渋谷区でおすすめのテレマーケティング会社4選！費用や選び方も解説【2024年最新版】

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、渋谷区でおすすめのテレマーケティング会社を厳選！
実績の豊富な会社や格安で依頼できる会社をピックアップしました。
テレマーケティング会社の選び方や相場についても解説しています。テレマーケティングの依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください！

テレマーケティングには、顧客からの問い合わせを受け付けるインバウンド、顧客側へ電話をかけてアプローチするアウトバウンドと、大きく分けて2つの手法があります。いずれの方法を選ぶにせよ、顧客に対する適切な対応能力が最終的な成果を大きく左右します。

対応能力とは、基本的な電話を通じたコミュニケーション能力やアプローチの流れ、営業力などのことです。これらを培うには実績に基づいた経験やノウハウが求められるため、効果的にテレマーケティングを実施するのであれば、専門家であるテレマーケティング会社に依頼するのが安心でしょう。

テレマーケティング会社選びの際には、得意な業種やアプローチ方法を理解し、自社の取扱商品・サービスと相性の良い強みを持つ会社を選ぶことが大切です。

テレマーケティング会社を選ぶポイントを3つご紹介します。

・得意分野
インバウンドやアウトバウンド、テレマーケティングなど、会社によって得意分野はさまざまです。依頼する業務内容に強みのある会社を選びましょう。

・セキュリティ
コールセンターでは社内の情報や顧客情報を扱うため、セキュリティに関するガイドラインやPマーク・ISO
・ISMS等の取得有無も確認しておきましょう。

・専門性
専門的な製品・サービスを取り扱っている場合は、専門性の高い内容にも対応可能なコールセンターを選ぶことをおすすめします。

さまざまな特徴を持つコールセンター会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

渋谷で実績のあるテレマーケティングを紹介します。インバウンド／アウトバウンド、BtoB／BtoCなど、一言でテレマーケティングと言っても具体的な内容は多種多様であるため、自社が希望する手法に関する実績が豊富な会社を選ぶことが大切です。

渋谷で格安なテレマーケティング会社を紹介します。テレマーケティングでは、架電数や応答数に応じた料金、アポ獲得などの成果単位での料金、といった形で料金体系によってコストが大きく左右されるため、自社が希望するアプローチ方法と相性の良い料金体系を選ぶことがコストを抑えるポイントです。

コールセンターにかかる費用は、インバウンドかアウトバウンドかによっても異なります。
例えばインバウンドでは1件あたりの平均コール単価は150～600円程度ですが、料金体系が月額固定型か従量課金型かによっても変わってきます。そのほか、1万5,000～5万円程度の初期費用がかかることもあるので、依頼する前に確認しておくといいでしょう。

「発注前にコールセンターの費用相場についてもっと詳しく知りたい！」という方は「コールセンターの平均費用と料金相場」の記事をチェックしてみてください。

テレマーケティング会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合うテレマーケティング会社を無料で紹介しています。テレマーケティング会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。