費用101万円～300万円の実績一覧からコールセンターサービス / 電話代行会社を探す

【101万円～300万円】地域イノベーションシステムに関する調査業務

業界: 商社（その他）

食品・農林・水産商社

医療機器商社

総合商社

専門商社

広告代理店

銀行・信金・信用組合

官公庁・公社・団体

サービス・インフラ（その他）

専門事務所

インフラ（その他）
発注元規模: 公開なし
納期: 2か月
オプション業務: 顧客満足度調査

マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応
実績企業: 株式会社マックスサポート

課題: 5,000を超える企業・地方自治体・金融機関に向けアンケート調査業務を期間限定で行う必要があり、専門のコールセンター機能を擁する必要があった為
解決: アンケート送付先のリストから、コール内容、結果を蓄積する為のツール構築、トークスクリプト・FAQ作成を短期間に取り纏めを行いました。
アンケートの着信確認、回答依頼、返却の御礼の3段階に分け業務を遂行。実質1ヵ月半での5,000件3コールを完了致しました。
効果: アンケート回答率　KPI　30％のご要望に対し54.3％の回答を頂き、期待を大きく上回る結果に至りました。

【101万円～300万円】法律事務所　破産管財人室窓口

業界: 広告・出版・マスコミ（その他）

官公庁・公社・団体

医療・福祉

その他

サービス（その他）

コンサルティング・調査

サービス・インフラ（その他）

福祉

教育

専門事務所

インフラ（その他）
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: 9ヵ月
オプション業務: マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応

コールバック機能
実績企業: 株式会社マックスサポート

課題: 債権者1万名を超える大規模な破産手続案件が発生し、債権者からのQA応対窓口を急遽設ける必要が出来た為。
解決: 債権者応対について、マニュアル・スクリプトを作成。入電内容を逐一管理・把握できるようツール作成。FAQについて法律事務所様とご相談の上作成。日報にて相談内容含め全案件FBし完了に至りました。受電率は95％超となります。
効果: 当初3ヵ月の業務委託でしたが案件の精査延伸、応対品質の評価を頂き9ヵ月の窓口延長に至りました。
破産手続完了に伴い、窓口業務を問題なく完了致しました。

【101万円～300万円】【大手教育ビジネス業界】フランチャイズ加盟促進の為の商談アポイント

業界: 教育
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: １ヶ月毎
オプション業務: 成果報酬型

スクリプト作成
実績企業: 株式会社ラストワンマイル

課題: ビジネス業界へのフランチャイズ加盟企業発掘の為
新規開拓が依頼できるところを探していた。
DMによる新規開拓しかしていなかったが顧客の増加進捗が遅い為、
テレアポにより商談アポイントをとってほしいと依頼。
解決: 潜在企業の発掘、顧客への引き上げに期待。
幅広い業界へのアプローチが可能となった事より顧客数増加に大きな期待
効果: 潜在顧客の洗い出しに成功。商談数の増加。結果顧客数の増加につながる。

【101万円～300万円】【保証窓口・テクニカルサポート】大手スマホ・タブレットメーカー

業界: パソコン・スマホ販売
発注元規模: 250人〜500人未満
納期: 2～3ヶ月
オプション業務: 24時間対応

365日対応

夜間対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応
実績企業: 株式会社テレネット

課題: リスク分散のため24時間365日対応のセンターと新規契約
解決: 呼量の分散とリスクの分散に成功し、応答率の改善や災害トラブル時の緊急依頼が可能となった。
効果: 入電数/月：3,000コール、メール数/月：500件
新規申込み受付対応、携帯・タブレットの故障・交換対応など、
基本的なQA対応からテクサポまで多岐にわたるオペレーションを実行

【101万円～300万円】事務手続き業務

業界: 官公庁・公社・団体
発注元規模: 250人〜500人未満
納期: 1ヶ月~3ヶ月
オプション業務: マニュアル作成

スクリプト作成

コールセンターコンサルティング
実績企業: ＲｙｕＰａｙ株式会社

課題: システム間連携が取れず、紙をデータ化し、データを納品するための加工に時間が必要だった。
時間を割く事が困難なため、トークスクリプト・運用ルールもない状態。
変則的な人員配置が必要で、急な土日の運用も発生することがあり対応が困難だった。
解決: 運用設計からトークスクリプト作成・運用ルールを制定。
変則的な状況を加味し、予め土日稼働が可能なスタッフを選定。フレキシブルなシフト配置が
可能になるよう、フルタイマー・ショートタイマーの配置を複合的に実施。
効果: 運用開始から、ルールがあった為混乱もなくスタートが可能。
トークスクリプトの改正も、イレギューラ案件毎に更新しエスカレーションの頻度が軽減。
シフトが適性な配置で安定した稼働が実現でき、従業員の負荷が軽減され、本来の業務が実行できるようになった。

