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宮城県で実力のあるコールセンター会社9選

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本当におすすめ出来る9社をピックアップ
宮城県のコールセンター会社をアイミツが徹底調査

あなたの発注をサポートするアイミツコンシェルジュのコールセンター(インバウンド)専門チームが、宮城県で実力・定評のあるコールセンター会社を、「実績」・「価格(コストパフォーマンス)」・「提案力」・「アンケート・口コミ」などの観点で徹底調査し、本当におすすめできる9社をピックアップしました。

宮城県のコールセンター会社の紹介だけではなく、「どんな人におすすめか」「失敗しないために、どういう点に注意すべきか」などのポイントもご紹介していきます!

宮城県でコールセンター会社をお探しの担当者・経営者必見!
コールセンター(インバウンド)の会社選びで失敗しないために

数多くあるコールセンター会社の中からあなたにぴったりの会社を探すのは大変でしょう。「コールセンターのインバウンドサービス」と言っても、対応業務や予算感などによって内容は大きく変わります。

ここで、宮城県に対応しているおすすめのコールセンター会社をご紹介する前に、会社選びをする上で失敗しないために押さえておくべきポイントを紹介します。

インバウンドのコールセンターと聞いて頭に思い浮かべるのは、通信販売などの電話応対だと思いますが、代行会社には他にもさまざまな業務を依頼することが可能です。

コールセンター(インバウンド)の主な業務
・受注・予約受付・・・通販会社やECサイトなどの受注・予約対応
・電話代行(一次受け)・・・事務所などの受電および折り返し対応
・クレーム・苦情対応・・・クレームやリコール処理などの対応
・緊急窓口・・・急なトラブルや不具合発生時の対応

どの業務を依頼するかで人員体制は異なりますし、内容によっては専門知識が必要な場合もあります。また、土日祝日の対応、365日24時間稼働、多言語対応かどうかでも費用の総額は大きく変動します。

『アイミツ』はコンシェルジュが日々100件以上の電話対応をしているので、特にコールセンターに関するノウハウが豊富です。最適なコールセンター会社のご紹介だけでなく、運営ノウハウなども無料で提供しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

※コールセンターの細かい費用などに関しては『コールセンターの費用と料金相場』に詳しくまとめているので、確認してみてください。

この記事を書いたコンシェルジュの説明

過去3ヶ月間のお客様評価 星1 星1 星1 星1 星0.5 4.2

門野
担当 : 門野
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アイミツでコールセンター(インバウンド)分野の担当をしているコンシェルジュの門野です!
毎月300件以上のコールセンターやカスタマーサービスの見積もり取得や、業者選びを無料で代行しています。

これまでの経験を活かして、コールセンターの費用に関するポイントはもちろん、お客様のニーズに合わせて最適な業者の紹介を行っていますので、お気軽にお問い合わせください。

1. 価格重視!宮城県の格安コールセンター運営会社3選

1-1. 株式会社ゼータラボ

株式会社ゼータラボ

ゼータラボは宮城県仙台市にオフィスを置くマーケティング会社です。SEO対策をはじめとするWebマーケティング事業と並行して、テレマーケティング事業(コールセンター業務の代行、サービス案内代行など)を展開しています。
コールセンター業務は、人件費や設備費が抑えられる地方都市のメリットを活かして、リーズナブルな料金を実現しています。料金は1コールあたり280円から対応できます。できるだけ費用を抑えたい方や、初めて外注を試みる中小企業にぴったりの事業者です。
問い合わせや相談のあった顧客ひとりひとりのデータ管理を請け負っているのも特徴の1つです。人手不足や社内のセキュリティ対策に課題を抱えている場合は、あわせて依頼するのもいいかもしれません。

こんな人におすすめ
・コールセンター代行業務の費用をできるだけ抑えたい方
・宮城県周辺の中小企業
・顧客データの管理を依頼したい方

予算感
コールセンター業務:1件あたり280円から
設立年
2007年
会社所在地
宮城県仙台市宮城野区榴岡2-1-12 KIビル7F
電話番号
0120-03-1990
会社サイト
http://www.zetalabo.com/

