港区でおすすめのコールセンター会社9選【2024年最新版】

出典：合同会社ジェネミー https://www.itsallaboutalan.com/

こんな人におすすめ ・顧客の最新情報をリアルタイムで共有したい方
・港区で格安のコールセンター会社をお探しの方
・格安プランでスモールスタートをご希望の方

ジェネミーは東京都港区新橋に本社を構えるコールセンター会社です。電話代行システム24を運営しています。
電話代行では記録の徹底、全通話録音、着信日時・着信番号リストの提出を標準サービスとして提供。また、自社開発のクラウドシステムにより、Web管理画面をクライアントと共有管理を実現しました。タイムラグなしのリアルタイム情報更新が可能となり、コールセンターで受け付けた顧客情報をいつでも確認できます。
料金は初月無料。利用できるプランは2通りあり、人気の「格安スタートプラン」は月額7,500円～、「スタンダードプラン」は月額15,000円～、品質重視の「ネクストプラン」は月額4万円～契約可能です。顧客対応の効率化と経費削減を目指す方は最適の会社だと言えるでしょう。

出典：株式会社イクイップ https://www.equipm.co/

こんな人におすすめ ・港区でリーズナブルなコールセンター会社をお探しの方
・テレアポ代行の費用対効果が気になる方
・導入スピードの速いコールセンター会社をお探しの方

イクイップは東京都港区南青山に本社を構える会社です。テレアポ代行・営業代行サービス「ビズコール」を運営しています。設立12年の歴史があり、全国の会社に対応可能な点が特徴です。
テレアポ業務については売り上げに直結する法人リストを毎日更新。品質×ターゲティングでハイクオリティのリストを提供します。また、アポイント保証制度を設けており、アポイント数を保証。代行依頼をしたのに1件も獲得できないというリスクがないため、安心して契約できます。導入もスピーディーで、最短で翌日からのコール業務を開始可能です。
営業代行、テレアポ代行の料金プランは基本料金0円、1コール99円。テレアポの事業所リストは1件あたり10円。いずれも業界最安値級の料金を実現しています。また、毎月5社限定で300コール29,800円～利用できるプランも利用可能です。

出典：マスターピース・グループ株式会社 http://www.m-piece.com/

こんな人におすすめ ・港区で実績豊富なコールセンター会社をお探しの方
・多言語対応のコールセンター会社をお探しの方
・人+AIによる低価格かつ効率良いコールセンター運営をご希望の方

マスターピース・グループは東京都港区西麻布に本社を構えるコールセンター会社です。コンタクトセンター、Web監視、人事アウトソーシング、AI自動応答サービス、アノテーションなどの事業を展開しています。
コールセンターの特徴は多言語に強い点です。ハイブリッド型英語コールセンターサービスは低価格かつ24時間体制を構築。英語のほか中国語、スペイン語の多言語24時間365日BPOサービスも展開。中国ではBPO20年の実績を誇ります。またオペレーター対応による「HI」と「AI」のハイブリッド型コールセンターを展開。人による品質を維持しつつ効率良い運営を目指します。
特徴的なのはビジュアルIVRサービス「スマホdeナビ」を標準装備している点です。自動音声応答装置を可視化し、顧客自身が問題解決できるサービスを提供。実績と低価格を重視する方におすすめの会社です。

出典：株式会社テレフォン秘書センター https://www.telese.jp/

こんな人におすすめ ・港区で実績豊富なコールセンター会社をお探しの方
・電話代行会社に内線感覚で取次ぎをして欲しい方
・英語対応サービスのある会社をお探しの方

テレフォン秘書センターは東京都港区元赤坂に本社を構えるコールセンター会社です。専業40年、導入実績9,000社に及ぶ実績を誇り、全国各地の会社のコールセンター業務を代行しています。
コールセンター業務は電話代行だけでなく、住所貸し・専用電話サービス、転送電話サービス、英語対応サービスを実施。現在、テレワーク中の企業の電話対応も代行、英語対応、土日対応をしています。特徴的なのは内線感覚取次サービスがある点。一時対応を電話代行会社に依頼して内線の様に取次ぎをして欲しい方、営業で外回りが多い方には最適です。
実績豊富ながら低コストでの導入が可能で月額料金は7,350円～契約可。Eメール連絡サービス、FAXサービスは月額1,100円～、携帯電話転送サービスは1ヶ月30コール以内1,100円で対応。格安のコールセンターとしてもおすすめです。