【101万円～300万円】健康食品のEC運営企業様

業界: 食品店

システム開発
発注元規模: 25人〜50人未満
納期: 特になし
実績企業: 日本システム・エイト株式会社

課題: EC事業拡大でインハウスからアウトソーシングへ切り替え
解決: 呼量やバックオフィス業務が増える中、アウトソーシングすることで、社内のコア業務に集中することができ、
またお客様の声をしっかりと収集して、ご提案いただけるということで売上拡大にもつながることができた。
効果: ・お客様目線でお悩みなど共感しながら話を進めることで「もう少し頑張る」を引き出す。解約抑止
・不満点のお伺いから、間違い・勘違いを否定せず商品の優位性をアピール。返金抑止
・受電前研修時にロールプレイングを数回実施することで応対品質の均一化を図る。顧客満足
・クライアントと課題を共有し、必要に応じてトークスクリプトの修正をご提案。精度向上

【101万円～300万円】 SNSマーケティングプラットフォーマー様インサイドセールス実績

業界: インターネット広告代理店

銀行・信金・信用組合
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 1年
オプション業務: スクリプト作成
実績企業: 株式会社FTJ

課題: SNSマーケティングプラットフォーマー様で新規リード獲得、リードナーチャリング、商談担当者数、受注数に課題があり
弊社で新規リストへ架電でのリード獲得とWEBリードで集めたリード情報に対してのリードナーチャリング、サービス説明を実施
解決: 営業リソース不足の解消と株主からの売上計画の圧力からの脱却
効果: 新規リードが月90件、受注数40件を獲得

【101万円～300万円】「資料請求しても営業が怖くて出られませんでした」YouTube経由のリードが失われる構造を変えた話

業界: 自動車販売

医薬品販売

食品・農林・水産商社

銀行・信金・信用組合

医療・福祉

ブライダル

専門事務所
発注元規模: 3,000人以上
納期: 2週間
オプション業務: 24時間対応

365日対応

夜間対応

年末年始対応

電話番号貸し出し
実績企業: 株式会社アレグリア

課題: YouTube経由での資料請求や無料相談申込は月間800件を超えていたが、初回アプローチを営業が兼務していたため、連絡スピードやヒアリング品質にバラつきがあった。広告経由と違って「動画を見て興味を持った」という温度感が高い反面、無理な提案や営業色の強いトークで即ブロック・既読スルーされるケースも多く、アポ化率が不安定だった
解決: アレグリアがYouTube経由の全リードに対し、一次受電・初回架電の代行を開始。トークスクリプトは動画ごとに最適化し、「どの内容を見たか」「何に不安を感じたか」を丁寧にヒアリング。こちらからは提案せず、“聞き手に徹する”ことを重視した設計で、営業に渡す前の信頼構築を担った
効果: アポ化率は導入前の12％→導入後29％まで上昇。特に「まず話を聞きたかっただけ」という層からの成約率が改善し、営業との信頼関係構築がスムーズに。営業が“確度の高いリードだけ”に集中できる体制となり、契約件数と受注単価がともに増加。配信チームとの連携で、動画内CTAの改善にも波及

【101万円～300万円】「もう電話が怖くない」――妊婦さんとスタッフ、両方を守る産婦人科の電話改革「もう電話が怖くない」　妊婦さんとスタッフ、両方を守る産婦人科の電話改革

