長崎県のおすすめコールセンター会社6選【2024年最新版】

出典：株式会社ボンズコミュニケーション https://bonz-c.co.jp/

こんな人におすすめ ・電話代行サービスにかかる費用を抑えたい長崎県の方
・起業したての方や月のコール数が少ない方
・顧客満足度の高いコールセンターサービスをお探しの方

ボンズコミュニケーションは、神奈川県横浜市に本社を構えるコールセンター会社で、長崎県を含む全国からの依頼が可能です。主なサービスとして、コールセンターによる電話代行、受注代行、架電代行、そのほかECサイト運用代行などを提供しています。最大の強みは、コストパフォーマンスに優れた電話代行サービスで、初期費用0円に加え、年会費、解約金が0円。1コール130円から依頼が可能です。最低月額費用300円から利用ができるため、スタートアップ企業や、コール数の少ない企業にも嬉しいサービスと言えるでしょう。また付随するサービスも充実しており、クライアントへの即時メール報告、24時間365日の対応、通話録音など、安心かつビジネスに役立つものが多数用意されています。お客様満足度・継続率が97％という高さを誇っているのも魅力です。

出典：H&innovation株式会社 https://smile-phone.net/

こんな人におすすめ ・コストを抑えられるコールセンター会社をお探しの長崎県の方
・起業したての方など小規模で電話代行サービスを利用したい方
・サービスの品質を重視したい方

H&innovationは、東京都中央区に本社を構える人材コンサルティング会社で、長崎県を含む全国エリアで対応が可能な電話代行サービス「Smile Phone Net 」を運営しています。最大の強みは、リーズナブルな価格設定で、最安値の「スタートアップコース」は10コールまでを月額3,000円から利用が可能。100コールまで対応可能な「スタンダードコース」も9,500円からという価格で利用することができます。また、どのコースも新規登録料・初期費用0円で利用開始できるのが嬉しいポイントです。メイン事業が法人向け研修や人材育成コンサルティングであることから、応対やサービスの品質にも徹底的にこだわり抜いているのも特徴的。電話応対はもちろんマナー研修を始めとした各種の研修を受けたオペレーターが対応してくれるため、クオリティの高いサービスを期待できるでしょう。

出典：株式会社KMG https://e-kmg.com/company/

こんな人におすすめ ・実績豊富なコールセンター会社をお探しの長崎県の方
・インバウンド、アウトバンドともに評価の高い会社をお探しの方
・緊急時や深夜帯も対応可能な電話代行サービスをお探しの方

亀山マーケティンググループは、長崎県長崎市に本社を構え、佐世保市と東京都にも営業所を持つコールセンター会社です。主な事業内容として、インバウンドとアウトバウンドそれぞれのテレマーケティングサービスを提供しています。
強みは、長崎県をはじめとした全国での豊富な実績です。これまでに多数のクライアントにサービスを提供してきた経験を持ち、対応可能な業種・サービス内容もさまざま。緊急時や深夜帯のお客様対応も可能なため、システム障害時の対応やマンション管理、葬儀会社の電話対応など、多くの場面で頼りになります。また、これまでに培ってきたノウハウにより、各クライアントのニーズ・予算・業務フローなどに応じた最適なプランを提案してもらえるのも特徴です。長崎県内で実績豊富なコールセンター会社をお探しの方や、インバウンド、アウトバンドともに定評のある会社をお探しの方にはおすすめです。

出典：株式会社ベルシステム24 https://www.bell24.co.jp/ja/lp/bellquick24lcc/

こんな人におすすめ ・電話代行サービスの実績豊富な会社をお探しの長崎県の方
・医院などの専門性の高い業種にも対応可能な会社をお探しの方
・オプションが充実しているコールセンター会社をご希望の方

