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株式会社テレコメディアの紹介

株式会社テレコメディアの会社情報と提供サービスをご紹介します。

会社概要

株式会社テレコメディアの会社情報です。

会社名
株式会社テレコメディア
設立年
1981 年
従業員数
1000人以上
住所
高田3-37-10
徳島センター 徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1
会社URL
https://www.telecomedia.co.jp/
会社概要
テレマーケティング
アウトソーシング
モバイル移動体通信機器販売(モバイル通信機器・家庭用電気機械・コンピューター機器)
電話秘書サービス

提供サービス

株式会社テレコメディアの提供しているサービスの一覧です。

コンシェルジュ
クライアントとユーザーを繋ぐ、アウトバウンド事業を展開。新規顧客の獲得、潜在顧客の掘り起こし、顧客接点の増加、新サービスにつながるリサーチで、クライアントのビジネスを支援します。
対応可能な業務
クレーム対応代行 電話代行 予約受付代行 秘書代行 問い合わせ対応代行 申込受付代行 メール対応代行
業界実績
美容 生活用品
実績・事例
出典:株式会社ファンケル
出典:花王株式会社
出典:株式会社バスクリン
テレコメディアは、東京都豊島区に本社を構え、通販受付業務やカスタマーサポートなどを手掛ける、電話代行会社です。創業40年、最上級のおもてなしを目指してをテーマに、コールセンター・テレマーケティングの老舗企業として安心・安全とリーズナブルはもちろん、クライアントの状況に応じたCRMサービスを提供しています。通販受付業務、カスタマーサポート、メール・チャット業務、官公庁業務など、幅広く業務を展開。インバウンドコールセンターを多数有し、最高品質の受信体制で心の通ったコミュニケーションを提供。高い知識とホスピタリティを有するプロフェッショナルのオペレーターのコミュニケーションにより、ご契約企業様のブランド力向上に寄与。顧客の問題を解決し、ブランドや商品に対しての信頼性を高めます。
コンシェルジュ
幅広いコールセンターサービスを提供、電話秘書業務も行っており、丁寧な受け答えはもちろん各種書類作成やスケジュール管理など包括的に対応
対応可能な業務
スケジュール調整業務
株式会社テレコメディアは、幅広いコールセンターサービスを提供する企業です。 その一環として電話秘書業務も行っており、丁寧な受け答えはもちろん各種書類作成やスケジュール管理など包括的に対応しています。 徹底した人材育成を行い、丁寧でホスピタリティ溢れる電話対応だけでなくマナー面にもこだわった優秀なスタッフが強みです。 またゆとりを持ったオフィスレイアウトにより周りの声を入りにくくしたり、早めのレスポンスにより相手への配慮を行ったりと、自社社員と変わらない対応に尽力しています。 クライアントの業務負担軽減により、本業に集中できる環境作りに努めます。
テレコメディアは電話通訳サービスを提供する会社です。手掛けている多言語コールセンターサービスは、地方自治体や各種日本企業で300社に利用されており、十分な実績を持っているといえるでしょう。特筆すべきは応答率の高さで、97~99%という高い数値にのぼるため、緊急時にも安心して電話通訳サービスを利用できます。利用方法はシンプルで、デジタルデバイスから専用のアプリを起動して通訳してほしい言語を選ぶだけ。3営業日以内から使用可能になるスピーディーな対応も、多くの企業から選ばれるポイントです。対応言語は8ヵ国語。3者間通訳サービスだけではなく、バイリンガルのスタッフが直接架電してくれるサービスも兼ね備えています。利用料金は月額固定費が5,000円~、初期費用は2万円。セキュリティ対策にも余念がなく、経営基盤が安定している点も人気の秘訣でしょう。

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