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山口県のおすすめコールセンター会社4選【2024年最新版】

更新日:2024.01.24

発注業者比較サービスアイミツが、「実績」「価格」を基準に山口県対応のコールセンター会社を厳選!

・山口県対応で実績豊富なコールセンター会社
・山口県対応で格安のコールセンター会社

の2つに分けて4社紹介します。
さらに、コールセンター会社選びのポイントも解説。電話業務の外注をご検討中の山口県方はぜひ参考にしてみてください!

■アイミツとは
利用実績10万件以上、満足度97%を誇るBtoBのマッチングサービスです。経験豊富なコンシェルジュが、あなたのご要望をうかがい、おすすめの会社を紹介します!
会社選びお悩みの際はぜひご相談ください。

PRONIコンシェルジュ 中村
PRONIコンシェルジュ 中村

アイミツコンシェルジュの中村です。
コールセンター会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料でコールセンター会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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山口県で実績豊富なコールセンター会社2選

はじめに、山口県で実績豊富なコールセンター会社をご紹介します。

「なるべく費用を抑えたい」とは言っても、料金の安さだけを重視して発注先を選ぶのは危険です。どれほど費用を抑えられても、オペレーションの質が低ければ意味がありません。

料金だけでなく、これまでの取引実績なども参考にして会社を選ぶといいでしょう。

株式会社マックスコム

株式会社マックスコムのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社マックスコム https://max-com.co.jp/

こんな人におすすめ ・山口県で実績豊富な会社をお探しの方
・アウトソーシングに強い会社を探している方
・コストパフォーマンス重視の方

掲載実績・事例(3件)

マックスコムは、東京都渋谷区に本社を構え、山口県を含む幅広い地域に拠点を置くアウトソーシング企業です。コールセンターやBPO、コンサルティング、オフショアサービスなど、幅広いサービスを提供しています。
最大の強みは、豊富なサービス提供実績です。これまで20年に渡ってBPO事業を手がけており、コールセンターをはじめ各種アウトソーシングの豊富な経験とノウハウを持っています。この豊富な実績を活かし、インバウンド・アウトバウンド両方に対応可能な高品質のコールセンターサービスを提供することが可能です。
費用対効果の高いソリューションを提供することに定評があるため、トータルでのコストパフォーマンスを重視する方にうってつけの会社と言えるでしょう。

予算感 要問合せ
設立年 1995年
従業員数 30-99人
会社所在地 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
電話番号 03-6870-5800

株式会社ビーボーン

株式会社ビーボーンのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社ビーボーン https://beborn.jp/

こんな人におすすめ ・多言語対応可能な会社を探している方
・24時間365日のコールセンターサービスを利用したい方
・通話履歴を確認したい方

ビーボーンは、福岡県福岡市にある通訳・コールセンターサービス会社です。BtoB・BtoC双方に対応した多言語コールセンターやメール翻訳といったサービスを提供しています。九州地方や山口県をカバーするコールセンターを保有しており、山口県内へもサービスを提供しています。
最大の強みは、多言語サポートに特化した高品質のサービス内容です。通訳に強い会社としてコミュニケーションサポートを行っており、アジア・欧米の幅広い言語に対応した電話通訳を行っています。コールセンターサービスは24時間365日対応となっており、クライアントで対応することが難しい時間帯などにも代わって対応を行います。
加えて、すべての通訳・通話履歴などはweb報告書として提供しており、ブラウザから簡単に閲覧・ダウンロードが可能です。

予算感 要問い合わせ
設立年 2001年
会社所在地 福岡県福岡市中央区舞鶴2-1-10 天神フロントスクエア5階
電話番号 092-735-8882

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山口県で格安のコールセンター会社2選

次に、山口県で格安のコールセンター会社をご紹介します。

株式会社インターコード

株式会社インターコードのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社インターコード http://www.deolab.net/

こんな人におすすめ ・とにかくコールセンター代行の費用を抑えたい方
・経理代行などのサービスも利用したい方
・全国対応の会社を探している山口県の企業

掲載実績・事例(10件)