ベルシステム24は、東京都中央区に本社を構え、全国に34の拠点を持つコールセンター会社です。主な事業内容として、コールセンターアウトソーシング、テクノロジーサポート、コンサルティング、人材派遣など、コールセンターの代行から構築・運用に至るまでのワンストップのサービスを提供しています。
最大の強みは、創業から36年を越える歴史の中で培ったサービス力の高さ。業種や業態の特性を問わず柔軟な対応が可能で、これまでにも多くの企業・医院・官公庁から業務を請け負ったきた実績があります。「対話を通じてお客様に感動体験を届ける」というミッションのもと、クライアントの目的に合わせた質の高いサービスを提供している点も魅力の一つ。実績豊富なコールセンターサービスをお探しの方はもちろんのこと、対応力の高い電話代行サービスをお探しの方にも最適な会社と言えるでしょう。

出典：マスターピース・グループ株式会社 http://www.m-piece.com/

こんな人におすすめ ・実績豊富なコールセンター会社をお探しの長崎県の方
・オフショア開発を検討中の方
・多言語コールセンターサービスをお探しの方

マスターピース・グループは、東京都港区に本社を構える会社で、海外6ヵ国に11拠点のコールセンターを持っています。アウトソーシング事業を主軸とし、コンタクトセンター、データ入力、web監視サービスといった幅広いサービスを提供。大手企業をはじめとした多くの企業から業務を請け負ってきた実績を持ちます。
また、英語・中国語・スペイン語をメインとし、海外でもBPOサービスを展開。特に中国での実績は20年にもわたります。数ある強みの中でも特筆すべきは、コスト削減の実績。中国・フィリピン等に拠点を置き、現地スタッフを採用することで安価なサービスを提供するほか、業務効率改善のアプローチを実施し、年間50％のコストカットを実現した事例を持ちます。実績豊富なコールセンター会社をお探しの方はもちろんのこと、海外顧客へのアプローチや業務のコストカットを目指す方にもおすすめの会社です。

出典：株式会社メトロコンピュータサービス http://metrobooks.co.jp/mcs/Default.aspx

こんな人におすすめ ・充実したサービスが売りのコールセンター会社をお探しの方
・長崎県に本社を構えるコールセンター会社をお探しの方
・さまざまなニーズに対応できる会社をお探しの方

メトロコンピュータサービスは、長崎県長崎市に本社を構えるシステム開発会社です。コールセンター代行サービスのほか、商品管理・POSシステムの導入、データセンターサービス、人材育成など、幅広いサービスを展開しています。
最大の強みは充実したコールセンターサービスで、カスタマーサポート・電話秘書サービス・通信販売受注・メンテナンス受付・ セミナー受付など、クライアントのさまざまなニーズに対応。これまでに200社を超える企業の電話代行サービスを受けている点も信頼がおけます。また、ITビジネスを担う人材育成を目的とした専門学校「メトロITビジネスカレッジ」を長崎県内で運営しているのも特徴の一つと言えるでしょう。
充実したサービスのコールセンター会社をお探しの方だけじゃなく、地元に根付いた企業に業務を依頼したいという方にもうってつけの会社と言えるでしょう。

出典：トランスコスモス株式会社 https://www.trans-cosmos.co.jp

こんな人におすすめ ・サービスやサポート体制が充実したコールセンター会社をお探しの方
・全国に拠点を持つコールセンター会社をお探しの長崎県の方
・海外進出支援等も併せて検討している方

トランスコスモスは、東京都渋谷区に本社を構えるほか、全国に6つの支店を持つBPOサービス会社です。マーケティング、コールセンター、EC、ビッグデータアナリティクス、海外進出支援などの幅広いサービスを展開。長崎をはじめ国内32拠点ににコンタクトセンターを有しており、それぞれの地域でクライアントにサービスを提供しています。
最大の強みは、コールセンターに関連した充実のビジネスサポート体制。マーケティングを主体とした事業を展開していることから、コールセンターから得たデータをビジネスにフィードバックする体制が整っています。またテクノロジーの面でも充実したサービスを展開しており、ソーシャルメディアを活用したコンタクトセンターなど、先進的なサービスを用意している点も魅力と言えるでしょう。サービスやサポート体制の充実したコールセンター会社をお探しの方にはおすすめの会社です。