電話代行におすすめな神奈川県のコールセンター9選【2024年最新版】
公開日：2024.01.24
出典：株式会社WOWOWコミュニケーションズ
株式会社WOWOWコミュニケーションズ
コールセンター
株式会社WOWOWコミュニケーションズは神奈川県のコールセンターサービスです。 このページでは会社情報と実績をご紹介します。
会社紹介
株式会社WOWOWコミュニケーションズは、神奈川県横浜市に本社、沖縄や札幌、大阪などに拠点を置く会社です。
WOWOWグループにおいてマーケティングや顧客情報の分析、コールセンターの運営を行ってきた実績があります。
その豊富な知識と経験を基にしたノウハウで、企業の顧客満足度の向上をサポートします。
具体的にはコールセンターの立上げ・運営はもちろん、人材のみの支援も行います。
単なるコールセンターにとどまらず、マーケティング機能やバックエンド業務まで兼ね備えたサポートを提供。
顧客との接点で得られる情報を最大限に価値化することで、企業の品質向上に寄与します。
PRポイント
- WOWOWグループにおいてマーケティングや顧客情報の分析、コールセンターの運営を行ってきた実績があります。
- 豊富な知識と経験を基にしたノウハウで、企業の顧客満足度の向上をサポートします。具体的にはコールセンターの立上げ・運営はもちろん、人材のみの支援も行います。
- コールセンター以外にマーケティング機能やバックエンド業務まで兼ね備えたサポートを提供。顧客との接点で得られる情報を最大限に価値化し、効率の良い経営を目指します。
実績・事例（6件）
株式会社WOWOWコミュニケーションズの実績・事例をご紹介致します。
サービス情報
株式会社WOWOWコミュニケーションズのサービス情報をご紹介致します。
- 対応可能な業務
-
- クレーム対応代行
- 電話代行
- テレアポ代行
- 予約受付代行
- 問い合わせ対応代行
- 申込受付代行
- 電話受付代行
- メール対応代行
- カスタマーサポート代行
- 注文受付代行
- リコール対応代行
- キャンペーン事務局代行
- 受注代行
- テクニカルサポート代行
- アウトバウンド代行
- インバウンド代行
- 対応可能なオプション業務
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- 365日対応
- 土曜日対応
- 日曜日対応
- 祝日対応
- 年末年始対応
- 顧客満足度調査
- マニュアル作成
- スクリプト作成
- チャットサポート対応
- コールセンターコンサルティング
- 音声認識対応
- 個人事業主対応
-
- 対応不可能
- 下請け対応
-
- 対応不可能
- 公開実績
-
サンスター株式会社
https://www.wowcom.co.jp/blog/works/sunstar-contactcenter-case/
イオンリテール株式会社
https://www.wowcom.co.jp/blog/works/contactcenter_case_aeonmobile/
株式会社JTBコミュニケーションデザイン
https://www.wowcom.co.jp/blog/works/jtb-communication-design-contactcenter-case/
大手学習塾
https://www.wowcom.co.jp/casestudy/cramschool.html - 得意とする案件規模
-
- 中規模（10～100席）
- 価格感
-
- 高め
- 席数
-
- 1,000～3,000
- 得意商材
-
- 金融商品
- 情報通信・IT
- 人材サービス
- アンケート
- 販売・小売り
- 化粧品・健康食品
- 取得しているセキュリティ認証
-
- プライバシーマーク
- 対応可能な業界
-
- 製造業
- 工業
- インフラ
- 物流
- 食品
- 飲料
- IT
- Webサービス
- インテリア
- 雑貨
- ベビー
- キッズ
- 生活用品
- 文房具
- ファッション
- アパレル
- ペット
- 農園
- 農業
- NPO
- 官公庁
- イベント
- キャンペーン
- 自動車
- バイク
- 家電
- 電子機器
- 飲食店
- レストラン
- 流通
- 小売
- 商業施設
- テーマパーク
- 複合施設
- 美容室
- サロン
- エステ
- ネイル
- 化粧品
- ブライダル
- 病院
- クリニック
- 歯科医院
- 整体
- 整骨院
- 介護
- 福祉
- 老人ホーム
- 製薬
- 動物病院
- 不動産
- マンション
- 建設
- 工務店
- 住宅
- リフォーム
- ホテル
- 旅館
- 旅行
- 観光
- スポーツ
- アウトドア
- 銀行
- 地銀
- 証券
- 保険
- 税理士
- 会計士
- 弁護士
- 社労士
- 行政書士
- 大学
- 高校
- 専門学校
- 学習塾
- 予備校
- 保育園
- 幼稚園
- 葬儀
- 墓石
- 仏壇
- お寺
- 神社
- ゲーム
- アニメ
- おもちゃ
- 芸能
- アーティスト
- 音楽
- 連合会
- 金融
- サービス
- 人材
- BPO
- 教育
- 商社
- ヘルスケア
- スーパー
- 冠婚葬祭
- エンターテインメント
- 通販
- 宝石
- 投資
- 公社
- 建築
- スクール
- 美容外科
- 接骨院
- 整骨院
- 鍼灸院
- 治療院
- 結婚相談所
- ファイナンシャルプランナー
- 化学
- 司法書士
- コンサルタント
- 弁理士
- 金属
- フィットネス
- クリーニング
- 薬局
- 寺院
- 運送
- エネルギー
- 通信
- 林業
- ドラッグストア
- 健康食品
- 美容
- 士業
- 居酒屋
- カフェ
よく比較される会社との
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- サービス名
- 株式会社WOWOWコミュニケーションズ
- サービスURL
- http://www.wowcom.co.jp/
- 予算
- 要問い合わせ
- レーダーチャート
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- 高品質
- 高い技術力・リピート率
- 利便性
- 高機能・スピード対応
- サポート力
- 柔軟な接客・個別対応
得意な領域
株式会社WOWOWコミュニケーションズの得意な領域をご紹介致します。
得意分野は、企業とお客さまとの関係づくりをサポートすることです。
事業会社であるWOWOWグループにてカスタマーサービスとお客さまの分析を20年以上に渡って行ってきました。
グループ外の企業様へは、そのマーケティング活動で培ったナレッジと実績を活かし、各ステージで顧客体験向上をご支援しています。
会社情報
株式会社WOWOWコミュニケーションズの会社情報です。
- 会社名
- 株式会社WOWOWコミュニケーションズ
- 設立年
- 1998 年
- 代表者名
- 郡司誠致
- 従業員数
- 1000人以上
- 決算月
- 3 月
- 主要取引先
- 株式会社WOWOW、その他
- 住所
- 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F
沖縄ブランチ 沖縄県那覇市壺川3-3-5 壺川スクエアビル9F
関西ブランチ 大阪府大阪市北区梅田３-４-５ 毎日インテシオ20F
札幌ブランチ 北海道札幌市中央区北三条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル17F - 会社URL
- http://www.wowcom.co.jp/
- 会社概要
- WOWOWコミュニケーションズはWOWOW開局以来、コンタクトセンタービジネスを中心にスタート。
その後、プライベートDMPを軸としたデータマーケティング業務、デジタルマーケティング業務を事業ドメインとして展開し、WOWOW以外のお客様にもソリューションを提供させていただいています。
<事業内容>
コンタクトセンター
応対品質向上サービス
デジタルマーケティング
データマーケティング
物販・旅行事業
関連情報
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