業界: 通販・ネット販売

リサイクルショップ

眼鏡・コンタクトレンズ販売

システム開発

Webサービス・アプリ

ゲーム

専門商社

インターネット広告代理店

放送・新聞

銀行・信金・信用組合

自動車・輸送機器

サービス（その他）

コンサルティング・調査

写真撮影

ブライダル

ペット・動物

スポーツ

ゲーム・アニメデザイン
発注元規模: 250人〜500人未満
納期: 1週間
オプション業務: 24時間対応

365日対応

土曜日対応

日曜日対応

成果報酬型

顧客満足度調査

チャットサポート対応

電話番号貸し出し

コールバック機能

コールセンターコンサルティング
実績企業: 株式会社アレグリア

課題: 午前の診療時間に集中する電話対応が院内業務のボトルネックに。
特に妊婦健診や分娩予約に関しては説明が長く、診察や会計業務との両立が難しかった。
結果として「つながらない」「対応が事務的」といった声が患者側からも上がり、地域での評判にも影響し始めていた。
解決: アレグリアは、産婦人科特有の予約・変更・相談電話に特化したトーク設計を実施。
スタッフ育成済の専用チームが2回線で一次対応を行い、妊婦健診・助成券・分娩対応の案内まで分業化。
夜間の問い合わせについても、IVR経由で翌営業日の折り返し連絡を徹底。
効果: 対応率は導入前の65%→97%に。妊婦健診の予約数は月ベースで約18%増加し、「電話がつながって安心した」という声がGoogle口コミにも反映。院内の受付残業が月20時間→3時間まで圧縮され、診療業務に集中できる環境が整備された。

【101万円～300万円】受付の“人手不足”で失っていたのは、患者ではなく「信頼」だった　自費治療強化クリニックの電話革命

業界: 通販・ネット販売

リサイクルショップ

システム開発

Webサービス・アプリ

通信・IT・ソフトウェア（その他）

印刷

広告代理店

インターネット広告代理店

放送・新聞

官公庁・公社・団体

医療・福祉

製薬

電気製品

パソコン・通信機器

サービス（その他）

写真撮影

サービス・インフラ（その他）

ペット・動物

ジム・フィットネスクラブ

エステ・サロン

ゲーム・アニメデザイン
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 1週間
オプション業務: 24時間対応

365日対応

日曜日対応

年末年始対応

成果報酬型

録音対応

電話番号貸し出し

コールセンターコンサルティング
実績企業: 株式会社アレグリア

課題: 午前・午後の診療中に電話が鳴り止まず、受付スタッフが対応できない状況が続いていた。「電話がつながらない」「折り返しが遅い」との口コミも増え、初診の取りこぼしやキャンセルも多発。特にインプラントや矯正の自費患者における“初回接点の失敗”が機会損失に直結していた。
解決: アレグリアは予約・キャンセル受付を完全外注化し、2回線体制で即時応答を実現。Googleカレンダーとの自動連携や診療内容別のトークスクリプトを整備し、患者の不安を解消。SMS・LINEによるフォロー導線も再設計し、二次対応率を向上させた。
効果: 電話応答率は月平均52%→96%に改善。新患の予約数は月30件→46件へ増加。特に20～40代の自費検討層での初診来院率が上昇し、導入4ヶ月でインプラント契約件数が前年比135%。受付スタッフの残業も大幅削減され、院内業務の精度が改善された。

【101万円～300万円】マッチングアプリのカスタマーサポート業務

業界: Webサービス・アプリ
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 1ヶ月
オプション業務: 24時間対応

365日対応

夜間対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応
実績企業: ネクストリング株式会社

課題: 新サービス開始に伴い、コールセンター設置検討。
ただ自社でコールセンターノウハウがないし、それに避けるリソースもないのでアウトソーシング検討。
解決: 当社のサービスの知識を深める研修の場をオンラインいて設けて頂き、望み通りのパフォーマンスで対応して頂けている。お客様からも窓口に対する評価は高い。
効果: 窓口の対応がいいので、お問い合わせされたお客様からの満足度向上や、解約率低下につながった。
お陰様でリピート率向上し、売り上げも増えた。
スピード感もって新事業を推進していきたかったので、コールセンター外注して正解だった。
結果的に、自社でコールセンター設置するよりも費用、時間全てにおいて低コストだった。

【101万円～300万円】少額短期保険の営業代行

業界: 生保・損保
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 1ヶ月
オプション業務: 成果報酬型
実績企業: ネクストリング株式会社

課題: リソースは足りているが、営業方法やトークへの新たなる知見、スピーディーな業界シェア獲得が課題。
解決: 自社と外注リソースを合わせての営業によるスピーディな業界シェア獲得ができた。
トークスクリプト作成により、新たな視点でのトーク展開を自社営業マンに教えることができた。
効果: 契約率昨年対比125%にアップ。
この調子で行っていけば、昨年対比150%も見えてきている。

