電話番号貸し出しの実績一覧からコールセンターサービス / 電話代行会社を探す

【1001万円〜】給付金コールセンター事業

業界: 官公庁・公社・団体
発注元規模: 3,000人以上
納期: 4ヶ月
オプション業務: 多言語対応

マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応

電話番号貸し出し

コールバック機能
実績企業: 株式会社ファーストユニオン

課題: 給付金施策の決定による、問い合わせ窓口設置の入札案件
政策の基幹部署からの発注であり、全国にお住まいの方から問い合わせを受け付ける。
受託決定から1週間後に10席での受付開始、3週間後に40席での受付に対応席数を拡大。
解決: 給付金の決定について、報道でも大きく取り上げられ、受託決定から受付開始まで迅速な対応が求められた。
予定通り配席計画を進め、1日1000件近い問い合わせに対応を実現。
効果: 各自治体で受付窓口が設置されるまでの間、代表窓口として施策の内容やスケジュールの説明を実施。
窓口開始から2か月後には、想定を大きく超える1日7000件近い入電となったが、
コールセンターオペレーターへの、トークスクリプトの理解を徹底的に教育し、90％以上の対応率を維持。

【301万円～600万円】生活用品の問い合わせ窓口業務

業界: 通販・ネット販売
発注元規模: 10人未満
納期: 長期
オプション業務: マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応

電話番号貸し出し
実績企業: ＲｙｕＰａｙ株式会社

課題: ①社内リソース不足
②マニュアル作成等できてなく、対応が属人化
③応答率が低下
解決: ①シェアードチームでの運用
②マニュアルやスクリプトの整理
③シェアードチームでの運用により、季節の繁閑、日時の繁閑に対応
効果: シェアードチームで運用を行う事により、
応答率を90％以上に改善し、マニュアルやスクリプトの整理により、
研修時間の短縮や生産性の向上につながった。

【11万円～30万円】お客さま相談窓口

業界: 通販・ネット販売

流通・小売（その他）

化粧品販売

美容グッズ販売

食品

メーカー（その他）

アパレル

美容
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 1ヶ月
オプション業務: 土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

録音対応

電話番号貸し出し

コールバック機能
実績企業: 株式会社トップライン

課題: 顧客とじっくり対応する余裕がない。
お客様満足度を向上させたい。
入電対応が多くて、他の業務ができない。
人材のリソース。
人件費。
採用費。
研修時間。
解決: 業務開始。
本来の業務に専念ができる。
効果: 顧客満足度の向上。
既存社員の業務負担の軽減。
社外に発注することで生産性向上。

【1001万円〜】各種金融機関マネーロンダリング対策（AML）問合せ窓口

業界: 印刷

銀行・信金・信用組合
発注元規模: 3,000人以上
納期: 3週間～1カ月
オプション業務: 多言語対応

マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応

電話番号貸し出し

コールバック機能
実績企業: 株式会社電算

課題: 印刷業務の請負を各金融機関より受託していた状況の中、BPO業務（問合せ対応・書類受付処理・書類確認・データ登録）のご相談をいただいたが、自社での業務実績がなかったため、BPOのノウハウがある企業を探していた。
解決: コールセンター以外のサービス（業務設計から運用・改善）と合わせて提供し、運用フローの標準化を実施しながら、複数金融機関からの受託を可能とした。

【1001万円〜】アウトバウンド～エナジー系獲得事例～

業界: 通信・IT・ソフトウェア（その他）

電気・ガス・エネルギー
発注元規模: 3,000人以上
納期: 2ヶ月～3ヶ月
オプション業務: 土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

