コールセンターサービスを
お探しですか？

PRONIアイミツは最適なプロに出会える
ビジネスマッチングサービスです

コールセンターの発注は初めてですか？
コールセンター
無料で一括見積もり
0120-917-819 平日10:00-19:00
PRONIアイミツに掲載する

費用51万円～100万円｜コールセンター実績・事例一覧（83件）

費用51万円～100万円｜コールセンター実績・事例一覧

費用51万円～100万円のコールセンター実績83件をアイミツデータベースの中からご紹介致します。

検索結果83件 2ページ目（21〜40件）

【51万円～100万円】 【大手教育ビジネス業界】顧客満足度覆面調査アンケート

【大手教育ビジネス業界】顧客満足度覆面調査アンケート
業界
  • 教育
発注元規模
250人〜500人未満
納期
１ヶ月毎
オプション業務
  • 成果報酬型
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
実績企業
株式会社ラストワンマイル
課題
抜き打ちで既存顧客に対しての満足度調査を入れたいがまとまったリソースがなく
弊社へ依頼。また、運用スキームも一緒に考えてくれるところを探していた。
解決
サービスの品質、顧客満足度を把握、改善点の洗い出し等、今後のサービス向上に向け大きく期待。
効果
ナレッジの蓄積から改善点、方向性が明確化され課題事項の洗い出しができた。
今後のサービス向上にむけやるべきタスクが明確された。

【51万円～100万円】 ECバックオフィス業務

ECバックオフィス業務
業界
  • 通販・ネット販売
発注元規模
50人〜100人未満
納期
1ヶ月~3ヶ月
オプション業務
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 電話番号貸し出し
  • コールセンターコンサルティング
実績企業
ＲｙｕＰａｙ株式会社
課題
従業員の業務に負荷が大きく、属人化した作業手順も多い。
ルーティン業務の分散も困難な状態におちいり、生産性を向上したいが
本来やるべき業務に集中できず苦慮している。
解決
業務説明を受けると同時に手順書のテキスト化を実施。
誰でも作業ができるようにマニュアル化。イレギュラー対応等も発生ベースでKnowledgeとして
蓄積させ、FAQを都度アップデートを行い、発注者へのエスカレーションを軽減。
また、手順の見直しを敵的に作業実施者と行い、PDCAサイクルが回りやすい環境を構築。
効果
従業員の時間ができ、最適な人員配置を実施できた。
今まで負荷のかかってた業務工数が軽減され、新たな企画に臨むことができるようになった。
また業務開始から、すぐにノウハウが蓄積され業務改善もスムーズ行えた。
生産性はもちろんのこと品質の向上もかなった。

【51万円～100万円】 WEBまたは電話からの求人応募者対応業務

業界
  • 人材サービス
発注元規模
250人〜500人未満
納期
1ヶ月～2ヶ月
オプション業務
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • チャットサポート対応
  • コールバック機能
実績企業
ネクストリング株式会社
課題
自社でクライアントの求人応募者対応を行っていたが、深夜対応のスタッフ確保が困難になってきた為、外注を検討。
解決
人件費、求人掲載費、育成等を考えるとかなりコストパフォーマンスが高く、自社で運営するより管理が楽である。働き方改革の一環で、深夜現場管理する社員を順番で回していたが、それもなくなり負担なく安心している。
効果
余分な仕事をアウトソーシングできたので、別の仕事に注力でき、効率向上。

【51万円～100万円】 ECカーナビのお問合せ窓口　(24時間)

業界
  • パソコン・通信機器
  • メーカー（その他）
  • 自動車・輸送機器
発注元規模
10〜25人未満
納期
1ヶ月
オプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
実績企業
ネクストリング株式会社
課題
Ecカーナビの販売数向上の伴い、製品に関するお問い合わせ対応が増えた為、外注依頼。
解決
当初は自社で行っていなので、対応に追われていたが業務改善。
24時間365日対応のお蔭で、お客様からの緊急時の対応も行えいている。
効果
お問い合わせやクレーム対応を丁寧に行って頂いているので、顧客離れが起きず安定している。
またお問い合わせ印象が良いようで、当社製品への信頼性も増し、新しい製品のご案内をメルマガやお手紙でお送りすると、かなりの確率で購入に繋がる。
お客様と接点をもつお問い合わせ対応は重要だなと再認識した。

