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出典:株式会社テレコメディア

株式会社テレコメディア|メール対応代行の実績・事例
花王株式会社のメール対応代行

花王株式会社様からご依頼いただいたメール対応代行の実績・事例についてご紹介します。

業務内容

制作物ジャンル
  • メール対応代行
業界
  • 生活用品
クライアント規模
250人〜500人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典:花王株式会社

発注による課題・解決・効果

課題
・会員制のコミュニティサイトを展開しており、これに寄せられるメールに対応してほしい
・集まった顧客の声の収集・分析をしてほしい
解決
どのようなメールに対しても、顧客の意図を組んで、テンプレートはなるべく利用せずオリジナルの文面を作成
効果
・短いメールに対しても、少ない手がかりからさまざまな角度で推察し、的確な回答をスピーディーに出してくれる
・文面だけではニュアンスが多少異なることもあるため、繊細な配慮を心がけ、協力し合って文章を磨いてくれる
・クオリティに反してコストが安くロスの少ない体制を確保できる

実績情報

クライアント
花王株式会社
URL
https://www.kao.com/jp/
クライアント概要
「豊かな共生世界の実現」をミッションとして掲げ、清潔・美・健康・環境・生命の5つの領域でさまざまなブランドを展開し、幅広い日用品の開発・製造を行う企業。

以下の条件に合った企業を探してみませんか?

制作物ジャンル
  • メール対応代行
業界
  • 生活用品