兵庫県のおすすめコールセンター会社5選!費用や選び方も解説【2024年最新版】
日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、兵庫県でおすすめのコールセンター会社を厳選!
実績の豊富な会社や格安で依頼できる会社をピックアップしました。
コールセンター会社の選び方や相場についても解説しています。コールセンターの依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください!
兵庫県のコールセンターサービス / 電話代行会社の一覧も併せてご覧ください。
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コールセンターを効果的に活用するポイントとは
コールセンターと一言で言っても、実際に行われる業務は問い合わせ対応・クレーム対応・予約受付・受注対応など多種多様です。そのため、コールセンターを設置する際には、自社がコールセンターに求める役割や目的を明確にするのがポイントとなります。
顧客満足度の向上、業務効率化アップなどといったコールセンターの役割や目的を明確化した上で、それらに強いコールセンター会社を選ぶことができれば、コールセンターの導入を成功に導く可能性は高まるでしょう。
コールセンター会社の選び方
コールセンター会社を選ぶポイントを3つご紹介します。
・得意分野
インバウンドやアウトバウンド、テレマーケティングなど、会社によって得意分野はさまざまです。依頼する業務内容に強みのある会社を選びましょう。
・セキュリティ
コールセンターでは社内の情報や顧客情報を扱うため、セキュリティに関するガイドラインやPマーク・ISO・ISMS等の取得有無も確認しておきましょう。
・専門性
専門的な製品・サービスを取り扱っている場合は、専門性の高い内容にも対応可能なコールセンターを選ぶことをおすすめします。
さまざまな特徴を持つコールセンター会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。
兵庫県の実績のあるコールセンター会社3選
兵庫県の実績のあるコールセンター会社を紹介します。自社の事業に関連した業種の経験が豊富な会社や、自社のニーズにマッチした強みを打ち出している会社を選べば、効果的にコールセンターを活用できるはずです。
株式会社ベルシステム24
こんな人におすすめ
・コールセンター業務の実績が豊富な会社をお探しの方
・予算やニーズに合わせて柔軟に対応してほしい方
-
一次受付(パッケージプラン)電話代行
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問い合わせ対応電話代行
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24時間365日 問い合わせ対応電話代行
予算感 | コールセンター(受付):7万4,000円~ |
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設立年 | 1982年 |
従業員数 | 1000人以上 |
会社所在地 | 兵庫県三田市弥生が丘1-2-3 |
電話番号 |
株式会社ゼテックス
こんな人におすすめ
・経験豊富なスタッフが多数在籍するコールセンターをご希望の方
・顧客のニーズに柔軟に対応出来る会社をお探しの方
予算感 | 要問い合わせ |
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設立年 | 1998年 |
従業員数 | 100-499人 |
会社所在地 | 東京都豊島区北大塚1-22-3 |
電話番号 | 03-6630-2630 |
- 発注先探しのコツは?
- 費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。 - 4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
- 4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
兵庫県の格安なコールセンター会社3選
兵庫県の格安なコールセンター会社を紹介します。複数の会社のサービス内容と料金を比較してある程度の相場を割り出すことにより、無駄なコストをかけずにニーズにマッチしたコールセンターを見つけ出す助けとなるでしょう。
セントラル・アイ株式会社
こんな人におすすめ
・コールセンター業務を格安で依頼したい方
・品質の高い兵庫県対応のコールセンター会社をお探しの方
予算感 | 電話代行:月額9,350円(税込)~ |
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設立年 | 1967年 |
従業員数 | 100-499人 |
会社所在地 | 東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階 |
電話番号 | 03-5308-0777 |
株式会社顧客相談センター
予算感 | 電話代行サービス:月額1万円(税抜)~ |
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設立年 | 2009年 |
従業員数 | 10-29人 |
会社所在地 | 兵庫県神戸市中央区相生町5-10-18 エルスイッチ神戸ビル5F |
電話番号 | 0120-812-750 |
株式会社インターコード
予算感 | 電話代行サービス:月額2,900円~ |
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設立年 | 2009年 |
従業員数 | 30-99人 |
会社所在地 | 沖縄県那覇市辻1-16-9 サングリーンビル1階 |
電話番号 | 098-988-3533 |
相場・料金
コールセンターにかかる費用は、インバウンドかアウトバウンドかによっても異なります。
例えばインバウンドでは1件あたりの平均コール単価は150~600円程度ですが、料金体系が月額固定型か従量課金型かによっても変わるもの。そのほか、1万5,000~5万円程度の初期費用がかかることもあるので、依頼する前に確認しておくといいでしょう。
「発注前にコールセンターの費用相場についてもっと詳しく知りたい!」という方は「コールセンターの平均費用と料金相場」 の記事をチェックしてみてください。
【まとめ】コールセンター会社選びで迷ったらアイミツへ
コールセンター会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。
アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合うコールセンター会社を無料で紹介しています。コールセンター会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。
- 発注先探しのコツは?
- 費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。 - 4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
- 4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
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