あなたの発注コンシェルジュ

フリーダイアル

0120-917-819

営業時間 平日 10:00~19:00

福岡県で実力のあるコールセンター会社9選

利用料0円

簡単 !3ステップ

優良会社の”価格”も比べられる!

  1. step1

    コンシェルジュに
    無料相談

  2. step2

    あなたにピッタリの
    会社を提案

  3. step3

    手間なく見積もりが
    集まります

本当におすすめ出来る9社をピックアップ
福岡県のコールセンター会社をアイミツが徹底調査

あなたの発注をサポートするアイミツコンシェルジュのコールセンター(インバウンド)専門チームが、福岡県で実力・定評のあるコールセンター会社を、「実績」・「価格(コストパフォーマンス)」・「提案力」・「アンケート・口コミ」などの観点で徹底調査し、本当におすすめできる9社をピックアップしました。

福岡県のコールセンター会社の紹介だけではなく、「どんな人におすすめか」「失敗しないために、どういう点に注意すべきか」などのポイントもご紹介していきます!

福岡県でコールセンター会社をお探しの担当者・経営者必見!
コールセンター(インバウンド)の会社選びで失敗しないために

数多くあるコールセンター会社の中からあなたにぴったりの会社を探すのは大変でしょう。「コールセンターのインバウンドサービス」と言っても、対応業務や予算感などによって内容は大きく変わります。

ここで、おすすめの会社をご紹介する前に、会社選びをする上で失敗しないために押さえておくべきポイントを紹介します。

インバウンドのコールセンターと聞いて頭に思い浮かべるのは、通信販売などの電話応対だと思いますが、代行会社には他にもさまざまな業務を依頼することが可能です。

コールセンター(インバウンド)の主な業務
・受注・予約受付・・・通販会社やECサイトなどの受注・予約対応
・電話代行(一次受け)・・・事務所などの受電および折り返し対応
・クレーム・苦情対応・・・クレームやリコール処理などの対応
・緊急窓口・・・急なトラブルや不具合発生時の対応

どの業務を依頼するかで人員体制は異なりますし、内容によっては専門知識が必要な場合もあります。また、土日祝日の対応、365日24時間稼働、多言語対応かどうかでも費用の総額は大きく変動します。

『アイミツ』はコンシェルジュが日々100件以上の電話対応をしているので、特にコールセンターに関するノウハウが豊富です。最適なコールセンター会社のご紹介だけでなく、運営ノウハウなども無料で提供しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

※コールセンターの細かい費用などに関しては『コールセンターの費用と料金相場』に詳しくまとめているので、確認してみてください。

1. 福岡県で格安なコールセンター会社3選

1-1. エモーションウェーブ株式会社

エモーションウェーブ株式会社

エモーションウェーブは、福岡県福岡市にオフィスを構え、コールセンター代行業務を行う会社です。コールセンター代行以外にも、人材派遣やシステム開発、ホームページ制作などにも対応しています。
コールセンター代行サービスにおける最大の魅力は、価格の安さです。初期費用や運営費などを抑えながらも、外部コールセンターとして運用することができます。「コールセンターを開きたいが、設備の導入費やスタッフの教育費を賄う余裕がない」という方でも心配いりません。その他にも、「キャンペーン時のみお願いしたい」「土日祝日・夜間だけ依頼したい」といった幅広いニーズに応えています。
リーズナブルでありながらも、柔軟に対応してほしい方には最適な会社と言えるでしょう。

こんな人におすすめ
・福岡県で費用を抑えながらコールセンターを運用したい方
・ECサイトを立ち上げてばかりでノウハウを蓄積したい方
・コールセンターをスポットで代行したい方

会社所在地
福岡県福岡市南区玉川町2-1 大連ビル4F
電話番号
092-552-0205
会社サイト
http://callcenter-hp.uewave.com/

