株式会社ベルシステム24

出典：株式会社ベルシステム24

株式会社ベルシステム24
コールセンター

★★★★★

★★★★★

3.8（29）

カスタマーからの評価

カスタマーからの評価とは

この企業と実際に商談した方を対象にアンケートを実施し、結果を総合的に数値化したものです。

• 東京都のコールセンターサービス
• 港区のコールセンターサービス

一括見積もりをする

（無料）

サービス紹介

ベルシステム24は東京都中央区にある会社です。主な事業内容としてCRMソリューション、アウトソーシング、コンサルティング、人材派遣などのサービスを提供しています。大きな強みはコールセンターサービスにおける豊富な実績です。コールセンター業界のリーディングカンパニーとして長年にわたってサービスを提供してきた実績があり、業界随一のノウハウを有しています。コールセンターサービスはメーカー・通信など業界ごとに最適化された内容になっており、各業界特有のアプローチ方法で効果的なCRMを実現します。アウトソーシングサービスとしてのコールセンターのほか、自社で培った運営ノウハウを提供することでクライアントのコールセンター運用を支援するサポートも行っています。このほかBPOやコンサルティングなど他のサービスも充実しています。

コールセンターサービスを探して比較する

全国のコールセンターサービスを
都道府県、実績等から探すことができます

企業一覧を見る

条件を変更して会社を探す

• アウトバウンド業務
• テレアポ代行
• 秘書代行
• クレーム対応
• 注文受付代行
• インバウンド業務
• 緊急時対応代行
• 多言語対応
• ヘルプデスク業務
• カスタマーサポート代行

PRポイント

• 30年以上/年間3,000件を超えるコールセンター運営の多くの知見と経験を持つ
• 北海道から沖縄まで全国34拠点、約17,000席を運用。1席～数百席規模まで、お客様のご要望や繁閑に応じたセンター設計が可能
• 電話のみならず、メール、チャット等の多様なチャネルや事務業務のセンター運営実績があり、24時間365日の稼働や多言語対応も可能

実績・事例（15件）

株式会社ベルシステム24の実績・事例をご紹介致します。

• キャンペーン事務局

  金額

  費用公開なし

  種類

  電話代行

• 入力業務

  金額

  費用公開なし

  種類

  その他

• 事務作業

  金額

  費用公開なし

  種類

  その他

• SNS対応（監視業務）

  金額

  費用公開なし

  種類

  その他

• チャット業務

  金額

  費用公開なし

  種類

  その他

• 多言語対応

  金額

  費用公開なし

  種類

  電話代行

• 注文受付・EC対応

  金額

  費用公開なし

  種類

  電話代行

• 24時間365日 問い合わせ対応

  金額

  31万円～50万円

  種類

  電話代行

• 問い合わせ対応

  金額

  31万円～50万円

  種類

  電話代行

• 一次受付（パッケージプラン）

  金額

  11万円～30万円

  種類

  電話代行

• 株式会社テレビ東京ダイレクトの注文受付代行

  実績動画あり

  金額

  費用公開なし

  種類

  注文受付代行

• ソニー銀行株式会社の自動音声認識のツール導入

  金額

  費用公開なし

  種類

  その他

  出典：ソニー銀行株式会社
• 全日空商事株式会社の問い合わせ対応代行

  金額

  費用公開なし

  種類

  問い合わせ対応代行

  出典：全日空商事株式会社
• Classi株式会社のサポートデスク代行

  金額

  費用公開なし

  種類

  問い合わせ対応代行

  出典：Classi株式会社
• 株式会社JTBの多言語対応コンタクトセンター導入

  金額

  費用公開なし

  種類

  問い合わせ対応代行

  出典：株式会社JTB

サービス情報

株式会社ベルシステム24のサービス情報をご紹介致します。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• テレアポ代行
• 予約受付代行
• 秘書代行
• 問い合わせ対応代行
• 申込受付代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• カスタマーサポート代行
• 注文受付代行
• リコール対応代行
• キャンペーン事務局代行
• 受注代行
• 緊急時対応代行
• テクニカルサポート代行
• アウトバウンド代行
• インバウンド代行
• クロージング代行

対応可能なオプション業務

• 24時間対応
• 365日対応
• 夜間対応
• 土曜日対応
• 日曜日対応
• 祝日対応
• 年末年始対応
• 多言語対応
• マニュアル作成
• スクリプト作成
• チャットサポート対応
• 録音対応
• コールバック機能
• コールセンターコンサルティング
• 音声認識対応

