コンサルティングに強いコールセンター

株式会社ネオキャリア （東京都）

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株式会社ネオキャリアは東京都新宿区に本社を置く、販促支援や就職・採用支援を行なっている会社です。設立当初は中途採用支援・求人広告事業を中心に拡大し、そのノウハウを生かしBPO領域に参入しました。今や業界大手となるほど両事業も成長しております。 新卒・中途採用における採用戦略の企画・... もっと見る

株式会社ネオキャリアは東京都新宿区に本社を置く、販促支援や就職・採用支援を行なっている会社です。設立当初は中途採用支援・求人広告事業を中心に拡大し、そのノウハウを生かしBPO領域に参入しました。今や業界大手となるほど両事業も成長しております。
新卒・中途採用における採用戦略の企画・提案・コンサルティングから、エンジニアやコールセンター、一般職派遣など幅広い職種に対応しております。創業当初から変わらぬ「クライアントの“人的課題”をトータルにサポート」する姿勢で、経営課題を解決しています。
営業代行、コールセンター、テレマーケティングなどの総合的にお任せしたい企業を探している方や、どのような手法が最も効果的か迷われている方などにオススメの企業です。

株式会社イデア・レコード （東京都）

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イデア・レコードは東京都新宿区にオフィスを置くITソリューション企業です。主な事業内容としてコールセンターのアウトソーシング、Web・ICT・クラウドの各分野に関するコンサルティングなどを行っています。大きな強みはクライアントのコールセンターの課題を解決するサービスです。現状のコール... もっと見る

イデア・レコードは東京都新宿区にオフィスを置くITソリューション企業です。主な事業内容としてコールセンターのアウトソーシング、Web・ICT・クラウドの各分野に関するコンサルティングなどを行っています。大きな強みはクライアントのコールセンターの課題を解決するサービスです。現状のコールセンターを改善するためのコンサルティング、予約管理システムとコールセンターの連携による業務効率化、アウトソーシングの3つのソリューションを用意しています。自社内にもコールセンターを解説しており、これまで外食業界をはじめとした幅広い業界で多くの実績を積み上げてきました。その中で培った運営ノウハウや、業務の中で得た業界の知見などを活かし、CS向上に貢献できるアウトソーシングサービスを提供することができます。

マーケティングアソシエーション株式会社（大阪支社） （大阪府）

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マーケティングアソシエーションは、大阪府大阪市にオフィスを置くアウトソーシング企業です。システムソフトウェア、webサービス、様々なメーカーの多種多様な商材を取り扱っている傍ら、EC通販やネットショップ運用のワンストップサポートも得意としています。全員正社員対応で、カスコンたまーサポ... もっと見る

マーケティングアソシエーションは、大阪府大阪市にオフィスを置くアウトソーシング企業です。システムソフトウェア、webサービス、様々なメーカーの多種多様な商材を取り扱っている傍ら、EC通販やネットショップ運用のワンストップサポートも得意としています。全員正社員対応で、カスコンたまーサポート、クレーム対応、テクニカルサポート業務などをすべて一括して代行することができ、クライアントの負担を大幅に軽減することが可能。また、電話・メール・FAX・チャットなど複数のチャルネルに対応できるため、業態やサイト形態などにも応じた最適なサポートが可能です。400社800案件以上のサポート実績から培ったノウハウで、クライアント様のビジネスをスタート段階からサポートし、事業成長を後押しします。

株式会社Dグロース （東京都）

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Dグロースは東京都千代田に本社を置くアウトソーシング企業です。主な事業内容としてコールセンター、ヘルプデスクを中心とした各種アウトソーシングサービスを提供しています。大きな強みは単なる外注ではなく、しっかりと結果を出すことを主眼に置いたアウトソーシングサービスです。コールセンター業務... もっと見る

