出典：株式会社ベルシステム24

株式会社ベルシステム24
コールセンター

★★★★★

3.8 (29）

カスタマーからの評価

カスタマーからの評価とは: この企業と実際に商談した方を対象にアンケートを実施し、結果を総合的に数値化したものです。

株式会社ベルシステム24は東京都のコールセンターサービスです。このページでは会社情報と実績をご紹介します。

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会社紹介 PRポイント実績・事例（14件）サービス情報得意な領域このサービスの詳細会社情報関連情報

会社紹介

ベルシステム24は東京都中央区にある会社です。主な事業内容としてCRMソリューション、アウトソーシング、コンサルティング、人材派遣などのサービスを提供しています。大きな強みはコールセンターサービスにおける豊富な実績です。コールセンター業界のリーディングカンパニーとして長年にわたってサービスを提供してきた実績があり、業界随一のノウハウを有しています。コールセンターサービスはメーカー・通信など業界ごとに最適化された内容になっており、各業界特有のアプローチ方法で効果的なCRMを実現します。アウトソーシングサービスとしてのコールセンターのほか、自社で培った運営ノウハウを提供することでクライアントのコールセンター運用を支援するサポートも行っています。このほかBPOやコンサルティングなど他のサービスも充実しています。

PRポイント

30年以上/年間3,000件を超えるコールセンター運営の多くの知見と経験を持つ
北海道から沖縄まで全国34拠点、約17,000席を運用。1席～数百席規模まで、お客様のご要望や繁閑に応じたセンター設計が可能
電話のみならず、メール、チャット等の多様なチャネルや事務業務のセンター運営実績があり、24時間365日の稼働や多言語対応も可能

実績・事例（14件）

株式会社ベルシステム24の実績・事例をご紹介致します。

サービス情報

株式会社ベルシステム24のサービス情報をご紹介致します。

対応可能な業務: クレーム対応代行

電話代行

テレアポ代行

予約受付代行

秘書代行

問い合わせ対応代行

申込受付代行

電話受付代行

メール対応代行

カスタマーサポート代行

注文受付代行

リコール対応代行

キャンペーン事務局代行

受注代行

緊急時対応代行

テクニカルサポート代行

アウトバウンド代行

インバウンド代行

クロージング代行
対応可能なオプション業務: 24時間対応

365日対応

夜間対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

多言語対応

マニュアル作成

スクリプト作成

チャットサポート対応

録音対応

コールバック機能

コールセンターコンサルティング

音声認識対応
個人事業主対応: 士業・実店舗経営等の個人事業主であれば可能
下請け対応: 対応可能
海外拠点: ベトナム、タイ
創業年: 1982年
社員数: 17538人
実績数: 1,000～
公開実績: 株式会社JIMOS、カゴメ株式会社、三井住友カード株式会社等、多数あり
得意とする案件規模: 小規模（～10席）

