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香川県で実力のあるコールセンター会社7選

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本当におすすめ出来る7社をピックアップ
香川県のコールセンター会社をアイミツが徹底調査

あなたの発注をサポートするアイミツコンシェルジュのコールセンター(インバウンド)専門チームが、香川県で実力・定評のあるコールセンター会社を、「実績」・「価格(コストパフォーマンス)」・「提案力」・「アンケート・口コミ」などの観点で徹底調査し、本当におすすめできる7社をピックアップしました。

香川県のコールセンター会社の紹介だけではなく、「どんな人におすすめか」「失敗しないために、どういう点に注意すべきか」などのポイントもご紹介していきます!

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コールセンター(インバウンド)の会社選びで失敗しないために

数多くあるコールセンター会社の中からあなたにぴったりの会社を探すのは大変でしょう。「コールセンターのインバウンドサービス」と言っても、対応業務や予算感などによって内容は大きく変わります。

ここで、おすすめの会社をご紹介する前に、会社選びをする上で失敗しないために押さえておくべきポイントを紹介します。

インバウンドのコールセンターと聞いて頭に思い浮かべるのは、通信販売などの電話応対だと思いますが、代行会社には他にもさまざまな業務を依頼することが可能です。

コールセンター(インバウンド)の主な業務
・受注・予約受付・・・通販会社やECサイトなどの受注・予約対応
・電話代行(一次受け)・・・事務所などの受電および折り返し対応
・クレーム・苦情対応・・・クレームやリコール処理などの対応
・緊急窓口・・・急なトラブルや不具合発生時の対応

どの業務を依頼するかで人員体制は異なりますし、内容によっては専門知識が必要な場合もあります。また、土日祝日の対応、365日24時間稼働、多言語対応かどうかでも費用の総額は大きく変動します。

『アイミツ』はコンシェルジュが日々100件以上の電話対応をしているので、特にコールセンターに関するノウハウが豊富です。最適なコールセンター会社のご紹介だけでなく、運営ノウハウなども無料で提供しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

※コールセンターの細かい費用などに関しては『コールセンターの費用と料金相場』に詳しくまとめているので、確認してみてください。

1. 香川県で格安のコールセンター会社3選

1-1. 株式会社ベルシステム24

株式会社ベルシステム24

ベルシステム24は、東京都中央区にあるビジネスソリューション企業です。香川県では高松市内に拠点を置き、コールセンター代行やコンサルティング、人材派遣などのサービスを提供しています。
最大の強みは、コストパフォーマンスに優れたコールセンターサービスです。もっとも安価なスタンダードコースでは、月額料金1万円〜、初回登録料は1万5,000円からとなっており、ランニングコスト・イニシャルコストともに低く抑えることが可能です。
格安価格でありながらも内容は充実しており、24時間対応しているほか、メールによる内容報告を行うなど、必要なオプションサービスが標準でセットされています。
代行業務のみならず、コールセンター構築に関するコンサルティングにも対応可能です。

こんな人におすすめ
・コールセンター代行の費用を抑えたい方
・香川県内に拠点のある会社をお探しの方
・自社のニーズに応じたプランを利用したい方

予算感
コールセンター代行:月額1万円〜
設立年
1982年
従業員数
1000人以上
会社所在地
東京都中央区晴海1-8-11晴海トリトンオフィスタワーY棟
電話番号
03-6893-9150
会社サイト
https://www.bell24.co.jp/ja/

1-2. 株式会社インターコード

株式会社インターコード

インターコードは、沖縄県那覇市にオフィスを置き、香川県を含む全国でサービスを提供している会社です。インバウンドオペレーションを中心に、web制作、経理代行、営業代行、バーチャルオフィスといった各種ビジネスサポートを行っています。
インターコードの最大の強みは、格安のサービス料金です。インバウンドオペレーションとweb制作がセットになったプランでは、月額980円という低価格を実現。電話代行サービス単体であっても月額2,900円なので、割引制度を利用せずともコストパフォーマンスに優れています。
加えて、小規模事業者や中小企業に向けたコンサルティングや事務代行も行っています。香川県内で会社を立ち上げたばかりの方にとって、うってつけのサービスと言えるでしょう。

こんな人におすすめ
・コールセンター代行の費用を抑えたい方
・香川県の小規模事業者や中小企業
・web制作や事務代行などの業務サービスを依頼したい方

予算感
コールセンター代行:月額980円〜
設立年
2009年
従業員数
30-99人
会社所在地
沖縄県那覇市辻1-16-9 サングリーンビル1階
電話番号
098-988-3533
会社サイト
http://www.deolab.net/

