富山県のコールセンター

株式会社ヒスコム （富山県）

ヒスコムは、2003年に設立された富山県砺波市のITサービス企業です。システム・データベースの開発や営業支援などとあわせて、主にIT関連企業やメーカーを対象にしたコールセンター代行を手がけています。 最大の特徴は、24時間365日体制のワンストップサービスです。電話対応コンクールの... もっと見る

ヒスコムは、2003年に設立された富山県砺波市のITサービス企業です。システム・データベースの開発や営業支援などとあわせて、主にIT関連企業やメーカーを対象にしたコールセンター代行を手がけています。
最大の特徴は、24時間365日体制のワンストップサービスです。電話対応コンクールの入賞者をはじめとする経験豊富なオペレーターが電話を受け付け、修理・メンテナンスの手配やクライアントの営業所へのフィードバックまでトータルに代行します。
拠点間の連携に課題を抱えていたあるメーカーの案件では、クライアントに代わってアウトバウンド機能まで一ヵ所に集約させたコールセンターを立ち上げ、顧客満足度アップに大きく貢献しました。
人手不足に課題を抱えているIT関連企業や、開発などのコア業務にリソースを集中させたいメーカーにおすすめの依頼先でしょう。

株式会社キュービックネットワークスジャパン （富山県）

キュービックネットワークスジャパンは、2004年に設立された富山県富山市のIT・通信サービス企業です。インターネット回線やOA機器の販売事業とあわせて、主に同業者を対象にしたインバウンド・アウトバウンド代行サービスを提供しています。これまでの取引実績も多く、2009年には大手通信会社... もっと見る

キュービックネットワークスジャパンは、2004年に設立された富山県富山市のIT・通信サービス企業です。インターネット回線やOA機器の販売事業とあわせて、主に同業者を対象にしたインバウンド・アウトバウンド代行サービスを提供しています。これまでの取引実績も多く、2009年には大手通信会社のカスタマーサポート業務を受託しました。
最大の特徴は、電話代行＋コンサルティングにも対応できる柔軟性です。電話対応の効率化や優秀なオペレーターノウハウの横展開など、クライアントそれぞれが抱える課題を洗い出し、設備や人員体制を含めてソリューションを提案します。場合によっては数ヵ月間にわたって顧客先へ常駐してアドバイスすることも可能です。
カスタマーサポートの体制を見直したいIT・通信関連企業にぴったりの依頼先と言えるでしょう。

アデコ株式会社 （東京都）

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アデコは東京都千代田区に本社を置く人材サービス会社です。主な事業内容として人材派遣・紹介予定派遣・人材紹介、アウトソーシング、HRソリューションなどのサービスを提供しています。大きな強みはIT・エンジニアの派遣サービスにおける豊富な実績です。高いスキルやポテンシャルを備えたITエンジ... もっと見る

アデコは東京都千代田区に本社を置く人材サービス会社です。主な事業内容として人材派遣・紹介予定派遣・人材紹介、アウトソーシング、HRソリューションなどのサービスを提供しています。大きな強みはIT・エンジニアの派遣サービスにおける豊富な実績です。高いスキルやポテンシャルを備えたITエンジニア人材の派遣サービスを全国規模で展開しており、国内トップクラスのノウハウを有しています。派遣社員のパフォーマンス向上などにも力を入れており、キャリアコーチ体制を導入することで派遣社員の一人ひとりのキャリア開発を行うと同時に、クライアント側とのマッチングを高めて安定した定着とパフォーマンスの発揮を実現します。また派遣サービスやアウトソーシングだけでなく、組織や人事の根幹にかかわるHRソリューションも提供しています。