インターコードは、沖縄県那覇市に本社を構える会社です。山口県を含む全国に対応して事業を展開し、コールセンター代行や電話代行、経理代行、カスタマー代行など、各種代行サービスを提供しています。
最大の強みは、相場を大きく下回る価格の電話代行サービスです。コールセンター業務を含む電話代行サービスと、便利なweb制作プランがあわせて月額980円という格安価格で提供されています。なるべく費用を抑えたい方にはうってつけのセットプランと言えるでしょう。新しく起業したばかりで、webプロモーションに力を入れたい方にもおすすめです。
電話代行サービスは、通常価格でも月額2,900円とリーズナブル。電話代行単体での利用でも、十分にコストパフォーマンスが高いといえるでしょう。

予算感 コールセンター代行:月額980円〜
設立年 2009年
従業員数 30-99人
会社所在地 沖縄県那覇市辻1-16-9 サングリーンビル1階
電話番号 098-988-3533

株式会社コラボス

株式会社コラボスのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社コラボス https://www.collabos.com/

こんな人におすすめ ・クラウドサービスを活用したい方
・スピーディーにコールセンターを稼動させたい方
・まずはスモールスタートしたい岡山県の企業

コラボスは、東京都墨田区にある会社です。電話代行・顧客情報管理などのクラウドサービスを提供し、コールセンターの立ち上げから構築、その後の運用管理までをトータルで支援しています。
最大の強みは、優れたコストパフォーマンスです。クライアントのニーズに応じた低価格かつ柔軟なプランニングを行うほか、初期費用0円のキャンペーンも実施しています(2018年7月現在)。世界シェアトップクラスを誇るAVAYA社のシステムを採用し、クラウドのメリットを最大限に活用。なるべく費用を抑えながらも、24時間365日運用可能な高品質のコールセンターサービスを実現しています。
これまでにシステムが導入されてきたのは、なんと600拠点以上。豊富な導入実績は、確かな信頼の証と言えるでしょう。

予算感 初期費用0円
設立年 2001年
会社所在地 東京都千代田区三番町8番地1 三番町東急ビル8階
電話番号 03-5623-3391

コールセンター会社選びのポイント

ここまで、山口県対応でおすすめのコールセンター会社をご紹介しました。依頼先を決める前に、会社選びのポイントもチェックしておきましょう。

主に確認しておきたい項目は以下の通りです。

・導入実績
→これまでどういった業界でサポートを行ってきたのかを確認しましょう。自社と同じ業種での実績が豊富であれば、効果的かつスムーズなコールセンター運営に期待できます。

・セキュリティ対策
→顧客情報を取り扱うだけではなく、自社の機密情報を開示するケースもあるため、大変重要なポイントです。コールセンター内のセキュリティ設備やプライバシーマークの取得などを確認しておきましょう。

発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
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コールセンターの費用相場

コールセンターにかかる費用は、インバウンドかアウトバウンドかによっても異なります。
例えばインバウンドでは1件あたりの平均コール単価は150~600円程度ですが、料金体系が月額固定型か従量課金型かによっても変わってきます。そのほか、1万5,000~5万円程度の初期費用がかかることもあるので、依頼する前に確認しておくといいでしょう。

「発注前にコールセンターの費用相場についてもっと詳しく知りたい!」という方は「コールセンターの平均費用と料金相場」の記事をチェックしてみてください。

【まとめ】会社選びに迷ったらアイミツへ

今回は、山口県対応でおすすめのコールセンター会社と会社選びのポイントをご紹介しました。

コールセンターはただ電話業務を請け負っているだけではありません。1つの分野に特化していたり、格安プランを提供していたり、会社ごとに異なる特徴を持っています。自社のニーズに合う会社を選ぶことで、効果的なコールセンター運用を実現できるでしょう。

アイミツでは、今回ご紹介した以外にも多くのコールセンター会社の情報を保有しています。「もっと多くの会社を知りたい」「自社だけでは依頼先を絞れない」という方は、ぜひコンシェルジュにお問い合わせください。ご要望をうかがい、あなたにおすすめのコールセンター会社をご紹介します。

発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
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