さいたま市でおすすめのコールセンター会社9選【2024年最新版】

出典：株式会社Treasure Vit（トレジャーヴィット） http://www.treasure-vit.com/

こんな人におすすめ ・さいたま市に対応できる格安コールセンター会社をお探しの方
・不動産管理会社の方
・緊急トラブルにも対応できる会社に依頼したい方

ＴｒｅａｓｕｒｅＶｉｔは、埼玉県白岡市に拠点を構え、共同住宅管理会社向けコールセンター、建物設備、建物保守管理事業を行う会社です。格安料金での導入が強みコールセンターサービスを提供しています。
入居者からの電話応対や水漏れなどの設備トラブル、騒音トラブルなどの緊急対応にも対応できることがメリットです。管理戸数30まで月額3,300円から利用できる「ベーシックプラン」をはじめ、管理戸数に応じて適したプランを選択できます。月額プランに関係なく、1コール700円で利用できる明確な料金もメリットです。
また、オプションを追加したい方向けのカスタマイズプラン「オーダープラン」も選択できます。さらに、「お試しプラン」では管理戸数200までを3日間4,400円で利用可能です（価格はすべて税込み）。

出典：埼玉チェスコム株式会社 http://www.saitama-chescom.co.jp/

こんな人におすすめ ・格安料金でコールセンターを設置したい方
・さいたま市で電話代行サービス会社をお探しの方
・バーチャルオフィスを利用したい方

埼玉チェスコムは、埼玉県さいたま市に本社を構え、秘書代行、テレマーケティング、アウトソーシング、バーチャルオフィス事業を行うコールセンター会社です。
全国各地に開設できるコールセンター「チェスコムセンター」サービスでは、入会金2万1,000円、月額1万500円（税込み）という格安料金から利用できます。顧客からの問い合わせ窓口や予約窓口用のコールセンターを全国に設置可能です。
また、「バーチャルオフィス」サービスでは、住所や電話番号などを新たに用意でき、郵便物の受け取りなどに利用可能。指定する場所への転送にも対応しています。電話代行サービス「秘書センター」では、顧客からの電話対応や伝言報告をコールセンターに委託できるほか、テレマーケティングソリューションを利用することが可能。営業活動支援や売り上げアップにつなげられるでしょう。

出典：株式会社オフィスジャパン https://www.officejapan.tv/

こんな人におすすめ ・埼玉県さいたま市を含む全国展開するコールセンター会社をお探しの方
・格安の電話代行サービスをお探しの方
・サイト制作など総合的なサポートを依頼したい方

オフィスジャパンは、東京都目黒区に本社を構え、埼玉県さいたま市を含む全国に営業所を設置するコールセンター会社です。コールセンターを利用したテレマーケティング業務、サイト制作などのシステム構築業務、介護家政婦支援業務などの事業を行っています。
電話代行・電話秘書サービスは、月額1万6,500円（税込み）から24時間365日で利用可能なサービスです。このサービスは24時間365日受付のため、不在時や夜間のコール受付など多種多様な電話に対応できるという強みがあります。
また、バーチャルオフィスを同料金で利用できるため、新たな営業所を設置する場合に併せて利用することで、費用を抑えたビジネス展開が可能になることもメリットです。テレマーケティングやサイト制作など、中小企業を総合的にサポートするサービスを提供してくれるため、長期的なビジネスパートナーとして付き合っていけるでしょう。

出典：株式会社ティーエス・プロ https://www.ts-p.com/

こんな人におすすめ ・さいたま市に本社がある技術系コールセンター会社をお探しの方
・オペレーター向けマニュアル作成を委託したい方
・実績が豊富で高品質なサービスを求めている方

ティーエス・プロは、埼玉県さいたま市の本社を拠点に、札幌と群馬にも事業所を置くコールセンター会社です。カスタマーサポートセンター事業、電子機器アフターサービス事業、建設事業を行っています。
電子機器のアフターサービスやカスタマーサポートの実績が豊富なため、クレーム対応や顧客へのアフターサポートが得意という点が強みです。また、技術系のコールセンターとしてのノウハウが充実しているため、新たに依頼する商品に関する取扱説明書など最低限の資料を渡すだけで、対応するオペレーター教育からFAQ作成までを用意してくれます。
本来は、コールセンター開設用のマニュアルやオペレーター向けの対応書をメーカーが用意しますが、その手間が必要なくなり、担当者の負担を大きく削減できるというメリットが考えられるでしょう。ブランドイメージを大切にしたい方におすすめの、高品質なコールセンター会社です。

