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徳島県で実力のあるコールセンター会社7選

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本当におすすめ出来る7社をピックアップ
徳島県のコールセンター会社をアイミツが徹底調査

あなたの発注をサポートするアイミツコンシェルジュのコールセンター(インバウンド)専門チームが、徳島県で実力・定評のあるコールセンター会社を、「実績」・「価格(コストパフォーマンス)」・「提案力」・「アンケート・口コミ」などの観点で徹底調査し、本当におすすめできる7社をピックアップしました。

徳島県のコールセンター会社の紹介だけではなく、「どんな人におすすめか」「失敗しないために、どういう点に注意すべきか」などのポイントもご紹介していきます!

徳島県でコールセンター会社をお探しの担当者・経営者必見!
コールセンター(インバウンド)の会社選びで失敗しないために

数多くあるコールセンター会社の中からあなたにぴったりの会社を探すのは大変でしょう。「コールセンターのインバウンドサービス」と言っても、対応業務や予算感などによって内容は大きく変わります。

ここで、おすすめの会社をご紹介する前に、会社選びをする上で失敗しないために押さえておくべきポイントを紹介します。

インバウンドのコールセンターと聞いて頭に思い浮かべるのは、通信販売などの電話応対だと思いますが、代行会社には他にもさまざまな業務を依頼することが可能です。

コールセンター(インバウンド)の主な業務
・受注・予約受付・・・通販会社やECサイトなどの受注・予約対応
・電話代行(一次受け)・・・事務所などの受電および折り返し対応
・クレーム・苦情対応・・・クレームやリコール処理などの対応
・緊急窓口・・・急なトラブルや不具合発生時の対応

どの業務を依頼するかで人員体制は異なりますし、内容によっては専門知識が必要な場合もあります。また、土日祝日の対応、365日24時間稼働、多言語対応かどうかでも費用の総額は大きく変動します。

『アイミツ』はコンシェルジュが日々100件以上の電話対応をしているので、特にコールセンターに関するノウハウが豊富です。最適なコールセンター会社のご紹介だけでなく、運営ノウハウなども無料で提供しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

※コールセンターの細かい費用などに関しては『コールセンターの費用と料金相場』に詳しくまとめているので、確認してみてください。

1. 徳島県で格安のコールセンター会社3選

1-1. 株式会社インターコード

株式会社インターコード

インターコードは、沖縄県那覇市にオフィスを構えるアウトソーシング会社です。コールセンターや電話受付代行、ホームページ制作、コンサルティングなどのサービスを提供しています。コールセンターサービスは全国に対応しているので、徳島県から依頼することも可能です。
低価格な料金体系が大きな強みで、コールセンター代行とホームページ制作がセットになった特別プランでは、月額980円でサービスを利用することができます。電話代行・コールセンターのみの利用であっても、月額2,900円と利用しやすい価格です。
加えて、クライアントのニーズに応じて経理代行やコンサルティングなどもセットにすることができます。新たに開業する人にとってうれしいサービスが整っている会社と言えるでしょう。

こんな人におすすめ
・コールセンター代行を依頼したい徳島県の企業
・徳島県の小規模な事業者や中小企業
・web制作や経理代行も依頼したい方

予算感
コールセンター代行:月額980円〜
設立年
2009年
従業員数
10-29人
会社所在地
沖縄県那覇市辻1-16-9 サングリーンビル1階
電話番号
098-988-3533
会社サイト
http://www.deolab.net/

1-2. 株式会社アイアールシー

株式会社アイアールシー

アイアールシーは、神奈川県川崎市にオフィスを構える会社です。主に電話代行・コールセンターサービスを中心に事業を展開しており、全国のクライアントに向けてサービスを提供。徳島県からの依頼にも対応することができます。
大きな特徴としてあげられるのは、リーズナブルな価格設定です。電話代行サービスは月額1,888円から利用することができ、ランニングコストを抑えたい方にはうってつけと言えます。コール数の少ない方から多い方まで、柔軟に対応しているのも魅力でしょう。
一般企業へのサービス提供のほか、シェアオフィスやバーチャルオフィスの電話代行も行っており、様々な業種や業態のクライアントのビジネスをサポートすることが可能です。固定電話がない場合は03、06、0120などの番号の貸出も行っています。

こんな人におすすめ
・なるべく費用を抑えたい方
・シェアオフィスなどでの電話代行を依頼したい方
・全国対応の会社を探している徳島県の企業

予算感
電話代行:月額1,888円〜
設立年
1997年
会社所在地
神奈川県川崎市高津区久本3-3-2 溝ノ口第一生命ビル3F
電話番号
0120-459-154
会社サイト
http://www.88service.biz/%E5%8F%97%E6%B3%A8%E...

