カスタマーサービス代行に強いコールセンター（2ページ目）

株式会社インターコード （沖縄県）

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株式会社インターコードは沖縄県那覇市と東京都中央区銀座に拠点を構えている会社です。ホームページ制作をはじめ、システム開発、財務コンサルティングなどを行っています。 ホームページサイトにおいては飲食業、医療、美容を得意としているうえに、良心的な料金プランが強みとしてあげられます。具体... もっと見る

株式会社インターコードは沖縄県那覇市と東京都中央区銀座に拠点を構えている会社です。ホームページ制作をはじめ、システム開発、財務コンサルティングなどを行っています。
ホームページサイトにおいては飲食業、医療、美容を得意としているうえに、良心的な料金プランが強みとしてあげられます。具体的には、月額9500円でホームページを持つことができ、さらに、ホームページ制作と電話代行を同時にお申し込みの方には、通常2900円のところ980円でご利用いただけます。
破格なだけではなく、クライアントに合うプランの提案にも力を入れているため、しっかり集客のできるホームページの制作を可能としています。
これからホームページ制作および電話代行ををお考えの方にはうってつけの会社といえるでしょう。

ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 （東京都）

ジェイエムエス・ユナイテッドは、東京都品川区にオフィスを構える会社です。コールセンターサービスのほか、セールスプロモーションや人材派遣、システムソリューションといった豊富なサービスを通し、クライアントの業務効率化やビジネス促進を後押ししています。 何より大きな強みとしてあげられるの... もっと見る

ジェイエムエス・ユナイテッドは、東京都品川区にオフィスを構える会社です。コールセンターサービスのほか、セールスプロモーションや人材派遣、システムソリューションといった豊富なサービスを通し、クライアントの業務効率化やビジネス促進を後押ししています。
何より大きな強みとしてあげられるのは、豊富な導入実績です。公共サービス、販売・小売、金融機関、教育、IT、製造、リサーチなど、幅広い業種のクライアントにサービスを提供してきました。104電話番号案内をはじめ公共性の高い事業を支援してきた経験もあります。
こういった経験から培ったノウハウを活かし、クライアントのビジネスやニーズに応じたコールセンターの設計から、実際の運営にいたるまでをワンストップで対応可能です。

株式会社グッドクロス （東京都）

グッドクロスは、東京都品川区に本社を持っています。コールセンター事業のほかにも、コンビニ決済や電子マネーの電子決済代行事業、印刷事業、webサイトの企画・制作・運営、留学斡旋など、幅広い事業を手がけています。 コンタクトセンター事業では、インバウンド・アウトバウンドとも対応可能で、... もっと見る

グッドクロスは、東京都品川区に本社を持っています。コールセンター事業のほかにも、コンビニ決済や電子マネーの電子決済代行事業、印刷事業、webサイトの企画・制作・運営、留学斡旋など、幅広い事業を手がけています。
コンタクトセンター事業では、インバウンド・アウトバウンドとも対応可能で、さまざまなニーズに応えています。特徴的なのはチャット窓口をwebサイトに設置し、スタッフが代理で対応する「ビーコールチャット」サービスです。パソコンによるwebチャットのほか、LINEチャットにも対応し、LINE連携コールセンターの運用を実現できます。
M-Talkを活用したLINE連携サービスのため、複数のアカウント統合管理可能。カスタマーサポート目的だけではなく、LINEユーザーの取り込みを目的にした新規顧客獲得、webサイトのコンタクトチャネルの拡大なども期待できます。

株式会社サンクネット （東京都）

サンクネットは東京都江東区木場で、コールセンター・物流センター・フィールドサポートサービス・バックオフィスサポートサービスなど対するアウトソーシングサービスを提供している会社です。幅広い業種のノウハウを持ち、24時間365日対応可能なワンストップサービスを低費用で実現しているのが強み... もっと見る

