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佐賀県で実力のあるコールセンター会社7選

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本当におすすめ出来る7社をピックアップ
佐賀県のコールセンター会社をアイミツが徹底調査

あなたの発注をサポートするアイミツコンシェルジュのコールセンター(インバウンド)専門チームが、佐賀県で実力・定評のあるコールセンター会社を、「実績」・「価格(コストパフォーマンス)」・「提案力」・「アンケート・口コミ」などの観点で徹底調査し、本当におすすめできる7社をピックアップしました。

佐賀県のコールセンター会社の紹介だけではなく、「どんな人におすすめか」「失敗しないために、どういう点に注意すべきか」などのポイントもご紹介していきます!

佐賀県でコールセンター会社をお探しの担当者・経営者必見!
コールセンター(インバウンド)の会社選びで失敗しないために

数多くあるコールセンター会社の中からあなたにぴったりの会社を探すのは大変でしょう。「コールセンターのインバウンドサービス」と言っても、対応業務や予算感などによって内容は大きく変わります。

ここで、おすすめの会社をご紹介する前に、会社選びをする上で失敗しないために押さえておくべきポイントを紹介します。

インバウンドのコールセンターと聞いて頭に思い浮かべるのは、通信販売などの電話応対だと思いますが、代行会社には他にもさまざまな業務を依頼することが可能です。

コールセンター(インバウンド)の主な業務
・受注・予約受付・・・通販会社やECサイトなどの受注・予約対応
・電話代行(一次受け)・・・事務所などの受電および折り返し対応
・クレーム・苦情対応・・・クレームやリコール処理などの対応
・緊急窓口・・・急なトラブルや不具合発生時の対応

どの業務を依頼するかで人員体制は異なりますし、内容によっては専門知識が必要な場合もあります。また、土日祝日の対応、365日24時間稼働、多言語対応かどうかでも費用の総額は大きく変動します。

『アイミツ』はコンシェルジュが日々100件以上の電話対応をしているので、特にコールセンターに関するノウハウが豊富です。最適なコールセンター会社のご紹介だけでなく、運営ノウハウなども無料で提供しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

※コールセンターの細かい費用などに関しては『コールセンターの費用と料金相場』に詳しくまとめているので、確認してみてください。

1. 佐賀県で格安のコールセンター会社3選

1-1. 株式会社アイアールシー

株式会社アイアールシー

アイアールシーは、神奈川県川崎市にある電話代行会社です。コールセンターサービスや電話代行を中心に事業を展開し、佐賀県を含む全国に対応してサービスを提供しています。
電話代行サービスにおける最大の強みは、リーズナブルな価格設定です。料金は月額1,888円からとなっており、ランニングコストを抑えながらコールセンターサービスを利用することができます。クライアントの実際のコール数に即した最適な費用を目指してサービスが設計されており、想定よりもコール数が少なく、結果的に費用がかかりすぎてしまうといった自体を避けることが可能です。
加えて、電話に出たときの文言を始めスクリプトも細かく指定することができるなど、徹底的に本質を追求したサービスとなっています。

こんな人におすすめ
・コールセンター代行の費用を抑えたい佐賀県の企業
・月間のコール数があまり多くない方
・スクリプトを細かく指定したい方

予算感
電話代行:月額1,888円〜
会社サイト
http://www.88service.biz/%E5%8F%97%E6%B3%A8%E...

1-2. H&innovation株式会社

H&innovation株式会社

H&innovationは、東京都中央区にある電話代行サービス会社です。「高品質で 親切・丁寧な電話代行サービス」をモットーに全国対応で事業を展開しており、佐賀県を含む様々な地域のクライアントからの依頼に対応しています。
最大の強みは、コストパフォーマンスに優れたコールセンターサービスです。電話代行サービスの料金は月額3,000円からとなっており、ランニングコストを抑えながらの運用が可能になっています。「まだ起業したばかりで、あまり予算が確保できない」とお悩みの方であっても、無理なく利用することができるでしょう。
加えて、オペレーターの質が高いのもポイントの一つです。サービス品質は徹底した管理がされており、すべてのオペレーターにはビジネスマナーのプロによる研修を行います。低価格でありながらも、クライアントの「顔」として高品質なオペレーションを提供することが可能です。

こんな人におすすめ
・コールセンターのランニングコストを抑えたい佐賀県の企業
・起業したばかりの方
・オペレーターの質を求める方

予算感
電話代行:月額3,000円~
設立年
2012年
従業員数
5-9人
会社所在地
東京都中央区銀座8-17-5 アイオス銀座316
電話番号
03-4405-8188
会社サイト
https://smile-phone.net/

