営業アウトソーシングでおすすめのコールセンター会社5選!費用や選び方も解説【2023年最新版】
日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、営業アウトソーシングにおすすめのコールセンター会社を厳選!
豊富な実績やサポート面に強みを持つ会社をピックアップしました。
コールセンター会社の選び方や相場についても解説しています。営業のアウトソーシング先にお悩みの方はぜひ参考にしてください!

記事監修 コールセンター専門家
/木村朗男
ビジネスプロセスアウトソーシング分野に17年間携わり、4社のアウトバウンドコールセンター立ち上げやコールセンター事業会社代表取締役(年商6億円)を経験。コールセンター、コンタクトセンター、カスタマーサポートセンター構築、運用改善などを得意としている。
※コールセンターに関して正しい情報発信を行うために、上記専門家に記事の監修を依頼しております。記事に記載のあるコールセンターについて監修者が推薦を行うものではありません。
コールセンター会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料でコールセンター会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
このページについて
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アイミツパートナーとは:アイミツと記事掲載契約を締結している企業です。
テレアポ代行に強いコールセンターサービス / 電話代行会社の一覧もご用意しています
こんなコールセンターサービスを探していませんか?
営業アウトソーシングでプロジェクトを強力に推進
商品やサービスの効果的な宣伝には、コールセンターの利用が効果的です。コールセンターでは、問い合わせの受付だけでなく、経験豊富なスタッフによる営業サポートも可能。高い成果にも期待できます。
営業コールやカスタマーサポートに加え、営業アウトソーシングを提供しているコールセンターは少なくありません。営業アウトソーシングなら、コールセンター業務に限らない幅広い営業サポートを受けられます。
もちろん、コールセンターで実績を積んだ経験豊富なスタッフがサポートするため、ケースによっては社内で営業をかけるよりも効果的です。営業力でプロジェクトを強力に推進したい場合は、コールセンターを利用するのもひとつの手でしょう。
コールセンター会社の選び方
コールセンター会社を選ぶポイントを3つご紹介します。
・得意分野
インバウンドやアウトバウンド、テレマーケティングなど、会社によって得意分野はさまざまです。依頼する業務内容に強みのある会社を選びましょう。
・セキュリティ
コールセンターでは社内の情報や顧客情報を扱うため、セキュリティに関するガイドラインやPマーク・ISO
・ISMS等の取得有無も確認しておきましょう。
・専門性
専門的な製品・サービスを取り扱っている場合は、専門性の高い内容にも対応可能なコールセンターを選ぶことをおすすめします。
さまざまな特徴を持つコールセンター会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。
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営業アウトソーシング向けで実績のあるコールセンター会社3選
営業アウトソーシングでは、サービスの質が成果に大きく影響することから、実績豊富な会社を選ぶことをおすすめします。以下でご紹介するコールセンターであれば、質の高い営業アウトソーシングを提供してくれるでしょう。
株式会社トップライン
こんな人におすすめ
・営業アウトソーシングに対応できる実績豊富なコールセンター会社をお探しの方
・コールセンター業務と訪問営業の両方に対応できる会社をお探しの方
予算感 | 要問い合わせ |
---|---|
設立年 | 2000年 |
会社所在地 | 埼玉県さいたま市大宮区宮町2丁目23 イーストゲート大宮ビルA館4F・6F |
電話番号 | 048-640-5000 |
株式会社ベルシステム24ホールディングス
こんな人におすすめ
・営業アウトソーシングに対応できる実績豊富なコールセンター会社をお探しの方
・専門性の高い営業アウトソーシングに対応できる会社をお探しの方
予算感 | 要問い合わせ |
---|---|
設立年 | 1982年 |
従業員数 | 100-499人 |
会社所在地 | 虎ノ門4丁目1番1号 神谷町トラストタワー6階 |
電話番号 | 03-6843-0024 |
アップセルテクノロジィーズ株式会社
こんな人におすすめ
・営業アウトソーシングに対応できる実績豊富なコールセンター会社をお探しの方
・営業に力を入れているコールセンターをお探しの方
予算感 | 要問い合わせ |
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設立年 | 2004年 |
従業員数 | 500-999人 |
会社所在地 | 東京都豊島区西池袋5-26-19 陸王西池袋ビル6F |
電話番号 | 03-5986-0777 |
- 発注先さがしのコツは?
- 費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは 平均4,5社見積もり をとっています。 - 4,5社の見積もりがそろうまでにかかる期間は?
- 4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには 2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。
アイミツなら 最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
営業アウトソーシング向けでサポートが充実したコールセンター会社2選
営業アウトソーシングを効果的に実施するには、自社と依頼先の話し合いが非常に重要です。そのため、サポートが充実した会社を選ぶことをおすすめします。以下のコールセンターであれば、充実したサポートによって適切なサービスが受けられるでしょう。
株式会社ambient
こんな人におすすめ
・営業アウトソーシングに対応できるサポートが充実した会社をお探しの方
・成果に直結するサービスを提供しているコールセンターを探している方
予算感 | 要問い合わせ |
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設立年 | 2011年 |
従業員数 | 30-99人 |
会社所在地 | 東京都新宿区新宿2-2-7 新宿KGビル8階 |
電話番号 | 03-6779-4488 |
株式会社インバウンドテック
こんな人におすすめ
・営業アウトソーシングに対応できるサポートが充実した会社をお探しの方
・営業に関する業務をワンストップで代行してくれる会社をお探しの方
予算感 | 要問い合わせ |
---|---|
設立年 | 2015年 |
従業員数 | 100-499人 |
会社所在地 | 東京都新宿区新宿2-3-13 大橋ビル |
電話番号 | 03-6274-8400 |
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コールセンターの費用相場
コールセンターにかかる費用は、インバウンドかアウトバウンドかによっても異なります。
例えばインバウンドでは1件あたりの平均コール単価は150~600円程度ですが、料金体系が月額固定型か従量課金型かによっても変わってきます。そのほか、事前研修費用、コールセンター準備費用、トークスクリプト作成費用などの初期費用が、10万円~30万円程度かかることもありますので、依頼する前に確認しておくといいでしょう。
「発注前にコールセンターの費用相場についてもっと詳しく知りたい!」という方は「コールセンターの平均費用と料金相場」の記事をチェックしてみてください。
【まとめ】コールセンター会社選びで迷ったらアイミツへ
コールセンター会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。
アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合うコールセンター会社を無料で紹介しています。営業のアウトソーシング先をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。
- 発注先さがしのコツは?
- 費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは 平均4,5社見積もり をとっています。 - 4,5社の見積もりがそろうまでにかかる期間は?
- 4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには 2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。
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