中規模（10～100席）

大規模（100席～）
価格感: 平均的
席数: 10,000～
得意商材: 金融商品

情報通信・IT

化粧品・健康食品
取得しているセキュリティ認証: プライバシーマーク

情報セキュリティ/ISMS
対応可能な業界: 製造業

工業

インフラ

物流

食品

飲料

IT

Webサービス

インテリア

雑貨

ベビー

キッズ

生活用品

文房具

ファッション

アパレル

ペット

農園

農業

NPO

官公庁

イベント

キャンペーン

自動車

バイク

家電

電子機器

飲食店

レストラン

流通

小売

商業施設

テーマパーク

複合施設

美容室

サロン

エステ

ネイル

化粧品

ブライダル

病院

クリニック

歯科医院

整体

整骨院

介護

福祉

老人ホーム

製薬

動物病院

不動産

マンション

建設

工務店

住宅

リフォーム

ホテル

旅館

旅行

観光

スポーツ

アウトドア

銀行

地銀

証券

保険

税理士

会計士

弁護士

社労士

行政書士

大学

高校

専門学校

学習塾

予備校

保育園

幼稚園

葬儀

墓石

仏壇

お寺

神社

ゲーム

アニメ

おもちゃ

芸能

アーティスト

音楽

連合会

金融

サービス

人材

BPO

教育

商社

ヘルスケア

スーパー

冠婚葬祭

エンターテインメント

通販

宝石

投資

公社

建築

スクール

美容外科

接骨院

整骨院

鍼灸院

治療院

結婚相談所

ファイナンシャルプランナー

化学

司法書士

コンサルタント

弁理士

金属

フィットネス

クリーニング

薬局

寺院

運送

エネルギー

通信

林業

ドラッグストア

健康食品

美容

士業

居酒屋

カフェ

対応エリア

北海道・東北: 北海道

宮城県
関東: 埼玉県

東京都

神奈川県
東海: 愛知県
近畿: 大阪府

兵庫県
中国・四国: 広島県
九州・沖縄: 福岡県

沖縄県

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サービス名: 株式会社ベルシステム24
サービスURL: https://www.bell24.co.jp/ja/lp/bellquick24lcc/
予算: お客様のご予算に応じたご提案をいたします

レーダーチャート

高品質: 高い技術力・リピート率
業界大手: 統合力・高いシェア
経験豊富: 幅広い専門性・老舗

得意な領域

株式会社ベルシステム24の得意な領域をご紹介致します。

豊富な実績
・30年以上/年間3,000件を超えるコールセンター運営の多くの知見と経験を持つ
・北海道から沖縄まで全国34拠点、約17,000席を運用
・1席～数百席規模まで、お客様のご要望や繁閑に応じたセンター設計が可能

サービスの柔軟性
・拡張性のあるセンター運用の構築を得意とし、新規事業の立ち上げからお客様と並走することが可能
・電話のみならず、メール、チャット等の多様なチャネルや事務業務のセンター運営実績があり、24時間365日の稼働や多言語対応も可能

プロのオペーレーターによる対応
・業務の特性に合わせて適した人員をアサインし、効果的な人員配置を提案
・定期的なオペレーター教育・研修の実施により高い水準で対応品質を維持

高い品質で多くの言語に対応
・英語、中国語、韓国語、ベトナム語、タイ語スペイン語、ポルトガル語をはじめとする多言語対応

このサービスの詳細

株式会社ベルシステム24のサービス詳細をご紹介します。

コールセンター業界トップクラスのベルシステム24だから実現できた品質と価格が両立したコールセンター運用のパッケージサービス。

一時受付のローコストなパッケージプランから、お客様のご要望に応じたカスタマイズプランまで幅広くサービス提供が可能です。

また、高い品質で英語、中国語、韓国語、ベトナム語、タイ語、スペイン語、ポルトガル語をはじめとする多言語へ対応可能です。

ご希望やご予算に応じて、1席～数十席までご提案することができます。まずは、お気軽にご相談ください。

出典：【ベルシステム24】紹介資料

会社情報

株式会社ベルシステム24の会社情報です。

会社名: 株式会社ベルシステム24
設立年: 1982 年
代表者名: 野田　俊介
従業員数: 1000人以上
決算月: 2 月
住所: 東京都港区虎ノ門4丁目1番1号神谷町トラストタワー6階
神戸ソリューションセンター兵庫県三田市弥生が丘1-2-3
会社URL: https://www.bell24.co.jp/ja/
会社概要: ベルシステム２４は、コールセンター運営を中心としたCRMアウトソーシングビジネスを目的とし1982年に設立されたCRMアウトソーシング業界のリーディングカンパニーです。

コールセンター、オムニチャネル、CRMテクノロジー、コンサルティング＆アナリシス、ビジネスアウトソーシングなど、様々なニーズにお応えするソリューションを提供しています。

30年にわたり、築き上げてきた対話へのこだわりと現場力。業界トップクラスを誇るビジネススケール。グローバルスタンダードのプロセスとテクノロジー。
ベルシステム24は「規模」と「経験」に「先進性」を融合させ、お客様の期待に感動水準のクオリティでお応えしてまいります。