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京都府のマニュアル作成｜コールセンター実績・事例一覧（1件）

京都府のマニュアル作成｜コールセンター実績・事例一覧

京都府のマニュアル作成のコールセンター実績1件をアイミツデータベースの中からご紹介致します。

検索結果1件 1ページ目（1〜1件）

【51万円～100万円】 観光客のイベント受付・問い合わせ対応業務

観光客のイベント受付・問い合わせ対応業務
業界
  • ホテル・旅館
  • 旅行
発注元規模
10〜25人未満
納期
12ヶ月
オプション業務
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
実績企業
株式会社 中央事務所
課題
イベントに対しての問い合わせ、予約等の電話業務を行っているがリソース不足で社内対応者の業務進行を妨げている。
解決
電話番号を別途用意し、イベント関連の入電対応を全て弊社で対応。
また、観光業に該当するお問い合わせなので、士業コールセンターにて培った経験を活かし、
おもてなしの気持ちが伝わるようトークスクリプトも修正し丁寧に対応を行っております。
効果
日々の受電対応から解放され、デイリー業務進行に滞りが発生しなくなりました。
担当者様の残業時間が減るだけではなく、売上UP施策に費やす時間も確保することができました。

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