1-2. 有限会社ビジネスサポート・オフィス

有限会社ビジネスサポート・オフィス

ビジネスサポート・オフィスは2005年に設立された、宮城県仙台市でアウトソーシング業務を行う会社です。東北6県に営業エリアを絞り、電話・秘書代行、コールセンター運営、事務作業のアウトソーシングといった事業を行っています。
大きな魅力は初めてでも安心して利用できるリーズナブルな料金体系。電話代行のスタンダードプランの場合、平日のフルタイム+土曜日も稼働し、月間100コールまでなら月額1万6,000円で請け負っています。
クライアントに寄り添う柔軟なサービスも特徴の1つです。トークマニュアルの作成や電話回線の準備にもまとめて対応し、短期間・短時間の依頼も受け付けています。
前述の通り、データ入力や宛名貼りも代行しているので、あわせて利用してみるのもおすすめです。

こんな人におすすめ
・コールセンター代行業務でできるだけ費用を抑えたい方
・事務作業をアウトソーシングしたい方
・宮城県周辺の中小企業

予算感
電話代行:月額1万6,000円~
設立年
2005年
会社所在地
宮城県仙台市青葉区五橋1丁目4-24 ライオンズビル五橋905
電話番号
022-212-4311
会社サイト
http://www.bs-o.co.jp/

1-3. 株式会社オフィスジャパン

株式会社オフィスジャパン

オフィスジャパンは1990年に設立されたテレマーケティング会社です。宮城県仙台市や広島県広島市など、国内11ヵ所の拠点に130名以上のスタッフが在籍し、電話代行、秘書代行、コールセンター業務の請け負いなどのサービスを提供しています。
電話代行(24時間365日対応)の料金は月額1万5,000円からです。とりわけ通信販売やネット通販の案件を得意としており、これまで食品メーカーやアパレル販売会社の注文受付・問い合わせ対応など、地域トップクラスの実績を積み上げてきました。
要望によっては電話・メールでの応対だけでなく、商品の保管や梱包、配送手配まで請け負うことが可能です。できるだけ費用を抑えつつ、業務効率化を図りたいネットショップ運営企業や、人手不足に課題を抱えている通販会社にうってつけの依頼先でしょう。

こんな人におすすめ
・できるだけ費用を抑えたい方
・宮城県周辺の通販会社やネットショップ運営企業
・コールセンター代行業務を依頼したい方

予算感
電話代行:月額1万5,000円~
設立年
1990年
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都目黒区目黒本町4丁目16番7号 サンワールドビル
電話番号
03-3792-1111
会社サイト
https://www.officejapan.tv/

宮城県で格安なコールセンター会社をご紹介しました。

「なるべく費用を抑えたい」とは言っても、代行料金の高い・安いだけを重視して発注先を選ぶと理想通りに代行業務が行われない可能性があります。
どれほど費用を抑えることができても、オペレーションの質が低ければ意味がありません。料金だけでなく、これまでの取引実績なども参考にして業者を選ぶといいでしょう。

次は、宮城県で土日の対応も可能なコールセンターを3社紹介します。

2. 土日対応が可能な宮城県のコールセンター運営会社3選

2-1. 株式会社ハートライン

株式会社ハートライン

ハートラインは2003年に設立された宮城県仙台市の企業です。不動産コンサルティングや飲食店の経営とあわせて、24時間365日対応のコールセンター代行サービスを提供しています。
コールセンターサービスは、商品やサービスに対する問い合わせ対応、通販の注文受付など複数のプランを用意しており、目的にあわせて使い分けることが可能です。なかには月50コールまでの電話応対に絞ったSOHO向けのプランもあり、開業して間もない個人事業主の方には心強いサービスになるでしょう。
クライアントの要望に徹底して寄り添う柔軟なサービスも、強みの1つです。住宅設備機器メーカーの案件では、事前に実際の製品を使った研修を行いオペレーターの対応力を強化し、社員の夜間出勤にともなうコストの削減に大きく貢献しました。

こんな人におすすめ
・土日・夜間の電話対応を依頼したい方
・コールセンター業務を代行したい方
・宮城県周辺の中小企業や個人事業主

設立年
2003年
従業員数
30-99人
会社所在地
宮城県仙台市若林区六丁の目西町8番1号斎喜センタービル705
電話番号
022-355-8160
会社サイト
http://www.h-line.co.jp/