成果報酬型

マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応

電話番号貸し出し
実績企業: 株式会社データリレーションマーケティング

課題: 販売リソースの不足
解決: 販売リソースを提供することで課題解決
※過去、別エナジーにて実績もあり
効果: エナジー系の獲得における拡大販売に成功

【11万円～30万円】【書籍販売促進架電】新刊書籍を書店へ販売依頼架電業務

業界: 出版
発注元規模: 公開なし
納期: 即日
オプション業務: マニュアル作成

スクリプト作成

電話番号貸し出し
実績企業: 株式会社Rit（リット）

課題: 出版される新刊の認知度UP及び売上拡大を目指したいとのことでご依頼いただきました。
解決: ご依頼後、即日でトークスクリプト及び架電書店リスト作成し対応。
効果: 1冊の新刊につき毎回2～3000冊の追加販売達成

【費用公開なし】本山町新型コロナウィルスワクチン接種体制確保事業に伴うコールセンター運営業務

業界: 官公庁・公社・団体
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
オプション業務: 365日対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応

電話番号貸し出し
実績企業: 株式会社ウィルオブ・ワーク

課題: 新型コロナウイルス感染症ワクチン接種会場に係るコールセンターを開設し、接種対象者や住民からの問合せ等に対し迅速に対応したい。
WEBでの接種予約が困難な住民がいる。
接種券の発送も依頼したい
解決: Ｗｅｂでの接種予約が困難な者等に対し電話での予約を受け付けることで利便性の向上を図り、接種会場の円滑な運営を図る。
接種券の印刷・発送を行い住民が予約可能な状態にする

【費用公開なし】東京都新型コロナウィルス感染症ワクチン大規模接種会場に係るコールセンター等及び電話予約受付業務委託

業界: 官公庁・公社・団体
発注元規模: 3,000人以上
納期: 非公開
オプション業務: 土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

録音対応

電話番号貸し出し
実績企業: 株式会社ウィルオブ・ワーク

課題: 東京都新型コロナウイルス感染症ワクチン大規模接種会場（都大規模接種会場）に係るコールセンターを開設し、都大規模接種会場での接種対象者や都民からの問合せ等に対し迅速に対応したい。
WEBでの接種予約が困難な住民がいる。
解決: Ｗｅｂでの接種予約が困難な者等に対し電話での予約を受け付けることで利便性の向上を図り、もって都大規模接種会場の円滑な運営を図る。

【1001万円〜】特殊法人様コンクール事務局運営

業界: 生保・損保
発注元規模: 100人〜250人未満
納期: 通年
オプション業務: マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応

電話番号貸し出し
実績企業: 株式会社電算

課題: 年々応募数が増加傾向であり、参加者のステータスや作品管理が把握しきれていない。現委託業者による担当者変更などの理由から対象者管理に支障が生じていた。
効果: 当社の類似業務の受託経験で培ったノウハウを活かし、オペレーション専門会社ならではの「プロセス重視」の運用やミスのない運用を行い、クライアントの課題解決につながり、信頼を得ることができた。