1-3. レカムBPO株式会社

レカムBPO株式会社

レカムBPOは、東京都渋谷区にオフィスを構える会社です。コールセンターサービスやデータエントリーサービスなど、各種アウトソーシング業務を行っています。本社を置く東京のみならず、全国の幅広い地域に対応しサービスを提供しています。
最大の魅力は、コストパフォーマンスに優れたコールセンターサービスです。料金体系はオペレーター1名あたり時給777円からとなっており、実際の稼働時間に見合った最適な費用で、コールセンターを運用することができます。
加えて、自社内でコールセンターを構築する際のコンサルティングも行っており、「自社のコールセンター体制を整えたい」というニーズにも応じることが可能です。
入力代行業務や給与計算業務代行、売上管理や商品発注といったバックオフィス業務代行なども行っているので、まとめて任せたい方にはおすすめの会社と言えるでしょう。

こんな人におすすめ
・コールセンター代行はコストパフォーマンス重視の方
・自社内にコールセンターを立ち上げたい徳島県の企業
・BPO全般に強い会社を探している方

予算感
コールセンター代行:時給777円~/人
設立年
2016年
会社所在地
東京都渋谷区代々木3丁目25番3号 あいおいニッセイ同和損保新宿ビル12階
電話番号
03-4405-4577
会社サイト
https://bposolutions.co.jp/

徳島県で格安なコールセンター会社をご紹介しました。

「なるべく費用を抑えたい」とは言っても、代行料金の高い・安いだけを重視して発注先を選ぶのは危険です。
どれほど費用を抑えることができても、オペレーションの質が低ければ意味がありません。料金だけでなく、これまでの取引実績なども参考にして業者を選ぶといいでしょう。

次に、徳島県で実績が豊富なコールセンター会社をご紹介します。

2. 徳島県で実績豊富なコールセンター会社2選

2-1. 株式会社テレコメディア

株式会社テレコメディア

テレコメディアは、東京都豊島区にあるコールセンターサービス会社です。インバウンド・アウトバンドの両方に対応しているほか、多言語コールセンター、AIサービス、電話秘書サービスなども提供しています。徳島県にも拠点を置いており、地域のクライアントに向けビジネスの支援も行っています。
特徴としてあげられるのは、これまでの豊富なサービス提供実績です。国内を代表する数々の大手企業にコールセンターサービスを提供してきた経験をもち、そこから培った豊富なノウハウによって、クライアントに最適なプランをきめ細かく提案することができます。
コールセンター専門会社ならではの品質管理体制も特徴で、オペレーターの研修制度や電話対応には厳しい基準を設けています。オペレーターの質を重視する方には最適な会社と言えるでしょう。

こんな人におすすめ
・徳島県に拠点を置く会社をお探しの方
・コールセンターを専門に行なっている会社を探している方
・オペレーターの質を重視する方

予算感
要問合せ
設立年
1981年
従業員数
1000人以上
会社所在地
東京都豊島区高田3-37-10 ヒルサイドスクウェア
電話番号
03-5952-2000
会社サイト
http://www.telecomedia.co.jp/

2-2. 株式会社テレネット

株式会社テレネット

テレネットは、東京都新宿区に本社を構え、徳島県にも拠点を置くテレマーケティング会社です。インバウンド・アウトバウンドどちらにも対応した各種コールセンターサービスや、セールスプロモーション、ICTコンサル、BPOなどの幅広いビジネスサポートを行っています。
最大の魅力は、これまでの豊富なサービス提供実績です。通販・IT・人材・メーカーなどの様々な業種業態のクライアントにコンタクトサービスを提供してきた経験を持っており、取引してきた企業数は4,000社以上を誇ります。豊富な実績の中で培ってきたノウハウを活用し、クライアントのビジネス内容や業務フローに応じた最適な提案をすることが可能です。
「短期キャンペーンだけお願いしたい」「土日昼間のみ対応してほしい」など、さまざまな要望に柔軟に対応しているのも魅力と言えるでしょう。

こんな人におすすめ
・実績豊富な会社を探している方
・徳島に対応しているアウトソーシング会社を探している方
・業種や業態に応じてサービスを提供してほしい方

予算感
要問合せ
会社所在地
東京都新宿区北新宿1-1-16
電話番号
03-5339-7333
会社サイト
http://www.tele-net.co.jp/

徳島県対応で豊富な実績を誇るコールセンター会社をご紹介しました。

IT・通信業界に強い会社もあれば、通販業外に強い会社もあるなど、その会社によって得意分野は異なります。これまでの取引実績を確認した上で、自社に最適な会社を探す必要があるでしょう。