サンクネットは東京都江東区木場で、コールセンター・物流センター・フィールドサポートサービス・バックオフィスサポートサービスなど対するアウトソーシングサービスを提供している会社です。幅広い業種のノウハウを持ち、24時間365日対応可能なワンストップサービスを低費用で実現しているのが強みです。オフショアアウトソーシングによって他言語コールセンターにも対応しています。オフショア拠点は日本から最も近い英語圏のフィリピンに置いており、日本人スタッフや高い日本語力を持った現地スタッフが高品質のサービスを提供します。コールセンターは中規模までの運営に強みがあり、インバウンドからアウトバウンドにも対応しており、業務に際して蓄積された情報のフィードバックも行っているため、それを活用することができれば顧客の獲得や新規事業への発展も期待できるでしょう。

株式会社メトロコンピュータサービス （長崎県）

メトロコンピュータサービスは、長崎県長崎市に本社を構えるシステム開発会社です。コールセンター代行サービスのほか、商品管理・POSシステムの導入、データセンターサービス、人材育成など、幅広いサービスを展開しています。 最大の強みは充実したコールセンターサービスで、カスタマーサポート・... もっと見る

メトロコンピュータサービスは、長崎県長崎市に本社を構えるシステム開発会社です。コールセンター代行サービスのほか、商品管理・POSシステムの導入、データセンターサービス、人材育成など、幅広いサービスを展開しています。
最大の強みは充実したコールセンターサービスで、カスタマーサポート・電話秘書サービス・通信販売受注・メンテナンス受付・ セミナー受付など、クライアントのさまざまなニーズに対応。これまでに200社を超える企業の電話代行サービスを受けている点も信頼がおけます。また、ITビジネスを担う人材育成を目的とした専門学校「メトロITビジネスカレッジ」を長崎県内で運営しているのも特徴の一つと言えるでしょう。
充実したサービスのコールセンター会社をお探しの方だけじゃなく、地元に根付いた企業に業務を依頼したいという方にもうってつけの会社と言えるでしょう。

株式会社アタックス （東京都）

アタックスは、東京都千代田区神田小川町で電話代行やコールセンター、発信代行、ビジネスサポート、ヒューマンリソース、コンサルティングなどのサービスを提供している会社です。電話代行サービスにおいては、ただ単にユーザーからのと問合せを受け付けるだけの業務ではなく、人間味のある応対を実践して... もっと見る

アタックスは、東京都千代田区神田小川町で電話代行やコールセンター、発信代行、ビジネスサポート、ヒューマンリソース、コンサルティングなどのサービスを提供している会社です。電話代行サービスにおいては、ただ単にユーザーからのと問合せを受け付けるだけの業務ではなく、人間味のある応対を実践しており、クライアントの目線に立った応対を通してユーザーの悩みに「気付く」対応を心がけている点が最大の特長です。もちろん電話受付だけではなく、市場調査やアポイント発信業務、入力・発送業務などを始め、在庫管理や納品書の発行まで、クライアントのビジネスをあらゆる視点からワンストップでサポートすることが可能です。電話対応に関する課題だけではなく「人手が足りない」という悩みを抱えている方は、依頼先の候補に加えてみてはいかがでしょうか。

株式会社テレコメディア （東京都）

テレコメディアは東京都豊島区高田で、インバウンド・アウトバウンドや多言語コールセンター事業、対話型FAQソリューションを提供するAIサービス事業、モバイル移動体通信機器販売事業、電話秘書サービス事業を手掛けている会社です。高品質のコールセンター事業の中心に据えつつホスピタリティを備え... もっと見る

テレコメディアは東京都豊島区高田で、インバウンド・アウトバウンドや多言語コールセンター事業、対話型FAQソリューションを提供するAIサービス事業、モバイル移動体通信機器販売事業、電話秘書サービス事業を手掛けている会社です。高品質のコールセンター事業の中心に据えつつホスピタリティを備えたコミュニケーションを学ぶために手話研修を導入している点が特徴です。ITとは対極にある「人」によるコミュニケーションが企業価値の向上に貢献するという思想のもとで、高品質な対応を保持しています。多言語コールセンターの電話通訳サービスは言語の問題を解決し、アウトバウンドサービスではビジネスチャンスを積極的に獲得することが可能となります。「おもてなしの心」で顧客との良い信頼関係を築きたいという方にはおすすめの企業と言えます。

