コールセンターサービスを
お探しですか？

PRONIアイミツは最適なプロに出会える
ビジネスマッチングサービスです

コールセンターの発注は初めてですか？
コールセンター
無料で一括見積もり
0120-917-819 平日10:00-19:00
PRONIアイミツに掲載する

EC・通販受注センター｜コールセンター実績・事例一覧（58件）

EC・通販受注センター｜コールセンター実績・事例一覧

EC・通販受注センターのコールセンター実績58件をアイミツデータベースの中からご紹介致します。

検索結果58件 3ページ目（37〜54件）

【費用公開なし】 宅配弁当注文受付・クレーム対応・問合せ窓口

宅配弁当注文受付・クレーム対応・問合せ窓口
業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • 商社（その他）
  • 食品
発注元規模
3,000人以上
納期
通年
実績企業
株式会社マックスサポート
課題
全国展開宅配弁当注文受付・クレーム対応窓口・問合せ窓口運営
解決
ecforce/Googleサイト/FMを利用しインシデントなく解決・完了

【〜10万円】 ECサイトの問い合わせ対応

ECサイトの問い合わせ対応
業界
  • 通販・ネット販売
  • 流通・小売（その他）
発注元規模
10〜25人未満
納期
1か月
オプション業務
  • 365日対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
実績企業
株式会社イデア・レコード
課題
問い合わせ件数が増えたが、人手不足で問い合わせに対応できないことが課題。
解決
問い合わせをコールセンターにお願いすることによって本業に集中できる環境が作れました。

【101万円～300万円】 インバウンド業務／受注全般・問い合わせ対応業務

インバウンド業務／受注全般・問い合わせ対応業務
業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • 食品
発注元規模
100人〜250人未満
納期
1ヶ月
実績企業
株式会社ジャストファイン
効果
依頼より1か月で業務構築し受電開始。
1日200件前後の受電対応（1名あたり30～35件）。
初月より弊社オペレーターの受電数におけるクローズ率65％を記録。
その中でエラー率も2％以内にて推移し、クオリティ・量ともに評価をいただき随時増席中。

【51万円～100万円】 アウトバウンド業務／通販休眠顧客掘り起こし

アウトバウンド業務／通販休眠顧客掘り起こし
業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • 化粧品販売
  • 美容グッズ販売
発注元規模
250人〜500人未満
納期
2ヶ月前後
オプション業務
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 電話番号貸し出し
実績企業
株式会社ジャストファイン
効果
■体制
管理者：1席
OP：2席
■実績
リスト数500前後
コンタクト率34.2%
獲得率（対コンタクト数）7.5％
月間10件～15件のクロスセル受注獲得

【費用公開なし】 サービス導入事例

サービス導入事例
出典：ウィルオブ・ワーク導入事例
業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • 流通・小売（その他）
  • 化粧品販売
  • パソコン・スマホ販売
  • 医薬品販売
  • アパレルショップ
  • システム開発
  • Webサービス・アプリ
  • ITインフラ
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
  • 通信
  • ゲーム
  • 商社（その他）
  • 食品・農林・水産商社
  • 医療機器商社
  • 総合商社
  • 専門商社
  • 印刷
  • 広告代理店
  • インターネット広告代理店
  • 出版
  • 芸能・映画・音楽
  • 放送・新聞
  • 広告・出版・マスコミ（その他）
  • 生保・損保
  • クレジット・信販・その他金融
  • 証券
  • 銀行・信金・信用組合
  • 官公庁・公社・団体
  • 建設・工事
  • 食品
  • 医療・福祉
  • 製薬
  • 電気製品
  • パソコン・通信機器
  • メーカー（その他）
  • 機械
  • 生活用品
  • アパレル
  • 美容
  • ジュエリー
  • その他
  • サービス（その他）
  • Web制作・デザイン
  • コンサルティング・調査
  • ブライダル
  • レンタル・リース
  • サービス・インフラ（その他）
  • 福祉
  • 医療
  • 不動産
  • イベント
  • 外食
  • 教育
  • ペット・動物
  • 旅行
  • スポーツ
  • 人材サービス
  • 電気・ガス・エネルギー
  • 携帯・通信回線販売
  • 運輸
  • 倉庫
  • インフラ（その他）
  • 引越
発注元規模
公開なし
納期
非公開
オプション業務
  • 365日対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • 多言語対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • チャットサポート対応
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
  • コールバック機能
  • 音声認識対応
実績企業
株式会社ウィルオブ・ワーク

希望のコールセンターサービスは見つかりましたか？

【301万円～600万円】 大手健康食品メーカー様　カスタマーセンター

大手健康食品メーカー様　カスタマーセンター
業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • 流通・小売（その他）
  • 食品
発注元規模
3,000人以上
納期
２カ月～
オプション業務
  • 成果報酬型
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
実績企業
株式会社ベルテック