Dグロースは東京都千代田に本社を置くアウトソーシング企業です。主な事業内容としてコールセンター、ヘルプデスクを中心とした各種アウトソーシングサービスを提供しています。大きな強みは単なる外注ではなく、しっかりと結果を出すことを主眼に置いたアウトソーシングサービスです。コールセンター業務、ヘルプデスク業務、リスティング広告の運用代行業務など幅広い業務に対応しており、業務効率化・効果改善・売上アップなどクライアントの幅広いニーズに応えることができます。サービスプランニングの際には、クライアントの商材やサービスなどを深く理解・把握した上で、「いかに結果を出すか」を主眼に置いた業務フローを設計・構築します。この体制をバックグラウンドとして、しっかりと結果の出るアウトソーシングサービスを提供しています。

チアーマザーズ株式会社 （東京都）

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チアーマザーズは東京都台東区にある会社です。主な事業内容として営業代行、コールセンター、事務業務代行、保育園運営などを手がけています。大きな強みは成功報酬型の営業代行サービス「テレマザ」です。新規開拓営業のプロセスでもっとも労力のかかるアポイント獲得までの初期アプローチを代行すること... もっと見る

チアーマザーズは東京都台東区にある会社です。主な事業内容として営業代行、コールセンター、事務業務代行、保育園運営などを手がけています。大きな強みは成功報酬型の営業代行サービス「テレマザ」です。新規開拓営業のプロセスでもっとも労力のかかるアポイント獲得までの初期アプローチを代行することで、クライアントがその後の商談に注力できるようサポートします。700万社以上の法人顧客リストを保有し、過去案件から見込み顧客のリストを一括で作成します。費用はサービス導入の際の初期費用＋アポイント獲得ごとの成果報酬と設定されています。アウトソーシングの利用によって自社で個別に人材を採用する必要がなくなるため、費用と手間を軽減しながら確度の高いアプローチが可能になります。また事務代行サービスも並行して提供しています。

株式会社ベルシステム24 （東京都）

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ベルシステム24は東京都中央区にある会社です。主な事業内容としてCRMソリューション、アウトソーシング、コンサルティング、人材派遣などのサービスを提供しています。大きな強みはコールセンターサービスにおける豊富な実績です。コールセンター業界のリーディングカンパニーとして長年にわたってサ... もっと見る

ベルシステム24は東京都中央区にある会社です。主な事業内容としてCRMソリューション、アウトソーシング、コンサルティング、人材派遣などのサービスを提供しています。大きな強みはコールセンターサービスにおける豊富な実績です。コールセンター業界のリーディングカンパニーとして長年にわたってサービスを提供してきた実績があり、業界随一のノウハウを有しています。コールセンターサービスはメーカー・通信など業界ごとに最適化された内容になっており、各業界特有のアプローチ方法で効果的なCRMを実現します。アウトソーシングサービスとしてのコールセンターのほか、自社で培った運営ノウハウを提供することでクライアントのコールセンター運用を支援するサポートも行っています。このほかBPOやコンサルティングなど他のサービスも充実しています。

株式会社UFジャパン （東京都）

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UFジャパンは東京都渋谷区に本社を置くITソリューション企業です。主な業務内容としてシステム開発を主体としたITソリューションやシステムエンジニアリング、人材派遣、コールセンターサービスなどを行っています。ハードウェア、ソフトウェア、ノウハウ、人員など自社の持つ各種のリソースや技術を... もっと見る

UFジャパンは東京都渋谷区に本社を置くITソリューション企業です。主な業務内容としてシステム開発を主体としたITソリューションやシステムエンジニアリング、人材派遣、コールセンターサービスなどを行っています。ハードウェア、ソフトウェア、ノウハウ、人員など自社の持つ各種のリソースや技術を活用し、クライアントの課題を解決します。またシステムエンジニア事業として、アプリケーションやインフラなど領域を問わず幅広い業務に対応しています。プロジェクトの工程ごとに最適なサポートを行うなど、きめ細かな対応が特徴です。「大手Sier・メーカーのNO.1ビジネスパートナー」をモットーに、売上げアップ、経費の削減、CSの向上、業務効率化などクライアントの課題に応じた最適なソリューションを提案します。