1-2. 電話代行コールセンター

電話代行コールセンター

電話代行コールセンターは、熊本県熊本市に本社を構え、福岡県福岡市に支店を持ちコールセンター代行業務を行う会社です。福岡県内に支店を多数構えており、多くの実績を残しています。コールセンター代行業務以外にも、SOHOの支援業務やホームページ制作、PCトラブルレスキュー業務なども行っています。
コールセンター代行サービスは、月額1万6,200円という格安価格で利用することが可能です。低価格でありながら品質にも妥協がなく、クライアントと打ち合わせを重ね、業務内容、商品知識等を熟知し、専用のコールセンター代行を提案しています。サービスメンテナンス受付センターとしてはもちろん、キャンペーンの事務局など幅広い活用が可能です。
コールセンター代行の費用、品質ともにこだわりのある方にはおすすめの会社と言えるでしょう。

こんな人におすすめ
・福岡県で費用を抑えながらコールセンター代行を依頼したい方
・費用は抑えつつ、品質にも妥協したくない方
・ホームページ付きの電話代行サービスを依頼したい方

予算感
コールセンター代行:1万6,200円
設立年
2002年
会社所在地
熊本県熊本市中央区大江1-25-43 第16木上ビル2F
電話番号
096-363-0100
会社サイト
http://www.support100.com/

1-3. 株式会社インターコード

株式会社インターコード

インターコードは、沖縄県那覇市に本社を置き、福岡県を含む全国でコールセンター代行業務を行う会社です。コールセンター代行業務のほかにもホームページ制作・コンサルティング業務や経理事務代行業務も行っています。
初めての方でも利用しやすい料金体系が魅力で、特別割引プランであれば月額980円から利用可能です。通常の電話代行サービスは月額2,900円である一方、webプランと併用して申し込めばこちらも月額980円で利用することができます。多角的な事業を展開している企業ならではの低価格で、他の業者とは一線を画していると言えるでしょう。
加えて、webプランと経理代行サービスを組み合わせた「経営分析コンサルティングプラン」といったサービスも提供しているので、事業を立ち上げたばかりであまり予算が取れない方は利用してみてもいいかもしれません。

こんな人におすすめ
・福岡県で費用を抑えながらコールセンターを運用したい方
・コールセンター代行で実績のある老舗企業に依頼したい方
・コールセンター代行以外にも依頼したい業務がある方

予算感
コールセンター代行:980円~
設立年
2009年
従業員数
30-99人
会社所在地
沖縄県那覇市辻1-16-9 サングリーンビル1階
電話番号
098-988-3533
会社サイト
http://www.deolab.net/

福岡県で格安なコールセンター会社をご紹介しました。

「なるべく費用を抑えたい」とは言っても、代行料金の高い・安いだけを重視して発注先を選ぶのは危険です。
どれほど費用を抑えることができても、オペレーションの質が低ければ意味がありません。料金だけでなく、これまでの取引実績なども参考にして業者を選ぶといいでしょう。

次に、福岡県で実績が豊富なコールセンター会社をご紹介します。

2. 福岡で豊富な実績を持つコールセンター会社3選

2-1. 株式会社シーエス・プレナー

株式会社シーエス・プレナー

シーエスプレナーは、福岡県福岡市に拠点を置き、コールセンター代行業務を行う会社です。コールセンター代行のみならず、人材派遣業や人材教育、社員研修、秘書代行サービスなども提供しています。
インバウンド・アウトバウンドともに多くの実績を残しており、通信販売会社の案件では定期コース受注率80%を維持、生命保険会社の案件では平均アポイント獲得率7%超えなど、成功事例も豊富です。オペレーターの質の高さにも定評があります。これまでの実績や、サービスの質を重視して依頼先を探している方にとって、おすすめの会社の一つと言えるでしょう。
案件の内容によって多少の前後は生じますが、最短1~2週間でコールセンターを立ち上げることができるスピード感も魅力のひとつです。

こんな人におすすめ
・福岡県で実績のあるコールセンター代行業者に依頼したい方
・コールセンター代行は質重視の方
・なるべく早くコールセンターを立ち上げたい方

会社所在地
福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目19-27九勧博多駅前ビル4階
電話番号
092-415-2650
会社サイト
http://cs-preneur.com/