発注先を探す手間をカットしたい方は、ぜひアイミツにお問い合わせください。

最後に、徳島県対応でサービスが充実しているコールセンター会社をご紹介します。

3. サービスが充実した徳島県対応のコールセンター会社2選

3-1. 株式会社徳島派遣センター

株式会社徳島派遣センター

徳島派遣センターは、徳島県徳島市にある総合人材サービス会社です。コールセンター代行や一般労働者派遣事業、職業紹介、業務請負などのサービスを地域密着で提供しています。
最大の強みは、コールセンターだけにとどまらないビジネスサポートサービスです。マーケティングを下地として、顧客リストの精査、データ入力、コール内容の分析といったサービスも同時に行うことにより、コールセンターのみではカバーしきれないサポートを実現しています。
加えて、スピーディーな対応も特徴の一つです。インバウンド・アウトバウンド共に最短2日後からの業務開始が可能となっています。休日や時間外の受付も行っており、顧客からの問い合わせにいつでも対応可能です。なるべく早くコールセンターを立ち上げたい方におすすめの会社と言えるでしょう。

こんな人におすすめ
・徳島県で実績のある会社をお探しの方
・コールセンター以外のサービスが充実している会社を探している方
・スピーディな対応をお望みの方

予算感
要問合せ
設立年
1995年
会社所在地
徳島市沖浜東3丁目19-1
電話番号
088-625-0708
会社サイト
http://thc-int.com/

3-2. ジャパンベストレスキューシステム株式会社

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

ジャパンベストレスキューシステムは、愛知県名古屋市にある会社です。総合生活トラブル解決サービスや、コールセンターから緊急対応までのワンストップサポートなどを行っています。事業は全国展開となっており、徳島県からの依頼にも対応することが可能です。
最大の強みは、生活トラブルに関するサポートと一体になったコールセンター業務です。一般的なコールセンターに加え、鍵、水回り、パソコントラブルといった様々なトラブルの現場対応までセットになっており、該当する事業を展開しているクライアントをワンストップでサポートすることが可能です。コールセンターは24時間365日体制になっており、顧客からのコールにいつでも対応することができます。
不動産や金融、メーカーや飲食店など、幅広い業種で実績を残しているのは信頼の証でしょう。

こんな人におすすめ
・水回りなどのトラブルサポートを行う徳島県の企業
・社外にコールセンターを持ちたい方
・受付から現地対応まで任せたい方

予算感
要問合せ
設立年
1998年
従業員数
100-499人
会社所在地
愛知県名古屋市昭和区鶴舞ニ丁目17番17号 ベルビル
電話番号
0120-5050-71
会社サイト
http://www.jbr.bz/

徳島県対応でサービスが充実しているコールセンター会社をご紹介しました。

商品やサービスの売上が伸びようと、受注業務に追われて従業員の負担が大きくなってしまっては、業務の効率が下がり、顧客満足度も伸び悩んでしまいます。

これまでの実績が豊富で、ノウハウも蓄えているプロに代行を依頼すれば、十分な対応体制を作ることができるでしょう。

しかし、これまでの取引実績が豊富な会社に依頼するとなると、気になるのが費用です。
数多くのコールセンター会社に問い合わせてみても、料金がバラバラでどの会社に依頼すればいいのかお悩みではないですか?

アイミツは、あなたの業者選びを無料で代行しています。丁寧なヒアリングのもと、ニーズに沿った最適な会社をご紹介することが可能です。

複数社の見積もりを一気に取って、なるべく早く発注先を決めたいという方はぜひお問い合わせください。

利用料0円

簡単 !3ステップ

優良会社の”価格”も比べられる!

  1. step1

    コンシェルジュに
    無料相談

  2. step2

    あなたにピッタリの
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徳島県でコールセンター・カスタマーサポート会社をお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

コールセンターは顧客への電話対応業務を専門に行うサービスで、インバウンド(受信対応)と、アウトバウンド(発信業務)に大別されます。コールセンター(インバウンド・カスタマーサービス)業者を選ぶ際は、決して価格だけで判断せず、規模感(席数)や専門性の確認を行いましょう。インバウンド業務の中でも、予約受付、受注対応、クレーム・苦情処理、緊急対応などの作業種類や、B2C(個人向け)とB2B(法人向け)のどちらを得意としているか、これまで経験した業界など、千差万別です。その他、オペレーターやスタッフの質に問題はないか、柔軟な対応をしてくれるか、業務フローや報告は明瞭か、セキュリティ対策はとられているか、などの視点から最適な業者を選択するようにしましょう。

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