株式会社TACTのコールセンターサービス
株式会社TACTは東京都のコールセンターサービスです。 このページでは会社情報と実績をご紹介します。
3.6 (16）
カスタマーからの評価
カスタマーからの評価 とは
この業者と実際に商談をした発注担当者様に行ったアンケート結果を総合的に数値化したものです
この業者と実際に商談をした発注担当者様に行ったアンケート結果を総合的に数値化したものです
会社概要
株式会社TACTは東京都品川区に本社を置き、営業代行業務を行う会社です。コールセンター受託運営事業のほかに、AIコンシェルジェのサービス提供（導入企画・設計・運用・サポート）を行っています。
労働人口の多い東京・福岡・沖縄にセンターを構えており、大きな拡張性を持っています。また地方拠点でセンターを運営することで、人件費やオフィス代のコストを抑えることができます。クライアントは一からコールセンターを立ち上げる必要が無いため、初期費用を大幅に抑えることができます。蓄積したノウハウをもとに、クライアントの課題を解決し、業務効率化やコスト削減といった点からも貢献しています。
コールシステムはインバウンド・アウトバウンド共に対応可能なコールシステムを導入しており、早期のコールセンター業務の立ち上げ、運用開始が可能です。
PRポイント
業種・業界を問わずクライアント様のご要望に合わせ、コールセンター導入・支援をする事が可能です。
AIコンシェルジュやChatbot・RPA等のテクノロジーを活用し、複合的なご提案が可能となります。
窓口開設までをスピーディに行うことが可能です。東京・福岡の2拠点でお客様の「やりたい」を実現します。
実績・事例（10件）
株式会社TACTの実績・事例をご紹介致します。
サービス情報
株式会社TACTのサービス情報をご紹介致します。
- 対応可能な業務
- クレーム対応代行 電話代行 テレアポ代行 予約受付代行 問い合わせ対応代行 申込受付代行 電話受付代行 メール対応代行 カスタマーサポート代行 注文受付代行 キャンペーン事務局代行 受注代行 テクニカルサポート代行 アウトバウンド代行 インバウンド代行
- 対応可能なオプション業務
- 365日対応 土曜日対応 日曜日対応 祝日対応 年末年始対応 成果報酬型 マニュアル作成 スクリプト作成 チャットサポート対応 録音対応 電話番号貸し出し コールセンターコンサルティング 音声認識対応
- 個人事業主対応
- 対応不可能
- 対応不可能
- 下請け対応
- 対応可能
- 対応可能
- 海外拠点
- 国内のみ
- 創業年
- 2010年
- 社員数
- 80人
- 実績数
- 300～1,000
- 300～1,000
- 公開実績
-
日本瓦斯株式会社
生活協同組合コープこうべ
東海コープ事業連合
株式会社SmartHR
株式会社マクアケ
株式会社明治産業
その他、
大手通信事業者、大手家電量販店、大手商社etc
- 得意とする案件規模
- 小規模（～10席） 中規模（10～100席） 大規模（100席～）
-
小規模（～10席） ◯中規模（10～100席） ◯大規模（100席～） ◯
- 価格感
- かなり安い やや安い
- かなり安い やや安い
- 席数
- 300～1,000
- 300～1,000
- 得意商材
- 情報通信・IT 販売・小売り 化粧品・健康食品 公共サービス
- 取得しているセキュリティ認証
- プライバシーマーク
-
プライバシーマーク ◯情報セキュリティ/ISMS -オフィスセキュリティマーク -その他資格 -特に取得はしていない -
- 対応可能な業界
- インフラ 食品 飲料 IT Webサービス ファッション アパレル 官公庁 キャンペーン 化粧品 BPO 通販 通信
-
