宮崎県のおすすめコールセンター会社5選【2024年最新版】
公開日：2024.01.24
出典：株式会社マックスサポート
株式会社マックスサポート｜問い合わせ対応代行の実績・事例
マイナポイント事業におけるコールセンター業務
問い合わせ対応代行の実績・事例についてご紹介します。
業務内容
- 制作物ジャンル
-
- 問い合わせ対応代行
- 申込受付代行
- インバウンド代行
- その他
- 業界
-
- Webサービス・アプリ
- ITインフラ
- 通信・IT・ソフトウェア（その他）
- 通信
- 広告・出版・マスコミ（その他）
- 官公庁・公社・団体
- クライアント規模
-
公開なし
- エリア
-
東京都
- 金額
-
1001万円〜
- 納期
-
3ヵ月
- オプション業務
-
- 多言語対応
- マニュアル作成
- スクリプト作成
- 録音対応
発注による課題・解決・効果
- 課題
- 東京都H市マイナポイントコールセンターを開設、市民の皆様からのお問合せ受電応対業務を行う為
- 解決
- 受架電対応10席 多言語対応員配置 入電管理データベース構築 ナレッジベース構築 スクリプト作成
SV、OPの研修を徹底の上ひと月5,000を超える入電に対し過不足ない体制を構築致しました - 効果
- 自治体のご都合により3ヵ月予定が延伸し、3.3ヵ月の受架電対応となりましたが、インシデント発生なく完了いたしました
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- 制作物ジャンル
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- 問い合わせ対応代行
- 申込受付代行
- 業界
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- Webサービス・アプリ
- ITインフラ
- オプション業務
-
- 多言語対応
- マニュアル作成
- 費用
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- 1001万円〜
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