マニュアル作成の実績一覧からコールセンターサービス / 電話代行会社を探す

【〜10万円】教育関連事業者様

業界: 教育
発注元規模: 500人〜1,000人未満
納期: 1ヶ月
オプション業務: スクリプト作成
実績企業: 株式会社FTJ

課題: 教育委員会に向けた調査とソリューション提案
解決: 教育委員会のリスト作成と担当者のリード情報を取得
効果: 担当者リード情報80件中47件獲得

【1001万円〜】 Web登録・審査業務

業界: 通信・IT・ソフトウェア（その他）
発注元規模: 3,000人以上
納期: 4週間
オプション業務: 24時間対応

365日対応

夜間対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

マニュアル作成

スクリプト作成
実績企業: 株式会社 TACT

課題: 登録数の拡大および作業の自動化
解決: クライアントの主商材である
携帯ブランドのWeb申込審査および登録業務を実施

高セキュリティーエリアでの就業ですが、
パーソナリティーおよびスキル要件を満たした人格にて、
長年に渡り運営させて頂いております。

改善および提案内容（一部）
・満了期間前のアウトバウンド ≒解約阻止
・RPAによる業務自動化
・Web登録離脱者へのアウトバウンド
効果: 業務効率化および安定運用

【費用公開なし】本山町新型コロナウィルスワクチン接種体制確保事業に伴うコールセンター運営業務

業界: 官公庁・公社・団体
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
オプション業務: 365日対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応

電話番号貸し出し
実績企業: 株式会社ウィルオブ・ワーク

課題: 新型コロナウイルス感染症ワクチン接種会場に係るコールセンターを開設し、接種対象者や住民からの問合せ等に対し迅速に対応したい。
WEBでの接種予約が困難な住民がいる。
接種券の発送も依頼したい
解決: Ｗｅｂでの接種予約が困難な者等に対し電話での予約を受け付けることで利便性の向上を図り、接種会場の円滑な運営を図る。
接種券の印刷・発送を行い住民が予約可能な状態にする

【1001万円〜】特殊法人様コンクール事務局運営

業界: 生保・損保
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 通年
オプション業務: マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応

電話番号貸し出し
実績企業: 株式会社電算

課題: 年々応募数が増加傾向であり、参加者のステータスや作品管理が把握しきれていない。現委託業者による担当者変更などの理由から対象者管理に支障が生じていた。
効果: 当社の類似業務の受託経験で培ったノウハウを活かし、オペレーション専門会社ならではの「プロセス重視」の運用やミスのない運用を行い、クライアントの課題解決につながり、信頼を得ることができた。

【51万円～100万円】ＢＰＯ（政府系案件テレマーケティング）

業界: 官公庁・公社・団体
発注元規模: 公開なし
納期: 2ヵ月間
オプション業務: 土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

成果報酬型

マニュアル作成

スクリプト作成

コールバック機能
実績企業: 株式会社経営支援

課題: 政府系定期刊行物の配布先を拡大したい
解決: 配布先拡大
効果: 1ヵ月で800コール、クロージング率９０％

【費用公開なし】人間ドック・協会けんぽ一般予防健診・子宮がん検診、予約受付

業界: 官公庁・公社・団体

医療・福祉

医療

インフラ（その他）
発注元規模: 公開なし
納期: 2022年1月より継続
オプション業務: マニュアル作成

スクリプト作成
実績企業: 株式会社マックスサポート

課題: 人間ドック・協会けんぽ一般予防健診・子宮がん検診、予約受付業務
解決: 月間1,800件を超える受電対応/予約受付窓口
効果: 受付窓口対応継続中

【51万円～100万円】大手消費財化学メーカー様プレゼントキャンペーン問合せ対応（メール）

業界: 広告代理店

イベント
発注元規模: 500人〜1,000人未満
納期: 3カ月
オプション業務: マニュアル作成

スクリプト作成
実績企業: 株式会社電算

課題: 事務局の早期立ち上げを要望
解決: 短期期間での要件ヒアリングと環境構築（メール問合せ及び対応オペレータ配置）を実施し、
約2週間にて、事務局開局まで行った。

【601万円～1000万円】お問い合わせ全般対応および解約阻止

業界: 通販・ネット販売

化粧品販売

美容
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 4週間
オプション業務: 365日対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

顧客満足度調査

マニュアル作成

スクリプト作成
実績企業: 株式会社 TACT

課題: 呼量増加に伴い、外部委託先を検討していた
解決: ◆取扱商材
・化粧水
・美容液
・アイセラム

初動は窓口の応対品質向上を目的に参画させて頂きました。
※応答率20％以下から、90％へ改善
　SMS(弊社商品)での案内やスナッチ対応等で早期に改善

窓口の応対品質向上と併せて解約阻止を実施
様々な施策を提案し、F2以降の転換率を大きく改善

◆発注者様キャンペーン
定価1,000円OFF
効果: 継続利用促進および売上拡大

【11万円～30万円】技能実習生協同組合様

業界: サービス（その他）
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 1ヶ月
オプション業務: スクリプト作成
実績企業: 株式会社FTJ