【51万円～100万円】 飲食店予約システム導入アポイント獲得業務

業界
  • Webサービス・アプリ
  • ITインフラ
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
  • 通信
発注元規模
25人〜50人未満
納期
1ヶ月
オプション業務
  • スクリプト作成
実績企業
ネクストリング株式会社
課題
今までWEBマーケティングのみでお客様を獲得していたが、伸び悩みを感じていた。
テレアポを検討したたが、自社営業マンにノウハウが少なく、成果がいまいちだった。
解決
テレアポのみで平均アポ率2%。いい月は3%もあった。
結果商談数が増えたので、契約数も向上。
効果
WEBマーケティング集客を並行して行った結果、売上は昨年対比120%向上。
おかげで自社の営業マンにもテレアポノウハウがついてきたので、営業力の底上げに繋がり非常に満足した結果だった。

希望のコールセンターサービスは見つかりましたか？

【51万円～100万円】 【端末サポート】チェックイン機サポート

【端末サポート】チェックイン機サポート
出典：非公開
業界
  • ホテル・旅館
発注元規模
500人〜1,000人未満
納期
3か月
オプション業務
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
実績企業
グローバルソリューションサービス株式会社
課題
チェックイン機のサポート
解決
テクニカルサポートをメインに対応
効果
サポート力と長時間での対応を実現

【51万円～100万円】 採用センター代行（流通・小売）／応募受付＆面接日程調整＆入社案内

採用センター代行（流通・小売）／応募受付＆面接日程調整＆入社案内
業界
  • 流通・小売（その他）
発注元規模
3,000人以上
納期
継続取引
実績企業
株式会社経営支援
課題
店舗の新規出店に伴う採用応募者対応、問い合わせ対応、面接案内のスピード化、予約率の向上、採用率の向上
解決
予約率８０％
効果
全国の新規出店に伴う採用受付を全受託、一元管理によって新規出店に伴う採用効率向上実現

【51万円～100万円】 【住宅保険システムの操作説明】ITヘルプデスク

【住宅保険システムの操作説明】ITヘルプデスク
業界
  • 生保・損保
  • 不動産
発注元規模
500人〜1,000人未満
納期
上記金額は月額料金になります。※納期2か月程度です。
オプション業務
  • スクリプト作成
  • コールセンターコンサルティング
実績企業
グローバルソリューションサービス株式会社
課題
インバウンド先の選定に悩んでいた。
解決
対応サポートで迅速対応により回答がブラッシュアップされた。
効果
インバウンド効果により、問い合わせ傾向の分析ができ結果入電数を減らすことができた。

【51万円～100万円】 人材派遣アポイント獲得及び資料送付

業界
  • 人材サービス
発注元規模
50人〜100人未満
納期
1ヶ月
オプション業務
  • 成果報酬型
実績企業
ネクストリング株式会社
課題
自社のリソース不足の為、実績ある企業に外注検討。
解決
アポ獲得数増加に伴い、商談数、契約数も増加。
効果
結果、売上が昨年対比130%を記録。
自社で営業マンの採用活動を行うも、募集が集まらず、採用したとしても育成機関を要するのでスピードにかけた。
成功報酬にて外注することにより、採用費や人件費などのコストを抑えながらスピーディーにアポを獲得できなので、とてもメリットが高かった。