【費用公開なし】【次世代コンタクトセンタープラットフォーム】AICOのご紹介

業界: 通販・ネット販売

自動車販売

食品店

流通・小売（その他）

化粧品販売

リサイクルショップ

ジュエリーショップ

スーパーマーケット

パソコン・スマホ販売

医薬品販売

眼鏡・コンタクトレンズ販売

美容グッズ販売

アパレルショップ

システム開発

Webサービス・アプリ

ITインフラ

通信・IT・ソフトウェア（その他）

通信

ゲーム

商社（その他）

食品・農林・水産商社

医療機器商社

総合商社

専門商社

印刷

看板

広告代理店

インターネット広告代理店

出版

芸能・映画・音楽

放送・新聞

広告・出版・マスコミ（その他）

生保・損保

クレジット・信販・その他金融

証券

銀行・信金・信用組合

官公庁・公社・団体

建設・工事

酒・ワイン

食品

医療・福祉

製薬

電気製品

パソコン・通信機器

鉄鋼・金属・鉱業

メーカー（その他）

自動車・輸送機器

機械

生活用品

アパレル

美容

ジュエリー

化学

その他

サービス（その他）

Web制作・デザイン

コンサルティング・調査

葬儀

クリーニング

写真撮影

ブライダル

レンタル・リース

サービス・インフラ（その他）

福祉

医療

不動産

イベント

外食

教育

翻訳・通訳

専門事務所

ホテル・旅館

映像制作

ペット・動物

旅行

ジム・フィットネスクラブ

ゴルフ場

パチンコ店

映画・アニメ

スポーツ

エステ・サロン

人材サービス

電気・ガス・エネルギー

携帯・通信回線販売

ゲーム・アニメデザイン

運輸

倉庫

インフラ（その他）

陸運

引越

海運

空運
発注元規模: 公開なし
納期: 要相談（現状のプラットフォームの活用レベルに依存するため）
オプション業務: 24時間対応

365日対応

夜間対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

成果報酬型

顧客満足度調査

多言語対応

マニュアル作成

スクリプト作成

チャットサポート対応

録音対応

電話番号貸し出し

コールバック機能

コールセンターコンサルティング

音声認識対応
実績企業: 株式会社SHIFT PLUS

課題: ・　生成AIを活用したコンタクトセンター・ヘルプデスクを立ち上げたいが、何から始めるべきか不明瞭
・　現状のカスタマーサポートにおけるサポートコストの低減を行いたいが、着信数より現実的ではない
・　担当者の生産性が低く、コンタクトセンター・ヘルプデスクの生産性が低いと感じる
解決: ・　生成AIを活用したL1対応の自動化のPOCが可能。導入するだけでAI自動フル活用のプラットフォーム
・　VoiceMill（高解像度VOC分析）を並行してAIが実施するため、削減するべき（AIで回答させるべき）問合せが一目瞭然で判明し、常に改善のPDCAサイクルを回すことができる
・　音声テキスト化及び、AIによる自動化にも対応しているため、後処理（応対記録記載）時間も完全自動化

【301万円～600万円】エステ（美容）店カスタマーサービス

業界: 美容

サービス・インフラ（その他）

エステ・サロン
発注元規模: 10人未満
納期: 〜1ヶ月
オプション業務: 24時間対応

365日対応

夜間対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

マニュアル作成

スクリプト作成

チャットサポート対応

録音対応

電話番号貸し出し
実績企業: グラハムコミュニケーションズ株式会社

【11万円～30万円】アパレル系ECコンタクトセンター

業界: アパレルショップ

メーカー（その他）
発注元規模: 250人〜500人未満
納期: 〜1ヶ月
オプション業務: 土曜日対応

マニュアル作成

スクリプト作成

電話番号貸し出し

コールセンターコンサルティング
実績企業: ウィズ・プランナーズ株式会社

【11万円～30万円】化粧品ECカスタマーサポートセンター

業界: 化粧品販売

美容グッズ販売

メーカー（その他）
発注元規模: 50人〜100人未満
納期: 〜1ヶ月
オプション業務: 365日対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

マニュアル作成

録音対応

電話番号貸し出し
実績企業: ウィズ・プランナーズ株式会社

【費用公開なし】カスタマーサポート

業界: メーカー（その他）
発注元規模: 500人〜1,000人未満
納期: 2ヶ月～3ヶ月
オプション業務: 365日対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応

電話番号貸し出し
実績企業: 株式会社アイネットサポート

【費用公開なし】インバウンド業務／官公庁・ワクチン予約

業界: 官公庁・公社・団体
発注元規模: 公開なし
納期: 2週間
オプション業務: 土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

マニュアル作成

電話番号貸し出し
実績企業: 株式会社ジャストファイン

効果: 業務ノウハウを継承し、顧客管理システムを1から作成。
依頼から2週間でコールセンター50席75名を確保し、早期立ち上げを実現。
センター長直下の運営により、他社では難しい、日単位での運営方法の変更やFAQ、マニュアル類の編集、10数席規模の増席にも1週間で対応