秘書センタードットコム株式会社 （東京都）

東京都渋谷区にある秘書センタードットコムは、全国対応の電話代行業者です。ソフトウェア開発や広告代理、コンサルティング、フリーのライター・カメラマンや弁護士、会計士など、幅広いクライアントに利用されています。電話代行サービスは初期費用なし、月1万円から利用可能。24時間365日電話受付... もっと見る

東京都渋谷区にある秘書センタードットコムは、全国対応の電話代行業者です。ソフトウェア開発や広告代理、コンサルティング、フリーのライター・カメラマンや弁護士、会計士など、幅広いクライアントに利用されています。電話代行サービスは初期費用なし、月1万円から利用可能。24時間365日電話受付の代行ができるため、営業終了後の連絡を取りこぼしたくない方にもおすすめです。
また、転送による電話代行のほかに、通販の受注代行サービスも提供。メーカーへの発注やweb管理画面への入力を依頼できるため、大幅に作業負担を減らすことができます。さらに、従量課金制なのでコール数が少なかった場合の費用を心配することもありません。ほかにもカスタマーサポートの代行や、自動音声システムでの対応も可能。要望に合わせた報告方法の用意や、電話後の処理などのオプションも豊富です。

富士通コミュニケーションサービス株式会社 （神奈川県）

富士通コミュニケーションサービスは神奈川県横浜市に本社を構える会社です。大阪府大阪市に事業所をもち、和歌山県での対応もできます。コールセンターやセールス＆マーケティング事業、デジタルコミュニケーション、ICTサポートなど幅広い業務を行っています。 コールセンターの分野ではカスタマー... もっと見る

富士通コミュニケーションサービスは神奈川県横浜市に本社を構える会社です。大阪府大阪市に事業所をもち、和歌山県での対応もできます。コールセンターやセールス＆マーケティング事業、デジタルコミュニケーション、ICTサポートなど幅広い業務を行っています。
コールセンターの分野ではカスタマーサポートとテクニカルサポート、注文・予約受付に対応。コールセンター構築から運用までワンストップでサポートします。経験を積んだコミュニケーターによるセールスプロモーションや間接業務・営業業務サポートなど、他のサービスと組み合わせることで、より一層の業務効率化も実現可能です。あらゆるニーズにも柔軟に対応できるため、どなたにもおすすめできる会社だといえるでしょう。

株式会社ヒスコム （富山県）

ヒスコムは、2003年に設立された富山県砺波市のITサービス企業です。システム・データベースの開発や営業支援などとあわせて、主にIT関連企業やメーカーを対象にしたコールセンター代行を手がけています。 最大の特徴は、24時間365日体制のワンストップサービスです。電話対応コンクールの... もっと見る

ヒスコムは、2003年に設立された富山県砺波市のITサービス企業です。システム・データベースの開発や営業支援などとあわせて、主にIT関連企業やメーカーを対象にしたコールセンター代行を手がけています。
最大の特徴は、24時間365日体制のワンストップサービスです。電話対応コンクールの入賞者をはじめとする経験豊富なオペレーターが電話を受け付け、修理・メンテナンスの手配やクライアントの営業所へのフィードバックまでトータルに代行します。
拠点間の連携に課題を抱えていたあるメーカーの案件では、クライアントに代わってアウトバウンド機能まで一ヵ所に集約させたコールセンターを立ち上げ、顧客満足度アップに大きく貢献しました。
人手不足に課題を抱えているIT関連企業や、開発などのコア業務にリソースを集中させたいメーカーにおすすめの依頼先でしょう。