課題: 新規リードの獲得課題
解決: 月1600件ほどのテレアポにより10-15件程の商談を獲得
効果: 10-15件程の商談を獲得

【11万円～30万円】医療機器メーカーのインサイドセールス

業界: 福祉

医療
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 1ヶ月
オプション業務: スクリプト作成
実績企業: 株式会社FTJ

課題: 新規リード獲得。リソース不足
解決: 毎月10件以上の商談獲得
効果: エリアによって行政が力を入れている地域などが判明し商談獲得以外の情報も獲得できた。

【〜10万円】助成金提案インサイドセールス

業界: ITインフラ

通信・IT・ソフトウェア（その他）
発注元規模: 10人未満
納期: 1ヶ月
オプション業務: スクリプト作成
実績企業: 株式会社FTJ

課題: 助成金を活用した事業の提案
解決: テレマーケティングによるリード獲得
効果: リードから受注

【11万円～30万円】 WEB広告出稿営業

業界: Webサービス・アプリ

通信・IT・ソフトウェア（その他）

通信

広告・出版・マスコミ（その他）
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 1ヶ月
オプション業務: スクリプト作成
実績企業: 株式会社FTJ

課題: 新規取引キャンペーンの営業活動をするリソース不足
解決: 1日4時間で1600-2000件の架電を実施
効果: 新規商談獲得数12件
新規リード獲得30件

【費用公開なし】 DX人材育成から成功体験作りまで伴走型でご支援

業界: 通販・ネット販売

自動車販売

食品店

流通・小売（その他）

化粧品販売

リサイクルショップ

ジュエリーショップ

スーパーマーケット

パソコン・スマホ販売

医薬品販売

眼鏡・コンタクトレンズ販売

美容グッズ販売

アパレルショップ

システム開発

Webサービス・アプリ

ITインフラ

通信・IT・ソフトウェア（その他）

通信

ゲーム

商社（その他）

食品・農林・水産商社

医療機器商社

総合商社

専門商社

印刷

看板

広告代理店

インターネット広告代理店

出版

芸能・映画・音楽

放送・新聞

広告・出版・マスコミ（その他）

生保・損保

クレジット・信販・その他金融

証券

銀行・信金・信用組合

官公庁・公社・団体

建設・工事

酒・ワイン

食品

医療・福祉

製薬

電気製品

パソコン・通信機器

鉄鋼・金属・鉱業

メーカー（その他）

自動車・輸送機器

機械

生活用品

アパレル

美容

ジュエリー

化学

その他

サービス（その他）

Web制作・デザイン

コンサルティング・調査

葬儀

クリーニング

写真撮影

ブライダル

レンタル・リース

サービス・インフラ（その他）

福祉

医療

不動産

イベント

外食

教育

翻訳・通訳

専門事務所

ホテル・旅館

映像制作

ペット・動物

旅行

ジム・フィットネスクラブ

ゴルフ場

パチンコ店

映画・アニメ

スポーツ

エステ・サロン

人材サービス

電気・ガス・エネルギー

携帯・通信回線販売

ゲーム・アニメデザイン

運輸

倉庫

インフラ（その他）

陸運

引越

海運

空運
発注元規模: 公開なし
納期: 1か月～
オプション業務: 24時間対応

365日対応

夜間対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

顧客満足度調査

マニュアル作成

スクリプト作成

コールセンターコンサルティング
実績企業: 富士通コミュニケーションサービス株式会社

課題: ・DX推進担当になったけど、何から始めたらいいかわからない
・社内にIT活用を促しているが、社員が興味を示さない
・定型業務の工数を削減したい
効果: プログラム未経験者が半日で部内タスク管理ツールを作成できる
作業漏れと月間残業30時間を削減

【11万円～30万円】葬儀会館の紹介に関する一次対応業務

業界: 葬儀
発注元規模: 10人未満
納期: 長期
オプション業務: 24時間対応

365日対応

夜間対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応

コールセンターコンサルティング
実績企業: 株式会社エフザタッチ

課題: 新しいサービスとして葬儀会館の紹介サービスを企画し、その問い合わせ全般に関する一次対応業務

【51万円～100万円】引上げ率の目標達成

業界: 商社（その他）
納期: 2ヶ月～3ヶ月
オプション業務: スクリプト作成
実績企業: 株式会社イーステムコミュニケーションズ

【301万円～600万円】エステ（美容）店カスタマーサービス

業界: 美容

サービス・インフラ（その他）

エステ・サロン
発注元規模: 10人未満
納期: 〜1ヶ月
オプション業務: 24時間対応

365日対応

夜間対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

マニュアル作成

スクリプト作成

チャットサポート対応

録音対応

電話番号貸し出し
実績企業: グラハムコミュニケーションズ株式会社

【11万円～30万円】アパレル系ECコンタクトセンター

業界: アパレルショップ

メーカー（その他）
発注元規模: 250人〜500人未満
納期: 〜1ヶ月
オプション業務: 土曜日対応

マニュアル作成

スクリプト作成

電話番号貸し出し

コールセンターコンサルティング
実績企業: ウィズ・プランナーズ株式会社

【11万円～30万円】化粧品ECカスタマーサポートセンター

業界: 化粧品販売

美容グッズ販売

メーカー（その他）
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 〜1ヶ月
オプション業務: 365日対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