【費用公開なし】 「PRONIアワード2023下期」コールセンター部門受賞

「PRONIアワード2023下期」コールセンター部門受賞
業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • 化粧品販売
  • 医薬品販売
  • 美容グッズ販売
  • システム開発
  • Webサービス・アプリ
  • ITインフラ
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
  • 通信
  • ゲーム
  • 商社（その他）
  • 医療機器商社
  • クレジット・信販・その他金融
  • 官公庁・公社・団体
  • 建設・工事
  • 食品
  • 医療・福祉
  • 製薬
  • 電気製品
  • パソコン・通信機器
  • メーカー（その他）
  • 自動車・輸送機器
  • 生活用品
  • アパレル
  • サービス（その他）
  • コンサルティング・調査
  • サービス・インフラ（その他）
  • 福祉
  • 医療
  • 不動産
  • イベント
  • 外食
  • 教育
  • 専門事務所
  • ペット・動物
  • ゲーム・アニメデザイン
  • 運輸
  • 倉庫
  • インフラ（その他）
発注元規模
公開なし
納期
クライアント様事情により変動
実績企業
株式会社マックスサポート

【11万円～30万円】 J社様自社EC┃玩具、雑貨┃受注処理・CS・制作

J社様自社EC┃玩具、雑貨┃受注処理・CS・制作
業界
  • 通販・ネット販売
  • 商社（その他）
  • 電気製品
  • その他
発注元規模
25人〜50人未満
納期
ECサイト構築も含め約4か月　※目安費用は月額の運用費であり、構築費用は含みません
オプション業務
  • マニュアル作成
実績企業
株式会社フォーミックス

【11万円～30万円】 化粧品メーカー様 自社EC┃返品/交換対応・レポーティング

化粧品メーカー様 自社EC┃返品/交換対応・レポーティング
業界
  • 通販・ネット販売
  • 化粧品販売
  • メーカー（その他）
発注元規模
1,000人〜3,000人未満
納期
1か月
実績企業
株式会社フォーミックス

【51万円～100万円】 自治体様 自社EC┃競馬関連グッズ┃受注処理・CS・制作

自治体様 自社EC┃競馬関連グッズ┃受注処理・CS・制作
業界
  • 通販・ネット販売
  • 官公庁・公社・団体
  • その他
発注元規模
500人〜1,000人未満
納期
ECサイト構築も含め半年程度　※目安費用は月額の運用費であり、構築費用は含みません
オプション業務
  • マニュアル作成
実績企業
株式会社フォーミックス

【301万円～600万円】 中堅健康食品会社様　カスタマーセンター

中堅健康食品会社様　カスタマーセンター
業界
  • 通販・ネット販売
発注元規模
100人〜250人未満
納期
1カ月～
オプション業務
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • コールバック機能
実績企業
株式会社ベルテック

【31万円～50万円】 通信販売の窓口業務

通信販売の窓口業務
業界
  • 通販・ネット販売
発注元規模
25人〜50人未満
納期
1年
実績企業
株式会社コネクター･ジャパン

【101万円～300万円】 リコール業務

リコール業務
業界
  • 通販・ネット販売
発注元規模
100人〜250人未満
納期
1年
実績企業
株式会社コネクター･ジャパン

【601万円～1000万円】 【予約サイト運営会社様】宿泊旅行サイトへの掲載施設獲得業務

【予約サイト運営会社様】宿泊旅行サイトへの掲載施設獲得業務
業界
  • 通販・ネット販売
  • Webサービス・アプリ
  • 旅行
発注元規模
3,000人以上
納期
現在も継続（4年）
オプション業務
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • チャットサポート対応
  • 録音対応
実績企業
株式会社コネクター･ジャパン

【〜10万円】 ＥＣサイト問合せ窓口

ＥＣサイト問合せ窓口
業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • 運輸
  • 倉庫
  • 陸運
発注元規模
50人〜100人未満
納期
15日
オプション業務
  • スクリプト作成
実績企業
株式会社ハートライン

【31万円～50万円】 食品のクレーム対応業務

業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品
発注元規模
100人〜250人未満
納期
2ヶ月
オプション業務
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
実績企業
ネクストリング株式会社

【601万円～1000万円】 通信販売受付代行

業界
  • 通販・ネット販売
  • ジュエリー
発注元規模
50人〜100人未満
納期
1年以上
オプション業務
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • チャットサポート対応
実績企業
株式会社MAYA STAFFING

【費用公開なし】 単品通販事業者

業界
  • 通販・ネット販売
発注元規模
100人〜250人未満
納期
なし
実績企業
FAST BPO株式会社
解決
月間獲得件数　約1,500件
応答率　70%→93%
定期引き上げ率　35%→57%

希望のコールセンターサービスは見つかりましたか？

検索条件を絞り込む
PRONIアイミツに掲載する

コールセンターサービスの
見積もりが最短翌日までにそろう

コールセンターサービスが
最短翌日に見つかる