トゥルージオ株式会社 （東京都）

トゥルージオは東京都港区にあるビジネスアウトソーシング会社です。主な事業内容として、BPR、RPA導入支援、マーケティングリサーチ、メディア運用、カスタマーサポートアウトソーシングなどのBPOサービスを提供しています。大きな特徴はBPOを専門とする会社ならではの幅広いサービスメニュー... もっと見る

トゥルージオは東京都港区にあるビジネスアウトソーシング会社です。主な事業内容として、BPR、RPA導入支援、マーケティングリサーチ、メディア運用、カスタマーサポートアウトソーシングなどのBPOサービスを提供しています。大きな特徴はBPOを専門とする会社ならではの幅広いサービスメニューです。コールセンターに相当するカスタマーサポートアウトソーシングでは、主にWebでビジネスを行う会社の窓口として想定されています。またマーケティングやメディア運用など、特にWebの領域におけるビジネス促進が大きな強みと言えます。そのほかRPA導入によるPC業務の生産性向上など、ビジネス促進だけでなく業務効率化のためのサービスも豊富に用意しています。クライアントのニーズに応じたサービスを提供できる充実の体制で選定しました。

株式会社ハートライン （宮城県）

ハートラインは、宮城県仙台市にあるテレマーケティング会社です。アポ獲得などのアウトバウンドサービス、コンタクトセンターなどのインバウンドサービス、その他事務局運営代行とった事業を展開しています。全国各地に拠点をおいており、どこからの依頼にも対応することが可能です。 特長としてあげら... もっと見る

ハートラインは、宮城県仙台市にあるテレマーケティング会社です。アポ獲得などのアウトバウンドサービス、コンタクトセンターなどのインバウンドサービス、その他事務局運営代行とった事業を展開しています。全国各地に拠点をおいており、どこからの依頼にも対応することが可能です。
特長としてあげられるのは、コールセンターに関連した充実のサポート体制です。24時間365日対応なのはもちろん、夜間や休日等の緊急要請にも柔軟に対応しています。加えて、クライアントごとに専任のスタッフがついて応対を行うため、顧客への信頼感を維持しながら業務効率化を実現することができます。
管理体制も充実しており、これまでのコール履歴からアフターサービスにつながる体制を構築することが可能です。充実したサポート体制や、オペレーターの質を重視する方におすすめの会社でしょう。

SBIビジネスサポート株式会社 （東京都）

SBIビジネスサポートは、2006年に設立された東京都新宿区のアウトソーシング会社です。国内2ヵ所の拠点に800名以上のスタッフが在籍し、コールセンター運営、テレマーケティング代行といったサービスを提供しています。 特徴としてあげられるのは、電話対応だけにとどまらないワンストップの... もっと見る

SBIビジネスサポートは、2006年に設立された東京都新宿区のアウトソーシング会社です。国内2ヵ所の拠点に800名以上のスタッフが在籍し、コールセンター運営、テレマーケティング代行といったサービスを提供しています。
特徴としてあげられるのは、電話対応だけにとどまらないワンストップのビジネスソリューションです。大手通信会社のカスタマーサポートでは、エスカレーション体制に課題を抱えていたクライアントに対してCRM（顧客管理システム）の導入を提案。要件の設計、マニュアル作成からシステム運用、オペレーター20名による電話サポートまでまとめて請け負うことで、要望に対して即時に対応できる仕組みを整え、高い評価を受けました。
現場ではネットワーク制限をはじめとするセキュリティ対策にも力を入れており、情報漏えいなどの心配もいりません。

株式会社データビジネスサプライ （東京都）

データビジネスサプライは1976年に設立された東京都渋谷区の物流会社です。茨城・群馬など国内5ヵ所に拠点を設け、ロジスティクス全般にわたるアウトソーシングサービス（商品の管理、出荷手配など）とコールセンター代行サービスを提供しています。 何より大きな強みは、大量の問い合わせや注文を... もっと見る

