宮崎県のおすすめコールセンター会社5選【2024年最新版】
公開日：2024.01.24
出典：株式会社マックスサポート
株式会社マックスサポート｜クレーム対応代行の実績・事例
大型家電故障対応窓口/テクニカル対応窓口
クレーム対応代行の実績・事例についてご紹介します。
業務内容
- 制作物ジャンル
-
- クレーム対応代行
- 問い合わせ対応代行
- カスタマーサポート代行
- テクニカルサポート代行
- インバウンド代行
- その他
- 業界
-
- 通販・ネット販売
- 流通・小売（その他）
- パソコン・スマホ販売
- 電気製品
- パソコン・通信機器
- メーカー（その他）
- 機械
- サービス（その他）
- サービス・インフラ（その他）
- クライアント規模
-
公開なし
- エリア
-
東京都
- 金額
-
101万円～300万円
- 納期
-
1ヵ月
- オプション業務
-
- マニュアル作成
- スクリプト作成
- 録音対応
発注による課題・解決・効果
- 課題
- 大型テレビ、スピーカーをはじめとする大型家電メーカー商品のテクニカルサポート窓口を要する
- 解決
- 約2年間毎月4,000件～5,000件に及ぶカスタマ/テクニカルサポート受架電窓口を設置。
データベース構築、FAQ蓄積、スクリプト作成修正、日次・週次・月次報告 - 効果
- 当初1年からの再延長にて2年間のご委託を頂きました。
カスタマ/テクニカルサポート面に於きまして通年インシデント発生なく完了しています。
以下の条件に合った企業を探してみませんか？
- 制作物ジャンル
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- クレーム対応代行
- 問い合わせ対応代行
- 業界
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- 通販・ネット販売
- 流通・小売（その他）
- オプション業務
-
- マニュアル作成
- スクリプト作成
- 費用
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- 101万円～300万円
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