カスタマーサービス代行に強いコールセンター（4ページ目）

株式会社ドリームキャッチャー （大阪府）

▶Service2 インバウンドサービス 受注受付、問い合わせ窓口、カスタマーサポート、イベント事務局、リテンション、アフターセールス、クレーム対応、カウンセリング 等の電話受信対応 ▶Service1 アウトバウンドサービス 来場・案内促進、来場御礼、アンケート・マーケテ... もっと見る

▶Service2 インバウンドサービス
受注受付、問い合わせ窓口、カスタマーサポート、イベント事務局、リテンション、アフターセールス、クレーム対応、カウンセリング 等の電話受信対応

▶Service1 アウトバウンドサービス
来場・案内促進、来場御礼、アンケート・マーケティング、新商品、案内、DMフォロー、注文獲得・セールス、キーマンリサーチ、アップセル・クロスセル、満足度調査、リテンション、アポイント取得等の電話発信対応

ピットクルー・コアオプス株式会社 （東京都）

【ピットクルー・コアオプスの想い】 ピットクルー・コアオプスは、事務手続き部門となりがちなカスタマーサポート部門を、 私たちが最も重視するお客様に寄り添った対応により、ファンを増せる部門に変える、 ファンを増やす活動をより強化する、そんなお手伝いをしている企業です。 単に運用... もっと見る

【ピットクルー・コアオプスの想い】
ピットクルー・コアオプスは、事務手続き部門となりがちなカスタマーサポート部門を、
私たちが最も重視するお客様に寄り添った対応により、ファンを増せる部門に変える、
ファンを増やす活動をより強化する、そんなお手伝いをしている企業です。
単に運用として業務を請け負うのではなく、セールス部門と同様に顧客と接触する
最前線に立つ部門として、心のこもった対応でユーザーの皆様のありがとうの声を増やし、
好きになってもらい、VOCを正確にお届けすることで、少しでも経営や事業に資する
チームとなることを目指してまいります。

【サービス方針】
問合せ内容の読解だけでなく、お客様の心情を汲み取るご案内+『α』の対応を目指しております。
結果としてお客様へ安心いただき、より長くサービスを利用いただく事が我々の最大のミッションだと考えております。

クライアント様がお考えになるサポートの対応方針をより理解する為、また弊社にて理解した方針の下、対応改善・品質向上に取組めるよう毎月1～2回の定例会の開催をご提案をしております。