【51万円～100万円】アウトバウンド業務／通販休眠顧客掘り起こし

業界: 通販・ネット販売

食品店

化粧品販売

美容グッズ販売
発注元規模: 250人〜500人未満
納期: 2ヶ月前後
オプション業務: マニュアル作成

スクリプト作成

電話番号貸し出し
実績企業: 株式会社ジャストファイン

効果: ■体制
管理者：1席
OP：2席
■実績
リスト数500前後
コンタクト率34.2%
獲得率（対コンタクト数）7.5％
月間10件～15件のクロスセル受注獲得

【費用公開なし】サービス導入事例

業界: 通販・ネット販売

食品店

流通・小売（その他）

化粧品販売

パソコン・スマホ販売

医薬品販売

アパレルショップ

システム開発

Webサービス・アプリ

ITインフラ

通信・IT・ソフトウェア（その他）

通信

ゲーム

商社（その他）

食品・農林・水産商社

医療機器商社

総合商社

専門商社

印刷

広告代理店

インターネット広告代理店

出版

芸能・映画・音楽

放送・新聞

広告・出版・マスコミ（その他）

生保・損保

クレジット・信販・その他金融

証券

銀行・信金・信用組合

官公庁・公社・団体

建設・工事

食品

医療・福祉

製薬

電気製品

パソコン・通信機器

メーカー（その他）

機械

生活用品

アパレル

美容

ジュエリー

その他

サービス（その他）

Web制作・デザイン

コンサルティング・調査

ブライダル

レンタル・リース

サービス・インフラ（その他）

福祉

医療

不動産

イベント

外食

教育

ペット・動物

旅行

スポーツ

人材サービス

電気・ガス・エネルギー

携帯・通信回線販売

運輸

倉庫

インフラ（その他）

引越
発注元規模: 公開なし
納期: 非公開
オプション業務: 365日対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

年末年始対応

多言語対応

マニュアル作成

スクリプト作成

チャットサポート対応

録音対応

電話番号貸し出し

コールバック機能

音声認識対応
実績企業: 株式会社ウィルオブ・ワーク

【101万円～300万円】大手生命保険会社様プレゼントキャンペーン問合せ窓口（電話）

業界: 広告代理店

生保・損保
発注元規模: 3,000人以上
納期: 3カ月
オプション業務: マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応

電話番号貸し出し

コールバック機能
実績企業: 株式会社電算

【101万円～300万円】大手自動車メーカー様キャンペーン問合せ窓口（電話）

業界: 広告代理店
発注元規模: 3,000人以上
納期: 3カ月
オプション業務: マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応

