東京都でおすすめのコールセンター会社14選【2024年最新版】
公開日：2024.03.19
出典：株式会社AIサポート
株式会社AIサポート｜その他の実績・事例
ＳＭＳ送信 - 決済登録促進
その他の実績・事例についてご紹介します。
業務内容
- 制作物ジャンル
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- その他
- 業界
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- 電気・ガス・エネルギー
- クライアント規模
-
10人未満
- エリア
-
東京都
- 金額
-
〜10万円
- 納期
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1週間
- オプション業務
-
- 24時間対応
- 365日対応
- 年末年始対応
- マニュアル作成
- コールバック機能
発注による課題・解決・効果
- 課題
- 月額利用料金のコンビニ払いの登録顧客比率を下げて、クレジットカード登録の促進を電話及びメールで対応していたが、進捗が芳しくなかった。
電話が繋がらない顧客、メールを送っても見てもらえていない顧客に対してのアプローチが必要となっていた。 - 解決
- ＳＭＳによる案内で、電話・メールで届いてなかった顧客に閲覧してもらえたことにより、
認識してもらえていなかった層に案内ができた。 - 効果
- クレジットカード登録率が28.5%あがった。
実績情報
- 対応時期
-
2019年
- クライアント概要
-
関東地域のガス会社で顧客数 212万件 （2024/3 時点）
- 請負業務
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ヒアリング/マニュアル作成/研修/運営
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-
- その他
- 業界
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- 電気・ガス・エネルギー
- オプション業務
-
- 24時間対応
- 365日対応
- 費用
-
- 〜10万円
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