出典：株式会社LOHASTYLE https://lohastyle.jp/

こんな人におすすめ ・港区で実績豊富なコールセンター会社をお探しの方
・クライアントの営業支援に強い会社をお探しの方
・営業全般をアウトソーシングしたい方

LOHASTYLEは東京都港区北青山に本社を構えるアウトソーシング会社です。主な事業としてテレマーケティング、フィールドプロモーション、ストアオペレーションを展開しており、コールセンター業務でも強みを発揮します。
インバウンド、アウトバウンド両方対応していますが、特にクライアントの営業支援には力を入れており、商品やサービスを全国に提案することが可能。対応力、営業力ともに定評があり、ベンチャーから上場企業まで幅広い契約実績を誇ります。実績重視でコールセンターをお探しの方は要チェックの会社です。
テレマーケティング以外にダイレクトマーケティングも行い対面型の直接営業も代行。コールセンター業務だけでなく営業全般をアウトソーシングしたい方にはおすすめの会社です。

出典：株式会社コネクター･ジャパン https://www.cloud.cnctor.jp/

こんな人におすすめ ・低価格かつ高品質な運用のコールセンターにより業務を効率化したい方
・コールセンターだけでなくデータ入力や翻訳、ITOも行う会社を望む方
・アウトバンドサポートが得意な会社に営業促進をサポートしてほしい方  

東京都港区に所在するコネクター・ジャパンは、アウトソーシング事業やプロダクト事業を展開する会社です。日本と世界をつなぐ、新たな「コネクト」を創り出すクリエイティブ・カンパニーとして、顧客とのリアルコンタクトを通じてニーズを発掘し、育て、解決するためのITソリューションを提供します。アウトソーシング事業では、主にサービス業のクライアントの一部業務を請負い遂行。クライアント、ベトナムのグループ会社と共に1つのチームを即席で編成し、低価格かつ高品質な運用を行い業務を効率化します。クラウドチームでは、コールセンター業務やデータ入力作業、翻訳などのBPO、システム構築やアプリ開発、ホームページ制作などを行うITOの2種類のプランを用意。アウトバンドサポートも得意とし、テレセールス、フォローコール営業促進、支援を実施。大手企業ともワンチームで取り組みます。  

出典：ギグワークスアドバリュー株式会社 https://add.gig.co.jp/service/inbound-call/

こんな人におすすめ ・港区で営業支援に強いコールセンター会社をお探しの方
・アウトバウンド対応に強いコールセンターをお探しの方
・世論調査など市場調査を代行して欲しい方

ギグワークスアドバリューは東京都港区虎ノ門に本社を構えるコンサルティング会社です。25年の歴史を持つ会社でマーケティング、販売支援、導入・設置、運用支援、EC・通販ソリューション、テクニカルサポートソリューション、テレワークソリューションなど幅広い業務を展開。マーケティングから運用支援までワンストップで提供しています。
販売支援業務の一環としてアウトバウンド業務を代行。独自にアウトバウンドに特化した席数120席を用意しており、過去対応リスト数は3,000万件にのぼります。アポイント業務からBtoB・BtoCの新規獲得、既存顧客のフォローまでニーズに応じて柔軟に対応。また市場調査にも強くオートコールシステムにより選挙世論調査、市場調査、アンケート調査なども代行します。
アウトバウンドコールでは受注率30％をクリア、営業支援に強い会社をお探しの方にはおすすめです。

出典：株式会社経営管理センター http://www.bmc-it.com/

こんな人におすすめ ・港区で営業支援に強いコールセンター会社をお探しの方
・各種申込書不備確認、アンケート調査、情報提供などに対応している会社をお探しの方
・ITとアウトソーシング等を組み合わせた複合サービスを希望する方

経営管理センターは東京都港区東麻布に本社を構えるコンサルティング会社です。業務改善・アウトソーシング支援を事業の柱としており、PRAソリューション、ITソリューション、アウトソーシング（BPO）、複合サービスなどを提供しています。
アウトソーシング事業ではコンタクトセンターを行っており、インバウンド、アウトバウンドともに対応。インバウンドでは通販受注、ヘルプデスク、キャンペーン、お問い合わせ受付などに対応。アウトバウンドでは営業・販促支援のほか、各種申込書不備確認、アンケート調査、情報提供、回収・督促などの業務を請け負っています。常にクライアントの立場に立った運用で高い評価を獲得。代行作業に留まらず業務拡大を視野に付加価値の高いサービスを提供している点が魅力です。ニーズによってITとアウトソーシング等を組み合わせた複合サービスも実施します。