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佐賀県のおすすめコールセンター会社5選【2024年最新版】

更新日:2024.01.24

あなたの発注をサポートするアイミツコンシェルジュのコールセンター(インバウンド)専門チームが、佐賀県で実力・定評のあるコールセンター会社を、「実績」・「価格(コストパフォーマンス)」・「提案力」・「アンケート・口コミ」などの観点で徹底調査し、本当におすすめできる7社をピックアップしました。

佐賀県のコールセンター会社の紹介だけではなく、「どんな人におすすめか」「失敗しないために、どういう点に注意すべきか」などのポイントもご紹介していきます!

PRONIコンシェルジュ 中村
PRONIコンシェルジュ 中村

アイミツコンシェルジュの中村です。
コールセンター会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料でコールセンター会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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佐賀県で格安のコールセンター会社2選

はじめに、佐賀県で格安のコールセンター会社をご紹介します。

「なるべく費用を抑えたい」とは言っても、代行料金の高い・安いだけを重視して発注先を選ぶのは危険です。どれほど費用を抑えることができても、オペレーションの質が低ければ意味がありません。料金だけでなく、これまでの取引実績なども参考にして会社を選ぶといいでしょう。

株式会社アイアールシー

株式会社アイアールシーのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社アイアールシー http://www.88service.biz/

こんな人におすすめ ・コールセンター代行の費用を抑えたい佐賀県の企業
・月間のコール数があまり多くない方
・スクリプトを細かく指定したい方

アイアールシーは、神奈川県川崎市にある電話代行会社です。コールセンターサービスや電話代行を中心に事業を展開し、佐賀県を含む全国に対応してサービスを提供しています。
電話代行サービスにおける最大の強みは、リーズナブルな価格設定です。料金は月額1,888円からとなっており、ランニングコストを抑えながらコールセンターサービスを利用することができます。クライアントの実際のコール数に即した最適な費用を目指してサービスが設計されており、想定よりもコール数が少なく、結果的に費用がかかりすぎてしまうといった自体を避けることが可能です。
加えて、電話に出たときの文言を始めスクリプトも細かく指定することができるなど、徹底的に本質を追求したサービスとなっています。

予算感 電話代行:月額1,888円〜
設立年 1997年
会社所在地 神奈川県川崎市高津区久本3-3-2 溝ノ口第一生命ビル3F
電話番号 0120-459-154

H&innovation株式会社

H&innovation株式会社のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:H&innovation株式会社 https://smile-phone.net/

こんな人におすすめ ・コールセンターのランニングコストを抑えたい佐賀県の企業
・起業したばかりの方
・オペレーターの質を求める方

H&innovationは、東京都中央区にある電話代行サービス会社です。「高品質で 親切・丁寧な電話代行サービス」をモットーに全国対応で事業を展開しており、佐賀県を含む様々な地域のクライアントからの依頼に対応しています。
最大の強みは、コストパフォーマンスに優れたコールセンターサービスです。電話代行サービスの料金は月額3,000円からとなっており、ランニングコストを抑えながらの運用が可能になっています。「まだ起業したばかりで、あまり予算が確保できない」とお悩みの方であっても、無理なく利用することができるでしょう。
加えて、オペレーターの質が高いのもポイントの一つです。サービス品質は徹底した管理がされており、すべてのオペレーターにはビジネスマナーのプロによる研修を行います。低価格でありながらも、クライアントの「顔」として高品質なオペレーションを提供することが可能です。

予算感 電話代行:月額3,000円~
設立年 2012年
従業員数 5-9人
会社所在地 東京都中央区銀座8-17-5 アイオス銀座316
電話番号 03-4405-8188

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佐賀県対応で実績豊富なコールセンター会社2選

次に、佐賀県対応で実績豊富なコールセンター会社をご紹介します。

IT・通信業界に強い会社もあれば、通販業外に強い会社もあるなど、その会社によって得意分野は異なります。これまでの取引実績を確認した上で、自社に最適な会社を探しましょう。

電話代行サービス株式会社

電話代行サービス株式会社のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:電話代行サービス株式会社 https://denwadaikou.jp/

こんな人におすすめ ・佐賀県対応で実績豊富な会社を探している方
・業界ごとに最適なプランを利用したい方
・コールセンター代行を依頼したい佐賀県の企業

電話代行サービスは、大阪府大阪市に本社を置くテレマーケティング会社です。電話代行サービスをベースに、夜間休日の電話受付、コールセンター代行、通販受付代行、業界別の電話代行サービスなどを全国対応で展開しています。
最大の強みは、これまでの豊富な実績です。佐賀県を含む全国のクライアント6,000社にサービスを提供してきた業界でもトップクラスの経験を持っており、クライアント個別のプランニングはもちろん、業界ならではのニーズに対応した特化型のプランも豊富に用意しています。
サービスモットーは「オーダーメイド型電話代行」となっており、クライアント1社ごとの細かなニーズや課題に応じたソリューションを、コールセンター代行などを通じて提供することが可能です。

予算感 要問合せ
設立年 1991年
従業員数 30-99人
会社所在地 東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアMBE303
電話番号 03-6743-3555

株式会社TMJ

株式会社TMJのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社TMJ http://www.tmj.jp/

こんな人におすすめ ・佐賀県対応で実績豊富な会社を探している方
・コールセンター代行を依頼したい方
・多言語コールセンターを開きたい方

掲載実績・事例(21件)