【101万円～300万円】ヘルスケア商品のお問合せ窓口

業界: 製薬
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 2ヶ月
オプション業務: 365日対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応
実績企業: ネクストリング株式会社

課題: 自社にてお問い合わせ業務を行っていたが、業務量が増えてきた為外注を検討。
電話を取るまでに時間がかかり、お客様を待たせてしまう、そもそも出れない時があるなど。
解決: 社員の業務負担軽減。
お客様を待たせることがなくなった。
効果: 社員の業務負担軽減により、時間が増え、本来の業務に注力できるようになった。
お問い合わせ窓口の品質向上による、顧客満足度アップ。
お電話頂いたお客様から電話対応が素晴らしかったからなどのお声による企業イメージの向上。

【101万円～300万円】お問い合わせ全般対応および解約阻止

業界: 通販・ネット販売

美容
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 4週間
オプション業務: 365日対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

成果報酬型

マニュアル作成

スクリプト作成
実績企業: 株式会社 TACT

課題: 解約時の阻止率改善の為、外部委託先を検討していた
解決: ◆取扱商材
・オーラルケア歯磨き粉
・ダイエットサプリ

呼量の多い2商材を運営しております。
応答率の改善に加え、解約意思が高いユーザーの継続利用促進に成功しております。

◆発注者様キャンペーン
定価2,000円OFF
取扱い商材を選択可能な商品プレゼント
効果: 継続利用促進および売上拡大

【101万円～300万円】【医療機関架電代行】申請書不備の確認及び修正依頼架電

業界: 医療
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 4ヵ月
実績企業: 株式会社Rit（リット）

課題: ・医療費補填申請者の増加より社内リソース不足
・申請書の不備が多く、専門分野のため確認及び対応することが難しい
解決: ・クライアン様のリソース不足を改善
効果: ・医療関係に対する専門分野に特化したスタッフが対応することにより、迅速かつ正確に対応
・4ヵ月納期なところ、2ヵ月で予定件数を対応終了

【101万円～300万円】 IT系のサポートサービスの一次受け業務

業界: ITインフラ

通信・IT・ソフトウェア（その他）
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 2ヶ月
オプション業務: 24時間対応

365日対応

夜間対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

マニュアル作成

録音対応

コールバック機能
実績企業: ネクストリング株式会社

課題: 24時間365日の夜間の対応も社員にて、順番に対応していたが、負担が大きくアウトソーシングを検討
解決: 夜間及び深夜対応の社員負担が解決
効果: 夜間業務がなくなることによる、日中業務への集中でパフォーマンスアップ、精神的負担軽減、離職率低下など社員満足度向上を図れた。

【101万円～300万円】電話交換業務

業界: 官公庁・公社・団体
納期: 1年〜
実績企業: 株式会社エフザタッチ

【101万円～300万円】感染症問い合わせコールセンター

業界: 官公庁・公社・団体
納期: 7ヶ月～12ヶ月
実績企業: 株式会社エフザタッチ

【101万円～300万円】トータル35％のコスト削減を達成

業界: サービス（その他）
納期: 〜1ヶ月
実績企業: 株式会社イーステムコミュニケーションズ

【101万円～300万円】アウトバウンドコール（営業時間外）

業界: 流通・小売（その他）
納期: 〜1ヶ月
実績企業: 秘書センター株式会社

費用101万円～300万円｜コールセンター実績・事例一覧（81件）

費用101万円～300万円｜コールセンター実績・事例一覧

【101万円～300万円】地域イノベーションシステムに関する調査業務

【101万円～300万円】法律事務所　破産管財人室窓口

【101万円～300万円】【大手教育ビジネス業界】フランチャイズ加盟促進の為の商談アポイント

【101万円～300万円】【保証窓口・テクニカルサポート】大手スマホ・タブレットメーカー

【101万円～300万円】事務手続き業務

【101万円～300万円】健康食品のEC運営企業様

【101万円～300万円】 SNSマーケティングプラットフォーマー様インサイドセールス実績

【101万円～300万円】「資料請求しても営業が怖くて出られませんでした」YouTube経由のリードが失われる構造を変えた話

【101万円～300万円】「もう電話が怖くない」――妊婦さんとスタッフ、両方を守る産婦人科の電話改革「もう電話が怖くない」　妊婦さんとスタッフ、両方を守る産婦人科の電話改革

