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ギグワークス株式会社｜アウトバウンド代行の実績・事例
株式会社オークローンマーケティングのアウトバウンド代行

株式会社オークローンマーケティング様からご依頼いただいたアウトバウンド代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • アウトバウンド代行
業界
  • 通販・ネット販売
クライアント規模
250人〜500人未満
エリア
愛知県
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社オークローンマーケティング

発注による課題・解決・効果

課題
・顧客との関係性を強化し、顧客から得られる利益を最大化させたい
・実店舗での購入アプローチを強めたい
・自社のリソースだけでは、アウトバウンドコールができない
解決
・事前に顧客が興味を持つであろう商品を分析・分類し、効果検証を実施
・アウトバウンドに特化したオートコールのシステムを導入
・進捗状況を月2回報告し、スクリプトの修正や追加の研修などを実施
・コールの結果や、応対内容の分析結果を提供
効果
・50％以上の会員にアプローチができ、そのうち10％が即座に再購入した
・収集したデータをマーケティングに活用できた
・月に5万名以上にアプローチし、接点を増やせた

実績情報

クライアント
株式会社オークローンマーケティング
URL
https://www.oaklawn.co.jp/
クライアント概要
「世界中でより豊かなライフスタイルを実現します」をビジョンに、「ショップジャパン」といったテレビショッピング事業や、Eコマース事業、プリントメディア事業などを展開する企業。
請負業務
ヒアリング/マニュアル作成/研修/運営

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