電話番号貸し出し

コールバック機能
実績企業: 株式会社電算

【1001万円〜】新電力運営会社のCS業務

業界: インフラ（その他）
発注元規模: 10〜25人未満
納期: 3カ月
オプション業務: 成果報酬型

顧客満足度調査

マニュアル作成

スクリプト作成

録音対応

電話番号貸し出し
実績企業: グラハムコミュニケーションズ株式会社

電話番号貸し出し｜コールセンター実績・事例一覧（68件）

電話番号貸し出し｜コールセンター実績・事例一覧

【1001万円〜】給付金コールセンター事業

【301万円～600万円】生活用品の問い合わせ窓口業務

【11万円～30万円】お客さま相談窓口

【1001万円〜】各種金融機関マネーロンダリング対策（AML）問合せ窓口

【1001万円〜】アウトバウンド～エナジー系獲得事例～

【11万円～30万円】【書籍販売促進架電】新刊書籍を書店へ販売依頼架電業務

【費用公開なし】本山町新型コロナウィルスワクチン接種体制確保事業に伴うコールセンター運営業務

【費用公開なし】東京都新型コロナウィルス感染症ワクチン大規模接種会場に係るコールセンター等及び電話予約受付業務委託

【1001万円〜】特殊法人様コンクール事務局運営

【費用公開なし】【次世代コンタクトセンタープラットフォーム】AICOのご紹介

【301万円～600万円】エステ（美容）店カスタマーサービス

【11万円～30万円】アパレル系ECコンタクトセンター

【11万円～30万円】化粧品ECカスタマーサポートセンター

【費用公開なし】カスタマーサポート

【費用公開なし】インバウンド業務／官公庁・ワクチン予約

【51万円～100万円】アウトバウンド業務／通販休眠顧客掘り起こし

【費用公開なし】サービス導入事例

【101万円～300万円】大手生命保険会社様プレゼントキャンペーン問合せ窓口（電話）

【101万円～300万円】大手自動車メーカー様キャンペーン問合せ窓口（電話）

【1001万円〜】新電力運営会社のCS業務

電話番号貸し出し｜コールセンター実績・事例一覧（68件）

電話番号貸し出し｜コールセンター実績・事例一覧

【1001万円〜】 給付金コールセンター事業

【301万円～600万円】 生活用品の問い合わせ窓口業務

【11万円～30万円】 お客さま相談窓口

【1001万円〜】 各種金融機関マネーロンダリング対策（AML）問合せ窓口

【1001万円〜】 アウトバウンド～エナジー系獲得事例～

【11万円～30万円】 【書籍販売促進架電】新刊書籍を書店へ販売依頼架電業務

【費用公開なし】 本山町新型コロナウィルスワクチン接種体制確保事業に伴うコールセンター運営業務

【費用公開なし】 東京都新型コロナウィルス感染症ワクチン大規模接種会場に係るコールセンター等及び電話予約受付業務委託

【1001万円〜】 特殊法人様コンクール事務局運営

【費用公開なし】 【次世代コンタクトセンタープラットフォーム】AICOのご紹介

【301万円～600万円】 エステ（美容）店カスタマーサービス

【11万円～30万円】 アパレル系ECコンタクトセンター

【11万円～30万円】 化粧品ECカスタマーサポートセンター

【費用公開なし】 カスタマーサポート

【費用公開なし】 インバウンド業務／官公庁・ワクチン予約

【51万円～100万円】 アウトバウンド業務／通販休眠顧客掘り起こし

【費用公開なし】 サービス導入事例

【101万円～300万円】 大手生命保険会社様プレゼントキャンペーン問合せ窓口（電話）

【101万円～300万円】 大手自動車メーカー様キャンペーン問合せ窓口（電話）

【1001万円〜】 新電力運営会社のCS業務

【1001万円〜】給付金コールセンター事業

【301万円～600万円】生活用品の問い合わせ窓口業務

【11万円～30万円】お客さま相談窓口

【1001万円〜】各種金融機関マネーロンダリング対策（AML）問合せ窓口

【1001万円〜】アウトバウンド～エナジー系獲得事例～

【11万円～30万円】【書籍販売促進架電】新刊書籍を書店へ販売依頼架電業務

【費用公開なし】本山町新型コロナウィルスワクチン接種体制確保事業に伴うコールセンター運営業務

【費用公開なし】東京都新型コロナウィルス感染症ワクチン大規模接種会場に係るコールセンター等及び電話予約受付業務委託

【1001万円〜】特殊法人様コンクール事務局運営

【費用公開なし】【次世代コンタクトセンタープラットフォーム】AICOのご紹介

【301万円～600万円】エステ（美容）店カスタマーサービス

【11万円～30万円】アパレル系ECコンタクトセンター

【11万円～30万円】化粧品ECカスタマーサポートセンター

【費用公開なし】カスタマーサポート

【費用公開なし】インバウンド業務／官公庁・ワクチン予約

【51万円～100万円】アウトバウンド業務／通販休眠顧客掘り起こし

【費用公開なし】サービス導入事例

【101万円～300万円】大手生命保険会社様プレゼントキャンペーン問合せ窓口（電話）

【101万円～300万円】大手自動車メーカー様キャンペーン問合せ窓口（電話）

【1001万円〜】新電力運営会社のCS業務