【101万円～300万円】受付の“人手不足”で失っていたのは、患者ではなく「信頼」だった　自費治療強化クリニックの電話革命

【101万円～300万円】マッチングアプリのカスタマーサポート業務

【101万円～300万円】少額短期保険の営業代行

【101万円～300万円】ヘルスケア商品のお問合せ窓口

【101万円～300万円】お問い合わせ全般対応および解約阻止

【101万円～300万円】【医療機関架電代行】申請書不備の確認及び修正依頼架電

【101万円～300万円】 IT系のサポートサービスの一次受け業務

【101万円～300万円】電話交換業務

【101万円～300万円】感染症問い合わせコールセンター

【101万円～300万円】トータル35％のコスト削減を達成

【101万円～300万円】アウトバウンドコール（営業時間外）

費用101万円～300万円｜コールセンター実績・事例一覧（81件）

費用101万円～300万円｜コールセンター実績・事例一覧

【101万円～300万円】 地域イノベーションシステムに関する調査業務

【101万円～300万円】 法律事務所 破産管財人室窓口

【101万円～300万円】 【大手教育ビジネス業界】フランチャイズ加盟促進の為の商談アポイント

【101万円～300万円】 【保証窓口・テクニカルサポート】大手スマホ・タブレットメーカー

【101万円～300万円】 事務手続き業務

【101万円～300万円】 健康食品のEC運営企業様

【101万円～300万円】 SNSマーケティングプラットフォーマー様インサイドセールス実績

【101万円～300万円】 「資料請求しても営業が怖くて出られませんでした」YouTube経由のリードが失われる構造を変えた話

【101万円～300万円】 「もう電話が怖くない」――妊婦さんとスタッフ、両方を守る産婦人科の電話改革「もう電話が怖くない」 妊婦さんとスタッフ、両方を守る産婦人科の電話改革

【101万円～300万円】 受付の“人手不足”で失っていたのは、患者ではなく「信頼」だった 自費治療強化クリニックの電話革命

【101万円～300万円】 マッチングアプリのカスタマーサポート業務

【101万円～300万円】 少額短期保険の営業代行

【101万円～300万円】 ヘルスケア商品のお問合せ窓口

【101万円～300万円】 お問い合わせ全般対応および解約阻止

【101万円～300万円】 【医療機関架電代行】申請書不備の確認及び修正依頼架電

【101万円～300万円】 IT系のサポートサービスの一次受け業務

【101万円～300万円】 電話交換業務

【101万円～300万円】 感染症問い合わせコールセンター

【101万円～300万円】 トータル35％のコスト削減を達成

【101万円～300万円】 アウトバウンドコール（営業時間外）

【101万円～300万円】地域イノベーションシステムに関する調査業務

【101万円～300万円】法律事務所　破産管財人室窓口

【101万円～300万円】【大手教育ビジネス業界】フランチャイズ加盟促進の為の商談アポイント

【101万円～300万円】【保証窓口・テクニカルサポート】大手スマホ・タブレットメーカー

【101万円～300万円】事務手続き業務

【101万円～300万円】健康食品のEC運営企業様

【101万円～300万円】「資料請求しても営業が怖くて出られませんでした」YouTube経由のリードが失われる構造を変えた話

【101万円～300万円】「もう電話が怖くない」――妊婦さんとスタッフ、両方を守る産婦人科の電話改革「もう電話が怖くない」　妊婦さんとスタッフ、両方を守る産婦人科の電話改革

【101万円～300万円】受付の“人手不足”で失っていたのは、患者ではなく「信頼」だった　自費治療強化クリニックの電話革命

【101万円～300万円】マッチングアプリのカスタマーサポート業務

【101万円～300万円】少額短期保険の営業代行

【101万円～300万円】ヘルスケア商品のお問合せ窓口

【101万円～300万円】お問い合わせ全般対応および解約阻止

【101万円～300万円】【医療機関架電代行】申請書不備の確認及び修正依頼架電

【101万円～300万円】電話交換業務

【101万円～300万円】感染症問い合わせコールセンター

【101万円～300万円】トータル35％のコスト削減を達成

【101万円～300万円】アウトバウンドコール（営業時間外）