出典：有限会社ベル・フォーラム https://www.bellforum.com/

こんな人におすすめ ・さいたま市での実績豊富な会社に依頼したい方
・高品質なオペレーターがいるコールセンターをお探しの方
・テレマーケティングも依頼したい方

ベル・フォーラムは、埼玉県さいたま市を中心に、電話受付代行サービスを行うコールセンター会社です。主な業務内容にはテレマーケティング、アンサリングサービス、バーチャルオフィス、アウトソーシングで豊富な実績があり、ビジネスを総合的にサポートしてくれるサービスを運営しています。
電話代行に対応できる業務時間も平日9時から18時までの一般的な業務時間だけではなく、夜間や土日祝日にも対応可能。また、コールセンターのオペレーターは、全員が専門的な研修を受講しているため、通常業務の応対マナーだけではなく、業務内容や商品知識を理解したワンランク上の電話応対を期待できます。
さらに、インバウンド向けの対応だけではなく、テレマーケティングによる市場調査など営業活動に直接影響するデータの取り扱いやサポートも併せて依頼可能です。

出典：株式会社マックスマイル http://www.grp-maxsmile.co.jp/

こんな人におすすめ ・実績豊富なオペレーターに依頼したい方
・マーケティングが得意なコールセンター会社をお探しの方
・既存顧客からの売り上げアップを目指している方

マックスマイルは、埼玉県さいたま市に拠点を構えるコールセンター会社です。所属するオペレーターは、勤続年数10年以上が45％を超え、豊富な実績があります。単純な電話応対ではなく、情報収集力の高いオペレーターが営業活動に必要な情報をコミュニケーションから引き出してくれるため、企業の利益につながるヒントを見つけられるでしょう。
インバウンドでは、商品の受注業務のほか、問い合わせやクレーム対応などの専門性が必要となる業務も代行してくれます。また、アウトバウンドでは、既存顧客に対してのキャンペーン案内やお試し商品購入後のフォローコールなど売り上げに直結するコールも適切なタイミングでアプローチ可能です。
さらに、オペレーターが適切なタイミングで顧客の潜在ニーズを理解するために専門のマーケティング部門を設け、常にサービス改善を行っています。

出典：株式会社canterista http://canterista.jp/

こんな人におすすめ ・営業サポートに強いコールセンター会社に依頼したい方
・アウトバウンドコールを依頼したい方
・ニーズに合った営業戦略を提案してくれる会社をお探しの方

canteristaは、大阪府大阪市に本社を構え、埼玉県さいたま市を含む全国にオフィスを置くコールセンター会社です。アウトバウンド向けのコールに強く、営業戦略と経営サポートに定評があります。
コールセンターによるテレマーケティング、テレアポ営業などの新規開拓を300時間以上の営業トレーニングを受けたオペレーターが対応してくれることが強みです。また、新規サービスや商品を短期的に売り込むために、1日に100件以上の新規テレアポを行うなど、条件にこだわりたい方へ向けたサービスも提供しています。
テレアポの依頼料金は、完全成功報酬型で1件9,800円（難易度により変動）から依頼可能。営業による結果を求める方におすすめのサービスです。「どのような営業が効果的かわからない」という方にもヒアリングをもとに営業戦略を提案してくれます。

出典：株式会社トップライン http://www.topline-jp.com

こんな人におすすめ ・さいたま市でアウトバウンドが得意なコールセンターに依頼したい方
・営業提案から課題解決までワンストップでサポートしてほしい方
・スピード感のある営業活動を行いたい方

トップラインは、埼玉県さいたま市に本社を構える営業代行、テレアポ代行、人材サービスなどの業務サポートに強みがあるコールセンター会社です。
コールセンター事業では、ヘルプデスクや通信販売やECショップのカスタマーサポートなどのインバウンド向けの事業に加えて、アポイントメントの獲得や見込み顧客へのダイレクトセールスなど、アウトバウンド事業にも対応しています。
アウトバウンドと営業代行を掛け合わせることで、現状の営業課題把握と戦略の整理、アプローチから受注までの営業フローをワンストップで依頼できることが強みのひとつです。開発したシステムの販促活動や新規開拓営業にコールセンターを利用することで、スピード感のある営業と成果を期待できます。販売が目的の営業ではなく、アンケート回収や料金催促業務などの代行による人手不足解消にも利用できるでしょう。

出典：株式会社ティアジャパン https://tearjapan.co.jp/

こんな人におすすめ ・多種多様な業種で営業をサポートしてくれるコールセンター会社をお探しの方
・さいたま市でアウトバウンドに強い会社に依頼したい方
・企画から販売までを一括で行っている会社

ティアジャパンは、埼玉県さいたま市に拠点を構えるコールセンター会社です。イベントプロモーション・アウトソーシング・テレマーケティング・アライアンス・リペア事業・プランチャイズ開発事業など幅広い業種・業態の営業代行を行っています。
幅広い業界や業種の営業を経験してきたノウハウを活かしたサポートが強みで、コールセンターでのテレマーケティングでは、販促商品の案内や販売後のアフターフォローを実施。キャパシティ30席の規模を利用して積極的な発信業務を行っています。
また、リペア事業を自社運営していることもあり、実際に現場で得た販売戦略やマーケティングにもとづいた強力なプロモーションサポートが期待できます。商品開発やシステム開発など、企画から販売、顧客管理までを一括で行っている会社は、利用することでアウトバウンド営業に関する顧客満足度を上げるためのヒントをもらえるでしょう。