株式会社インバウンドテック （東京都）

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東京都新宿区に本社を置くインバウンドテックは、マルチリンガルCRM事業、セールスアウトソーシング事業を展開しています。コンタクトセンターのBPOサービスでは、コールセンターのインバウンド受付業務、アウトバウンドコール業務などをクライアントに代わって運用しており、質の高い応対・高水準な... もっと見る

東京都新宿区に本社を置くインバウンドテックは、マルチリンガルCRM事業、セールスアウトソーシング事業を展開しています。コンタクトセンターのBPOサービスでは、コールセンターのインバウンド受付業務、アウトバウンドコール業務などをクライアントに代わって運用しており、質の高い応対・高水準な運営が特長です。業務開始前にSVがクライアント先に常駐し、現場で必要とされる実践力・応対力を習得したうえでトラブルやイレギュラーに対応するなど、業務管理体制も万全。さらに、多言語対応にも強みを持ち、電話通訳からAI・映像通訳、言語カスタマーサポートや専門性の高い医療通訳まで対応できます。そのほか、企業の課題に合わせたソリューションを提供する専門型営業アウトソーシングサービスでは、企画からワンストップで依頼可能です。

株式会社マックスコム （東京都）

マックスコムは、東京都渋谷区に本社を構え、山口県を含む幅広い地域に拠点を置くアウトソーシング企業です。コールセンターやBPO、コンサルティング、オフショアサービスなど、幅広いサービスを提供しています。 最大の強みは、豊富なサービス提供実績です。これまで20年に渡ってBPO事業を手が... もっと見る

マックスコムは、東京都渋谷区に本社を構え、山口県を含む幅広い地域に拠点を置くアウトソーシング企業です。コールセンターやBPO、コンサルティング、オフショアサービスなど、幅広いサービスを提供しています。
最大の強みは、豊富なサービス提供実績です。これまで20年に渡ってBPO事業を手がけており、コールセンターをはじめ各種アウトソーシングの豊富な経験とノウハウを持っています。この豊富な実績を活かし、インバウンド・アウトバウンド両方に対応可能な高品質のコールセンターサービスを提供することが可能です。
費用対効果の高いソリューションを提供することに定評があるため、トータルでのコストパフォーマンスを重視する方にうってつけの会社と言えるでしょう。

ジンコーポレーション株式会社

ジンコーポレーションは、2006年に設立された北海道札幌市のITサービス企業です。法人向けの業務用システム開発、ITコンサルティングとあわせて、主に通販会社を対象にしたコールセンター代行サービスを行っています。 特徴は、クライアント一社一社の課題に寄り添うきめ細やかなサービスです。... もっと見る

ジンコーポレーションは、2006年に設立された北海道札幌市のITサービス企業です。法人向けの業務用システム開発、ITコンサルティングとあわせて、主に通販会社を対象にしたコールセンター代行サービスを行っています。
特徴は、クライアント一社一社の課題に寄り添うきめ細やかなサービスです。休日や夜間を含めた注文受付のほか、クレーム処理、問い合わせ内容をまとめたデータベースの作成にも対応し、販売フロー全体の改善についてもアドバイスできます。
「スタッフが不足していて、注文に100％対応できない」「ネット通販に参入したばかりでノウハウがなく、業務全体が非効率」といった方におすすめの依頼先です。システム開発を含めた受託案件も得意としており、過去には地元TV局のコールセンターシステムを手がけた実績もあります。
さっぽろ駅より徒歩4分

リンケージサービス株式会社 （北海道）

リンケージサービスは、北海道札幌市に本社を構え、東京都千代田区にも拠点を持つ会社です。主に、コンタクトセンターの受託業務およびコンサルティング、人材派遣、通信関連機器の販売、翻訳業務などを展開しています。 これまでのコールセンター業務の実績としては、総合通信事業者、移動体通信機器販... もっと見る