1-3. 株式会社シスプロ

株式会社シスプロ

シスプロは、大阪府大阪市にあるコールセンターサービス会社です。電話代行とコールセンターの2つを専門的に行っています。会社は東京と大阪に拠点を置いており、全国のクライアントにサービスを提供しています。
大きな特徴としてあげられるのは、コストパフォーマンスの高い電話代行・コールセンターサービスです。電話取次ぎのみの電話代行サービスは月額5,800円から、より広い用途のコールセンター代行サービスは月額2万8,000円からとなっています。
コールセンター代行サービスには豊富なオプションメニューも用意されており、業務レポートの制作、各種事務局業務などをつけることも可能です。
「親しみやすく自然な電話応対」をモットーとしており、顧客に好印象を与えるような応対が期待できます。

こんな人におすすめ
・コールセンター代行はコストパフォーマンス重視の方
・電話取次ぎのみでも依頼したい方
・コールセンターや事務局業務を依頼したい佐賀県の企業

予算感
コールセンター代行:月額5,800円~
従業員数
100-499人
会社所在地
大阪府大阪市北区梅田2丁目4番13号 阪神産経桜橋ビル6F
電話番号
06-4796-4180
会社サイト
http://etel-syspro.net/

佐賀県対応で格安なコールセンター会社をご紹介しました。

「なるべく費用を抑えたい」とは言っても、代行料金の高い・安いだけを重視して発注先を選ぶのは危険です。
どれほど費用を抑えることができても、オペレーションの質が低ければ意味がありません。料金だけでなく、これまでの取引実績なども参考にして業者を選ぶといいでしょう。

次に、佐賀県対応で実績が豊富なコールセンター会社をご紹介します。

2. 佐賀県対応で実績豊富なコールセンター会社2選

2-1. 電話代行サービス株式会社

電話代行サービス株式会社

電話代行サービスは、大阪府大阪市に本社を置くテレマーケティング会社です。電話代行サービスをベースに、夜間休日の電話受付、コールセンター代行、通販受付代行、業界別の電話代行サービスなどを全国対応で展開しています。
最大の強みは、これまでの豊富な実績です。佐賀県を含む全国のクライアント6,000社にサービスを提供してきた業界でもトップクラスの経験を持っており、クライアント個別のプランニングはもちろん、業界ならではのニーズに対応した特化型のプランも豊富に用意しています。
サービスモットーは「オーダーメイド型電話代行」となっており、クライアント1社ごとの細かなニーズや課題に応じたソリューションを、コールセンター代行などを通じて提供することが可能です。

こんな人におすすめ
・佐賀県対応で実績豊富な会社を探している方
・業界ごとに最適なプランを利用したい方
・コールセンター代行を依頼したい佐賀県の企業

予算感
要問合せ
設立年
1991年
従業員数
30-99人
会社所在地
大阪府大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館
電話番号
06-6390-3939
会社サイト
http://www.hisho-center.co.jp/

2-2. 株式会社TMJ

株式会社TMJ

TMJは、東京都新宿区にあるビジネスアウトソーシング会社です。コールセンターサービスや各種バックオフィスサービスのほか、多言語コンタクトセンターやweb翻訳などのグローバルサービスも展開しています。東京の本社のほか佐賀県内にも拠点を置いており、地域のクライアントをサポートしています。
TMJの最大の強みは、これまでの豊富なサービス提供実績です。全国の拠点から数多くの企業にコールセンターサービスを提供してきた実績を誇り、クライアントの課題やニーズに応じた最適な提案を行うことができます。
加えて、サービス品質を担保するための体制も整っており、各種のデータ分析に基づく戦略や改善などを繰り返しながら、常に最高のサービスをクライアントに提供しています。多言語対応可能なので、外国語スタッフ不足でお悩みの方におすすめの会社です。

こんな人におすすめ
・佐賀県対応で実績豊富な会社を探している方
・コールセンター代行を依頼したい方
・多言語コールセンターを開きたい方

予算感
要問合せ
設立年
1992年
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
電話番号
0120-777-5009
会社サイト
http://www.tmj.jp/

佐賀県対応で豊富な実績を誇るコールセンター会社をご紹介しました。

IT・通信業界に強い会社もあれば、通販業外に強い会社もあるなど、その会社によって得意分野は異なります。これまでの取引実績を確認した上で、自社に最適な会社を探す必要があるでしょう。