1-3. 株式会社アイアールシー

株式会社アイアールシー

アイアールシーは、神奈川県川崎市にある電話代行会社です。コールセンターサービスを主軸に、全国の様々な業種業態のクライアントの事業をサポートしています。香川県にも対応しているだけでなく、個人からの依頼も受け付けています。
最大の強みは、リーズナブルな価格設定です。もっとも低価格の「ウルトラライトXコース」では、月額1,888円でのコールセンター利用が可能となっています。料金は月間のコール数によって決定するため、事業規模や電話受付の実情など、実際の業務実態に即した最適価格で利用できる点が大きな特徴と言えるでしょう。
サービスオプションも充実しており、フリーダイヤルの利用、転送、自動応答、FAX受信代行といった様々なものが用意されています。起業したばかりで、予算をあまり確保できない方におすすめの会社です。

こんな人におすすめ
・コールセンター代行の費用を抑えたい方
・コール数に応じた料金で利用したい方
・香川県で起業したばかりの方

予算感
電話代行:月額1,888円〜
設立年
1997年
会社所在地
神奈川県川崎市高津区久本3-3-2 溝ノ口第一生命ビル3F
電話番号
0120-459-154
会社サイト
http://www.88service.biz/%E5%8F%97%E6%B3%A8%E...

香川県で格安なコールセンター会社をご紹介しました。

「なるべく費用を抑えたい」とは言っても、代行料金の高い・安いだけを重視して発注先を選ぶのは危険です。
どれほど費用を抑えることができても、オペレーションの質が低ければ意味がありません。料金だけでなく、これまでの取引実績なども参考にして業者を選ぶといいでしょう。

次に、香川県で実績が豊富なコールセンター会社をご紹介します。

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2. 香川県対応で実績豊富なコールセンター会社2選

2-1. 株式会社テレコメディア

株式会社テレコメディア

テレコメディアは、東京都豊島区にある会社です。インバウンド・アウトバウンドオペレーションのほか、多言語コールセンター、AIサービス、電話秘書サービスなど、コールセンターを主軸にしたサービスを提供しています。
大きな特徴としてあげられるのは、豊富なサービス提供実績です。国内を代表する数々の大手企業にコールセンターサービスを提供してきた実績を持っており、その経験とノウハウを活かしてクライアントごとに最適なプランを提案します。これまでの実績を重視して依頼先をお探しの方にとって、最適な会社と言えるでしょう。
加えて、オペレーターの質の高さも特徴のひとつです。ホスピタリティの高さをセールスポイントとしており、クライアントのブランド価値向上につながる対応に定評があります。

こんな人におすすめ
・実績豊富な会社を探している方
・オペレーターの質を重視する方
・多言語対応できる会社をお探しの香川県の企業

予算感
要問合せ
設立年
1981年
従業員数
1000人以上
会社所在地
東京都豊島区高田3-37-10 ヒルサイドスクウェア
電話番号
03-5952-2000
会社サイト
http://www.telecomedia.co.jp/

2-2. アップセルテクノロジィーズ株式会社

アップセルテクノロジィーズ株式会社

サウザンドクレインは、東京都豊島区にあるテレマーケティング会社です。コールセンターサービスやアウトバウンド・インバウンド双方に対応したテレマーケティングなどを行っています。
最大の強みは、豊富な導入実績です。国内はもちろん海外にも展開しており、これまで3,500社以上との取引実績があります。コールセンターサービスの需要が特に大きな通販会社やメーカーを始め、様々な業種業態のクライアントへのサービス提供経験を持っており、各業種を最適にサポートすることが可能です。
また、グローバルサービスとして多言語コールセンターや翻訳業務なども行っており、クライアントの様々なニーズに幅広く対応することができます。香川県内の民泊事業者や、ホテル業の方におすすめの会社でしょう。

こんな人におすすめ
・コールセンター代行の実績豊富な会社を探している方
・テレマーケティングに強い会社を探している方
・多言語コールセンターなどを依頼したい香川県の観光業の方

予算感
要問合せ
設立年
2004年
従業員数
500-999人
会社所在地
東京都豊島区西池袋5-26-19 陸王西池袋ビル6F
電話番号
03-5986-0777
会社サイト
http://www.thousand-crane.co.jp/

