NEC VALWAY株式会社の紹介

NEC VALWAYは東京都港区芝に本社を構え、全国4か所に支店を展開する、コンタクトセンターサービスや業務BPOサービスを展開するホームページ制作会社です。10年以上のホームページ制作経験から、不明瞭な制作ルールの中でも運用構築段階で整備し、高品質・高出力でサービスを提供しています。お客様の要求を満たすwebサイトの実現を企画・構築から運用まで一貫してサポートするだけでなく、オンサイトサービスも展開し、常駐スタッフがお客様のweb関連業務を支援することで、お客様の満足度をさらに向上させることを目指しています。案件ごとに採用選考を実施することで、お客様のニーズに最適な要員が高品質な業務遂行を実行することを実現しており、あらゆる視点から見てベストな業務を目指します。

コンタクトセンターサービス、ビジネスプロセスアウトソーシングサービス、人材派遣サービスの3分野を軸に、コンサルテーション、業務分析、構築、運用、人材教育、人材派遣サービスまでをワンストップでご提供します。

NECVALWAYは、東京都港区芝に本社を置き、4つの拠点を展開。NECグループの最先端技術を活用し、安心・安全・高品質なサービスを提供するコールセンターです。コミュニケーターがお客様の営業担当となって顧客の個別事情まで把握し、突発的な状況にも的確に対応し、売り上げ拡大に貢献できます。培ってきた実績とノウハウを活かして、満足していただけるサービスを提供します。主要顧客に対しては専属アウトバウンドデスクを構築。定期的にコンタクトを行い、解約防止、サービス提案、不満解消の架電を実施します。自治体向けのインバウンドサービスも提供しており、業務負担の軽減に貢献しています。そのほか、お客様相談室代行や問い合わせ対応代行、ヘルプデスク・サービスデスク業務など幅広いサービスの提供が可能です。