【51万円～100万円】 ＢＰＯ（政府系案件テレマーケティング）

ＢＰＯ（政府系案件テレマーケティング）
業界
  • 官公庁・公社・団体
発注元規模
公開なし
納期
2ヵ月間
オプション業務
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 成果報酬型
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • コールバック機能
実績企業
株式会社経営支援
課題
政府系定期刊行物の配布先を拡大したい
解決
配布先拡大
効果
1ヵ月で800コール、クロージング率９０％

【51万円～100万円】 大手消費財化学メーカー様プレゼントキャンペーン問合せ対応（メール）

大手消費財化学メーカー様プレゼントキャンペーン問合せ対応（メール）
業界
  • 広告代理店
  • イベント
発注元規模
500人〜1,000人未満
納期
3カ月
オプション業務
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
実績企業
株式会社電算
課題
事務局の早期立ち上げを要望
解決
短期期間での要件ヒアリングと環境構築（メール問合せ及び対応オペレータ配置）を実施し、
約2週間にて、事務局開局まで行った。

【51万円～100万円】 ケーブルテレビコールセンター

ケーブルテレビコールセンター
業界
  • 通信
  • 通信・IT・ソフトウェア（その他）
納期
通年
実績企業
株式会社エフザタッチ

【51万円～100万円】 官公庁コールセンター

官公庁コールセンター
業界
  • 官公庁・公社・団体
納期
通年
実績企業
株式会社エフザタッチ

【51万円～100万円】 ウォータ―サーバーコールセンター

ウォータ―サーバーコールセンター
業界
  • 流通・小売（その他）
納期
通年
実績企業
株式会社エフザタッチ

【51万円～100万円】 公共交通機関コールセンター

公共交通機関コールセンター
業界
  • サービス・インフラ（その他）
納期
通年
実績企業
株式会社エフザタッチ

【51万円～100万円】 ソフトドリンク自販機　ドリンクバー

ソフトドリンク自販機　ドリンクバー
業界
  • 食品
納期
1987年から2015年
実績企業
株式会社チェスコム

【51万円～100万円】 カスタマーサポート対応

カスタマーサポート対応
業界
  • 流通・小売（その他）
  • 外食
発注元規模
3,000人以上
納期
1か月
オプション業務
  • 365日対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
実績企業
株式会社イデア・レコード
課題
お客様からのお問い合わせの電話・メール対応は本社の担当者が兼任して対応しておりましたが、お問い合わせ件数が増えたことで現場のオペレーションの負荷高まっていた。
解決
発注したことで、お客様からの問い合わせをタイムリーに対応することができ、担当者は本業に専念することができました。また、お問い合わせ内容を蓄積して可視化することができるようになりました。

【51万円～100万円】 東京一番フーズ様

東京一番フーズ様
業界
  • 外食
発注元規模
100人〜250人未満
納期
1か月
オプション業務
  • 365日対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
実績企業
株式会社イデア・レコード
課題
ほとんどの店舗がランチ営業しており、10時～15時は本社に転送して従業員が本業の傍ら電話対応をしていました。入電時に対象店舗がわからないため、お客様に対象店舗の確認をすることが負担となっておりました。
解決
10時～15時はコールセンターが対応して日中の機会損失を防ぐとともに、本社従業員の業務負担が軽減。また、夕方の営業時間中は溢れた着信があればコールセンターに転送することで、目の前のお客様への接客レベルの担保とお客様満足度の向上を実現できました。

【51万円～100万円】 引上げ率の目標達成

引上げ率の目標達成
業界
  • 商社（その他）
納期
2ヶ月～3ヶ月
オプション業務
  • スクリプト作成
実績企業
株式会社イーステムコミュニケーションズ

【51万円～100万円】 代理店品質管理

代理店品質管理
業界
  • サービス・インフラ（その他）
発注元規模
10人未満
納期
その他
実績企業
株式会社AIサポート

希望のコールセンターサービスは見つかりましたか？

検索条件を絞り込む
PRONIアイミツに掲載する

コールセンターサービスの
見積もりが最短翌日までにそろう

コールセンターサービスが
最短翌日に見つかる