香川県対応で豊富な実績を誇るコールセンター会社をご紹介しました。

IT・通信業界に強い会社もあれば、通販業外に強い会社もあるなど、その会社によって得意分野は異なります。これまでの取引実績を確認した上で、自社に最適な会社を探す必要があるでしょう。

発注先を探す手間をカットしたい方は、ぜひアイミツにお問い合わせください。

最後に、香川県対応でサービスが充実しているコールセンター会社をご紹介します。

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3. 香川県対応でサービスが充実したコールセンター会社2選

3-1. 株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティング アクト

株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティング アクト

エヌ・ティ・ティ マーケティング アクトは、大阪府大阪市にオフィスを構える会社です。コールセンターサービスやBPOソリューション、webソリューションの提供など幅広い事業を展開しています。
特長としてあげられるのは、コールセンターサービスを支えるサポート体制です。コールセンターサービスの提供はもちろん、クライアントの社内でコールセンターを構築・運用するためのコンサルティングも提供しています。自社内にコンタクトサービスを築きたいという方にとっては、最適な会社と言えるでしょう。
加えて、豊富な実績も特長の一つ。NTTグループのメンバーとして築いた豊富な経験とノウハウを活かし、クライアントの業務フローやビジネス内容に応じた、最適なソリューションを提供することが可能です。

こんな人におすすめ
・実績豊富な会社を探している方
・コールセンターを自社内に構築したい方
・各種BPOも依頼したい方

予算感
要問合せ
設立年
2002年
従業員数
1000人以上
会社所在地
大阪府大阪市中央区内本町2-2-5
電話番号
0120-050513
会社サイト
http://www.nttact.com/

3-2. 株式会社エスプール

株式会社エスプール

エスプールヒューマンソリューションズは、東京都新宿区にオフィスを構える会社です。コールセンターサービスや、データ入力などのオフィスサポートサービスを中心に事業を展開しています。
最大の強みは、コールセンターに関わる幅広いサポート体制です。コールセンターの運用にあたり、人材の採用、運営、業務などの観点からクライアントの課題に応じたソリューションを提案します。課題によってはスタッフ派遣やリーダー派遣などの人材派遣サービスも提供可能です。「コア業務に集中したいのにできない」「業務の効率化を図りたい」といったお悩みにも、柔軟に対応することができるでしょう。
これまでに100社以上クライアントの課題を解決しており、実績を重視して会社をお探しの方にもおすすめと言えます。

こんな人におすすめ
・コールセンター運営に課題を感じている方
・実績豊富な会社を探している方
・現状に即したサポートを受けたい香川県の企業

予算感
要問合せ
設立年
1999年
従業員数
30-99人
会社所在地
東京都中央区日本橋2-15-3
電話番号
03-3517-6633
会社サイト
https://www.spool.co.jp/service/shs/

香川県対応でサービスが充実しているコールセンター会社をご紹介しました。

商品やサービスの売上が伸びようと、受注業務に追われて従業員の負担が大きくなってしまっては、業務の効率が下がり、顧客満足度も伸び悩んでしまいます。

これまでの実績が豊富で、ノウハウも蓄えているプロに代行を依頼すれば、十分な対応体制を作ることができるでしょう。

しかし、これまでの取引実績が豊富な会社に依頼するとなると、気になるのが費用です。
数多くのコールセンター会社に問い合わせてみても、料金がバラバラでどの会社に依頼すればいいのかお悩みではないですか?

アイミツは、あなたの業者選びを無料で代行しています。丁寧なヒアリングのもと、ニーズに沿った最適な会社をご紹介することが可能です。

複数社の見積もりを一気に取って、なるべく早く発注先を決めたいという方はぜひお問い合わせください。

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  1. step1

    コンシェルジュに
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香川県でコールセンター・カスタマーサポート会社をお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

コールセンターは顧客への電話対応業務を専門に行うサービスで、インバウンド(受信対応)と、アウトバウンド(発信業務)に大別されます。コールセンター(インバウンド・カスタマーサービス)業者を選ぶ際は、決して価格だけで判断せず、規模感(席数)や専門性の確認を行いましょう。インバウンド業務の中でも、予約受付、受注対応、クレーム・苦情処理、緊急対応などの作業種類や、B2C(個人向け)とB2B(法人向け)のどちらを得意としているか、これまで経験した業界など、千差万別です。その他、オペレーターやスタッフの質に問題はないか、柔軟な対応をしてくれるか、業務フローや報告は明瞭か、セキュリティ対策はとられているか、などの視点から最適な業者を選択するようにしましょう。

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