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アウトバウンド業務｜コールセンター実績・事例一覧（72件）

アウトバウンド業務｜コールセンター実績・事例一覧

アウトバウンド業務のコールセンター実績72件をアイミツデータベースの中からご紹介致します。

検索結果72件 3ページ目（41〜60件）

【1001万円〜】 Web登録・審査業務

Web登録・審査業務
業界
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
発注元規模
3,000人以上
納期
4週間
オプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
実績企業
株式会社 TACT
課題
登録数の拡大および作業の自動化
解決
クライアントの主商材である
携帯ブランドのWeb申込審査および登録業務を実施

高セキュリティーエリアでの就業ですが、
パーソナリティーおよびスキル要件を満たした人格にて、
長年に渡り運営させて頂いております。

改善および提案内容（一部）
・満了期間前のアウトバウンド ≒解約阻止
・RPAによる業務自動化
・Web登録離脱者へのアウトバウンド
効果
業務効率化および安定運用

【1001万円〜】 特殊法人様コンクール事務局運営

業界
  • 生保・損保
発注元規模
100人〜250人未満
納期
通年
オプション業務
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
実績企業
株式会社電算
課題
年々応募数が増加傾向であり、参加者のステータスや作品管理が把握しきれていない。現委託業者による担当者変更などの理由から対象者管理に支障が生じていた。
効果
当社の類似業務の受託経験で培ったノウハウを活かし、オペレーション専門会社ならではの「プロセス重視」の運用やミスのない運用を行い、クライアントの課題解決につながり、信頼を得ることができた。

【51万円～100万円】 ＢＰＯ（政府系案件テレマーケティング）

ＢＰＯ（政府系案件テレマーケティング）
業界
  • 官公庁・公社・団体
発注元規模
公開なし
納期
2ヵ月間
オプション業務
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 成果報酬型
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • コールバック機能
実績企業
株式会社経営支援
課題
政府系定期刊行物の配布先を拡大したい
解決
配布先拡大
効果
1ヵ月で800コール、クロージング率９０％

【601万円～1000万円】 お問い合わせ全般対応および解約阻止

業界
  • 通販・ネット販売
  • 化粧品販売
  • 美容
発注元規模
10〜25人未満
納期
4週間
オプション業務
  • 365日対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • 顧客満足度調査
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
実績企業
株式会社 TACT
課題
呼量増加に伴い、外部委託先を検討していた
解決
◆取扱商材
・化粧水
・美容液
・アイセラム

初動は窓口の応対品質向上を目的に参画させて頂きました。
※応答率20％以下から、90％へ改善
　SMS(弊社商品)での案内やスナッチ対応等で早期に改善

窓口の応対品質向上と併せて解約阻止を実施
様々な施策を提案し、F2以降の転換率を大きく改善

◆発注者様キャンペーン
定価1,000円OFF
効果
継続利用促進および売上拡大

【1001万円〜】 【全国展開　美容医療サービス企業様】CS BPO（カスタム）

【全国展開　美容医療サービス企業様】CS BPO（カスタム）
業界
  • 医療・福祉
  • 美容
  • サービス（その他）
  • 医療
発注元規模
50人〜100人未満
納期
6ヶ月
オプション業務
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • チャットサポート対応
  • コールセンターコンサルティング
実績企業
facing株式会社
課題
債権回収のお電話やそれに伴う
・美容医療クリニックのご契約者様に対し、契約後支払いが滞っている方々に対し催促ができていない

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【601万円～1000万円】 アウトバウンド業務／リード獲得新規

アウトバウンド業務／リード獲得新規
業界
  • 広告代理店
  • その他
  • 人材サービス
発注元規模
1,000人〜3,000人未満
納期
2ヶ月～3ヶ月
実績企業
株式会社ジャストファイン
効果
人材会社へ媒体掲載いただけないかの打診をするリード獲得業務。
エンドユーザー約100社、リスト約25,000件に対して商談アポイント獲得実施。
■実績
有効リスト数：約23000件
発信総数(コール数)：約45000件。
アポイント獲得：約400件
アポイント率：対有効リスト1.6％

【101万円～300万円】 インバウンド業務／受注全般・問い合わせ対応業務

インバウンド業務／受注全般・問い合わせ対応業務
業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • 食品
発注元規模
100人〜250人未満
納期
1ヶ月
実績企業
株式会社ジャストファイン
効果
依頼より1か月で業務構築し受電開始。
1日200件前後の受電対応（1名あたり30～35件）。
初月より弊社オペレーターの受電数におけるクローズ率65％を記録。
その中でエラー率も2％以内にて推移し、クオリティ・量ともに評価をいただき随時増席中。

【51万円～100万円】 アウトバウンド業務／通販休眠顧客掘り起こし

アウトバウンド業務／通販休眠顧客掘り起こし
業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • 化粧品販売
  • 美容グッズ販売
発注元規模
250人〜500人未満
納期
2ヶ月前後
オプション業務
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 電話番号貸し出し
実績企業
株式会社ジャストファイン
効果
■体制
管理者：1席
OP：2席
■実績
リスト数500前後
コンタクト率34.2%
獲得率（対コンタクト数）7.5％
月間10件～15件のクロスセル受注獲得

【11万円～30万円】 ＢＰＯ（テレアポ代行）

ＢＰＯ（テレアポ代行）
業界
  • 人材サービス
発注元規模
公開なし
納期
継続取引
オプション業務
  • 成果報酬型
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
実績企業
株式会社経営支援
課題
新規取引先開拓
解決
アポ獲得拡大
効果
1ヵ月間にて新規26アポ獲得