個人事業主対応

• 士業・実店舗経営等の個人事業主であれば可能

下請け対応

• 対応可能

海外拠点

ベトナム、タイ

創業年

1982年

社員数

17538人

実績数

• 1,000～

公開実績

株式会社JIMOS、カゴメ株式会社、三井住友カード株式会社等、多数あり

得意とする案件規模

• 小規模（～10席）
• 中規模（10～100席）
• 大規模（100席～）

価格感

• 平均的

席数

• 10,000～

得意商材

• 金融商品
• 情報通信・IT
• 化粧品・健康食品

取得しているセキュリティ認証

• プライバシーマーク
• 情報セキュリティ/ISMS

対応可能な業界

• 製造業
• 工業
• インフラ
• 物流
• 食品
• 飲料
• IT
• Webサービス
• インテリア
• 雑貨
• ベビー
• キッズ
• 生活用品
• 文房具
• ファッション
• アパレル
• ペット
• 農園
• 農業
• NPO
• 官公庁
• イベント
• キャンペーン
• 自動車
• バイク
• 家電
• 電子機器
• 飲食店
• レストラン
• 流通
• 小売
• 商業施設
• テーマパーク
• 複合施設
• 美容室
• サロン
• エステ
• ネイル
• 化粧品
• ブライダル
• 病院
• クリニック
• 歯科医院
• 整体
• 整骨院
• 介護
• 福祉
• 老人ホーム
• 製薬
• 動物病院
• 不動産
• マンション
• 建設
• 工務店
• 住宅
• リフォーム
• ホテル
• 旅館
• 旅行
• 観光
• スポーツ
• アウトドア
• 銀行
• 地銀
• 証券
• 保険
• 税理士
• 会計士
• 弁護士
• 社労士
• 行政書士
• 大学
• 高校
• 専門学校
• 学習塾
• 予備校
• 保育園
• 幼稚園
• 葬儀
• 墓石
• 仏壇
• お寺
• 神社
• ゲーム
• アニメ
• おもちゃ
• 芸能
• アーティスト
• 音楽
• 連合会
• 金融
• サービス
• 人材
• BPO
• 教育
• 商社
• ヘルスケア
• スーパー
• 冠婚葬祭
• エンターテインメント
• 通販
• 宝石
• 投資
• 公社
• 建築
• スクール
• 美容外科
• 接骨院
• 整骨院
• 鍼灸院
• 治療院
• 結婚相談所
• ファイナンシャルプランナー
• 化学
• 司法書士
• コンサルタント
• 弁理士
• 金属
• フィットネス
• クリーニング
• 薬局
• 寺院
• 運送
• エネルギー
• 通信
• 林業
• ドラッグストア
• 健康食品
• 美容
• 士業
• 居酒屋
• カフェ

対応エリア

北海道・東北

• 北海道
• 宮城県

関東

• 埼玉県
• 東京都
• 神奈川県

東海

• 愛知県

近畿

• 大阪府
• 兵庫県

中国・四国

• 広島県

九州・沖縄

• 福岡県
• 沖縄県

サービス名

株式会社ベルシステム24

サービスURL

https://www.bell24.co.jp/ja/lp/bellquick24lcc/

予算

お客様のご予算に応じたご提案をいたします

レーダーチャート

高品質

高い技術力・リピート率

業界大手

統合力・高いシェア

経験豊富

幅広い専門性・老舗

得意な領域

株式会社ベルシステム24の得意な領域をご紹介致します。

豊富な実績
・30年以上/年間3,000件を超えるコールセンター運営の多くの知見と経験を持つ
・北海道から沖縄まで全国34拠点、約17,000席を運用
・1席～数百席規模まで、お客様のご要望や繁閑に応じたセンター設計が可能

サービスの柔軟性
・拡張性のあるセンター運用の構築を得意とし、新規事業の立ち上げからお客様と並走することが可能
・電話のみならず、メール、チャット等の多様なチャネルや事務業務のセンター運営実績があり、24時間365日の稼働や多言語対応も可能

プロのオペーレーターによる対応
・業務の特性に合わせて適した人員をアサインし、効果的な人員配置を提案
・定期的なオペレーター教育・研修の実施により高い水準で対応品質を維持

高い品質で多くの言語に対応
・英語、中国語、韓国語、ベトナム語、タイ語スペイン語、ポルトガル語をはじめとする多言語対応

このサービスの詳細

株式会社ベルシステム24のサービス詳細をご紹介します。

コールセンター業界トップクラスのベルシステム24だから実現できた品質と価格が両立したコールセンター運用のパッケージサービス。

一時受付のローコストなパッケージプランから、お客様のご要望に応じたカスタマイズプランまで幅広くサービス提供が可能です。

また、高い品質で英語、中国語、韓国語、ベトナム語、タイ語、スペイン語、ポルトガル語をはじめとする多言語へ対応可能です。

ご希望やご予算に応じて、1席～数十席までご提案することができます。まずは、お気軽にご相談ください。

スライドが見れない場合はこちら

出典：【ベルシステム24】紹介資料

株式会社ベルシステム24に関連するサービス

• グローバルソリューションサービス株式会社
• 秘書センター株式会社
• 株式会社イーステムコミュニケーションズ
• 株式会社経営管理センター
• イー・ガーディアン株式会社

コールセンターサービスを探して比較する

全国のコールセンターサービスを
都道府県、実績等から探すことができます

企業一覧を見る

条件を変更して会社を探す

• アウトバウンド業務
• テレアポ代行
• 秘書代行
• クレーム対応
• 注文受付代行
• インバウンド業務
• 緊急時対応代行
• 多言語対応
• ヘルプデスク業務
• カスタマーサポート代行