2-2. 株式会社テルリンク

株式会社テルリンク

テルリンクは宮城県仙台市にオフィスを置き、テレマーケティング業務を行う会社です。電話代行、秘書代行、コールセンターの運営、コールセンター構築に向けたコンサルティングなどの事業を行っています。
大きな魅力は中小企業も利用しやすいリーズナブルな料金体系。土日祝も含めて月間のコール数30件までの電話応対なら月額4,500円、注文受付やクレーム対応を含むコールセンター業務も月額1万7,000円から請け負っています。1日単位で契約できるスポット型プランも用意しており、内容によっては最短で申し込み当日から稼働が可能です。
費用を抑えながら休日の電話対応を依頼したい方や、いち早く電話対応サービスを利用したい方にぴったりの事業者だと思います。

こんな人におすすめ
・土日の電話対応を依頼したい方
・コールセンター代行業務でできるだけ費用を抑えたい方
・いち早く電話対応サービスを利用したい方

予算感
電話対応(基本対応プラン):月額4,500円
コールセンター代行:月額1万7,000円
会社所在地
宮城県仙台市青葉区中央2-2-10 仙都会館5階
電話番号
0120-987-887
会社サイト
http://www.tel-link.net/

2-3. 株式会社ベルシステム24

株式会社ベルシステム24

ベルシステム24は1982年に設立されたコールセンター運営会社です。北海道や宮城県から福岡県まで、全国32ヵ所にオフィスとコールセンターを展開し、注文受付、問い合わせ対応、テレアポをはじめとした各種アウトソーシングサービスを提供しています。
2017年にはコンタクトセンター・アワードの部門賞を受賞しました。大きな強みは国内トップクラスのリソースに裏打ちされた対応力です。各地のコールセンターにトータル1万6,000名以上のオペレーターが在籍しており、業種や規模、曜日・時間帯を問わずあらゆるニーズに対応できます。これまで三井住友カードやソフトバンクなど数々のナショナルクライアントのコールセンター業務を請け負ってきました。
実績を基準に依頼先を探している方や、オペレーターの質に徹底的にこだわりたい方におすすめの依頼先です。

こんな人におすすめ
・土日の電話対応を依頼したい方
・確かな実績を持つ事業者に任せたい方
・宮城県周辺の中堅~大手企業

設立年
1982年
従業員数
1000人以上
会社所在地
東京都中央区晴海1-8-11晴海トリトンオフィスタワーY棟
電話番号
03-6893-9150
会社サイト
https://www.bell24.co.jp/ja/

宮城県で土日も対応可能なコールセンターを3社紹介しました。

特に休日に対応が多くなる小売業者などは土日もコールセンターが稼働可能なのかは気になるポイントではないでしょうか。
アイミツでは紹介した3社以外にも宮城県で土日も対応可能なコールセンターをご紹介可能です。気軽にお問い合わせください。

最後に、レンタルオフィスを提供している宮城県のコールセンター運用会社を3社紹介します。

3. レンタルオフィスを提供している宮城県のコールセンター運営会社3選

3-1. 有限会社 エムアンドアイ

有限会社 エムアンドアイ

エムアンドアイは1993年に設立された宮城県仙台市の企業です。中小企業やベンチャー企業を対象としたレンタルオフィスサービスを中心に、電話代行、秘書代行といった事業を行っています。
大きな特徴は全国的に見てもトップクラスの格安料金。首都圏に比べて地代や人件費が抑えられる地方都市のメリットを活かして料金を抑えており、レンタルオフィスは月額1万円、電話代行は月額9,800円(3ヵ月限定のお試しプランの場合)から利用できます。費用を抑えたい地元の中小企業はもちろん、初めて東北エリアに拠点を構える企業にもおすすめの依頼先です。
FAXの受信代行(1枚20円)、郵便保管(1ヵ月3,000円)など、事業運営に欠かせないオプションサービスも充実しています。

こんな人におすすめ
・レンタルオフィスと電話対応サービスを利用したい方
・できるだけ費用を抑えたい方
・宮城県周辺の中小企業や個人事業主

予算感
レンタルオフィス:月額1万円
電話対応(お試しプラン):月額9,800円
設立年
1993年
会社所在地
宮城県仙台市青葉区国分町3-1-4 ムサシヤビル4F
電話番号
022-265-9091
会社サイト
http://www.jyouzenji.jp/

3-2. BIオフィス(株式会社SHIFT)

BIオフィス(株式会社SHIFT)