リンケージサービスは、北海道札幌市に本社を構え、東京都千代田区にも拠点を持つ会社です。主に、コンタクトセンターの受託業務およびコンサルティング、人材派遣、通信関連機器の販売、翻訳業務などを展開しています。
これまでのコールセンター業務の実績としては、総合通信事業者、移動体通信機器販売業者、家電量販店など、IT・通信業界におけるさまざまなクライアントから外注依頼を受けています。
これまでに蓄積してきたノウハウをもとに、センターのスピーディーな立ち上げと費用対効果の高い運営を実現しており、業績アップやサービスの開発・改善に役立つ情報の抽出などマーケティングにも対応可能です。スタッフにはオペレーターとしての専門的教育をしっかり行い、高いパフォーマンスを実現できる体制を維持しています。
さっぽろ駅より徒歩4分

電話代行サービス株式会社 （大阪府）

電話代行サービスは大阪に本社を置き、東京に支社をもつ会社です。社名のとおり電話代行や秘書代行、コールセンター業務に特化した事業を展開。1991年の設立以来、青森県を含む日本全国6,000社にのぼる顧客との取引実績があります。 きめ細やかなサービスをリーズナブルな料金で提供しているの... もっと見る

電話代行サービスは大阪に本社を置き、東京に支社をもつ会社です。社名のとおり電話代行や秘書代行、コールセンター業務に特化した事業を展開。1991年の設立以来、青森県を含む日本全国6,000社にのぼる顧客との取引実績があります。
きめ細やかなサービスをリーズナブルな料金で提供しているのが特長で、月に100件までの受電の場合は月額3万円から利用が可能です。低価格でありながらも、お客様1社に対して8名から12名のスタッフがつき、商品・サービスの内容にあわせたオーダーメイドの応対をおこなっています。
トータルの応答率は98%以上と業界トップクラスの水準。できるだけ費用を抑えつつも、サービス品質にこだわりたいという方に最適なコールセンター会社といえるでしょう。

りらいあコミュニケーションズ株式会社 （東京都）

りらいあコミュニケーションズは、東京都渋谷区に本社を構え、コンタクトセンター事業を主軸にバックオフィス業務を代行するBPO事業、営業代行のフィールドオペレーション事業を展開している会社です。 創業以来取り組んできたテレマーケティングの経験とノウハウで、コンサルティング・アナリティク... もっと見る

りらいあコミュニケーションズは、東京都渋谷区に本社を構え、コンタクトセンター事業を主軸にバックオフィス業務を代行するBPO事業、営業代行のフィールドオペレーション事業を展開している会社です。
創業以来取り組んできたテレマーケティングの経験とノウハウで、コンサルティング・アナリティクス、デジタルマーケティングなどのICTを活用したコンタクトセンターサービスを提供しています。
最大の強みは、豊富な代行実績です。官公庁や地方自治体をはじめに、サービス業や流通業など、さまざまな企業をサポートしてきました。インバウンド・アウトバウンドは問いません。カスタマージャーニーに対応するICT基盤、事業の垣根を越えた業務連携でクライアントから絶大な信頼を寄せられています。
専門性の高いカスタマーセンターの代行はもちろん、リコールなどの緊急対応窓口、サービスの案内や営業を含めたアウトバウンドコールなど、あらゆるニーズに対応可能。ライブチャットやAIによるバーチャルエージェントサービスも提供するため、必要な要素を組み合わせ、理想のカスタマーセンターを構築できます。

株式会社テルリンク （宮城県）

テルリンクは宮城県仙台市にオフィスを置き、テレマーケティング業務を行う会社です。電話代行、秘書代行、コールセンターの運営、コールセンター構築に向けたコンサルティングなどの事業を行っています。 大きな魅力は中小企業も利用しやすいリーズナブルな料金体系。土日祝も含めて月間のコール数30... もっと見る