発注先を探す手間をカットしたい方は、ぜひアイミツにお問い合わせください。

最後に、コンサルティングに強い岡山県対応のコールセンター会社をご紹介します。

3. 佐賀県対応でサポートが充実したコールセンター会社2選

3-1. トランスコスモス株式会社

トランスコスモス株式会社

トランスコスモスは、東京都渋谷区にあるマーケティング会社です。マーケティングサービスやコールセンター代行、ECサポート、BPO、海外進出支援などの幅広いビジネスサポートを行っています。対応地域は国内外と非常に広く、佐賀県からの依頼にも十分に対応可能です。
最大の強みは、豊富なサービスメニューによる柔軟なサポート体制です。コールセンターサービスでは、一般的なコンタクトセンターからカスタマーケアまで対応しているだけでなく、コール内容を分析した上でのビジネス支援なども行っています。
加えて、LINE向けの統合サービスも提供しており、公式アカウントの作成からその後の運用までをサポート。電話・メールによる応対だけでなく、LINEも活用したい方はあわせて依頼してみてもいいかもしれません。

こんな人におすすめ
・カスタマーケアなどの業務を依頼したい方
・LINEを活用したい方
・佐賀県対応で実績豊富な会社を探している方

予算感
要問合せ
従業員数
30-99人
会社所在地
東京都渋谷区渋谷3-25-18
電話番号
03-4363-1111
会社サイト
http://www.trans-cosmos.co.jp/callcenter/

3-2. 株式会社ハートライン

株式会社ハートライン

ハートラインは、宮城県仙台市にあるテレマーケティング会社です。アポ獲得などのアウトバウンドサービス、コンタクトセンターなどのインバウンドサービス、その他事務局運営代行とった事業を展開しています。全国各地に拠点をおいており、どこからの依頼にも対応することが可能です。
特長としてあげられるのは、コールセンターに関連した充実のサポート体制です。24時間365日対応なのはもちろん、夜間や休日等の緊急要請にも柔軟に対応しています。加えて、クライアントごとに専任のスタッフがついて応対を行うため、顧客への信頼感を維持しながら業務効率化を実現することができます。
管理体制も充実しており、これまでのコール履歴からアフターサービスにつながる体制を構築することが可能です。充実したサポート体制や、オペレーターの質を重視する方におすすめの会社でしょう。

こんな人におすすめ
・24時間365日対応のコールセンターを探している方
・夜間や休日の緊急対応を任せたい方
・専任スタッフに応対を任せたい方

予算感
要問合せ
設立年
2003年
従業員数
30-99人
会社所在地
宮城県仙台市若林区六丁の目西町8番1号斎喜センタービル705
電話番号
022-355-8160
会社サイト
http://www.h-line.co.jp/

佐賀県対応でサービスが充実したコールセンター会社をご紹介しました。

自社の業種を得意としているコールセンター会社に依頼すれば、専門知識・用語に関する不安や心配はいりません。これまでの実績やサービスをしっかりと確認し、自社サービスに最適なのかを見定める必要があるでしょう。

しかし、これまでの取引実績が豊富な会社に依頼するとなると、気になるのが費用です。
数多くのコールセンター会社に問い合わせてみても、料金がバラバラでどの会社に依頼すればいいのかお悩みではないですか?

アイミツは、あなたの業者選びを無料で代行しています。丁寧なヒアリングのもと、ニーズに沿った最適な会社をご紹介することが可能です。

複数社の見積もりを一気に取って、なるべく早く発注先を決めたいという方はぜひお問い合わせください。

利用料0円

簡単 !3ステップ

優良会社の”価格”も比べられる!

  1. step1

    コンシェルジュに
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佐賀県でコールセンター・カスタマーサポート会社をお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

コールセンターは顧客への電話対応業務を専門に行うサービスで、インバウンド(受信対応)と、アウトバウンド(発信業務)に大別されます。コールセンター(インバウンド・カスタマーサービス)業者を選ぶ際は、決して価格だけで判断せず、規模感(席数)や専門性の確認を行いましょう。インバウンド業務の中でも、予約受付、受注対応、クレーム・苦情処理、緊急対応などの作業種類や、B2C(個人向け)とB2B(法人向け)のどちらを得意としているか、これまで経験した業界など、千差万別です。その他、オペレーターやスタッフの質に問題はないか、柔軟な対応をしてくれるか、業務フローや報告は明瞭か、セキュリティ対策はとられているか、などの視点から最適な業者を選択するようにしましょう。

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