2-2. 株式会社ヒューマンリレーション

株式会社ヒューマンリレーション

ヒューマンリレーションは、福岡県福岡市に本社を構えるコールセンター代行会社です。コールセンター業務に特化しサービスを提供しており、インバウンド、アウトバウンド業務はもちろん、コールセンター人材向けの教育事業やコールセンター業務支援事業も行っています。
最大の魅力は、豊富な実績と確かな実力です。母体である「再春館製薬所」で蓄積したノウハウを活かして、他社では再現のできない高品質なオペレーションを実現しています。クライアントとのリレーションを十分に構築したあとは、蓄積した顧客の声をもとに独自の視点で分析し、顧客満足度の向上を目指して提案を行います。
スポットでコールセンター代行を依頼するだけでなく、中長期的に付き合っていける会社をお探しの方には最適な会社と言えるでしょう。

こんな人におすすめ
・カスタマーセンターを開きたい福岡県の企業
・実績のあるコールセンター代行業者に依頼したい方
・中長期的に付き合える会社をお探しの方

設立年
2016年
会社所在地
福岡県福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階
電話番号
092-718-8866
会社サイト
https://www.humanrelation.jp/

2-3. 株式会社経営情報センター

株式会社経営情報センター

ベルポートプラザは、福岡県福岡市に本社を置くコールセンター代行会社です。インバウンドとアウトバウンドの両方に対応しサービスを提供しています。
最大の魅力は、豊富な取引実績です。創業20年以来コールセンターサービスを提供し続け、福岡県内でも有数のクライアントを有しています。半導体メーカーや損害保険代理店、不動産会社など、サービスを導入してきた会社は多岐に渡ります。福岡県内で実績の豊富な会社を探している場合は、うってつけの会社と言えるでしょう。
加えて、オペレーターの質の高さも魅力のひとつです。200名以上のオペレーターは独自の教育を受けており、安定したサービスを提供することで数多くの実績を積み上げています。
ISO27001の認証も取得済みなので、セキュリティ面における心配がいらないのもうれしいポイントです。

こんな人におすすめ
・福岡県内で実績のあるコールセンター代行業者を探している方
・オペレーターの質重視の方
・カスタマーセンターを開きたい福岡県の企業

設立年
1994年
従業員数
100-499人
会社所在地
福岡県福岡市舞鶴3丁目1-10 セレス赤坂門ビル10F
電話番号
092-732-5550
会社サイト
http://bellport-jp.com/

福岡県で豊富な実績を誇るコールセンター会社をご紹介しました。

IT・通信業界に強い会社もあれば、通販業外に強い会社もあるなど、その会社によって得意分野は異なります。これまでの取引実績を確認した上で、自社に最適な会社を探す必要があるでしょう。

発注先を探す手間をカットしたい方は、ぜひアイミツにお問い合わせください。

最後に、アウトバンドにも対応している福岡県のコールセンター会社をご紹介します。

3. アウトバウンドにも対応している福岡県のコールセンター会社3選

3-1. リプロ株式会社

リプロ株式会社

リプロは、福岡県福岡市に拠点を置いてコールセンター代行業務を行う会社です。コールセンター代行業務以外にも法人・個人向けの買い取り販売事業や、海外輸出事業を行っています。
コールセンター代行では、リユースセンターの運営で培った独自のコールセンターのノウハウを元に、立ち上げから運用、請負までのサービスをワンストップで提供しています。インバウンド、アウトバウンドのコールいずれにおいても、経験豊かなオペレーターが柔軟に対応可能です。
加えて、自社コールセンター立ち上げの際のコンサルティングも行っています。コールセンターを立ち上げる予定のクライアントに、費用対効果の高い設備と体制を提供可能です。会社独自のグループ企業ネットワークを活用し、安価かつ高機能なハードウェアの提供も行っています。

こんな人におすすめ
・福岡県でコールセンター代行業務を依頼したい方
・コンサルティングを依頼したい方
・アウトバウンドもあわせて依頼したい方

会社所在地
福岡県福岡市博多区博多駅前3丁目19-14 ビーエスビル4F
電話番号
092-600-1050
会社サイト
http://recycle-west-jpn.com/