製造業 -工業 -インフラ ◯物流 -食品 ◯飲料 ◯IT ◯Webサービス ◯インテリア -雑貨 -ベビー -キッズ -生活用品 -文房具 -ファッション ◯アパレル ◯ペット -農園 -農業 -NPO -官公庁 ◯イベント -キャンペーン ◯自動車 -バイク -家電 -電子機器 -飲食店 -レストラン -流通 -小売 -商業施設 -テーマパーク -複合施設 -美容室 -サロン -エステ -ネイル -化粧品 ◯ブライダル -病院 -クリニック -歯科医院 -整体 -整骨院 -介護 -福祉 -老人ホーム -製薬 -動物病院 -不動産 -マンション -建設 -工務店 -住宅 -リフォーム -ホテル -旅館 -旅行 -観光 -スポーツ -アウトドア -銀行 -地銀 -証券 -保険 -税理士 -会計士 -弁護士 -社労士 -行政書士 -大学 -高校 -専門学校 -学習塾 -予備校 -保育園 -幼稚園 -葬儀 -墓石 -仏壇 -お寺 -神社 -ゲーム -アニメ -おもちゃ -芸能 -アーティスト -音楽 -連合会 -金融 -サービス -人材 -BPO ◯教育 -商社 -ヘルスケア -スーパー -冠婚葬祭 -通販 ◯宝石 -投資 -公社 -建築 -スクール -美容外科 -接骨院 -整骨院 -鍼灸院 -治療院 -結婚相談所 -化学 -司法書士 -コンサルタント -弁理士 -金属 -フィットネス -クリーニング -薬局 -寺院 -運送 -エネルギー -通信 ◯林業 -ドラッグストア -健康食品 -美容 -士業 -居酒屋 -カフェ -
- 対応エリア
-
北海道・東北 北海道 | 青森県 | 岩手県 | 宮城県 | 秋田県 | 山形県 | 福島県関東 茨城県 | 栃木県 | 群馬県 | 埼玉県 | 千葉県 | 東京都 | 神奈川県北陸・甲信越 新潟県 | 富山県 | 石川県 | 福井県 | 山梨県 | 長野県東海 岐阜県 | 静岡県 | 愛知県 | 三重県近畿 滋賀県 | 京都府 | 大阪府 | 兵庫県 | 奈良県 | 和歌山県中国・四国 鳥取県 | 島根県 | 岡山県 | 広島県 | 山口県 | 徳島県 | 香川県 | 愛媛県 | 高知県九州・沖縄 福岡県 | 佐賀県 | 長崎県 | 熊本県 | 大分県 | 宮崎県 | 鹿児島県 | 沖縄県
業界平均よりも低価格
低価格幅広い専門性、老舗
経験豊富高機能・スピード対応
利便性柔軟な接客・個別対応
サポート力得意な領域
株式会社TACTの得意な領域をご紹介致します。
アウトバウンド・インバウンド・インサイドセールス・アップセル/クロスセル・解約抑止等、
業界・業種を問わずご提案可能となります。
企業の課題をヒアリングし、業務改善による売上拡大につなげるとともに、コールセンターのアウトソーサーとして、企業と顧客のコミュニケーション強化に貢献いたします。
活動領域等に制限なく、
クライアント様の方針・戦略に沿ったコールセンター構築およびその他ソリューションのご提案が可能となります。
このサービスの詳細
株式会社TACTのサービス詳細をご紹介します。
・コンタクトセンター導入支援（調査・分析・コンサルティング・企画・設計・運用）
・AIコンシェルジュ（無人応答コンタクトセンター）
・AIコンシェルジュ for サーモグラフィ（顔認証温度検知端末のレンタル）
・AIコンシェルジュ for Chatbot（無人対応チャットシステム）
・RPAコンサルティング（Bizrobo導入・設計・構築支援等のRPA利用に関する全般）
・！center福岡運営（RPA導入に於ける講習会）※主催：RPAテクノロジーズ株式会社
会社概要
株式会社TACTの会社概要をご紹介致します。
- 会社名
- 株式会社TACT
- 設立年
- 2010 年
- 従業員数
- 30-99人
- 住所
- 東京都渋谷区神宮前1-3-10 5F
本店 東京都品川区上大崎三丁目１番１号
福岡支店 福岡県福岡市博多区祇園町4-2
- 会社URL
- https://www.tactinc.jp/
- 会社概要
- 事業内容
■コールセンター受託運営事業
・コールセンター業務の調査、分析、コンサルティング
企画、設計、運用、サポート
・ノンボイスチャネル（チャットなど）業務の企画、設計、運用、サポート
・バックオフィス（データ入力、書類作成・点検・RPAなど）業務の
企画設計、運用、サポート
■AIコンシェルジュ事業
・AIコンシェルジュのサービス提供（導入企画、設計、運用、サポート）
・AIコンシェルジュ利用に関する調査、分析、コンサルティング
・音声認識機能付きクラウドIVRサービスの提供
■RPAコンサルティング事業
・RPA（Bizrobo!）のライセンス提供
・RPA利用に関するコンサルティング（導入企画、設計、運用、サポート）
・RPA FUKUOKA LAB.運営（ロボット構築設計、開発請負）
・!Center福岡の運営 ※主催：RPA テクノロジーズ株式会社
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