テルリンクは宮城県仙台市にオフィスを置き、テレマーケティング業務を行う会社です。電話代行、秘書代行、コールセンターの運営、コールセンター構築に向けたコンサルティングなどの事業を行っています。
大きな魅力は中小企業も利用しやすいリーズナブルな料金体系。土日祝も含めて月間のコール数30件までの電話応対なら月額4,500円、注文受付やクレーム対応を含むコールセンター業務も月額1万7,000円から請け負っています。1日単位で契約できるスポット型プランも用意しており、内容によっては最短で申し込み当日から稼働が可能です。
費用を抑えながら休日の電話対応を依頼したい方や、いち早く電話対応サービスを利用したい方にぴったりの事業者だと思います。

株式会社ボンズコミュニケーション （神奈川県）

ボンズコミュニケーションは、横浜市港北区に本社を置く会社です。愛媛県をはじめとする全国のお客様を対象に、コールセンター代行サービスやECサイト運用代行などの業務を提供しています。 コストパフォーマンスに優れたコールセンターサービスが特長で、初期費用0円・1日あたり1,000円から利... もっと見る

ボンズコミュニケーションは、横浜市港北区に本社を置く会社です。愛媛県をはじめとする全国のお客様を対象に、コールセンター代行サービスやECサイト運用代行などの業務を提供しています。
コストパフォーマンスに優れたコールセンターサービスが特長で、初期費用0円・1日あたり1,000円から利用が可能です。お客様の業種・業態やニーズにに応じたプランニングにも対応しています。緊急時の転送やLINEによる報告など、オプションサービスが充実しているのも魅力といえるでしょう。
リーズナブルな料金設定な上に、解約金が不要となっているのも嬉しいポイント。イベントやキャンペーンの実施時などにあわせて、フレキシブルに利用できるコールセンター会社をお探しの方にもおすすめです。

株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム （大阪府）

アイ・エヌ・ジードットコムは、大阪市中央区をはじめ国内5ヶ所に拠点を置き、テレマーケティングやコールセンター、市場調査、人材派遣、イベント運営支援、企業研修など幅広いサービスを提供している会社です。 特にコールセンター業務では、オペレーターの話し方や会話スピード、質問への誘導、共感... もっと見る

アイ・エヌ・ジードットコムは、大阪市中央区をはじめ国内5ヶ所に拠点を置き、テレマーケティングやコールセンター、市場調査、人材派遣、イベント運営支援、企業研修など幅広いサービスを提供している会社です。
特にコールセンター業務では、オペレーターの話し方や会話スピード、質問への誘導、共感を呼ぶ表現、リダイヤルタイミングなど、実践と研究に基づく独自のテクニックを駆使したサービスを提供し、平均82.4％という高い会話率を実現しています。またターゲットに最適化されたトークスクリプトを用意し、案件ごとに最適なオペレーターを割り当てるなど、品質への徹底したこだわりも大きな強みです。
通信販売会社や製造業、流通業、IT企業などの一般企業に加えて自治体との取引実績も多く、業種・業界を問わない豊富なノウハウがあります。どのような方にもお勧めできる会社と言えるでしょう。

トランスコスモス株式会社 （東京都）

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トランスコスモスは東京都渋谷区に本社を置くデジタルマーケティング企業です。ECワンストップサービス、デジタルマーケティング、コールセンター、BPOなどの幅広い事業を提供しています。大きな強みは千葉県柏市に構える専用倉庫とシステムを用いたEC物流のサポート。「スピードロジ」はECプラッ... もっと見る

トランスコスモスは東京都渋谷区に本社を置くデジタルマーケティング企業です。ECワンストップサービス、デジタルマーケティング、コールセンター、BPOなどの幅広い事業を提供しています。大きな強みは千葉県柏市に構える専用倉庫とシステムを用いたEC物流のサポート。「スピードロジ」はECプラットフォームであるShopifyに特化したサポートを行っており、専用倉庫を活用して商品保管・入荷・出荷・返品といった物流業務をワンストップで代行することができます。また倉庫状態は「スピードロジ」アプリから常に確認・管理が可能。透明性と安全性のあるサービスを利用が実現できます。物流業務の代行は最短で3営業日から受け付けており、以後の管理はアプリで簡単に行えるのも嬉しいポイント。充実した設備・システムを活かした利便性の高いサービスと言えるでしょう。