マニュアル作成

録音対応

電話番号貸し出し
実績企業: ウィズ・プランナーズ株式会社

【1001万円〜】ガス機器　修理受付

業界: メーカー（その他）
発注元規模: 3,000人以上
納期: 60日
オプション業務: スクリプト作成
実績企業: 株式会社ハートライン

【〜10万円】 24ｈ営業レンタカー　代表電話対応

業界: レンタル・リース
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 14
オプション業務: スクリプト作成
実績企業: 株式会社ハートライン

マニュアル作成｜コールセンター実績・事例一覧（172件）

マニュアル作成｜コールセンター実績・事例一覧

【〜10万円】教育関連事業者様

【1001万円〜】 Web登録・審査業務

【費用公開なし】本山町新型コロナウィルスワクチン接種体制確保事業に伴うコールセンター運営業務

【1001万円〜】特殊法人様コンクール事務局運営

【51万円～100万円】ＢＰＯ（政府系案件テレマーケティング）

【費用公開なし】人間ドック・協会けんぽ一般予防健診・子宮がん検診、予約受付

【51万円～100万円】大手消費財化学メーカー様プレゼントキャンペーン問合せ対応（メール）

【601万円～1000万円】お問い合わせ全般対応および解約阻止

【11万円～30万円】技能実習生協同組合様

【11万円～30万円】医療機器メーカーのインサイドセールス

【〜10万円】助成金提案インサイドセールス

【11万円～30万円】 WEB広告出稿営業

【費用公開なし】 DX人材育成から成功体験作りまで伴走型でご支援

【11万円～30万円】葬儀会館の紹介に関する一次対応業務

【51万円～100万円】引上げ率の目標達成

【301万円～600万円】エステ（美容）店カスタマーサービス

【11万円～30万円】アパレル系ECコンタクトセンター

【11万円～30万円】化粧品ECカスタマーサポートセンター

【1001万円〜】ガス機器　修理受付

【〜10万円】 24ｈ営業レンタカー　代表電話対応

マニュアル作成｜コールセンター実績・事例一覧（172件）

マニュアル作成｜コールセンター実績・事例一覧

【〜10万円】 教育関連事業者様

【1001万円〜】 Web登録・審査業務

【費用公開なし】 本山町新型コロナウィルスワクチン接種体制確保事業に伴うコールセンター運営業務

【1001万円〜】 特殊法人様コンクール事務局運営

【51万円～100万円】 ＢＰＯ（政府系案件テレマーケティング）

【費用公開なし】 人間ドック・協会けんぽ一般予防健診・子宮がん検診、予約受付

【51万円～100万円】 大手消費財化学メーカー様プレゼントキャンペーン問合せ対応（メール）

【601万円～1000万円】 お問い合わせ全般対応および解約阻止

【11万円～30万円】 技能実習生協同組合様

【11万円～30万円】 医療機器メーカーのインサイドセールス

【〜10万円】 助成金提案インサイドセールス

【11万円～30万円】 WEB広告出稿営業

【費用公開なし】 DX人材育成から成功体験作りまで伴走型でご支援

【11万円～30万円】 葬儀会館の紹介に関する一次対応業務

【51万円～100万円】 引上げ率の目標達成

【301万円～600万円】 エステ（美容）店カスタマーサービス

【11万円～30万円】 アパレル系ECコンタクトセンター

【11万円～30万円】 化粧品ECカスタマーサポートセンター

【1001万円〜】 ガス機器 修理受付

【〜10万円】 24ｈ営業レンタカー 代表電話対応

【〜10万円】教育関連事業者様

【費用公開なし】本山町新型コロナウィルスワクチン接種体制確保事業に伴うコールセンター運営業務

【1001万円〜】特殊法人様コンクール事務局運営

【51万円～100万円】ＢＰＯ（政府系案件テレマーケティング）

【費用公開なし】人間ドック・協会けんぽ一般予防健診・子宮がん検診、予約受付

【51万円～100万円】大手消費財化学メーカー様プレゼントキャンペーン問合せ対応（メール）

【601万円～1000万円】お問い合わせ全般対応および解約阻止

【11万円～30万円】技能実習生協同組合様

【11万円～30万円】医療機器メーカーのインサイドセールス

【〜10万円】助成金提案インサイドセールス

【11万円～30万円】葬儀会館の紹介に関する一次対応業務

【51万円～100万円】引上げ率の目標達成

【301万円～600万円】エステ（美容）店カスタマーサービス

【11万円～30万円】アパレル系ECコンタクトセンター

【11万円～30万円】化粧品ECカスタマーサポートセンター

【1001万円〜】ガス機器　修理受付

【〜10万円】 24ｈ営業レンタカー　代表電話対応