千代田区のおすすめコールセンター代行会社5選！費用や選び方も解説【2024年最新版】

出典：アイ・シー・エム・ジャパン株式会社 http://www.icmj.co.jp/

こんな人におすすめ ・老舗のエキスパートに対応して欲しい方
・なるべく費用を抑えたい方
・応対品質を一定担保したい方

千代田区麹町にオフィスを置くアイ・シー・エム・ジャパンは、創業約50年以上の老舗コールセンター会社です。
特徴は、高品質なインバウンド業務。商品説明やサービス関連の案内、カスタマー案内など、複雑な内容であっても可能な限り対応します。
価格に関しては初期費用は無料で、そのほか条件に応じて無駄のない料金を提案。コスト削減の観点からもおすすめの会社です。
また、人数の少ないスタートアップ、土日祝日に電話の多い企業など、柔軟な導入実績を積み上げています。

出典：株式会社サンメック https://www.sunmeck.net/

こんな人におすすめ ・千代田区でコールセンター会社を探している方
・老舗ならではの体系化されたコールセンターを希望する方
・個人情報の取り扱いを徹底している会社を探している方

サンメックは千代田区鍛冶町にオフィスを置く、創業1976年の老舗コールセンター会社です。創業当初から続く電話代行サービスを中心に、テクニカルサポート業務など時代のニーズに合わせたサービスを網羅的に展開。またプライバシーマークを取得して11年になるため、個人情報の取り扱いについても心配いりません。安心して依頼できる土壌も強みの1つです。
また、事前予約が必要なホテル、飲食店、エステサロンなどの業界に特化した代行サービスも用意。なかなか電話対応する時間が取れない事業者には心強い味方となることでしょう。

出典：株式会社アイ・エム・エス http://callserve.jp/

こんな人におすすめ ・自社の社員のように対応して欲しい方
・すぐに導入したい方
・トライアルで試しに導入してみたい方

アイ・エム・エスは、千代田区神田小川町に本社を置くコールセンターです。
最大の特徴は、オペレーターの品質。正社員の雇用にこだわることで、クライアントの企業価値向上に寄与します。サービス内容としては、貴社名対応、メールでの報告業務、レポート報告、お取引先様への伝言など。幅広く柔軟に対応可能です。
また契約開始までのスピーディーさも大きな魅力。申し込みをしてから即日で利用できます。期間限定で1ヵ月の無料トライアルを実施しているので、初めてコールセンターへ依頼する方にもおすすめです。

出典：株式会社Dグロース http://dgrowth.co.jp/

こんな人におすすめ ・短期契約や少ないロット数での依頼をしたい方
・低コストでの依頼をしたい方
・個人情報の取り扱いを徹底している会社を探している方

2009年に設立したDグロースは、千代田区九段南に本社を構えるコールセンター会社です。カスタマーセンター、通販受付、運営コンサルティングなど豊富なサービスを展開しています。
最大の特徴は、顧客ファーストを掲げていること。これまで少数案件や短期間契約などにも柔軟に対応してきました。
また料金に関しても、複数の企業対応を1人が兼任するマルチシェアリング対応によりコストカットを実現。平均受電率も95％以上と申し分ありません。
そのほかにも、プライバシーマークを取得しており、個人情報保護の意識が高いこともうかがい知れます。安心して業務を依頼することができるでしょう。

出典：株式会社マイナビBX https://mynavi-bx.jp/

こんな人におすすめ ・豊富な実績を持つコールセンターに依頼したい方
・予算に応じたプランを探している方
・365日年中無休の対応を依頼したい方

2005年に設立したアタックスは、千代田区神田小川町に本社を構えるコールセンターです。電話代行はもちろん、コールセンター要員の教育・研修、運営コンサルティングまで、きめ細やかなサービスを提供しています。
特徴は、予算に応じてコールセンターの規模や体制を柔軟に変更できること。「1名から30名程の規模」、「短期間の運営から最大365日年中無休の運営」まで対応可能です。状況に応じて毎月の体制増減ができるのもうれしいポイント。コールセンターの規模が固定されていない場合には強い味方となってくれるでしょう。