TMJは、東京都新宿区にあるビジネスアウトソーシング会社です。コールセンターサービスや各種バックオフィスサービスのほか、多言語コンタクトセンターやweb翻訳などのグローバルサービスも展開しています。東京の本社のほか佐賀県内にも拠点を置いており、地域のクライアントをサポートしています。
TMJの最大の強みは、これまでの豊富なサービス提供実績です。全国の拠点から数多くの企業にコールセンターサービスを提供してきた実績を誇り、クライアントの課題やニーズに応じた最適な提案を行うことができます。
加えて、サービス品質を担保するための体制も整っており、各種のデータ分析に基づく戦略や改善などを繰り返しながら、常に最高のサービスをクライアントに提供しています。多言語対応可能なので、外国語スタッフ不足でお悩みの方におすすめの会社です。

予算感 要問合せ
設立年 1992年
従業員数 1000人以上
会社所在地 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
電話番号 03-6758-2000

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佐賀県対応でサポートが充実したコールセンター会社

最後に、岡山県対応でコンサルティングに強いコールセンター会社をご紹介します。

自社の業種を得意としているコールセンター会社に依頼すれば、専門知識・用語に関する不安や心配はいりません。これまでの実績やサービスをしっかりと確認し、自社サービスに最適なのかを見定める必要があるでしょう。

トランスコスモス株式会社

トランスコスモス株式会社のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:トランスコスモス株式会社 https://www.trans-cosmos.co.jp

こんな人におすすめ ・カスタマーケアなどの業務を依頼したい方
・LINEを活用したい方
・佐賀県対応で実績豊富な会社を探している方

トランスコスモスは、東京都渋谷区にあるマーケティング会社です。マーケティングサービスやコールセンター代行、ECサポート、BPO、海外進出支援などの幅広いビジネスサポートを行っています。対応地域は国内外と非常に広く、佐賀県からの依頼にも十分に対応可能です。
最大の強みは、豊富なサービスメニューによる柔軟なサポート体制です。コールセンターサービスでは、一般的なコンタクトセンターからカスタマーケアまで対応しているだけでなく、コール内容を分析した上でのビジネス支援なども行っています。
加えて、LINE向けの統合サービスも提供しており、公式アカウントの作成からその後の運用までをサポート。電話・メールによる応対だけでなく、LINEも活用したい方はあわせて依頼してみてもいいかもしれません。

予算感 要問合せ
設立年 1985年
従業員数 1000人以上
会社所在地 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
電話番号 050-1751-7700

株式会社ハートライン

株式会社ハートラインのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社ハートライン https://www.h-line.co.jp/call/

こんな人におすすめ ・24時間365日対応のコールセンターを探している方
・夜間や休日の緊急対応を任せたい方
・専任スタッフに応対を任せたい方

掲載実績・事例(12件)

ハートラインは、宮城県仙台市にあるテレマーケティング会社です。アポ獲得などのアウトバウンドサービス、コンタクトセンターなどのインバウンドサービス、その他事務局運営代行とった事業を展開しています。全国各地に拠点をおいており、どこからの依頼にも対応することが可能です。
特長としてあげられるのは、コールセンターに関連した充実のサポート体制です。24時間365日対応なのはもちろん、夜間や休日等の緊急要請にも柔軟に対応しています。加えて、クライアントごとに専任のスタッフがついて応対を行うため、顧客への信頼感を維持しながら業務効率化を実現することができます。
管理体制も充実しており、これまでのコール履歴からアフターサービスにつながる体制を構築することが可能です。充実したサポート体制や、オペレーターの質を重視する方におすすめの会社でしょう。

予算感 要問合せ
設立年 2003年
従業員数 30-99人
会社所在地 宮城県仙台市若林区鶴代町4番30号
電話番号 022-355-8160
発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
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コールセンター(インバウンド)の会社選びで失敗しないために

数多くあるコールセンター会社の中からあなたにぴったりの会社を探すのは大変でしょう。「コールセンターのインバウンドサービス」と言っても、対応業務や予算感などによって内容は大きく変わります。

ここで、おすすめの会社をご紹介する前に、会社選びをする上で失敗しないために押さえておくべきポイントを紹介します。

インバウンドのコールセンターと聞いて頭に思い浮かべるのは、通信販売などの電話応対だと思いますが、代行会社には他にもさまざまな業務を依頼することが可能です。

コールセンター(インバウンド)の主な業務
・受注・予約受付・・・通販会社やECサイトなどの受注・予約対応
・電話代行(一次受け)・・・事務所などの受電および折り返し対応
・クレーム・苦情対応・・・クレームやリコール処理などの対応
・緊急窓口・・・急なトラブルや不具合発生時の対応

どの業務を依頼するかで人員体制は異なりますし、内容によっては専門知識が必要な場合もあります。また、土日祝日の対応、365日24時間稼働、多言語対応かどうかでも費用の総額は大きく変動します。

『アイミツ』はコンシェルジュが日々100件以上の電話対応をしているので、特にコールセンターに関するノウハウが豊富です。最適なコールセンター会社のご紹介だけでなく、運営ノウハウなども無料で提供しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

※コールセンターの細かい費用などに関しては『コールセンターの費用と料金相場』に詳しくまとめているので、確認してみてください。

発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
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