通年
実績企業: 株式会社エフザタッチ

【11万円～30万円】医療機器メーカーのインサイドセールス

業界: 福祉

医療
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 1ヶ月
オプション業務: スクリプト作成
実績企業: 株式会社FTJ

課題: 新規リード獲得。リソース不足
解決: 毎月10件以上の商談獲得
効果: エリアによって行政が力を入れている地域などが判明し商談獲得以外の情報も獲得できた。

【11万円～30万円】 WEB広告出稿営業

業界: Webサービス・アプリ

通信・IT・ソフトウェア（その他）

通信

広告・出版・マスコミ（その他）
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 1ヶ月
オプション業務: スクリプト作成
実績企業: 株式会社FTJ

課題: 新規取引キャンペーンの営業活動をするリソース不足
解決: 1日4時間で1600-2000件の架電を実施
効果: 新規商談獲得数12件
新規リード獲得30件

【11万円～30万円】技能実習生協同組合様

業界: サービス（その他）
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 1ヶ月
オプション業務: スクリプト作成
実績企業: 株式会社FTJ

課題: 新規リードの獲得課題
解決: 月1600件ほどのテレアポにより10-15件程の商談を獲得
効果: 10-15件程の商談を獲得

【11万円～30万円】一次受付（パッケージプラン）

業界: その他
納期: 〜1ヶ月
実績企業: 株式会社ベルシステム24

【11万円～30万円】葬儀会館の紹介に関する一次対応業務

業界: 葬儀
発注元規模: 10人未満
納期: 長期
オプション業務: 24時間対応

365日対応

夜間対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応

コールセンターコンサルティング
実績企業: 株式会社エフザタッチ

課題: 新しいサービスとして葬儀会館の紹介サービスを企画し、その問い合わせ全般に関する一次対応業務

【11万円～30万円】 EC（鮮魚・精肉）定期購入会員へのカスタマーサポート業務

業界: Webサービス・アプリ

通信・IT・ソフトウェア（その他）
納期: 〜1ヶ月
実績企業: 株式会社The Unit

【11万円～30万円】代表電話受付

業界: Webサービス・アプリ

通信・IT・ソフトウェア（その他）
納期: 〜1ヶ月
実績企業: 株式会社The Unit

費用11万円～30万円｜コールセンター実績・事例一覧（71件）

費用11万円～30万円｜コールセンター実績・事例一覧

【11万円～30万円】補助金を活用した宿泊施設向け感染予防対策のテレアポ

【11万円～30万円】【監視業務】サーバー監視の緊急電話サポート

【11万円～30万円】 R社様自社EC┃玩具、カー用品┃受注処理・CS・制作・広告運用

【11万円～30万円】 R社様自社EC┃玩具、文房具┃受注処理・CS・制作

【11万円～30万円】 T社様自社EC┃カレンダー、雑貨、アパレル┃受注処理・CS・制作

【11万円～30万円】クリニックの営業時間外予約のメール及びLINE対応業務

【11万円～30万円】健康食品をご利用のお客様からのお問い合わせ業務

【11万円～30万円】オープンイノベーション企画のテストマーケティング

【11万円～30万円】【インターネット】Hosting事業に関するヘルプデスク

【11万円～30万円】マンションやアパートに設置している通信設備に関してのお問い合わせ対応

【11万円～30万円】上場企業IR向けサービス、機関投資家、海外投資家に向けた専門資料作成サービス

【11万円～30万円】集合住宅入居者様からの一次対応業務

【11万円～30万円】冠婚葬祭一次受付

【11万円～30万円】医療機器メーカーのインサイドセールス

【11万円～30万円】 WEB広告出稿営業

【11万円～30万円】技能実習生協同組合様

【11万円～30万円】一次受付（パッケージプラン）

【11万円～30万円】葬儀会館の紹介に関する一次対応業務

【11万円～30万円】 EC（鮮魚・精肉）定期購入会員へのカスタマーサポート業務

【11万円～30万円】代表電話受付

費用11万円～30万円｜コールセンター実績・事例一覧（71件）

費用11万円～30万円｜コールセンター実績・事例一覧

【11万円～30万円】 補助金を活用した宿泊施設向け感染予防対策のテレアポ

【11万円～30万円】 【監視業務】サーバー監視の緊急電話サポート

【11万円～30万円】 R社様自社EC┃玩具、カー用品┃受注処理・CS・制作・広告運用

【11万円～30万円】 R社様自社EC┃玩具、文房具┃受注処理・CS・制作

【11万円～30万円】 T社様自社EC┃カレンダー、雑貨、アパレル┃受注処理・CS・制作

【11万円～30万円】 クリニックの営業時間外予約のメール及びLINE対応業務

【11万円～30万円】 健康食品をご利用のお客様からのお問い合わせ業務

【11万円～30万円】 オープンイノベーション企画のテストマーケティング

【11万円～30万円】 【インターネット】Hosting事業に関するヘルプデスク

【11万円～30万円】 マンションやアパートに設置している通信設備に関してのお問い合わせ対応

【11万円～30万円】 上場企業IR向けサービス、機関投資家、海外投資家に向けた専門資料作成サービス

【11万円～30万円】 集合住宅入居者様からの一次対応業務

【11万円～30万円】 冠婚葬祭一次受付

【11万円～30万円】 医療機器メーカーのインサイドセールス

【11万円～30万円】 WEB広告出稿営業

【11万円～30万円】 技能実習生協同組合様

【11万円～30万円】 一次受付（パッケージプラン）

【11万円～30万円】 葬儀会館の紹介に関する一次対応業務

【11万円～30万円】 EC（鮮魚・精肉）定期購入会員へのカスタマーサポート業務

【11万円～30万円】 代表電話受付

【11万円～30万円】補助金を活用した宿泊施設向け感染予防対策のテレアポ

【11万円～30万円】【監視業務】サーバー監視の緊急電話サポート

【11万円～30万円】クリニックの営業時間外予約のメール及びLINE対応業務

【11万円～30万円】健康食品をご利用のお客様からのお問い合わせ業務

【11万円～30万円】オープンイノベーション企画のテストマーケティング

【11万円～30万円】【インターネット】Hosting事業に関するヘルプデスク

【11万円～30万円】マンションやアパートに設置している通信設備に関してのお問い合わせ対応

【11万円～30万円】上場企業IR向けサービス、機関投資家、海外投資家に向けた専門資料作成サービス

【11万円～30万円】集合住宅入居者様からの一次対応業務

【11万円～30万円】冠婚葬祭一次受付

【11万円～30万円】医療機器メーカーのインサイドセールス

【11万円～30万円】技能実習生協同組合様

【11万円～30万円】一次受付（パッケージプラン）

【11万円～30万円】葬儀会館の紹介に関する一次対応業務

【11万円～30万円】代表電話受付