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ミステリーコールに強いコールセンター会社8選【2025年最新版】
公開日：2025.01.08
株式会社リサーチサポート
株式会社リサーチサポートの会社情報と提供サービスをご紹介します。
出典：株式会社リサーチサポート
サービス紹介
東京都港区に所在するリーチサポートは、人材育成コンサルティングをはじめ、教育研修の企画・実施、講習やセミナーの開催・講師派遣などの事業を展開する会社です。
提供するミステリーコールサービスでは、顧客が目指す姿を評価できる項目を設計したうえで、電話応対およびサービス品質管理のプロフェッショナルが均一に評価。改善指導のための提案までをワンセットで提供しています。コールセンターにおけるコミュニケーションの視点、対話術の視点、仕組みの視点など、多角的な視点で分析・報告を行うことにより、問題点・改善点を浮き彫りにするだけでなく、今度の取り組み方についてのアドバイスまで可能です。
また、調査結果に合わせた教育研修も可能なので、実践的なロールプレイングなどを交えながら、実用的なスキルを身に付けて定着させられるでしょう。
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- サービス名
- 株式会社リサーチサポート
- サービスURL
- https://www.research-support.jp/
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