SHIFTは2016年に設立された宮城県仙台市の企業です。広告代理店事業などとあわせて、仙台市内のレンタルオフィスとコワーキングスペースの運営、入居者向けの電話代行サービスを手がけています。
トータルでのコストパフォーマンスの高さが魅了です。レンタルオフィスは月額5万円から、電話代行は毎月のコール数に応じて月額1,980円から利用できます。レンタルオフィスの料金には光熱費やWi-Fiの利用料、セキュリティ設備の費用も含まれており追加コストはかかりません。
できるだけ費用を抑えて仙台にビジネス拠点を置きたい中小企業や個人事業主におすすめです。利用者限定で広告や販促物の制作費が50%OFFになるサービスも用意しているので、あわせて依頼してみてもいいでしょう。

こんな人におすすめ
・レンタルオフィスと電話対応サービスを利用したい方
・宮城県仙台市でコワーキングスペースを利用したい方
・できるだけ費用を抑えたい方

予算感
レンタルオフィス:月額5万円
コワーキングスペース:月額6,000円
電話代行:月額1,980円
会社所在地
宮城県仙台市宮城野区榴岡2-3-28
電話番号
022-762-8915
会社サイト
http://bioffice.net/

3-3. 株式会社オフィスドリームズ竹葉

株式会社オフィスドリームズ竹葉

オフィスドリームズ竹葉は2012年に設立された宮城県仙台市の企業です。レンタルオフィス運営、バーチャルオフィスサービス(住所の貸し出し、郵便物の受け取りなど)、電話代行といったサービスを提供しています。
リーズナブルな料金に特徴があり、毎月のコール数が50件までなら電話代行の料金は月額5,000円です。クライアントの事務員として用件に対応し、内容を速やかに報告します。レンタルオフィスは自社ビルを使うことで料金を相場以下に抑えており、月額2万円から利用できます。
できるだけ費用を抑えたい中小企業やベンチャー、個人事業主にうってつけのサービスではないでしょうか。低価格ながらレンタルオフィスは仙台駅徒歩5分の好立地。電話代行サービスを併用し、東北エリアの営業拠点として活用している顧客が多いようです。

こんな人におすすめ
・レンタルオフィスと電話対応サービスを利用したい方
・できるだけ費用を抑えたい方
・宮城県周辺の中小企業や個人事業主

予算感
レンタルブース:月額2万円~
バーチャルオフィスサービス:月額5,000円~
電話代行:月額5,000円(50コールまで)
設立年
2007年
会社所在地
宮城県仙台市青葉区中央四丁目8番17号 小林ビル1F
電話番号
022-393-7082
会社サイト
https://www.office-dreams-chikuyo.com/

レンタルオフィスを提供している、宮城県のコールセンター運用会社を3社紹介しました。

スタートアップ企業に代表される、小規模な法人や個人事業者の方は

「ECサイトを運営しているが、電話対応に手がまわらない」
「人手が足りずタイムリーな対応に限界がある」
「登記をするために固定電話番号を持ちたい」

といった悩みを抱えがちだと思います。コールセンター代行業務を行うレンタルオフィスであれば、上記の問題を解決して、最優先の課題に取り組むことができるでしょう。

アイミツは、コンシェルジュが丁寧なヒアリングを行い、あなたにとって最適なコールセンター会社の紹介を行っています。

本業が忙しく発注先を探す手間を省きたい方は、ぜひアイミツにご相談ください。

利用料0円

簡単 !3ステップ

優良会社の”価格”も比べられる!

  1. step1

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宮城県でコールセンター・カスタマーサポート会社をお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

コールセンターは顧客への電話対応業務を専門に行うサービスで、インバウンド(受信対応)と、アウトバウンド(発信業務)に大別されます。コールセンター(インバウンド・カスタマーサービス)業者を選ぶ際は、決して価格だけで判断せず、規模感(席数)や専門性の確認を行いましょう。インバウンド業務の中でも、予約受付、受注対応、クレーム・苦情処理、緊急対応などの作業種類や、B2C(個人向け)とB2B(法人向け)のどちらを得意としているか、これまで経験した業界など、千差万別です。その他、オペレーターやスタッフの質に問題はないか、柔軟な対応をしてくれるか、業務フローや報告は明瞭か、セキュリティ対策はとられているか、などの視点から最適な業者を選択するようにしましょう。

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