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営業アウトソーシングでおすすめのコールセンター会社5選

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、営業アウトソーシングにおすすめのコールセンター会社を厳選!
豊富な実績やサポート面に強みを持つ会社をピックアップしました。
コールセンター会社の選び方や相場についても解説しています。営業のアウトソーシング先にお悩みの方はぜひ参考にしてください!

コンシェルジュ 中村

アイミツコンシェルジュの中村です。
コールセンター会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料でコールセンター会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

目次
このページについて
アイミツ
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1.

営業アウトソーシングでプロジェクトを強力に推進

商品やサービスの効果的な宣伝には、コールセンターの利用が効果的です。コールセンターでは、問い合わせの受付だけでなく、経験豊富なスタッフによる営業サポートも可能。高い成果にも期待できます。

営業コールやカスタマーサポートに加え、営業アウトソーシングを提供しているコールセンターは少なくありません。営業アウトソーシングなら、コールセンター業務に限らない幅広い営業サポートを受けられます。

もちろん、コールセンターで実績を積んだ経験豊富なスタッフがサポートするため、ケースによっては社内で営業をかけるよりも効果的です。営業力でプロジェクトを強力に推進したい場合は、コールセンターを利用するのもひとつの手でしょう。

2.

コールセンター会社の選び方

コールセンター会社を選ぶポイントを3つご紹介します。

・得意分野
インバウンドやアウトバウンド、テレマーケティングなど、会社によって得意分野はさまざまです。依頼する業務内容に強みのある会社を選びましょう。

・セキュリティ
コールセンターでは社内の情報や顧客情報を扱うため、セキュリティに関するガイドラインやPマーク・ISO
・ISMS等の取得有無も確認しておきましょう。

・専門性
専門的な製品・サービスを取り扱っている場合は、専門性の高い内容にも対応可能なコールセンターを選ぶことをおすすめします。

さまざまな特徴を持つコールセンター会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

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3.

営業アウトソーシング向けで実績のあるコールセンター会社3選

営業アウトソーシングでは、サービスの質が成果に大きく影響することから、実績豊富な会社を選ぶことをおすすめします。以下でご紹介するコールセンターであれば、質の高い営業アウトソーシングを提供してくれるでしょう。

3-1.

株式会社トップライン

株式会社トップライン
出典:株式会社トップライン    http://www.topline-jp.com/

トップラインは、テレマーケティング事業を提供している会社で、20年以上の実績があります。コールセンター業務にも力を入れており、営業アウトソーシングやテレアポ、カスタマーサポートなどに対応可能です。
また、コールセンターで業務を行っているスタッフが、顧客のもとに出向いて営業を行うなどのサポートもできます。徹底した教育体制と環境整備によって、質の高いサービスを提供してくれる会社です。

こんな人におすすめ
・営業アウトソーシングに対応できる実績豊富なコールセンター会社をお探しの方
・コールセンター業務と訪問営業の両方に対応できる会社をお探しの方

予算感
要問い合わせ
設立年
2000年
会社所在地
埼玉県さいたま市大宮区宮町2丁目23 イーストゲート大宮ビルA館4F・6F
電話番号
048-640-5000
3-2.

株式会社ベルシステム24

株式会社ベルシステム24
出典:株式会社ベルシステム24    https://www.tas.bell24.co.jp/LP/multilingual/

ベルシステム24は、コールセンターに関連する幅広いサービスを提供しています。創業39年、1万8,000席以上のビジネススケールを誇る実績豊富な会社です。
コールセンターを活用したテレマーケティングやカスタマーサポート代行はもちろんのこと、専門性の高い営業代行にも対応可能。顧客データの事前分析とターゲットペルソナの設定、ペルソナに応じたコミュニケーションプランやスクリプトの作成など、効果的な施策を提供しています。

こんな人におすすめ
・営業アウトソーシングに対応できる実績豊富なコールセンター会社をお探しの方
・専門性の高い営業アウトソーシングに対応できる会社をお探しの方

予算感
要問い合わせ
設立年
1982年
従業員数
1000人以上
会社所在地
東京都港区虎ノ門4丁目1-1 神谷町トラストタワー6階
電話番号
03-6843-0024
3-3.