3-2. 株式会社イーサポート

株式会社イーサポート

イーサポートは、福岡県福岡市にオフィスを構え、コールセンター代行業務を行う会社です。コールセンター代行サービスを中心に、携帯ショップ事業やOA機器販売サービスといった法人向けのサービスも展開しています。
コールセンター事業はアウトバウンド・インバウンドの両方のサービスを提供しており、各種リサーチや問い合わせ窓口の構築など、幅広い相談が可能です。
セキュリティ面に力を入れているのも魅力の一つで、オフィスへの入退室管理システムや防犯カメラの導入により、安心して業務を依頼できる体制を作り上げています。「コールセンター業務を外部に委託したいが、情報漏えいなどが心配」という方でも不安なく発注することができるでしょう。
光ファイバーやADSLをはじめとするインターネット関連商材を中心に対応しているので、福岡周辺の通信会社の方には最適な依頼先と言えます。

こんな人におすすめ
・福岡県でコールセンター代行業務を依頼したい方
・インターネット関連商材に強いコールセンター代行業者を探している方
・セキュリティがしっかりした業者に仕事を頼みたい方

設立年
2003年
会社所在地
福岡県飯塚市新立岩4-4 クレイン3ビル9F
会社サイト
http://www.e-sapo.co.jp/

3-3. 株式会社ワイズ・ヒューマン

株式会社ワイズ・ヒューマン

ワイズヒューマンは、福岡県福岡市にオフィスを置くコールセンター代行会社です。ダイレクトマーケティングに定評のある株式会社やずやのグループ企業として、高品質なサービスを提供しています。
一番の魅力は、やずやのマーケティングで培った豊富なノウハウをサービスに活用している点です。コールセンター業務では、やずやグループ独自の研修を受けたオペレーターがクライアントをサポートし、受注対応から商品発送までワンストップで請け負っています。アウトバウンドにも対応しており、購入促進コールやお礼コールなど、お客様との信頼を築くコミュニケーションを図っています。
「お客さまの心を掴むトーク」を常に追求しており、オペレーターの質を重視する方には最適な会社と言えるでしょう。

こんな人におすすめ
・福岡県でコールセンター代行業務を依頼したい方
・優秀なオペレーターを有している代行業者に依頼したい方
・ワンストップでコールセンター業務の代行を依頼したい方

会社所在地
福岡県福岡市中央区今泉1-2-30 天神プレイス4F
電話番号
092-739-1566
会社サイト
https://www.ys-human.com/

アウトバウンドにも対応している福岡県のコールセンター会社をご紹介しました。

商品やサービスの売上が伸びようと、受注業務に追われて従業員の負担が大きくなってしまっては、業務の効率が下がり、顧客満足度も伸び悩んでしまいます。

これまでの実績が豊富で、ノウハウも蓄えているプロに代行を依頼すれば、十分な対応体制を作ることができるでしょう。

しかし、これまでの取引実績が豊富な会社に依頼するとなると、気になるのが費用です。
数多くのコールセンター会社に問い合わせてみても、料金がバラバラでどの会社に依頼すればいいのかお悩みではないですか?

アイミツは、あなたの業者選びを無料で代行しています。丁寧なヒアリングのもと、ニーズに沿った最適な会社をご紹介することが可能です。

複数社の見積もりを一気に取って、なるべく早く発注先を決めたいという方はぜひお問い合わせください。

利用料0円

簡単 !3ステップ

優良会社の”価格”も比べられる!

  1. step1

    コンシェルジュに
    無料相談

  2. step2

    あなたにピッタリの
    会社を提案

  3. step3

    手間なく見積もりが
    集まります

福岡県でコールセンター・カスタマーサポート会社をお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

九州エリア最大の経済圏である福岡県には、大小さまざまな通信販売事業者が本社や営業拠点を置いています。このためコールセンター代行事業者も、通信販売に関するノウハウ・実績が豊富な事業者が多いのが特徴です。事業者によっては問い合わせや申し込み対応だけでなく、商品の梱包・発送までワンストップで対応していたり、通販事業のコンサルティングも行うなどバラエティに富み、なかにはweb制作やシステム開発と連携したサービスを提供しているところもあります。相手の顔の見えにくい通信販売では、電話での応対品質が事業全体の生命線になることがあるので、これまでの実績も参考にしながら高品質なサービスを提供している事業者を選びましょう。

掲載中の企業所在地マップ