データビジネスサプライは1976年に設立された東京都渋谷区の物流会社です。茨城・群馬など国内5ヵ所に拠点を設け、ロジスティクス全般にわたるアウトソーシングサービス（商品の管理、出荷手配など）とコールセンター代行サービスを提供しています。
何より大きな強みは、大量の問い合わせや注文を処理できることです。コールセンター内には100本の回線が敷かれており、24時間365日体制で1日あたり3,000件のインバンドコールと約1万件のデータ入力に対応できます。繁忙期の受注業務を任せたい方や、増え続ける売り上げに対してスタッフの業務が追い付いていない通販会社にぴったりの依頼先と言えるでしょう。
施設の見学も受け付けているので、発注の前に申し込んでみるのもいいかもしれません。

スリーコール株式会社 （東京都）

スリーコールは、東京都新宿区に本社を置き、高知県を含む全国を対象にサービスを展開する会社です。インバウンド・アウトバンドの双方に対応のコールセンターをはじめ、Web制作、コンサルティングなどの事業を手がけています。 コストパフォーマンスの高いコールセンターサービスを提供しているのが... もっと見る

スリーコールは、東京都新宿区に本社を置き、高知県を含む全国を対象にサービスを展開する会社です。インバウンド・アウトバンドの双方に対応のコールセンターをはじめ、Web制作、コンサルティングなどの事業を手がけています。
コストパフォーマンスの高いコールセンターサービスを提供しているのが最大の特長。1ヶ月間のコール数で費用が変動する「365日時間指定プラン」は、100件までの利用で1コールあたり500円、200件までの利用で1コールあたり350円と対応コール数の増加にともなって単価が下がる設定となっています。飲食や美容、小売などのお客様へサービスを提供してきた経験が豊富で、お客様ごとの業種・業態に応じた最適なコールセンターサービスに定評があります。

株式会社TMJ （東京都）

TMJは東京都新宿区に本社を置き、奈良県の近隣に位置する大阪、名古屋、福岡、札幌など全国各地に事業所をもつ会社です。コールセンターサービスやバックオフィスサービス、多言語コンタクトセンター、webサイト翻訳などの事業を手がけています。 コールセンターサービスの分野は、大手生命保険会... もっと見る

TMJは東京都新宿区に本社を置き、奈良県の近隣に位置する大阪、名古屋、福岡、札幌など全国各地に事業所をもつ会社です。コールセンターサービスやバックオフィスサービス、多言語コンタクトセンター、webサイト翻訳などの事業を手がけています。
コールセンターサービスの分野は、大手生命保険会社やクレジットカード会社のカスタマーサポート、電力会社の問い合わせ窓口など、大規模なコールセンター運営が豊富な点が最大の特長。売り上げの拡大やコスト削減、品質向上、顧客満足度向上など、さまざまな目的を達成するためのノウハウを豊富に有しているのも魅力です。
また、エンドユーザー対応はもちろん、代理店向けの対応窓口や社内ヘルプデスクの運用経験もあるので、業種・業態を問わず利用できるコールセンター会社といえるでしょう。

株式会社アクセストレードセンター （東京都）

アクセストレードセンターは東京都練馬区にある会社です。主な事業内容として、物流、人材派遣、コンサルティングなどを始めとした幅広いサービスを提供しています。大きな強みは室の高い物流倉庫・発送代行サービスです。在庫管理から仕分け・梱包・発送までのプロセスをすべて行うことができるほか、発想... もっと見る

アクセストレードセンターは東京都練馬区にある会社です。主な事業内容として、物流、人材派遣、コンサルティングなどを始めとした幅広いサービスを提供しています。大きな強みは室の高い物流倉庫・発送代行サービスです。在庫管理から仕分け・梱包・発送までのプロセスをすべて行うことができるほか、発想は最速で当日出荷も可能など迅速な対応が特徴です。また近隣のクライアントに対しては直接来社したときに納品や返品を行うなど柔軟な対応も行っています。在庫管理を含む発送代行ではオンラインショップ関連の業務も多数行っており、物流サービスだけでなくオンラインショップの立ち上げ・運営に関するサポートまで提供することが可能です。小ロットの商品にも対応することができるため、規模の小さな会社や個人のオンラインショップでも最適なコストで利用することができます。