【費用公開なし】 株式会社Groovesのアウトバウンド代行

株式会社Groovesのアウトバウンド代行
出典：株式会社Grooves
業界
  • 人材サービス
発注元規模
100人〜250人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社プロセルトラクション

【費用公開なし】 株式会社レコモットのアウトバウンド代行

株式会社レコモットのアウトバウンド代行
出典：株式会社レコモット
業界
  • システム開発
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
発注元規模
公開なし
納期
非公開
実績企業
株式会社プロセルトラクション

【費用公開なし】 サービス導入事例

サービス導入事例
出典：ウィルオブ・ワーク導入事例
業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • 流通・小売（その他）
  • 化粧品販売
  • パソコン・スマホ販売
  • 医薬品販売
  • アパレルショップ
  • システム開発
  • Webサービス・アプリ
  • ITインフラ
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
  • 通信
  • ゲーム
  • 商社（その他）
  • 食品・農林・水産商社
  • 医療機器商社
  • 総合商社
  • 専門商社
  • 印刷
  • 広告代理店
  • インターネット広告代理店
  • 出版
  • 芸能・映画・音楽
  • 放送・新聞
  • 広告・出版・マスコミ（その他）
  • 生保・損保
  • クレジット・信販・その他金融
  • 証券
  • 銀行・信金・信用組合
  • 官公庁・公社・団体
  • 建設・工事
  • 食品
  • 医療・福祉
  • 製薬
  • 電気製品
  • パソコン・通信機器
  • メーカー（その他）
  • 機械
  • 生活用品
  • アパレル
  • 美容
  • ジュエリー
  • その他
  • サービス（その他）
  • Web制作・デザイン
  • コンサルティング・調査
  • ブライダル
  • レンタル・リース
  • サービス・インフラ（その他）
  • 福祉
  • 医療
  • 不動産
  • イベント
  • 外食
  • 教育
  • ペット・動物
  • 旅行
  • スポーツ
  • 人材サービス
  • 電気・ガス・エネルギー
  • 携帯・通信回線販売
  • 運輸
  • 倉庫
  • インフラ（その他）
  • 引越
発注元規模
公開なし
納期
非公開
オプション業務
  • 365日対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • 多言語対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • チャットサポート対応
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
  • コールバック機能
  • 音声認識対応
実績企業
株式会社ウィルオブ・ワーク

【101万円～300万円】 大手生命保険会社様プレゼントキャンペーン問合せ窓口（電話）

大手生命保険会社様プレゼントキャンペーン問合せ窓口（電話）
業界
  • 広告代理店
  • 生保・損保
発注元規模
3,000人以上
納期
3カ月
オプション業務
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
  • コールバック機能
実績企業
株式会社電算

【101万円～300万円】 大手自動車メーカー様キャンペーン問合せ窓口（電話）

大手自動車メーカー様キャンペーン問合せ窓口（電話）
業界
  • 広告代理店
発注元規模
3,000人以上
納期
3カ月
オプション業務
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
  • コールバック機能
実績企業
株式会社電算

【301万円～600万円】 採用センター代行（不動産業界）／新卒採用事務局代行

採用センター代行（不動産業界）／新卒採用事務局代行
業界
  • 不動産
発注元規模
100人〜250人未満
納期
12ヵ月
オプション業務
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
実績企業
株式会社経営支援
課題
新卒採用における人事部人員強化
解決
リクナビ管理、応募者対応全般の管理実施

【51万円～100万円】 ＢＰＯ（事務代行）／派遣会社依頼事務代行

ＢＰＯ（事務代行）／派遣会社依頼事務代行
業界
  • 流通・小売（その他）
発注元規模
3,000人以上
納期
継続取引
オプション業務
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 成果報酬型
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
実績企業
株式会社経営支援

【51万円～100万円】 採用センター代行（外食）／求人管理＆応募受付＆面接日程調整

採用センター代行（外食）／求人管理＆応募受付＆面接日程調整
業界
  • 外食
発注元規模
3,000人以上
納期
継続取引
オプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • マニュアル作成
  • チャットサポート対応
  • コールバック機能
実績企業
株式会社経営支援

【費用公開なし】 「PRONIアワード2023下期」コールセンター部門受賞

「PRONIアワード2023下期」コールセンター部門受賞
業界
  • 通販・ネット販売
  • 食品店
  • 化粧品販売
  • 医薬品販売
  • 美容グッズ販売
  • システム開発
  • Webサービス・アプリ
  • ITインフラ
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
  • 通信
  • ゲーム
  • 商社（その他）
  • 医療機器商社
  • クレジット・信販・その他金融
  • 官公庁・公社・団体
  • 建設・工事
  • 食品
  • 医療・福祉
  • 製薬
  • 電気製品
  • パソコン・通信機器
  • メーカー（その他）
  • 自動車・輸送機器
  • 生活用品
  • アパレル
  • サービス（その他）
  • コンサルティング・調査
  • サービス・インフラ（その他）
  • 福祉
  • 医療
  • 不動産
  • イベント
  • 外食
  • 教育
  • 専門事務所
  • ペット・動物
  • ゲーム・アニメデザイン
  • 運輸
  • 倉庫
  • インフラ（その他）
発注元規模
公開なし
納期
クライアント様事情により変動
実績企業
株式会社マックスサポート

【101万円～300万円】 保育士の派遣提案代行業務

保育士の派遣提案代行業務
業界
  • 人材サービス
発注元規模
50人〜100人未満
納期
1年
実績企業
株式会社コネクター･ジャパン

【51万円～100万円】 レンタル用充電器設置提案アポイント

レンタル用充電器設置提案アポイント
業界
  • 機械
  • 携帯・通信回線販売
発注元規模
10〜25人未満
納期
1年
実績企業
株式会社コネクター･ジャパン

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