アップセルテクノロジィーズ株式会社

アイミツパートナー
アップセルテクノロジィーズ株式会社
出典:アップセルテクノロジィーズ株式会社    https://upselltech-group.co.jp/

アップセルテクノロジィーズは、コールセンター代行サービスを提供する会社です。5,000社以上の企業に導入された実績を持ち、幅広い業種に対応できます。
売上アップにつながる営業ノウハウに精通しており、得意のテレマーケティングを活かした新規顧客の獲得や既存顧客の継続獲得に関するサポートが可能。経験豊富なスタッフが多数在籍しているため、顧客の気持ちをしっかりとつかむ営業トークを実施できる点も魅力です。

こんな人におすすめ
・営業アウトソーシングに対応できる実績豊富なコールセンター会社をお探しの方
・営業に力を入れているコールセンターをお探しの方

予算感
要問い合わせ
設立年
2004年
従業員数
500-999人
会社所在地
東京都豊島区西池袋5-26-19 陸王西池袋ビル6F
電話番号
03-5986-0777
4.

営業アウトソーシング向けでサポートが充実したコールセンター会社2選

営業アウトソーシングを効果的に実施するには、自社と依頼先の話し合いが非常に重要です。そのため、サポートが充実した会社を選ぶことをおすすめします。以下のコールセンターであれば、充実したサポートによって適切なサービスが受けられるでしょう。

4-1.

株式会社ambient

株式会社ambient
出典:株式会社ambient    http://ambient-co.jp/

ambientは、営業コンサルティングを得意とするコールセンター会社です。法人向けのテレアポ代行や営業代行を行っており、質の高いアポイント獲得を強みとしています。テレマーケティングを熟知したスタッフがサポートするため、高い成果に期待できるでしょう。
また、コールセンター業務と並行しながら各種マーケティング施策を実施するため、全体のマーケティング成果が高まるのも魅力的です。企業の現状と要望を丁寧にヒアリングしながら、必要なサポートを提供しているコールセンター会社です。

こんな人におすすめ
・営業アウトソーシングに対応できるサポートが充実した会社をお探しの方
・成果に直結するサービスを提供しているコールセンターを探している方

予算感
要問い合わせ
設立年
2011年
従業員数
30-99人
会社所在地
東京都新宿区新宿2-2-7 新宿KGビル8階
電話番号
03-6779-4488
4-2.

株式会社インバウンドテック

アイミツパートナー
株式会社インバウンドテック
出典:株式会社インバウンドテック    https://www.inboundtech.co.jp

インバウンドテックは、多言語コンタクトセンターをはじめとする通訳サービスや専門型営業アウトソーシングなどを提供しています。営業アウトソーシングでは、クライアントの営業に関する悩みをトータルでサポート。ビジネスのマーケティング面を企画段階から一括して支援することが可能です。
課題にあったソリューションを提供するとともに、継続したサポートでプロジェクトを成功へと導きます。幅広い営業アウトソーシングに対応できるコールセンター会社を探している方におすすめです。

こんな人におすすめ
・営業アウトソーシングに対応できるサポートが充実した会社をお探しの方
・営業に関する業務をワンストップで代行してくれる会社をお探しの方

予算感
要問い合わせ
設立年
2015年
会社所在地
東京都新宿区新宿2-3-13 大橋ビル
電話番号
03-6274-8400
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5.

コールセンターの費用相場

コールセンターにかかる費用は、インバウンドかアウトバウンドかによっても異なります。
例えばインバウンドでは1件あたりの平均コール単価は150~600円程度ですが、料金体系が月額固定型か従量課金型かによっても変わってきます。そのほか、1万5,000~5万円程度の初期費用がかかることもあるので、依頼する前に確認しておくといいでしょう。

「発注前にコールセンターの費用相場についてもっと詳しく知りたい!」という方は「コールセンターの平均費用と料金相場」の記事をチェックしてみてください。

6.

【まとめ】コールセンター会社選びで迷ったらアイミツへ

コールセンター会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合うコールセンター会社を無料で紹介しています。営業のアウトソーシング先をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。

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著者

imitsu編集部

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