株式会社ベルウェール渋谷 （東京都）

ベルウェールは、1974年に設立されたアウトソーシング会社です。全国9ヵ所のグループ拠点に総勢700名以上のスタッフが在籍し、コールセンターやキャンペーン事務局の代行、テレマーケティング、マーケティング調査代行といった事業を行っています。取引先の数は1万8,000社以上にのぼり、国内... もっと見る

ベルウェールは、1974年に設立されたアウトソーシング会社です。全国9ヵ所のグループ拠点に総勢700名以上のスタッフが在籍し、コールセンターやキャンペーン事務局の代行、テレマーケティング、マーケティング調査代行といった事業を行っています。取引先の数は1万8,000社以上にのぼり、国内有数の事業者の一つと言えるでしょう。
最大の特徴は、きめ細やかなワンストップサービスです。キャンペーンの事務局代行では24時間365日体制で問い合わせや応募を受け付け、データ集計、印刷物を含めた発送作業、クレーム処理などの事後対応までトータルに請け負います。
コールセンターサービスも同様に24時間体制を敷き、電話・メールのほか、実店舗やソーシャルメディア経由での問い合わせや注文にも対応することが可能です。

株式会社サンメック （東京都）

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サンメックは東京都千代田区にオフィスを置くアウトソーシング会社です。主な事業内容としてコールセンター、テレマーケティング、通販受注代行、電話代行などのアウトソーシングサービスを提供しています。大きな強みは長年の経験を活かして幅広い分野に対応可能なコールセンター代行です。創業以来40年... もっと見る

サンメックは東京都千代田区にオフィスを置くアウトソーシング会社です。主な事業内容としてコールセンター、テレマーケティング、通販受注代行、電話代行などのアウトソーシングサービスを提供しています。大きな強みは長年の経験を活かして幅広い分野に対応可能なコールセンター代行です。創業以来40年以上にわたって全国の企業の電話・メール等の処理を行ってきた経験があり、そこから培ったノウハウで幅広い業種に対応したサービスを提供しています。通信販売の受注代行　美容サロン・飲食店・遊園地・旅館・ホテル等の予約代行、各種テクニカルサポート、テレワークのための通信インフラ整備など、そのサービス内容は多岐にわたり、クライアントごとに最適なプランを提案しています。このコールセンターサービスにより、人件費の削減や業務効率化をサポートします。

株式会社マックスサポート （鳥取県）

マックスサポートは、コールセンター事業を柱とする会社で、鳥取県米子市に本社を構えるほか、７つの支店を持っています。コールセンター事業を中心に、モバイル決済サービス事業、各種サポート事業、環境事業など、幅広いサービスを手がけているのが特徴です。 コールセンター事業では、インバウンド・... もっと見る

マックスサポートは、コールセンター事業を柱とする会社で、鳥取県米子市に本社を構えるほか、７つの支店を持っています。コールセンター事業を中心に、モバイル決済サービス事業、各種サポート事業、環境事業など、幅広いサービスを手がけているのが特徴です。
コールセンター事業では、インバウンド・アウトバウンドの両方に対応しており、カスタマーサポートはもちろんのこと、クレーム対応や通販受付、アポイント獲得・督促・リコールまで、広範囲にわたり対応が可能な点が強みです。また、その他のサービスとして、開業支援サービスやマルチ決済アプリの取扱いもあるため、起業や新店舗オープンをお考えの方であれば、コールセンター業務とあわせ検討するのも良いでしょう。充実したサービスが特徴のコールセンター会社をお探しの方にはおすすめの会社です。